Orden Y Caos

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Tutoriales Taller de Proyectos ANÁLISIS DE LAS ALTERNATIVAS: PREDICCIONES Orden y Caos

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Conceptos y Herramientas para la Investigación Colaborativa y la Acción Social http://www.sas-pm.com/

Nombre de esta técnica: Orden y Caos Autor(es) y cita correcta: Jacques M. Chevalier, ‘SAS2 1.0: Orden y Caos’, en Sistemas de Análisis Social2 1.0, http://www-sas-pm.com/. ¿Cuál es el objetivo de Orden y Caos? Esta técnica le ayuda a identificar el enfoque de planificación que necesita al responder a dos preguntas, las cuales son: ¿Cómo evalúa usted sus posibilidades de lograr los objetivos de su proyecto o programa y qué tanta confianza tiene en el conocimiento que posee sobre las condiciones o factores que influyen en su plan? ¿Cuáles son los principios que rigen Orden y Caos? •

La forma en que usted hace sus planes depende de cómo evalúa sus posibilidades de lograr los objetivos de su proyecto o programa. Este es su cálculo sobre su posibilidades de éxito — cómo ve usted las condiciones o los factores que influyen en sus planes y si los mismos son favorables o no.

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Su plan de acción también depende de su nivel de certeza — qué tanta confianza tiene en el conocimiento que posee sobre las condiciones o factores que influyen en su plan.

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Los planes realizados bajo condiciones difíciles y con un conocimiento limitado de los factores más importantes (que influyen en sus posibilidades de éxito y en el nivel de certeza) requieren de herramientas de gestión de proceso adaptadas a las situaciones de relativo caos.

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Las herramientas de gestión basadas en los resultados y en objetivos fijos y detalles sobre cómo lograrlos son adecuadas para aquellos planes realizados bajo condiciones

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favorables y con suficiente conocimiento sobre los factores más importantes. Este enfoque de planificación funciona en situaciones de relativo orden. Así es como se utiliza Orden y Caos 1. Identifique un plan de acción en el que necesite utilizar Orden y Caos. Defina los objetivos de su plan tan claramente como sea posible y clarifique el propósito de su análisis. 2. Elabore un diagrama al dibujar una línea vertical que se cruce con una horizontal (observe el ejemplo del Paso 6). Con ello creará una cruz dentro de un cuadrado. Escriba 0 y 10 en los extremos opuestos de la línea vertical. El valor de 10 significa que usted cuenta con grandes posibilidades de lograr los objetivos que se identificaron en el Paso 1. El valor de 0 señala lo contrario (las posibilidades de éxito son muy bajas). Si desea ser más preciso, identifique indicadores que definan el significado de cada número en la escala. 3. Escriba 0 y 10 en los extremos opuestos de la línea horizontal. El valor de 10 significa que hay un alto grado de certeza o de confianza en el conocimiento que usted posee sobre las condiciones y factores que influyen en su plan. El valor de 0 señala lo contrario (su grado de certeza es muy bajo). Si desea ser más preciso, identifique indicadores que definan el significado de cada número en la escala. 4. Discuta las posibilidades de éxito y el grado de certeza que se relacionen con su plan de acción que se identificó en el Paso 1. Trace las posibilidades de éxito en la línea vertical y el grado de certeza en la horizontal. Conecte los valores de las dos líneas utilizando la letra “X” para marcar el punto en que se unen. Observe el ejemplo del Paso 6. En vez de evaluar su plan en general, usted puede identificar varios objetivos o actividades que sean parte de su proyecto o programa, y después utilizar el diagrama para trazar las posibilidades de éxito y el grado de certeza para cada objetivo o actividad.

