Concepto de producción: Los consumidores favorecen al producto disponible y a los altos costos de producción. Por lo tanto, la empresa debe enfocarse en mejor la eficiencia de la PRODUCCIÓN y DISTRIBUCIÓN. Este conpto es util en 2 situaciones: Cuando la demanda supera el stock del producto. En donde la empresa debe enfocarse en incrementar la produccion. Cuando el producto es muy costoso para la demanda entonces se debe mejorar la productividad para bajar estos. Critica: corren un gran riesgo de enfocarseen sus propias operaciones y perder de vista las necesidades del cliente y crear relaciones con el. Ejemplo: LA PRODUCCION en relacion a bajos costos y mayor consumidores para adquirir el modelo T negro de FORD. Concepto de producto: Establece que los consumidores favorecen los productos que ofrecen la calidad, desempeño y caracteristicas innovadoras mejores. la estrategia de marketing a aplicar es de mejorar continuamente con los productos ofrecidos. Por ejmplo los dueños de ferrocarriles pensaron que los usuarios querian trenes en vez de traspotación que tuvo alta creciente representada por aeroloineas, automoviles. Concepto de venta: Este concepto de ventas afirma que los consumidores no adquiriran el producto a menos que se encuentre en una promoción y ventas a gran escala por ejemplo un la venta de chocolates a 2 x 1 o comprando uno y el segundo su costo es mas bajo. Esto se usa con los productos no buscados. Bienes No Buscados Son bienes que el comprador no conoce o que normalmente no piensa comprar. Ejemplo: detectores de humo, seguros de vida, fosas de cementerio, lapidas, enciclopedias. Estos bienes requieren del apoyo de publicidad y ventas personales. Critica: este implica alto riesgos la empresa se enfoca en crear transacciones de ventas y no en diseñar relaciones redituables y a largo plazo con el cliente. Concepto de Marketing Establece el objetivo de CONOCER LAS NECESIDADES Y DESEOS de los mercados, asi como proporcionar la satisfaccion deseada mejor que los competidores. Van desde afuera hacia adentro . Critica: es que muchas veces los clientes no saben lo que desean ni lo que es posible. Por ejemplo en 20 años atras no se imaginanban los consumidores usar telefonos celulares.