Masalah & Penyelesaian Komputer

PENYELENGGARAAN KOMPUTER MENGESAN KEROSAKAN (TROUBLE SHOOTING)

1.

Peralatan : PC Set Masalah : Blank screen Penyelesaian : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.

2.

Check cable power (240V) ke monitor. Check signal cable/connector. Check power supply unit/pastikan kipas o.k. Check power connector (connection) ke motherboard. Check kedudukan RAM/lokasinya. Check SVGA card/monitor card. Check contrast/brightness control. Check pemasangan/lokasi cable hard disk. Check power LED pada monitor. Check motherboard/CPU/RAM. Check jumper pada card/motherboard(compare dengan lain). Pastikan tiada 2 atau lebih card fungsi sama berada di dalam Satu motherboard. Pastikan power output (0, -5V+5V – 12V dan +12V) mencukupi dari Power supply unit. Rujuk pada manual. Tukar monitor lain Tukar motherboard.

Peralatan : Monitor Masalah : Blank screen Penyelesaian 1. 2. 3. 4. 5.

Check fius pada 3 pin socket outlet (240V) Check fius pada board monitor Check komponen pada power supply area. Check “ high voltage” capacitor Tukar monitor.

Masalah : Gambar wujud pada tengah skrin Penyelesaian 1. 2. 3.

Check komponen pada horizontal area. Check kapasitor tantalum/coupling Tukar monitor.

1

Masalah : Gambar wujud di bawah skrin Penyelesaian 1. 2. 3.

Check komponwn pada vertical area. Check kaki transistor Tukar monitor.

Masalah : Warna pada skrin berubah-ubah Penyelesaian 1. 2. 3.

Check signal cable core/connection Check video card Tukar monitor.

Masalah : Contrast (background) cerah sangat. Ada horizontal line. Penyelesaian : 1. 2.

Laras pada contrast di panel kawalan. Laras screen button pada “ High voltage” capasitor.

Masalah : Gambar/tulisan tidak jelas (skrin kabur) Penyelesaian : 1. 2. 3.

3.

Laras pada brighness di panel kawalan. Laras fokus button pada “ high voltage” capasitor. Tukar monitor.

Peralatan : Motherboard Masalah : Power supply “ off bila suis “on: (Power supply dipastikan o.k.) Penyelesaian : 1. 2. 3.

Pastikan litar motherboard tidak “pintas” pada casing. Check komponen pada motherboard (kapasitor tantalum). Tukar motherboard.

2

Masalah : Tidak dapat “save” BIOS setup/configuration Penyelesaian 1. 2. 3. 4.

Pastikan ROM BIOS o.k. Check bateri/track pada motherboard. Pastikan select “save and exit” sebelum keluar setup. Tukar motherboard.

Masalah : Speaker tiada bunyi Penyelesaian : 1. 2. 3.

Check pemasangan cable speaker. Check litar speaker pada motherboard. Check/tukar speaker.

Masalah : Bunyi ‘ beep …beep…” bersambung (berulang-ulang) Penyelesaian 1. 2. 3.

Check card connection satu persatu. Check RAM connestion satu persatu Tukar card yang bermasalah.

Masalah : Setup untuk hard disk tidak betul bila “save” Penyelesaian 1. 2. 3. 4.

4.

Check jumper pada motherboard Cabut bateri dan setup semula Tukar ROM BIOS. Tukar motherboard.

Peralatan : CPU Masalah : Tidak berfungsi Penyelesian : 1. 2. 3. 4. 5.

Check pin/kaki CPU. Check pin/kaki coneection Check voltage selector untuk CPU (jumper). Tukar CPU (Test pada motherboard lain). Pasangkan heat sink dan cooling fan (elakkan terlalu panas).

3

5.

Peralatan : Power Supply Unit Masalah : Kipas tidak berpusing Penyelesaian 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Check power supply 240V Check suis untuk power supply unit. Check resistor/perintang Check/tukar fius. Check pemetrian (solder) kaki komponen. Check I.C/cip Test kipas dengan meter Tukar power supply.

Masalah : Bila “on” kipas tidak berpusing, bila “off: berpusing sekejap Penyelesaian : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Check power supply 240V Check susi untuk power supply unit. Check resistor/perintang Check/tukar fius. Check pemetrian (solder) kaki komponen. Check I.C/cip Test kipas dengan meter. Tukar power supply.

Masalah : Bila “on” kipas tak berpusing, bila “off” berpusing sekejap Penyelesaian : 1. 2. 3. 4.

Check susi power supply unit. Check “heat sink” transistor. Check perintang/resistor (tiada kesan). Check kakasitor.

Masalah: Bila “on” fius putus Penyelesaian : (sebab) 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Check DIOD Check transistor Check bridge rectifier Check voltage regulator Tukar fius Tukar power supply unit.

4

Masalah : Berlaku ‘spark’/satu letupan kecil Penyelesaian (sebab) 1. 2. 3. 4.

5.

Check suis 110V/220V. Check power supply board (pintas). Pasang suis cable (salah pair) Bridge rectifier pastikan betul. i) Kedudukan pin (kaki) ii) Saiz Tukar power supply.

