Muy Muy Muy Importante.docx

Temas a desarrollar: PRODUCTO:

1. Descripción de las variables del marketing a) Producto: presentaciones, tamaños, sabores, modelos, etc.

SABORES CEREAL BAR FRUTOS ROJOS + YOGHURT X21 GR.

CEREAL BAR CHOCOLATE X21 GR.

CEREAL BAR CHIPS DE CEREAL BAR FRUTAS + YOGHURT

X168g

CHOCOLATE

X168g

MONO COSTA POWEROLLS

CEREAL BAR INFORMACIÓN NUTRICIONAL

CEREAL BAR BERRIES X168g

CEREAL BAR GOLDEN CEREAL X21 GR.

CEREAL BAR NUTS ALMENDRA X168g

b) Precio: para cada presentación

Cereal COSTA Cereal bar durazno Caja 168Gr Ahora: S/ 3.89

Cereal en Barra Chips Leche Caja 8 Unid x 168 g Online S/3.99

CEREAL BAR CHOCOLATE X21 GR. S/0.80

c) Distribución: dónde se vende MAYORISTAS

Supermercados Mini Markets

MINORISTAS

Puestos de una tienda de abarrotes

d) Promoción, su publicidad, estrategias de comunicación, etc.

2.Explicar el proceso de compra de este producto María, es madre y padre a la vez, tiene sus dos hijos los cuales ya están en la universidad ,ella no sabía que mandarles para que tengan más fuerza en el desempeño de sus estudios ,ella pensaba en mandarles una barra de cereal carencia percibida la cual se vuelve en una necesidad ,pero no sabía cuál ya que hay bastante busca alternativas entonces ella encuentra varias alternativas como avenita,nutribar,muesli,ceral bar y como había demasiadas busca a su mejor amiga ya que ella consumía estas barras y le informa de lo que estaba pasando y esta le recomendó estas nutritivas barras de cereal llamadas cereal bar ya que ella lo consumía y era la única que era buena a comparación de otras comparan las alternativas para que sus hijos puedan estudiar con tranquilidad, entonces María tomo en cuenta la opinión de su amiga y ahora ella siempre va al supermercado o tienda más cercano que este de su casa para comprarle esto a sus hijos decisión de compra y así ellos puedan estudiar con mejor empeño. María a llevarlos a casa y decirles a sus a sus hijos lo que compro ellos mostraron una satisfacción ,ya que con esas barras se sentirán mejor al momento de estudiar Evaluación posterior

3. ¿Cuáles son los actores que intervienen en el proceso de compra de este producto? Describirlos ACTORES EN EL PROCESO DE COMPRA Iniciador: Es el que da inicio al proceso de la compra, descubre la necesidad. Influenciador: El que incide de alguna manera en la adquisición de un producto. Decisor: Es el toma la decisión compra tomando cuenta características atributos de producto

que de en las o un

Comprador: Individuo que realiza la transacción o adquisición del producto. Consumidor: Persona que aprovecha un bien o producto material físico tangible. Cliente: Individuo que se beneficia de un producto intangible.

María(mamá)

Mejor amiga de María

María(mamá)

María(mamá)

Loa hijos de María

María(mamá)

