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INFORMATIVO

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MADEIRAMADEIRA

A MadeiraMadeira é baseada em conceitos e experiências do mercado norte americano e Europeu, onde as vendas de pisos e revestimentos, via online são uma realidade. A construção da loja trouxe o melhor de cada uma das melhores lojas onlines do exterior, levando em conta o padrão de comportamento do consumidor brasileiro. Houve uma 'tropicalização' na maneira de vender pisos e revestimentos, isto é, trouxe a dinâmica de venda americana para varejo com a apresentação e interferência suave na internet dos moldes europeus, se adequando assim ao mercado nacional. O site da loja é orgânico, possui navegação inteligente e uma construção estudada para facilitar a busca e visualização dos mais de 1000 produtos. A MadeiraMadeira abre um novo mercado no Brasil: o de venda de pisos e revestimentos pela internet. Sempre oferecendo vantagens, preços competitivos, marcas renomadas do mercado nacional e internacional e um padrão de excelência em atendimento para satisfazê-lo.

RESPONSABILIDADE

SEGURANÇA NA COMPRA

Quando se fala em pisos de madeira, algumas pessoas sempre pensam em quantas árvores seriam necessárias para cobrir um ambiente de alguns metros quadrados e o quanto isso não é agressivo ao meio ambiente. A MadeiraMadeira, tem essa preocupação e consciência ecológica. E por isso só realiza parcerias com empresas que possuem a mesma linha de pensamento. Todos os produtos dispostos nas vitrines online são derivados de projetos de manejo de árvores aprovados pelo IBAMA ou produtos vindos 100% de área de reflorestamento.

O cliente tem garantido uma compra tranqüila e sem transtornos posteriores, para isso foi investido no que há de mais moderno no mercado para garantir total sigilo das informações fornecidas pelo cliente. As informações são utilizadas, exclusivamente, para facilitar a prestação de serviços e personalizar o atendimento como conferir o pedido, facilitar preenchimento de pedido, fazer análise de perfis e estatísticas, melhoria das operações do site e envio de conteúdo, comunicados, materiais promocionais e informações.

COMO COMPRAR FORMAS DE PAGAMENTO

No site da loja, encontra-se uma explicação em poucos passos de como comprar na MadeiraMadeira. (http://www.madeiramadeira.com.br/portal/comocomprar.php)

6 formas de pagamento estão a disposição do cliente quando ele compra na MadeiraMadeira: - Cartão de Crédito - Pagamentos à vista ou parcelado conforme a promoção vigente na data da compra. Podendo usar: Visa, Master, Diners e American Express; - Cartão de Débito Visa (Correntistas Bradesco) - O pagamento com cartão de débito é válido apenas para compras à vista; - Boleto - O pagamento por boleto é válido apenas para compras à vista; - Depósito bancário identificado - O pagamento por depósito é válido apenas para compras à vista. - Cartão Caixa Construcard; - Pagamento Composto - Pagamento utilizando duas formas distintas com a finalidade de aproveitar melhor as datas para pagamento, assim como os limites de crédito. Possibilidade de pagar com dois cartões diferentes ou uma parte do valor em boleto e outra no cartão.

ENTREGA

Em todo o Brasil, com exceção de áreas onde o acesso é realizado somente por meio fluvial ou aéreo. Nestes casos, o cliente deve contratar o frete no local por sua conta e pagará pelo frete até onde a rodovia alcançar. A MadeiraMadeira envia um email para o cliente sempre que uma ação dentro da compra for realizada, mantendo assim o comprador informado. Na MadeiraMadeira o consumidor sempre sabe em que estágio encontra-se a sua compra.

