Lembretes Na Cobrança 3

COBRANÇA E NEGOCIAÇÃO DE DÍVIDAS POR TELEFONE Lembretes para reforçar

3 Dorival dos Santos Machado

julho2009

•EVITE DISCORDAR DIRETAMENTE •BASTA DISCORDAR, DIZER QUE O DEVEDOR ESTÁ ERRADO, PARA CONQUISTAR A ANTIPATIA DELE E DAÍ FICA MAIS DIFÍCIL NEGOCIAR •DISCORDAR OU SE COLOCAR NUM PATAMAR DE SUPERIORIDADE FARÁ COM QUE O DEVEDOR NÃO QUEIRA COLABORAR •AO INVÉS DE DISCORDAR DIRETAMENTE, VOCÊ PODE DIZER POR EXEMPLO: - ENTENDO SEU PONTO DE VISTA, POR OUTRO LADO... - NESSE ASPECTO O SENHOR TEM RAZÃO, MAS SE OLHARMOS POR OUTRO ÂNGULO... Dorival dos Santos Machado

julho2009

•EM ALGUNS CASOS ATÉ VALE ELOGIAR... •IMAGINE QUE, PELO HISTÓRICO, ELE SEMPRE PAGOU CORRETAMENTE •SALIENTE ESSE ASPECTO POSITIVO, QUE SEMPRE CUMPRIU COM SUAS OBRIGAÇÕES, SEMPRE ARCOU COM OS COMPROMISSOS •COM ISSO VOCÊ NA VERDADE ESTÁ DESAFIANDO O DEVEDOR A MANTER ESSA REPUTAÇÃO QUE TEVE ATÉ ENTÃO.

Dorival dos Santos Machado

julho2009