Mon Quan Tri Hoc- De Cuong Chung-revised

ÑEÀ CÖÔNG CHUNG MOÂN: QUAÛN TRÒ HOÏC Daønh cho sinh vieân baäc Cao ñaúng chuyeân ngaønh Quaûn Trò Kinh Doanh 1. Thôøi löôïng: 4 ñôn vò hoïc trình (60tieát ) 2. Noäi dung moân hoïc: goàm 9 chöông cuï theå nhö sau:

CHÖÔNG I: NHAØ QUAÛN TRÒ VAØ COÂNG VIEÄC QUAÛN TRÒ I – COÂNG VIEÄC QUAÛN TRÒ. 1/ Khaùi nieäm veà quaûn trò 2/ Caùc chöùc naêng quaûn trò 3/ Tính phoå bieán cuûa quaûn trò II – NHAØ QUAÛN TRÒ. 1/ Caùc khaùi nieäm 2/ Caáp baäc quaûn trò trong moät toå chöùc 3/ Kyõ naêng cuûa nhaø quaûn trò 4/ Vai troø cuûa nhaø quaûn trò III – ÑOÁI TÖÔÏNG, PHAÏM VI, PHÖÔNG PHAÙP NGHIEÂN CÖÙU QUAÛN TRÒ HOÏC.

CHÖÔNG II: SÖÏ PHAÙT TRIEÅN CUÛA CAÙC LYÙ THUYEÁT QUAÛN TRÒ I – BOÁI CAÛNH RA ÑÔØI. II – GIAI ÑOAÏN BIEÄT LAÄP. 1/ Nhoùm caùc lyù thuyeát coå ñieån veà quaûn trò. 2/ Nhoùm caùc lyù thuyeát taùc phong 3/ Lyù thuyeát quaûn lyù toå chöùc cuûa barnard (1886-1961). 4/ Lyù thuyeát quaûn trò ñònh löôïng. III – GIAI ÑOAÏN HOÄI NHAÄP (sau 1960). 1/ Lyù thuyeát quaûn trò theo quaù trình (Management by process- MBP)

1

2/ Lyù thuyeát heä thoáng 3/ Lyù thuyeát Z cuûa William Ouchi 4/ Tröôøng phaùi quaûn trò ngaãu nhieân IV – CAÙC KHAÛO HÖÔÙNG QUAÛN TRÒ HIEÄN ÑAÏI. 1/ Khaûo höôùng quûan trò tuyeät haûo – Waterman & Peter (Myõ) 2/ Khaûo höôùng quûan trò saùng taïo (cuûa caùc nhaø nghieân cöùu Nhaät)

CHÖÔNG III: MOÂI TRÖÔØNG CUÛA TOÅ CHÖÙC I – MOÂI TRÖÔØNG LAØ GÌ ? 1/ Khaùi nieäm veà moâi tröôøng 2/ Caùc loaïi moâi tröôøng II - MOÂI TRÖÔØNG VÓ MOÂ (MOÂI TRÖÔØNG TOÅNG QUAÙT) 1-Khaùi nieäm 2-Ñaëc ñieåm moâi tröôøng vó moâ 3-Caùc yeáu toá cô baûn cuûa moâi tröôøng vó moâ III - MOÂI TRÖÔØNG VI MOÂ (MOÂI TRÖÔØNG ÑAËC THUØ) 1-Khaùi nieäm 2-Ñaëc ñieåm 3-Caùc yeáu toá cô baûn IV – CAÙC YEÁU TOÁ NOÄI TAÏI CUÛA TOÅ CHÖÙC. V – QUAÛN TRÒ SÖÏ BAÁT TRAÉC CUÛA MOÂI TRÖÔØNG 1/ Xaùc ñònh vò trí cuûa toå chöùc trong moâi tröôøng 2/ Caùc bieän phaùp quaûn trò caùc baát traéc cuûa moâi tröôøng

CHÖÔNG IV: CHÖÙC NAÊNG HOÏACH ÑÒNH I – KHAÙI NIEÄM VAØ TAÙC DUÏNG 1/ Khaùi nieäm 2/ Taùc duïng (vai troø) 3/ Phaân loïai hoïach ñònh II – MUÏC TIEÂU LAØ NEÀN TAÛNG CUÛA HOAÏCH ÑÒNH 1/ Khaùi nieäm muïc tieâu 2