4. Producto Intrínseco y Producto Extrínseco en la compra de este producto Producto Intrínseco

Producto Extrínseco

1. Sabor: CEREAL BAR FRUTOS ROJOS +

1. Calidad o seguridad del producto: El producto es confiable por lo que no se sentirá Tamaño: 12cm. inseguro de querer comprarlo Color: Varía de acuerdo al sabor que 2. Precio: Precio regular, que varía de acuerdo a la cantidad que desees comprar va de S/ 0.80 a quieras comprar. S/3.99 Aroma: va de acuerdo al sabor, puede ser a fresas, chocolate, durazno, etc. 3. Marca: OREO 4. Empaque: Seguro y poderosa herramienta de Textura: Parecido a un prisma promoción y venta. rectangular 5. Etiqueta Peso: De entre 21 gr a 168 gr 6. Servicio: Confiable y seguro Diseño: la envoltura dependerá del 7. Garantía: Conforme. pues protege a la persona sabor, su diseño va referido al sabor consumidora. del cereal bar y de esa forma al color. 8. Publicidad: Personalizada y única, pues utilizan mucho la creatividad y suelen dejar un mensaje. 9. Promoción: Su buena promociónhace que aumente sus ventas de entre un 5 y un 15% , además de que vende temporalmente a un precio inferior al normal, comunicándole a los consumidores descuentos. 10. Líneas de productos YOGHURT, CHOCOLATE, BERRIES, ETC.

2. 3. 4. 5. 6. 7.

5. Teoría que mejor explica el proceso de compra de este producto. TEORÍA DEL ECONOMICA: La compra de un cereal bar se da mediante la observación de todas las características de todos los tipos de cereal bar que existen en el mercado (choco cereal, nuts almendra, bar berries, etc). Así, luego de haber examinado todas sus ventajas y desventajas de todos estos (cantidad, precio, sabor, etc), el consumidor elegirá el producto que mejor le convenga. Además de que los clásicos de utilización de esta teoría son las rebajas (50% menos), descuento, los incrementos de producto por el mismo precio (lleve x3 y pague x2) TEORÍA SOCIOLOGICA: Debido a que la compra de este cereal se da por recomendaciones de las personas más cercanas a nosotros mismos, por lo que se refiere a las influencias que recibimos por el hecho de querer comprarlo, si vemos u oímos por medio de la publicidad (tv, radio, periódico, etc.) a una persona famosa comiendo un cereal bar ya sea cantante o tu jugador famoso, etc. Por el simple hecho de que tu ídolo lo esté comiendo, desearas también consumirlo porque

es lo que más te llama la atención y de esa forma te llama a querer comprarlo rápidamente. .

6.-SEGMENTACION DE MERCADO: CONSUMIDOR: DECLARACIÓN: “Para los jóvenes que quieren cubrir un antojo pequeño y relajarse, nuestra marca Cereal Bar es una barra de cereal con una identidad única”. *Segmentación Conductual:   





Por Ocasión: Los compradores consumen el producto cuando tienen un momento libre durante el día y buscan comer un aperitivo. También pueden consumirlo en el desayuno cuando están muy apurados. Por Beneficios Buscados: El consumidor busca el beneficio de comer algo rico, a un precio no muy elevado y que además sea compacto. Por Estatus del Usuario: La marca conserva a sus usuarios regulares manteniendo su estilo clásico en el empaque y en el cereal en sí. Atrae a usuarios potenciales y a no usuarios con nuevas gamas de productos y ofreciéndoles una idea de frivolidad. Por Taza de Utilización: Los clientes esporádicos son los que tienen la cantidad de dinero exacta para el producto, los medios son los que durante algún momento libre del día se antojan de esta barra en lugar de otra de una marca diferente y los continuos son aquellos que ya se acostumbraron a comprarla como una rutina. Por Estatus de Lealtad: El cliente puede contar con usuarios continuos cuya primera opción en comer algo pequeño es cereal bar. Prefieren este cereal en lugar de otros.

*Segmentación Psicográfica: Los consumidores están interesados en estar en calma y buscan consumir este producto en dicho momento, está dirigido a una clase social media-alta, el consumidor busca que se le digan las cosas de una manera simple y concreta. Poseen un estilo de vida mayormente relajado.

7.-FACTORES BIOLOGICOS, DEMOGRAFICO Y GEOGRAFICOS: *Segmentación geográfica: Lugar de venta en Chile y Perú. En todas las bodegas y supermercados. No hay ningún factor que influya en la compra del producto ya que se puede consumir en cualquier clima o lugar. *Segmentación demográfica: Personas con menor o mayor cantidad de ingresos ya que su valor es económico. Dirigido a todos los sexos, mayormente para jóvenes que buscan aceptación social y diferenciarse de generaciones anteriores. ¿Cómo reacciona la empresa ante cambios demográficos? 1.- Nuevos de usos: El producto es consumido en una nueva ocasión del día (desayuno).

