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LE LE MODELE MODELE ORGANISATIONNEL ORGANISATIONNEL DES DES TRAITEMENTS TRAITEMENTS
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-I-IINTRODUCTION INTRODUCTION
LE LE M M CC DD -- ETENDU ETENDU
-I1-I1Généralités Généralités ::
M.O.T. M.O.T. IlIl ss ’efforce ’efforce de de répondre répondre àà 33 Questions Questions :: ☞ ☞Qui Qui fait fait le le Quoi Quoi du du niveau niveau conceptuel conceptuel ?? ☞ ☞Où Où ?? ☞ ☞Quand Quand ??
M.O.T. M.O.T. Qui Qui ?? Contenu Contenu du du poste poste de de travail travail Partage Partage traitements traitements homme homme // machine machine Type Type dd ’individu ’individu qui qui va va effectuer effectuer les les traits traits Où Où ?? Où Où ss ’exécutent ’exécutent ces ces traitements traitements Quand Quand ?? Influence Influence du du temps temps :: organisation organisation -structure structure
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C C ’est ’est donc donc une une transformation transformation du du niveau niveau conceptuel conceptuel par par ll ’intégration ’intégration des des processeurs processeurs hommes hommes et et machines. machines.
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Cela Cela mène mène àà ll ’issue ’issue àà la la validation validation du du MCD MCD brut. brut.
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-I2-I2Phases Phases de de la la démarche démarche
M.O.T. M.O.T. Une Une démarche démarche en en 22 Parties Parties :: ☞ ☞Détermination Détermination des des procédures procédures ::
☞ ☞Détermination Détermination des des tâches tâches ::
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-II-IILA LA PROCEDURE PROCEDURE FONCTIONNELLE FONCTIONNELLE
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-II1-II1Définition Définition
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C C ’est ’est un un ensemble ensemble de de traitements traitements exécutés exécutés consécutivement consécutivement par par un un poste poste de de travail. travail. (Ininterruptible). (Ininterruptible).
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-II2-II2Enchaînement Enchaînement des des procédures procédures
M.O.T. M.O.T. MCT
MOT
Flux externes Opération
PF1
PF2 PF3
PF4
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-II3-II3Formalisme Formalisme
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PFi
M.O.T. M.O.T. Les Les utilisateurs utilisateurs (QUI): (QUI): niveau niveau requis... requis... àà quelle quelle partie partie de de ll ’entreprise ’entreprise ss ’adresse ’adresse la la PF... PF... Niveau Niveau hiérarchique hiérarchique de de destination destination (accord (accord CDS CDS ventes ventes >> 10 10 000 000 F)... F)... Lieu Lieu (Où (Où ?) ?) Régions, Régions, villes, villes, immeubles, immeubles, bureaux bureaux Temps Temps (Quand (Quand ?) ?) tps tps de de réponse, réponse, dd ’exécution, ’exécution, tranches tranches de de tps tps (pendant (pendant lesquelles lesquelles une une PF PF peut peut ss ’exécuter) ’exécuter)
M.O.T. M.O.T. Quantification: Quantification: volume volume dd ’info ’info traitées... traitées... Nature Nature dd ’une ’une PF PF :: Manuelle, Manuelle, Différée, Différée, Temps Temps Réel Réel Fiabilité Fiabilité :: taux taux dd ’erreur ’erreur taux taux de de disponibilité disponibilité Sécurité Sécurité confidentialité confidentialité :: mots mots de de passe passe population population autorisée, autorisée, tranches tranches de de tps... tps...
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-III-IIILL AA TACHE TACHE
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-III1-III1Définition Définition
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C C ’est ’est un un ensemble ensemble de de traitements traitements exécutés exécutés par par ll ’homme ’homme ou ou la la machine machine dans dans le le cadre cadre dd ’une ’une procédure. procédure.
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-III2-III2Formalisme Formalisme
M.O.T. M.O.T. Homme
Cellule
Machine
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-IV-IVLL AA PHASE PHASE
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-IV1-IV1Définition Définition
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C C ’est ’est un un ensemble ensemble ininterruptible ininterruptible regroupant regroupant plusieurs plusieurs tâches tâches et et respectant respectant 33 REGLES REGLES ::
M.O.T. M.O.T. UNITE UNITE DE DE LIEU LIEU :: même même poste poste de de travail travail UNITE UNITE DE DE TEMPS TEMPS Même Même période période de de déroulement déroulement UNITE UNITE D D ’ACTION ’ACTION même même nature nature de de traitement traitement (manuel, (manuel, automatisé, automatisé, différé) différé)
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-IV2-IV2Exemple Exemple
M.O.T. M.O.T. Consult catalogues
PF1
Détermination Cde Fournisseurs
Cde fournisseur Sachant : RG1 choix des produits et quantités en magasin. RG2 Consolidation avant envoi au siège de l ’entreprise.
M.O.T. M.O.T. Consult catalogues
2 endroits => 2 PHASES
Ph1 Mag Choix produits et Quantités demandées Catalogue annoté des quantités
Dernière Cde receptionnée
et Ph2 siège
Consolidation des cdes Cde fournisseur
M.O.T. M.O.T. Phase Consolidation en tâches HOMME Catalogue annoté T1
T3
Vérification Catalogue à saisir
MACHINE
T2
Prise en Cpte Cde Éléments pour décision
et Prise Décision Ordre Consolid
T4
1Conso / Fournis Cde Fourniss
T5 Dde rectif
Vérification Envoi Cde
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-V-Vélaboration élaboration du du MOT MOT
M.O.T. M.O.T. DOIT DOIT PERMETTRE PERMETTRE AUX AUX DECIDEURS DECIDEURS DE DE POSSEDER POSSEDER :: Des Des
rapports rapports QUALITE QUALITE // PRIX PRIX
Des Des
rapports rapports COÛT COÛT // EFFICACITE EFFICACITE
à à cet cet effet, effet, ilil faut faut ::
M.O.T. M.O.T. Recenser Recenser et et expliciter expliciter les les règles; règles; Déterminer Déterminer la la nature nature des des traitements traitements pour pour chacune chacune dd ’elles ’elles
en en étroite étroite collaboration collaboration avec avec les les utilisateurs; utilisateurs;
Indiquer Indiquer les les postes postes de de travail travail responsables responsables de de leur leur
exécution; exécution;
Les Les regrouper regrouper en en Procédures Procédures Fonctionnelles; Fonctionnelles; Etablir Etablir le le M.O.T. M.O.T. (schéma); (schéma); Pour Pour les les PF PF interractive interractive établir établir le le détail détail des des échanges échanges
homme homme <-> <-> machine. machine.
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-VI-VIDocuments Documents àà fournir fournir en en fin fin de de MOT MOT
M.O.T. M.O.T. Les Les orientations orientations dd ’organisation ’organisation (validées (validées
par par les les décideurs) décideurs) La La liste liste règles règles de de Gestion Gestion
(event. (event. Détail) Détail) Le Le MOT MOT Décomposition Décomposition des des PF PF (pour (pour détailler détailler certaines certaines tâches). tâches).