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PASAPORTE - CANCILLERIA Atención Telefónica 24 Horas: Líneas de atención al ciudadano: Número gratuito nacional: 01 8000 938 000 Bogotá: (57-1) 3826999 Sede Norte: Avenida 19 No. 98-03, Edificio Torre 100 Sede Calle 53: Calle 53 No 10-60/46, Piso 2. Horario de atención:  Apertura de oficinas: Lunes a viernes 7:30 am  Atención a los usuarios para solicitud del pasaporte: Lunes a viernes de 8:00 am a 3:00 pm  Para entrega de pasaportes: Lunes a viernes de 9:00 am a 4:00 pm

Valle Carrera 6 Calle 9 y 10 - Telefono: (092) 620 0040 - 620 0000 Ext. 1834 - 1835 Fax: 886 0189

REQUISITOS    

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Diligenciar la solicitud por medio electrónico para agilizar el trámite en la oficina expedidora. Dirigirse a una de las oficinas de pasaportes personalmente para presentar los documentos, la toma de la fotografía y el registro de huellas y firma. No es necesario llevar fotos. Presentar original de la cédula de ciudadanía en formato válido (amarilla con hologramas). Cuando el solicitante no tenga cédula de ciudadanía en formato válido, podrá presentar los siguientes documentos, de acuerdo a su caso: Contraseña por primera vez expedida por la Registraduría Nacional del Estado Civil, la cual debe tener foto y huella, copia auténtica del registro civil de nacimiento (fiel copia) expedido por el Notario, Registrador o Cónsul. Contraseña expedida por solicitud de duplicado o renovación de la cédula de ciudadanía emitida por la Registraduría Nacional del Estado Civil, la cual debe tener foto, huella y debe estar acompañada de la consulta en línea del certificado de vigencia de la cédula realizada a través de la página web de la Registraduría Nacional del Estado Civil. La consulta del certificado de vigencia de la cédula de ciudadanía podrá ser adelantada por la oficina expedidora. Contraseña por solicitud de rectificación de la cédula de ciudadanía expedida por la Registraduría Nacional del Estado Civil, la cual debe tener foto y huella, copia auténtica del registro civil de nacimiento (fiel copia) expedido por el Notario, Registrador o Cónsul. Presentar pasaporte anterior, si lo tiene. En caso de pérdida o hurto del pasaporte, el solicitante solo deberá informar a la oficina expedidora dicha situación, bajo la gravedad de juramento. Nota: La oficina expedidora, de considerarlo pertinente, podrá solicitar la presentación del certificado de nacionalidad, con el fin de verificar la identidad del solicitante. Cuando no pueda presentar su cédula para solicitud del pasaporte, es obligatorio llevar la contraseña original y en físico, el duplicado de cédula en línea de la Registraduría NO es válido.

Costos en Costos Fuera de Bogotá Bogotá Ordinario $157.000 $157.000 + (i) Ejecutivo $247.000 $247.000 + (i) Emergencia $161.000 $161.000 + (i) = Impuestos departamentales. Valor que debe consultar con la Gobernación correspondiente. Clase

i.

Guia de pagos PSE Guia de pagos Servibanca

El pago se debe hacer el mismo día que se genera la referencia de pago, de lo contrario  deberá generar una nueva referencia con la fecha en la que realizará el pago.  Sí usted realiza el trámite en Bogotá D.C, puede efectuar el pago en las sucursales del Banco GNB Sudameris que se encuentran ubicados en las instalaciones de las oficinas de Pasaportes Calle 53 y Sede Norte en Bogotá  Sí usted realiza el trámite en las gobernaciones puede realizar el pago en el Banco GNB Sudameris respectivo del valor correspondiente al Fondo Rotatorio del Ministerio de Relaciones Exteriores y el valor de los impuestos departamentales en el banco determinado por cada gobernación.  Para trámites realizados en Valledupar (Cesar), Sincelejo (Sucre), Riohacha (Guajira), San Andrés, Yopal (Casanare), Quibdó (Chocó), Mocoa (Putumayo), Arauca (Arauca), Leticia (Amazonas). En estas ciudades, por favor realice su pago en el Banco Agrario y el valor de los impuestos departamentales en el banco indicado por cada gobernación. También podrá efectuar su pago a través de: Tarjetas asociadas a la red VISA y MASTERCARD. Este pago debe efectuarse directamente en la oficina de Pasaportes.  Red de cajeros automáticos de Servibanca a nivel nacional. Pago por PSE, para lo cual debe contar con una cuenta activa en Colombia, habilitada por la respectiva entidad financiera con el servicio para pagos electrónicos. 