2.- Nuevos Usuarios: Es nuevo producto busca como usuario principal a los niños.

2.-Alargamiento de Gama: El producto amplio su gama agregándole ingredientes más saludables como la manzana y el durazno.

¿Cómo se relaciona esto con las edades del desarrollo de la vida? *Niños (de 7 a 14 años): La mayoría de sus gastos son escolares, los cuales incluyen refrigerio. Como algunos recreos son cortos y las horas de clases extensas, ellos buscan algo rápido para comer (como una barra de cereal).

*Jóvenes y Adolescentes (de 15 a 20 años): Buscan aceptación de su grupo de amigos. Para ellos, tener una actitud desinteresada, frívola y relajada frente a la vida es cool y esto es lo que “el mono” de Costa intenta transmitir en sus comerciales. Les gusta que les digan las cosas sin rodeos, sin complicaciones.

*Adultos: Poseen mayor disponibilidad de dinero y son los encargados de mantener a sus hijos. Ellos son los que compran el producto en mayo cantidad (la caja completa) cuando sus hijos se lo piden.

8. Necesidades que satisface el consumo del producto Cereal Bar satisface la necesidad fisiológica de alimentación según la pirámide de Maslow.

9.- Actitudes Deberás de describirla mencionando el componente cognitivo, afectivo, conductual que tienen una muestra de consumidores a partir de aplicar la encuesta del Likert a 50 personas del segmento. -En el momento que el consumidor piensa en cereal bar se le vienen muchas cosas a la mente como rico, sano, barato, pero sobretodo predomina el pensamiento de que es portátil (cognitivo). Respecto al sentimiento del consumidor para con el producto es bueno, el buen sentir predomino en las encuestas con respecto a la figura publicitaria de este producto “Cereal bar” (afectivo). Por ultimo en las encuestas se ve que a pesar de que el precio del producto se eleve, los consumidores seguirán comprando.

10. Personalidad: Describa algunos de los rasgos de personalidad que podría tener el segmento del mercado a quién esta dirigido el producto. Según la Teoría de Jung, el producto está dirigido a jóvenes con personalidad extrovertida y frívola que son sociables, totalmente prácticos, tienen confianza en sí mismos y prefieren que les digan las cosas de forma concreta. Según la teoría Neofreudiana, son jóvenes independientes porque desean ser más autosuficientes y no quieren tener tantas obligaciones. Además, sus rasgos de personalidad son mayormente superiores: Factor

Características (superiores):

A

Expresivo, afable, tolerante, participativo

E

Agresivo, competitivo, testarudo

F

Alegre, entusiasta, vive la vida

G

Perseverante

H

Aventurero, socialmente atrevido

M

Imaginativo, bohemio, abstraído

(Inferior) Q4

Relajado, tranquilo, reposado, no frustrado, apacible

11. Estilo de vida: ¿Qué estilo de vida tienen los consumidores de este producto? Según el Análisis de Vals •

Innovadores: Son jóvenes dispuestos a probar cosas nuevas, tienen alta autoestima y son aceptan nuevas ideas y tecnología.

•

Competitivos: Buscan aprobación de su grupo de amigos, no tienen suficiente dinero para satisfacer todos sus deseos y buscan que sus productos los ayuden a reflejar un estatus alto.

•

Experimentales: Los adolescentes son mas entusiastas y compran impulsivamente, les gusta probar lo nuevo, hacen deporte y participan en muchas actividades sociales. Invierten su dinero en moda y entretenimiento.

Según la Teoría Global Scan •

Adaptados: Son sociables, flexibles y están satisfechos con su vida. Tienen un espíritu joven, se apegan a sus creencias. Innovan su estilo de vida, viven y dejan vivir.

•

Luchadores: Siguen modas y son algo materialistas y ambiciosos. Busca un éxito practico y también siguen modas.