GRANDES QUANTIDADES

Se o cliente ou uma empresa necessitarem de uma grande quantidade de pisos e revestimentos um serviço especial pode ser utilizado. Para quantidades acima de 300m², a MadeiraMadeira oferece preços e condições de pagamento especiais. É só o cliente escolher o produto e solicitar o orçamento. (http://www.madeiramadeira.com.br/portal/orcamento-quantidades.php). A equipe de atendentes irá verificar as necessidades do comprador, visando atendê-lo de forma rápida com produtos de alta qualidade e o melhor preço. Uma solução para garantir total satisfação através da parceria com a MadeiraMadeira.com.br.

ARMAZENAMENTO DE PISO

AMOSTRA DE PISOS GRÁTIS

A MadeiraMadeira sabe que muitos consumidores não utilizam o produto comprado imediatamente e que muitas vezes esse produto adquirido ocupa um espaço essencial no local da reforma ou construção. Também entende que esse tipo de material não pode ficar exposto ao sol e umidade e que muitas vezes verifica-se a falta de um local adequado para o armazenamento. Por isso a MadeiraMadeira oferece um serviço de armazenamento sem nenhum custo por até seis meses. Quando o cliente solicitar, a compra é enviada para ele no local desejado.

Comprar pisos pela internet é uma novidade, o cliente acostumado em tocar o material que compra nas lojas de materiais de construção, pode estranhar em um primeiro momento a falta do produto real na hora da escolha. Por isso a MadeiraMadeira disponibiliza para os seus clientes amostras de pisos grátis. A amostra é gratuita, o cliente só paga pelo custo do envio. Recebendo, de acordo com o prazo de entrega, a amostra solicitada no conforto de sua casa, como um diferencial para a escolha do produto.

ENCONTRE UM INSTALADOR

TUDO SOBRE REVESTIMENTOS

Muitas vezes o cliente não sabe como instalar o produto e nem quem contratar. Para isso foi publicado no site uma seção que indica profissionais para instalação, hoje são mais de 70 instaladores cadastrados e que são avaliados pelos próprios clientes que já utilizaram o serviço. Garantindo confiabilidade para quem está pensando em utilizar essa ferramenta. (http://www.madeiramadeira.com.br/portal/apps/instaladores/busca) Para os instaladores que quiserem se cadastrar, a MadeiraMadeira disponibiliza uma página para cadastro. (http://www.madeiramadeira.com.br/portal/apps/instaladores/)

Devido a grande variedade de produtos, na verdade, mais de 1000, houve a necessidade de uma central de informações sobre revestimento: “Tudo sobre revestimento”. A seção do site que trás as informações e especificações técnicas de todas as categorias de produtos e se por acaso o cliente tiver alguma dúvida que não foi contemplada com informações na página, ele pode entrar em contato com a central de atendimento que rapidamente o responderá. Além de lerem as informações, os clientes, poderão fazer comentários e sugerir novas idéias.

GALERIA DE AMBIENTE

(http://www.madeiramadeira.com.br/portal/apps/galerias/) Serve para visualizar os pisos em diversos ambientes, além de ser uma inspiração na hora de escolher o melhor revestimento. Na galeria existe um botão “Ambientes personalizáveis” que quando acionado possibilita a troca de revestimentos nas imagens disponibilizadas, gostando do resultado é possível comprar o piso apertando um só botão ou enviar a imagem para um email.

CALCULADORA DE METRAGEM

Na hora da compra, o consumidor terá ao seu dispor duas ferramentas para calcular a quantidade de piso, evitando que ele erre na metragem. A primeira calculadora é para espaços simples. Inserindo a largura e o comprimento do ambiente o software informará o total, em metros quadrados. Já para espaços complexos, isto é, aqueles que possuem dentro da área total, áreas que não precisarão de pisos é aconselhável usar a calculadora para espaços completos. (http://www.madeiramadeira.com.br/portal/apps/m2/principal.html)

Ricardo Cabianca [email protected] Marcus B. Soares Yabe [email protected] [email protected] WB4B/C' - Negócios Online | Curitiba - PR 41 3029 5624 - www.wb4b.com.br