2/ Phaân loïai 3/ Yeâu caàu cuûa muïc tieâu 4/ Caùc yeáu toá aûnh höôûng ñeán muïc tieâu 5/ Vai troø cuûa muïc tieâu 6/ Quûan trò baèng muïc tieâu (MBO – Management by Objectives) III – QUÙA TRÌNH HOAÏCH ÑÒNH CHIEÁN LÖÔÏC IV – CAÙC COÂNG CUÏ HOAÏCH ÑÒNH CHIEÁN LÖÔÏC. 1/ Growth Share Matrix (ma traän phaùt trieån & tham gia thò tröôøng) 2/ Lifecyle pattems (Nhöõng khuoân maãu chu kyø ñôøi soáng) 3/ Chieán löôïc caïnh tranh chung cuûa Michael Porter 4/ New BCG Matrix (Ma traän BCG môùi) 5/ SWOT Matrix V – HOAÏCH ÑÒNH TAÙC NGHIEÄP. 1/ Khaùi nieäm 2/ Tieán trình & noäi dung cuï theå

CHÖÔNG V: CHÖÙC NAÊNG TOÅ CHÖÙC I – KHAÙI NIEÄM & NGUYEÂN TAÉC XAÂY DÖÏNG CÔ CAÁU TOÅ CHÖÙC . 1/ Khaùi nieäm chöùc naêng toå chöùc 2/ Muïc tieâu cuûa chöùc naêng toå chöùc 3/ Nguyeàn taéc cô baûn cuûa toå chöùc quaûn trò II – MOÄT SOÁ VAÁN ÑEÀ KHOA HOÏC TRONG COÂNG TAÙC TOÅ CHÖÙC 1/ Taàm haïn quaûn trò (taàm haïn kieåm soùat) 2/ Quyeàn haønh trong quaûn trò 3/ Phaân caáp trong quaûn trò III – XAÂY DÖÏNG CÔ CAÁU TOÅ CHÖÙC (CCTC). 1/ Khaùi nieäm CCTC 2/ Nguyeân taéc xaây döïng cô caáu toå chöùc 3/ Caùc boä phaän vaø caùc caáp trong cô caáu toå chöùc (CCTC) 4/ Caùc tieâu chuaån ñeå hình thaønh caùc boä phaän trong toå chöùc 3

5/ Caùc moâ hình CCTC 6/ Tieán trình xaây döïng cô caáu toå chöùc 7/ Coâng taùc toå chöùc cuûa caùc caáp baäc quaûn trò IV – UÛY QUYEÀN. 1/ Khaùi nieäm 2/ Yeâu caàu

CHÖÔNG VI: CHÖÙC NAÊNG ÑIEÀU KHIEÅN I – KHAÙI NIEÄM VAØ CAÙC YEÂU CAÀU. 1/ Khaùi nieäm chöùc naêng ñieàu khieån 2/ Yeâu caàu ñoái vôùi nhaø quaûn trò II – TUYEÅN CHOÏN NHAÂN SÖÏ. 1/ Khaùi nieäm 2/ Nguyeân taéc tuyeån choïn 3/ Caùc nhaân toá aûnh höôûng ñeán keát quaû tuyeån choïn 4/ Quy trình tuyeån choïn 5/ Coâng cuï tuyeån choïn 6/ Tieâu thöùc ñaùnh giaù keát quaû tuyeån choïn III – ÑAØO TAÏO VAØ PHAÙT TRIEÅN NHAÂN SÖÏ 1/ Phöông phaùp ñaøo taïo nhaân söï 2/ Phöông phaùp phaùt trieån nhaân söï IV – ÑOÄNG VIEÂN NHAÂN VIEÂN 1/ Khaùi nieäm ñoäng vieân 2/ Lyù thuyeát khoa hoïc veà söï ñoäng vieân 3/ Lyù thuyeát taâm lyù xaõ hoäi veà söï ñoäng vieân 4/ Caùc lyù thuyeát hieän ñaïi veà söï ñoäng vieân 5/ Moät soá khía caïnh nhaèm öùng duïng caùc thuyeát ñoäng vieân trong quaûn trò. V – LAÕNH ÑAÏO VAØ PHONG CAÙCH LAÕNH ÑAÏO. 1/ Khaùi nieäm laõnh ñaïo 2/ Yeâu caàu ñoái vôùi ngöôøi laõnh ñaïo 3/ Phong caùch laõnh ñaïo 4