•

Ganadores: Gente bien situada, se preocupan por el estatus y la calidad.

Según Arellano (América Latina):   

Progresistas: Son prácticos, el progreso es más importante, tienen mucha actividad en su vida Adaptados: Compran productos para su familia Conservadoras: Mamás que compran comida nutritiva para sus hijos

12. Describir las características económicas del segmento del mercado al cual está dirigido el producto. Disponibilidad de recursos: No discrecional, porque se satisfacen necesidades obligatorias. •Ley de Engel: Conforme aumentan los ingresos familiares, la cantidad que se gasta en alimentos baja. •Expectativas: Los jóvenes gastan en función de sus creencias y compran Cereal Bar porque el producto concuerda con ellas. •El producto es económico, por lo tanto, recibe aceptación por parte de los jóvenes.

13. Describir los rasgos culturales del consumidor del producto (considerando las dimensiones analizadas).

14. Describe los grupos sociales y grupos referencias que pertenece mayoritariamente el segmento de mercado de tu producto 





Voluntarios e involuntarios El segmento de mi mercado se encuentra en involuntarios ya que ellos pueden elegir si consumir el producto o no ya es de cada uno si lo quiere hacer. Formales e Informales Estos están en los informales ya que los consumidores de cereal bar son espontáneos y si reglas escritas LOS GRUPOS DE REFERENCIA El segmento de nuestro mercado pertenece mayoritariamente en el: GRUPO DE PERTENENCIA: Nuestro consumidor pertenece a este grupo ya que está adscrito de manera involuntaria y con los cuales uno está identificado positivamente.

15. Describe los elementos de la familia que pueden influir en la conducta de compra de tu consumidor. Los elementos pueden ser: -

-

CANASTA FAMILIAR: Se asigna el precio total que se gastará en el producto “cereal bar” según la influencia de cada integrante de la familia, por lo general los niños y adolescentes son los que más consumen el producto, por ello en la familia no se va a ver mucho la presencia de “cereal bar” ECONOMIA: Debido a que las personas tenemos más necesidades que recursos, la familia que poner en prioridad su economía para así no gastar dinero en cosas insulsas y poder comprar el producto “cereal bar”.

16. Percepción de la Publicidad: Análisis de la Publicidad a. Selección del estímulo (publicidad): ❖ Elementos de la naturaleza del estímulo: -Contraste: El contraste es de un color oscuro con un celeste más claro en donde vemos que el celeste predomina más lo cual hace que le pongan más atención. -Intensidad: Llaman a mono a cada rato para que se despierte y pueda tomar su desayuno pero este aparece con un cereal el cual fue su desayuno. -Novedad: El producto no solo está vendiendo cereales para el desayuno sino más bien una forma rápida de desayunar con las vitaminas necesarias. -Tiempo de aparición: La presentación del producto aparece al final de la publicidad promocionándola. -Color: El producto aparece con colores más oscuros que el fondo, y eso hace que miremos con más atención el producto. ❖ Aspectos internos del consumidor: -Exposición selectiva: Los consumidores escuchan una publicidad en donde se les dice que pueden comer una barra de cereal como un desayuno de una manera rápida pero también efectiva, eso les hace creer que es mejor sin estar desequilibrando la comida principal del desayuno y manteniendo una buena salud. -Atención selectiva: Un desayuno rápido y a la vez nutritivo, que cuando estén apurados comer un cereal es la mejor opción.

b. Organización Perceptual: ❖ ¿Qué leyes de la Gestalt se ha utilizado en las publicidades del producto? -Relación figura fondo: En esta publicidad vemos el cereal Bar de sabor a chocolate con un fondo blanco y el empaque del producto es mitad blanco y marrón, en el cual predomina más el color marrón junto con las letras amarillas.

-Agrupamiento o principio de proximidad: Percibimos de lejos en la parte de abajo una simple decoración de la publicidad, pero si vemos más detenidamente podemos ver que son arándanos rojos juntos.