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5. Utilice el mismo diagrama para trazar las posibilidades de éxito y el grado de certeza que necesita y que aspira lograr para proceder con su plan. Utilice otra ‘X’ para marcar el punto en el que los dos valores que aspira lograr se unen. Dibuje una flecha desde la primera ‘X’ hasta la segunda. 6. Para ayudarle a examinar los resultados de su análisis, utilice palabras claves para caracterizar la combinación de resultados representados en cada esquina del diagrama. Debido a que cada resultado representa un diferente enfoque de planificación, con sus ventajas y desventajas, intente utilizar términos neutros. Por ejemplo, si usted está seguro de que su plan de acción es viable pero enfrenta dificultades, llámelo desafío (como se hizo en la esquina inferior derecha del diagrama). Si piensa que su plan tiene una buena posibilidad de tener éxito pero usted cuenta con un conocimiento limitado sobre los factores presentes, llámelo apuesta (como se hizo en la esquina superior izquierda del diagrama). Si usted cree que su plan tiene muy pocas posibilidades de tener éxito y usted no tiene conocimiento sobre todos los factores presentes, podría denominarlo sueño (como se hizo en la esquina inferior izquierda del diagrama). Observe que todos planes que abarcan apuestas, desafíos o sueños son ‘hipótesis de trabajo’ que se desarrollaron en situaciones de relativo caos (en que los factores de éxito y certeza son débiles). Por el contrario, los planes que se desarrollaron en situaciones de relativo orden, tal como en el campo de la ingeniería (en que los factores de éxito y certeza son fuertes, tal como sucede en la esquina superior derecha del diagrama) tienen la probabilidad de tener éxito por razones muy conocidas. Tenga presente que cada enfoque de planificación ofrece tanto ventajas como desventajas y deberían representar la estrategia preferida bajo ciertas condiciones. No es apropiado imponer el mismo enfoque de planificación en todas las situaciones. Antes de empezar un proyecto o programa, sería sensato no pasar con demasiada rapidez de un ejercicio que incluya una perspectiva parecida a un sueño a planes detallados mediante la utilización del Marco Lógico, por ejemplo. Si su plan de acción es ‘desafiante’ debido a la cantidad de obstáculos y algunos factores claves que no puede predecir (como en la práctica de la medicina, por ejemplo), usted podría preferir utilizar una estrategia de planificación continua (consulte el Gerente de Proceso) en vez de un detallado enfoque basado en los resultados para la gestión del proyecto.

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El siguiente es un ejemplo de un diagrama de Orden y Caos: Posibilidades de éxito 10

Apuesta Plan de acción: hipótesis de trabajo

Ingeniería

Ejemplos: Construcción de un puente Conducción de un taller Herramientas: Planificación detallada Marco lógico Gestión basada en resultados

Grado de certeza

0

Caos

Orden

10

x

Gerente de Proceso

Grado de certeza

x Proyecto

sobre reducción de la pobreza Plan de acción: hipótesis de trabajo

Plan de acción: hipótesis de trabajo Desafío

Sueño 0

Posibilidades de éxito

7. Utilice los resultados de su análisis para identificar el enfoque de planificación y las herramientas de gestión que mejor se adapten a sus necesidades. También, identifique medios para mejorar su conocimiento y las condiciones de éxito que necesite para lograr los objetivos de su proyecto o programa. 8. Cada actor (tal como los grupos de género) puede hacer su propio ejercicio de Orden y Caos y después discutir sus resultados con otros actores.

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Cómo hacer que el proceso funcione para usted Para versiones más simples •

No utilice indicadores que definan el significado de cada número en sus escalas (para las posibilidades de éxito y los grados de certeza).

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No evalúe las posibilidades de éxito ni el grado de certeza relacionados con los diferentes objetivos o actividades.

Para versiones más avanzadas •

Durante el ejercicio, discuta y anote los puntos de vista que expresen los participantes.

•

Utilice indicadores para las oportunidades de éxito y el grado de certeza.

•

Evalúe las oportunidades de éxito y el grado de certeza que se relacionan con los diferentes objetivos o actividades (refiérase al Paso 4).

Lecturas y enlaces electrónicos Disponibles próximamente. Ilustraciones Disponibles próximamente.

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