Mix De Marketing.docx

¿QUÉ ES LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO? Se define como el procedimiento de dividir un mercado en distintos subconjuntos de consumidores que tienen necesidades o características comunes, y de seleccionar uno o varios segmentos para llegar a ella mediante una mezcla de marketing especifica. ¿QUIÉN UTILIZA LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO? Los mercadólogos de bienes de consumo. Compañías que ofrecen servicios de alimentos. Vendedores minoristas. Los hoteles. Los empresarios industriales. ¿CÓMO FUNCIONA LA SEGMENTACIÓN DEL MERCADO? Estos tienen la finalidad de descubrir las necesidades y los deseos de los grupos de consumidores específicos para promover bienes y servicios que satisfagan las necesidades de cada grupo. BASES PARA LA SEGMENTACIÓN Factores geográficos. Factores demográficos. factores psicológicos. factores psicográficos. Contrasegmentación La compañía se esfuerza por descubrir una necesidad o característica del consumidor más genérica, para aplicarla a los miembros de dos o más segmentos, y recombinar estos últimos en un solo segmento de mayor tamaño donde sí sea posible incidir con una campaña promocional o un producto hechos a la medida, esto se conoce como estrategia de contrasegmentacion. Aplicación de las estrategias de segmentación Las compañías que aplican la segmentación del mercado pueden utilizar una estrategia de marketing concentrado o una estrategia de marketing diferencial. En determinados casos también tienen posibilidades de aplicar una estrategia de contrasegmentación. MARKETING DIFERENCIADO La estrategia de enfocar varios segmentos usando sendas combinacionales de marketing especialmente se denomina marketing diferenciado.

MARKETING CONCENTRADO La estrategia de enfocar un solo segmento con una mezcla de marketing única, se conoce como marketing concentrado. Las 4 “P” de presión de Marketing (mix-mezcla) PRECIO Lista de precios Descuentos Plazos de pago Condiciones de crédito Periodo de pago PRODUCTOS Variedad Calidad Diseño Características Marca Empaque Servicios post venta PUNTOS DE VENTA Canales Cobertura Variedades ubicaciones inventarios transportes logística PROMOCION Publicidad - ventas ventas personales promociones de venta

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MERCADO META Posicionamiento Buscado LAS DOS CARAS DEL MARKETING Marketing estratégico conocer los consumidores analizar el mercado medir y pronosticar la demanda segmentar el mercado seleccionar un segmento establecer estrategias para lograr ventajas competitivas lograr el posicionamiento en un mercado Marketing operativo elaborar la mezcla de marketing:  producto  precio  punto de venta  promoción elaborar planes de acción de marketing aplicar los planes monitoreo y evaluación

PRODUCTO EJMEPLO CHOMPA 1. Objetivo = Quita el frío 2. Características = Está hecho de lana de vicuña En varios colores y modelos En cuatro tallas 1. Funcionamiento= Uno se lo pone fácilmente 2. Beneficios= Quita el frío No pesa Antialérgico 1. Ventajas = Es más fácil lavar que una casaca Cuesta menos que un saco Combina fácil con otra ropa (Sport-vestir)

1. Garantía= Está fabricada por INDUSTRIAS “EL HUAMANGUINO” S.A. 1. Resultado = Una persona abrigada, bien vestida a la moda y muy económico

¿QUÉ ES UN PRODUCTO? En sentido estricto, el producto es un conjunto de atributos físicos y tangibles reunidos en una forma identificable CICLO DE VIDA PRODUCTIVO

DEL

Introducción: Muchos gastos, pocas demandas y bajos beneficios Crecimiento: Rápido incremento de ventas y mejora de los beneficios Madurez: Las ventas empiezan a bajar, los gastos suben y los beneficios se estabilizan Declive: Disminución paulatina de ventas y beneficios EL PRECIO  Métodos – Costo más margen. – Valor de mercado.  Prácticas: – Precio alto con descuentos – Precio ligeramente inferior a una cifra redonda. – Rebajas proporcionales (elasticidad de la demanda) Calculo del precio según costo  – – –

PV = CU x (1+ M) PV es el precio de venta CU es el costo por unidad M es el margen a aplicar sobre costos en %. – CU se calcula:  CU = CV + (CF/CP)  CV es el costo Variable  CF es el costo Fijo  CP es la cantidad producida PROMOCION (LAS 6 M)  TAREAS Y HERRAMIENTAS: – MERCADO – MISION – MENSAJE – MEDIO – MONEY – MEDICION DE RESULTADOS

El marketing relacional, por el contrario, pone el foco en el cliente y en establecer una relación estable y satisfactoria con él. En este caso, en vez de la captación, se busca la fidelización y el aumento del valor económico de cada cliente ya captado. Esta estrategia busca mejorar los resultados en el largo plazo: gracias a la cantidad de información que se obtiene de los clientes se puede establecer un ciclo de vida del usuario que ayuda a definir las acciones de marketing en base a la fase en la que se encuentra el usuario. EL MARKETING TRANSACCIONAL se focaliza en el producto, en optimizar su calidad y aumentar de forma constante el número de transacciones. Se trata de una visión a corto plazo, en la que prima la captación de clientes. En este caso, están completamente definidos el rol pasivo del cliente y el rol activo del vendedor y no se establece una comunicación bidireccional. El “vendedor” apenas recibe información de sus públicos y la comunicación suele ser masiva. En definitiva, podríamos resumirlo a un marketing orientado al producto, donde prima la transacción económica y la captación de nuevos clientes para aumentar las ventas. EL MARKETING EMOCIONAL es esencial para entregar valor y crear lealtad en el cliente, lo que te brindará mayores beneficios, crecimiento y éxito empresarial en el largo plazo. El ser humano es un ser emocional dominado por sus sentimientos y emociones, más que por razones. Fundamentados en esta premisa, los expertos de marketing han confirmado que las nuevas experiencias sentimentales, con la ayuda de una estudiada comercialización de las emociones, venden más que el mismo producto. De esta forma, manejando las emociones de los consumidores se puede conseguir que un individuo asocie el consumo de un producto determinado con el agrado y la satisfacción.