-Ley de semejanza: Loa ingredientes de este cereal se ven como si fueran uno solo y formaran un rectángulo.

❖ ¿Qué riesgo perceptuales pueden observarse en el producto elegido? Cereal Bar Manzana + Canela

-En el riesgo personal, es decir temer que cuando pruebe el producto no le pueda gustar. -En lo social: En el impacto que tendrán las terceras personas, en que si lo aprueban o no. -Económico: Depende de su economía si le alcanza para comprarse uno o un paquete y no hacer desgastes innecesarios. c. Interpretación de la publicidad:

❖ ¿Cómo se interpreta el contenido de esta campaña publicitaria? -En la imagen podemos observar el fondo de madera que representa un ambiente más natural al igual que los frutos secos que van en contraste con el color de la madera, vemos también los trigos en ambos extremos, superior e inferior Podemos apreciar que todos los colores empleados guardan armonía entre sí

❖ ¿Existen elementos distorsionantes en las interpretaciones de esta campaña? -Estereotipos: Solo los hombres pueden jugar fútbol, mientras que las chicas los animan y también manejar un vehículo. -Primera impresión: Empieza con una historia de manera algo graciosa y termina relacionándolo con su producto.

17.

Imágenes en el

consumidor. Ÿ Posicionamiento del producto. Cuando piensa en cereal. ¿Qué nombres de marcas se le viene a la mente?

El 34% de las personas piensan en el cereal Fitness El 24% de las personas piensan en el cereal Ángel El 22% de las personas piensan en el cereal Kellogs El 20% de las personas piensan en el cereal Chocapic



Mapa perceptual del producto. El 50% de las personas están satisfechos por el producto. El 36% de las personas están mediamente satisfechos por el producto. El 8% de las personas están muy satisfechos por el producto. El 6% de las personas están pocos satisfechos por el producto. Este quiere decir que a los consumidores le gusta el producto

Ÿ

Riesgo percibido.

El 86% de las personas de las personas le es fácil adquirir el producto. El 8% de las personas de las personas les parece más o menos en el momento adquirir el producto.

El 6% de las personas de las personas le es difícil adquirir el producto.

En que es

conclusión, podemos ver muy fácil conseguí el producto, y eso

hace que los consumidores se sientan satisfechos.

Ÿ Personalidad de la marca. ¿Qué cree que le falta al producto para que siga creciendo?

El 50% de las personas piensan que debería tener un tamaño más grande. El 26% de las personas piensan que debería tener más sabores. El 12% de las personas piensan que debería tener un tamaño más grande. El 10% de las personas piensan que debería tener un tamaño más grande. El 2% de las personas piensan que debería tener un tamaño más grande.

18. Aprendizaje, explicar la Teoría del Aprendizaje que ha utilizado la empresa en esta campaña de publicidad. Describir si utilizan algunos complementos del aprendizaje en su marketing.

La teoría del aprendizaje aplicada por la empresa es la de imitación o modelamiento, ya que la publicidad del producto muestra a través de su figura publicitaria “el mono” una actitud relajada y frívola, la cual también es adoptada por adolescentes (segmento al que el producto se dirige). Complementos del aprendizaje: 



Fuerza del aprendizaje: “El mono” es representado con la misma conducta en sus diversas publicidades (número de repeticiones). Esta actitud es reforzada constantemente para que no se extinga. Modificación de comportamientos: Se pone como modelo de conducta al “Mono” (modelación) y este siempre responde a su entorno de forma relajada (discriminación).

