Oem

Organização, Sistemas e Métodos

Profissional de O & M

http://hermes.ucs.br/ccea/dead/pgss.html O&M

Por Paulo Gilberto dos Santos Silva

O profissional de Organização e Métodos

e Métodos Prof. MSc. Paulo Gilberto dos SantosOrganização Silva

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Introdução • Crescimento das Organizações fez com que nos deparássemos com problemas estruturais muitas vezes de difícil solução • Estudos voltados a elevação dos níveis de produtividade e eficiência mostraram que, para se manterem consistentes e funcionando em harmonia, as organizações precisavam se concentrar no elemento fundamental de qualquer processo produtivo - O HOMEM • Surgiu então, entre as funções administrativas, uma nova área de especialização: Organização e Métodos – O&M • O analista de O&M tem como função obter a eficiência e a eficácia da estrutura administrativa por meio de técnicas científicas de redução de tempo, de esforços e custos. e Métodos Prof. MSc. Paulo Gilberto dos SantosOrganização Silva

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Objetivos • Criar organizações consistentes funcionando harmonicamente

e

mantê-las

• Este objetivo foi buscado em função do desenvolvimento constante o que acabou forçando o surgimento de uma nova área de especialização entre as funções administrativas, denominada Organização e Métodos. Essa expressão, usada inicialmente pelo norte-americano Thomas W. Wilson, foi difundida na Inglaterra e em outros países europeus, chegando ao Brasil em 1955. e Métodos Prof. MSc. Paulo Gilberto dos SantosOrganização Silva

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Organização e Método • Organização- Detalhando o seu significado é a atividade voltada para a estruturação harmoniosa dos recursos disponíveis, no intuito de promover uma atuação sistêmica eficiente e, assim, obter a esperada eficácia de conjunto. • Método – Por sua vez, refere-se à economia de esforços, tempo e movimentos por meio da simplificação do trabalho, tendo como resultado diretos o aumento da produtividade e a diminuição de despesas. e Métodos Prof. MSc. Paulo Gilberto dos SantosOrganização Silva

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A importância da Organização Organizar é dispor os recursos materiais, humanos e tecnológicos da empresa de maneira harmônica a fim de que o conjunto formado seja capaz de realizar um trabalho integrado, eficiente e eficaz, apresentando boa produtividade e boa qualidade a custos baixos e com o mínimo de riscos e de esforços humano

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A Necessária Efetividade

Organização e Métodos, ou simplesmente O & M, como tem sido chamada essa área, traz em seu bojo a idéia da efetividade das coisas. Tal idéia traduz a preocupação com o sentido lógico de cada operação e de cada sistema; é o questionamento do “ por que” e do “para quê”.

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O Analista de O & M

A função do analista de O & M é conseguir a eficiência e a eficácia da estrutura administrativa por meio da aplicação de certas técnicas cientificas de redução de tempo, esforços e custos.

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O analista de O&M

SolicitaçõesTrabalho por encomenda

Evolução Das teorias da organização

Analista De O&M

Iniciativa própria Em função das Necessidades reais organização

Evolução Tecnológica com Sistemas informatizados

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Qualificações Pessoais do Analista de O & M • Motivação para o trabalho • Disposição física e iniciativa • Senso crítico e analítico • Poder da concentração e criatividade • Poder da comunicação e persuasão • Presença marcante e permeabilidade às mudanças • Auto-confiança • Simplicidade e ação conciliadora • Clareza de raciocínio •Prof.Espírito de grupo e Métodos MSc. Paulo Gilberto dos SantosOrganização Silva

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Qualificações Técnicas do Analista de O&M •

Planejamento e controle

•

Métodos, processos e sistemas

•

Hierarquia e poder de decisão

•

Elaboração de relatórios, gráficos e manuais

•

Divisão e distribuição de trabalho

•

Fluxos, rotinas e procedimentos

•

Emissão, simplificação e controle de formulários e documentos

•

Estudo de arranjo físico – Lay Out

•

Tempos e Movimentos

•

Domínio das propostas de reestruturação organizacional.

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Atividades do analista de O&M •

Montando e reformulando estruturas organizacionais

•

Racionalizando e simplificando método de trabalho

•

Fazendo estudos de arranjo físico, de tempos e movimentos e de distribuição de trabalho

•

Elaborando documentos referentes a normas e estruturas

•

Elaborando, racionalizando e padronizando formulários

•

Efetuando cálculos de lotação de pessoal

•

Elaborando e mantendo atualizado manuais de serviços, guias de instrução e gráficos organizacionais(organograma, fluxogramas)

•

Implantando e controlando métodos voltados para elevação da produtividade.

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Departamento de O&M • A função do Departamento de O & M tem sofrido modificações ao longo do tempo, exigindo da organização um novo posicionamento diante da realidade e dos novos paradigmas.O tratamento tópico das questões administrativas, que caracterizou a atividade de O & M nos seus primórdios, deu lugar a um tratamento integrado, sistêmico; a preocupação puramente técnica acrescentou às soluções um novo ingrediente – O HOMEM por este motivo ele se torna conciliador e usa o dialogo como um aliado nas implantações de estruturação e reestruturação. e Métodos Prof. MSc. Paulo Gilberto dos SantosOrganização Silva

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Atividades de O&M •

A atividade “Organização, Sistemas & Métodos” tornou-se uma forte corrente empresarial da nossa década. Os recursos humanos passaram a figurar entre os principais patrimônios da organização, dando lugar ao homem e ao seu espírito empreendedor e exigindo dos profissionais da área de O&M um perfil capaz de:

•

Assumir riscos e antever espaços futuros;

•

Ser normativo, organizacional, sistêmico e integrador;

•

Quando necessário, retroagir, rever os rumos e corrigir os erros;

•

Integrar grupos criativos e disciplinados, questionar estabelecer metodologias de novas técnicas gerenciais.

mas

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fundamentalmente

e

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Modelos de Sistemas Organizacionais Missão da organização Diagnósticos, definir prioridades comportamentais

Planos e Desenvolvimento

A função de O & M no contexto

MODELOS Recursos humanos

Metodologia de Análise-visão geral do sistema E

P

S

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