Lembretes Na Cobrança 1
This document was uploaded by user and they confirmed that they have the permission to share it. If you are author or own the copyright of this book, please report to us by using this DMCA report form. Report DMCA
Overview
Download & View Lembretes Na Cobrança 1 as PDF for free.
More details
- Words: 99
- Pages: 3
COBRANÇA E NEGOCIAÇÃO DE DÍVIDAS POR TELEFONE Lembretes para reforçar
1
Dorival dos Santos Machado
julho2009
•LEMBRE-SE DE QUE O INADIMPLENTE É UM CLIENTE •QUEM COBRA DEVE FAZE-LO COM EDUCAÇÃO, CORDIALIDADE, CORTESIA E, SE NECESSÁRIO, COM FIRMEZA •VENDER SEMPRE UMA IMAGEM POSITIVA DA EMPRESA, AGINDO COMO PARCEIRO E NÃO COMO INIMIGO •OFERECER UMA SOLUÇÃO...
Dorival dos Santos Machado
julho2009
•SEJA UM RESOLVEDOR DE PROBLEMAS •RESPEITAR A LEGISLAÇÃO, O CONTRATO, MINIMIZANDO OS RISCOS •MUITAS VEZES RESOLVENDO PENDENCIAS ATÉ DE OUTRAS PESSOAS OU ÁREAS •ENTENDER QUE ESTA É SUA ATIVIDADE •CUMPRI-LA COM PROFISSIONALISMO E ISENÇÃO EMOCIONAL Dorival dos Santos Machado
julho2009
1
Dorival dos Santos Machado
julho2009
•LEMBRE-SE DE QUE O INADIMPLENTE É UM CLIENTE •QUEM COBRA DEVE FAZE-LO COM EDUCAÇÃO, CORDIALIDADE, CORTESIA E, SE NECESSÁRIO, COM FIRMEZA •VENDER SEMPRE UMA IMAGEM POSITIVA DA EMPRESA, AGINDO COMO PARCEIRO E NÃO COMO INIMIGO •OFERECER UMA SOLUÇÃO...
Dorival dos Santos Machado
julho2009
•SEJA UM RESOLVEDOR DE PROBLEMAS •RESPEITAR A LEGISLAÇÃO, O CONTRATO, MINIMIZANDO OS RISCOS •MUITAS VEZES RESOLVENDO PENDENCIAS ATÉ DE OUTRAS PESSOAS OU ÁREAS •ENTENDER QUE ESTA É SUA ATIVIDADE •CUMPRI-LA COM PROFISSIONALISMO E ISENÇÃO EMOCIONAL Dorival dos Santos Machado
julho2009
Related Documents
Alguns Pequenos Lembretes Para Publicitarios
April 2020 5
China_finaaaal-na-final-na (1).docx
June 2020 5
1. Martinovanje Na Kapeli
June 2020 4
Na
October 2019 47
Malusog Na Pamumuhay 1
November 2019 4