19. MEMORIA 1. CARACTERÍSTICAS DEL ESTÍMULO: El estímulo está constituido por las ondas luminosas de los colores, es así que sabe mantener y llamar la atención de los consumidores, ya que, en las publicidades que muestra Cereal Bar, “EL MONO”, figura publicitaria; posee un color azul con blanco, es gracioso por lo que llama la atención de los más pequeños, entre otras características, lo que hace que llame la atención de los consumidores al ser llamativo. 2. NIVEL DE COMPRENSIÓN INDIVIDUAL: El mensaje que quiere transmitir Cereal Bar lo tiene claro y preciso por lo muestra un mensaje que está bien planteado, ordenado y estructurado para que así pueda cumplir con algunos de sus objetivos que es llegar a los posibles consumidores o usuarios de manera integrada. 3. GRADO DE RELACIÓN CON OTROS ESTÍMULOS: Debido a que ciertos comerciales generan emociones, sentimientos, pensamientos, sensaciones, etc. por ejemplo, en uno de los comerciales conocidos vemos a unos jugadores de fútbol, todos reunidos dentro de la misma marca, movidos por la misma emoción, haciendo que no lo olvidemos. 4. MOTIVACIÓN: Basándonos en el ejemplo anterior del futbol vemos que se manifiesta de manera clara y precisa. Genera la compra inmediata en los distintos segmentos sobre todo en los niños que al ver estos comerciales piden a la mamá que los compren.

5. DISPERSIÓN DE LA ACTIVACIÓN: Esto promueve y motiva a que distintas marcas famosas y reconocidas se vuelvan aún más famosas y ganen más popularidad, si hablamos de los comerciales de Cereal Bar veremos que aparecerán distintos famosos en sus publicidades incluso en algunas películas o series suelen aparecer estas barritas, sin embargo, su aparición suele ser corta o pequeña, pero esto no quiere decir que sea menos que las demás, el hecho de que aparezca, así sea en un corto momento, genera famosos como, Felipe Schmauk haciendo que sea más conocida

20, Cambio de actitudes 1.Cambio de la función motivacional Básica Función Instrumental: Este producto está dirigido a un público juvenil que busca un producto de rápido consumo para satisfacer un antojo. 2.Asociación del producto con un grupo, acontecimiento o causa especial Cuando los jóvenes se encuentren en su receso de escuela o universidad y lo desean consumir. 3.Modificación de los componentes del Modelo de Atributos Múltiples  Modificando la evaluación relativa de atributos: Debido a que Cereal Bar ofrece un producto de varios sabores, haciendo que los consumidores puedan de entre tantos el sabor que deseen.  Cambiando las creencias sobre la marca: El producto es más económico, más de obtener, etc.  Incorporando un atributo: Cereal Bar incorporó una nueva forma de brindar su producto en un nuevo momento del día (al desayuno), este producto es la caja de cereal.  . Variando la evaluación general de la marca: Este producto es el más consumido por todos debido a que su obtención es más próxima generando así que se convierta en la mejor marca para algunos

22,¿Cómo influye el Neuromarketing en tu producto? -

-

Neuromarketing es la estrategia de mercado que apela a los deseos del cerebro humano como consumidor Cereal bar nos da a entender que a pesar de quizá tomar desayuno por “x” motivos, podemos confiar en este, ya que equivale a un buen desayuno. De esta manera evitamos preocupaciones y así mismo podremos estar más relajados El mono es un punto de referencia para el segmento a quien va dirigido (niños y jóvenes) ya que es alguien sin preocupaciones y de cierta manera tiene una solución rápida con respecto a lo que es comida El hecho de tener vitaminas, hace que las madres confíen en este producto.

23. ¿Cuál es el aporte de tu equipo de trabajo para la empresa que genera este producto, bien o servicio? Cereal Bar necesita aumentar su gama de sabores, ya que se estaría limitando a los que tienen ahora. Además, antes se usaba mucha publicidad para poder saber de la existencia del producto, sin embargo, estas han disminuido hoy en día debido a la cantidad de clientes fieles que ya tiene la marca. No obstante, esta no debería de confiarse ya que pueden salir nuevos cereales en el mercado. Por último, en el grafico se puede ver que muchos consumidores exigen un aumento del tamaño del producto.

El 34% de las personas piensan en el cereal Fitness El 24% de las personas piensan en el cereal Ángel El 22% de las personas piensan en el cereal Kellogs El 20% de las personas piensan en el cereal Chocapic