Mensajes En Forma Eficaz

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COMUNICACIÓN PARA LA COMPRENSIÓN INTEGRACIÓN DE COMPETENCIAS ACTIVIDADES COMPETENCIA: COMUNICAR MENSAJES EN FORMA EFICAZ PLANIFICACIÓN REALIZACIÓN MOTIVACIÓN

ETAPAS DE TODA ACTIVIDAD COMUNICATIVA

El siguiente ejemplo sirve para ilustrar mejor el proceso de la actividad comunicativa: El señor Pedro López ha tenido fiebre y un fuerte dolor de cabeza; necesita una cita médica. Para satisfacer su necesidad debe solicitar la cita. Planea CONSECUCIÓN DE UNA FINALIDAD esta operación en torno a interrogantes tales como: ¿qué va a decir?, ¿a quién?, ¿cómo?, ¿cuándo?, ¿por qué?, ¿para qué? El resultado de esta planeación lo conduce a llamar por teléfono y a producir el siguiente mensaje oral: “Buenas tardes, señorita. Necesito una cita con el doctor González. ¿Para cuándo me la puede dar?”. 1

CENTRO DE GESTIÓN MERCADOS Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN HEIDY LORENA RODRÍGUEZ DÍAZ ADMINISTRACIÓN DE REDES 40081 La receptora del mensaje responde: “Puedo dársela para el próximo miércoles a las 10 de la mañana “. El señor López ha realizado una actividad comunicativa y ha logrado su objetivo inicial, contribuyendo así a la solución de una necesidad. Este ejemplo puede diagramarse de la siguiente manera:

MOTIVACIÓN= M: Necesidad de conseguir una cita médica

PLANEACIÓN= P: Organización de las ideas necesarias para producir el mensaje adecuado REALIZACIÓN= R: Expresión del contenido conceptual por medio del siguiente mensaje “Buenas tardes, señorita. Necesito una cita con el doctor González. ¿Para cuándo me la puede dar?”. CONSECUCION FINALIDAD= C F: Respuesta de la interlocutora: “Puedo dársela para el próximo miércoles a las 10 de la mañana “. • Lea cuidadosamente la siguiente información: Señores propietarios de lotes: Los expertos recomiendan tener las siguientes precauciones para evitar pérdidas irreparables: a. Cercar la propiedad e instalarle un puesto de vigilancia. b. Para los trámites de compra y venta asesorarse de personas conocidas o de profesionales pertenecientes a los gremios del ramo. c. Radicar ante la Alcaldíarespectiva los documentos que los acrediten como reales dueños del inmueble. Teniendo en cuenta el anterior proceso comunicativo: a. Diga cuál es la intención comunicativa. 2

CENTRO DE GESTIÓN MERCADOS Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN HEIDY LORENA RODRÍGUEZ DÍAZ ADMINISTRACIÓN DE REDES 40081 R: Informar a los propietarios de los lotes los documentos necesarios para evitar la perdida de sus lotes.

b. Sintetice la información que pretende comunicar. R: Cercar la propiedad, poner puestos de seguridad, asesorarse con personas conocidas para la venta, radicar los papeles en la alcaldía.

d. Exprese la actitud que usted cree que tomarán los receptores del mensaje. R: La tomaran con interés porque esta información los involucra a ellos.

• Aparee los siguientes mensajes con la intención comunicativa que los origina: a. Manténgase fuera del alcance de los niños. b. Haga lo exigido o su hijo morirá. c. ¿Sabe usted con quién están sus hijos? d. Te aclararé todas las dudas que tengas. e. Agradezco la colaboración que me prestaste f. El taller se terminará en el mes de Julio

Agradecer (E) Prometer (D) Informar (F) Amenazar (B) Preguntar (C) Advertir (A)

• Redacte un mensaje con cada una de las siguientes intenciones comunicativas: a. Amenazar MOTIVACIÓN= M: Daniel necesita cobrar el dinero.

PLANEACIÓN= P: Intimidar a José para que le de su dinero.

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REALIZACIÓN= R: Daniel dice: “Le doy un plazo de 12 horas para que me pague el dinero,lo espero en la plaza de Bolivar o si no respondo por lo que le pase a su esposa” CONSECUCION FINALIDAD= C F: José responde: “No por favor no le haga nada a mi esposa, ya le tengo su dinero, le parece si nos vemos a las 5:30 Pm en la plaza de Bolivar” b. Prometer MOTIVACIÓN= M: Hacer que el niño se porte bien

PLANEACIÓN= P: Prometerle al niño un regalo si se porta bien.

REALIZACIÓN= R: La mamá dice: “Papito, si te portas bien esta navidad te compro un carro a control remoto” CONSECUCION FINALIDAD= C F: El niño responde “Bueno mamá, c. meInformar portare muy juicioso”

c. Informar

MOTIVACIÓN= M: Informar a Mario sobre un suceso de mucha relevancia para el país. PLANEACIÓN= P: Comunicar la situación actual de DMG

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REALIZACIÓN= R: Javier dice: “Sabias que hoy intervinieron a DMG, y mucha gente esta preocupada por sus ahorros.”

CONSECUCION FINALIDAD= C F: Mario responde: “Me va tocar ir a averiguar porque yo invertí un millón de pesos en esta empresa.” d. Amonestar

MOTIVACIÓN= M: Hacer respetar las reglas del juego.

PLANEACIÓN= P: Informar al jugador sobre la falta que cometió

REALIZACIÓN= R: Arbitro dice: “¡Oye, Oye!, esa jugada no la permiten las reglas del juego, por eso debo expulsarlo del partido.”

CONSECUCION FINALIDAD= C F: Jugador responde: “Que pena, reconozco que me equivoque.”

e. Preguntar

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MOTIVACIÓN= M: Averiguar una información que María desconoce PLANEACIÓN= P: Preguntarle a Camilo cuales son las partes de la célula

REALIZACIÓN= R: María dice: Oye tú sabes ¿cuales son las partes de la célula?

CONSECUCION FINALIDAD= C F: Camilo responde: “Por supuesto, las partes de la célula son el núcleo, el citoplasma y la membrana celular.”

El siguiente texto oral; conviértalo en un texto escrito. Esta mañana ese tráfico estaba espantoso. Yo tenía una terronera horrible; ya eran casi las ocho pues, y los carros nada que andaban; eso era una fila inmensa por la treinta y yo desesperada sin poder salir de ese trancón; menos mal que llegó el tombo y pudimos salir aunque llegué tarde. En el siguiente recuadro efectúe el ejercicio propuesto. Convierta el siguiente texto escrito en texto oral. Esta mañana María ciudadana del común, se dirigía a su trabajo, que hoy casi pierde por llegar aficionados al fútbol llegaron Italiaocurriendo con motivo Mundial. La tarde, No todosólo gracias al sin numero de marchas queaestán por del las principales víasradio de la televisión Italiana logró una hazaña que a amiles de bogotanos. melómanos ciudad, que forman unos trancones monumentales quetrajo estántambién afectando muchos de todo el mundo: Luciano Pavarotti, Plácido Domingo y José Carreras. El acontecimiento, que para los amantes del arte lírico tiene el significado de un encuentro de titanes, creó gran expectativa por las conocidas y publicitadas rivalidades de los tres famosos del “bel canto”. En el siguiente recuadro efectúe el ejercicio propuesto.

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Oye compadre, a que no adivinas a quien estoy viendo en estos momentos aca en el estadio, a Luciano Pavarotti, Plácido Domingo y José Carreras., no sabía que les gustara el fútbol, son mis cantantes favoritos, aprovechare para pedirle unos autógrafos.

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