4/ Löïa choïn phong caùch laõnh ñaïo

CHÖÔNG VII: CHÖÙC NAÊNG KIEÅM TRA I - KHAÙI NIEÄM, MUÏC ÑÍCH & TAÙC DUÏNG CUÛA KIEÅM TRA. 1- Khaùi nieäm kieåm tra 2- Muïc ñích vaø taùc duïng cuûa kieåm tra II - CAÙC NGUYEÂN TAÉC ÑEÅ XAÂY DÖÏNG CÔ CHEÁ KIEÅM TRA III - QUY TRÌNH KIEÅM TRA IV - CAÙC LOAÏI HÌNH KIEÅM SOAÙT V - CAÙC CAÁP BAÄC QUAÛN TRÒ VAØ VAÁN ÑEÀ KIEÅM SOAÙT 1/ Chöùc naêng kieåm soaùt cuûa caùc caáp quaûn trò 2/ Noäi dung kieåm soaùt vaø phöông phaùp kieåm soaùt

CHÖÔNG VIII: VAÊN HOÙA VÔÙI QUAÛN TRÒ CUÛA TOÅ CHÖÙC I – VAÊN HOAÙ DAÂN TOÄC & CAÙC LOAÏI HÌNH VAÊN HOÙA. 1/ Khaùi nieäm 2/ Caùc loaïi hình vaên hoaù II – VAÊN HOAÙ CUÛA MOÄT TOÅ CHÖÙC 1/ Khaùi nieäm 2/ Chöùc naêng cuûa vaên hoaù toå chöùc 3/ Caùc yeáu toá cô baûn cuûa vaên hoaù toå chöùc 4/ Cô sôû hình thaønh vaên hoaù toå chöùc III – SÖÏ AÛNH HÖÔÛNG CUÛA VAÊN HOAÙ ÑEÁN HOAÏT ÑOÄNG QUAÛN TRÒ 1/ Vaên hoaù vaø chöùc naêng hoaïch ñònh 2/ Vaên hoaù vôùi chöùc naêng toå chöùc 3/ Vaên hoaù vôùi chöùc naêng ñieàu khieån 4/ Vaên hoaù vôùi chöùc naêng kieåm tra

5

CHÖÔNG IX: THOÂNG TIN VAØ QUYEÁT ÑÒNH QUAÛN TRÒ I/ THOÂNG TIN TRONG QUAÛN TRÒ. 1/ Khaùi nieäm-yeâu caàu ñoái vôùi thoâng tin 2/ Vai troø cuûa thoâng tin trong quaûn trò 3/ Thoâng tin trong toå chöùc 4/ Nhöõng trôû ngaïi trong thoâng tin 5/ Quaûn trò thoâng tin vöôït qua nhöõng trôû ngaïi II/ QUYEÁT ÑÒNH TRONG QUAÛN TRÒ. 1/ Khaùi nieäm 2/ Vai troø cuûa quyeát ñònh quaûn trò 3/ Yeâu caàu ñoái vôùi caùc quyeát ñònh trong quaûn trò 4/ Phaân loaïi quyeát ñònh quaûn trò 5/ Tieán trình ra quyeát ñònh vaø toå chöùc thöïc hieän 6/ Caùc moâ hình ra quyeát ñònh 7/ Quyeát ñònh nhoùm 8/ Moät soá vaán ñeà thöôøng xaûy ra khi ra quyeát ñònh

A – PHAÀN CAÂU HOÛI OÂN TAÄP CAÙC CHÖÔNG B – PHAÀN CAÙC BAØI TAÄP TÌNH HUOÁNG

6