Masalah : Kipas berbunyi Penyelesaian 1. 2. 3. 4.

Bersihkan dari habuk Pastikan tiada benda/kabel sangkut pada bilah Check bering kipas Tukar kipas.

Masalah : Bila suis “ on” kipas berpusing sekejap sahaja Penyelsaian : 1. 2. 3.

Check/tukar kapasitor (simpan cas). Check suis power supply. Tukar powert supply.

Masalah : Bila “on” berlaku renjatan pada casing Penyelesaian : 1. 2. 3.

Pastikan ground pada casing berfungsi dengan baik. Ubahkan 3 pin S/S/O kepada soket lain. Pastikan ground power supply disambung betul.

5

6.

Peralatan : Hard Disk (HDD) Masalah : Sistem hang/tak boleh run C: Penyelesaian : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Check DOS installation. Check boot sector/virus. Pastikan hard disk utility telah dibuat. Check cable connection. Check I/O card. Hard disk rosak/tukar Check/alih jumper pada motherboard (refer manual).

Masalah : Tak boleh buat fdisk/fails to create Penyelesaian 1. 2. 3. 4. 5.

Pastikah hard disk o.k/detected o.k. Check DOS deskette/BIOS Check hard disk setup. Check motherboard Check cable connection.

Masalah : Cari/baca data slow Penyelesaian : 1. 2. 3. 4.

Buat chkdsk c Buang lost allocation C:\hkdsk/f: Check guna NDD/checkit. Check virus/check memori.

Masalah : Missing command interpreter (Bad command or Missing interpreter). Penyelesaian : 1. 2. 3. 4.

Check command Com/DOS installation Pastikan HDD setup betul (Cyl,Head,Sector). A:\>sys c: Buat auto detect semula.

6

Masalah : Invalid drive specitication Penyelesaian : 1. 2. 3. 4. 5. 6.

Donfigure hard disk tidak betul. Buat auto detect/manual. Check HDD cable/connection Buat high level format Check I/O card Buat/check Fdisk (partition).

Masalah : Boot sector error/rosak Penyelesaian 1. 2. 3.

4.

Cuba buat hard disk utility. Tukar hard disk baru. Guna disk manager Select DM/M (manual). Select Cyl kepad 1-5 (tambahkan dari O). Select (Initiliaze, Delete Partition, Create New Partition dan Format. Kemudaian verify hard disk tersebut). Anjakkann kedudukan head pointer controller. (Anjak track dari keududkan boot sector).

Masalah : Sector error/virus sukar dihilangkan/bad sector. Penyelesaian: 1. 2.

Delete file Buat hard disk utility. i) Low level format ii) Fdisk. iii) High level format.

Masalah : Hard disk (5) fail error (80) Penyelesaian : 1. 2. 3. 4. 5.

Tukar lokasi HDD cable connector (IDEO-IDEI) “Disable” antara HDD connector di I/O dengan motherboard. Check I/O card dan cable/connector. Check hard disk setup Tukar hard disk.

7

7.

Peralatan : DISKETTE DRIVE (FDD) Masalah : Tidak boleh baca data dalam diskette Penyelesaian : 1. 2.

3. 4. 5. 6.

Check head/cuci Pastikan diskette o.k Ada siste,/ada fail Tiada virus Kapasiti betul Tidak rosak Mac/IBM PC Check FDD cable/connection Check I/O card Check FDD analog card. Check setup configuration pada ROM BIOS.

Masalah : LED menyala berterusan/tidak menyala langsung Penyelesaian : 1. 2. 3. 4.

8.

Peralatan I/O card Masalah : Tidak boleh detect HDD atau FDD Penyelesaian : 1. 2. 3. 4. 5.

9.

Check FDD cable connection. Tukar kedudukan kabel pin no.1 (merah). Tukar FDD lain. Tukar kedudukan kabel merah di kedua-dua connector.

Check komponen. Tukar I/O card. Cuci gold finger. Check jumper (refer manual) Check pin/connector betul.

Peralatan : SVGA Card Masalah : Blank screen Penyelesaian 1. 2. 3.

Check RAM pada card/tukar card Check gold finger/cuci. Check/tukar 2 cip yang sama

8

Masalah : Warna screen berpetak-petak/gangguan pada skrin Penyelesaian : 1. 2. 3. 4.

Check/tukar 2 cip yang sama Check card connector/gold finger Check slot card Tukar card.

Masalah : Ada garis-garis pada skrin Penyelesaian : 1. 2. 3.

10.

Check SVGA card/connector Check card slot/jumper (1M,2M) Tukar card.

Peralatan : Keyboard Masalah : Satu huruf tak berfungsi/timbul banyak Penyelesaian : 1. 2. 3.

Cabut/bersihkan huruf tersebut Test kelancaran button huruf Tukar keyboard.

Masalah : Tidak berfungsi langsung/bila “boot” keyboard error Penyelesaian : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Check suis pada keyboard (sebelah belakang – AT – XT). Check key lock. Check keyboard connector. Check BIOS untuk keyboard. Check setup/configuration. Tukar keyboard. Check transistor pada motherboard. Tukar motherboard.

9

11.

Peralatan : Mouse Masalah : Arrow bergerak tidak lancar Penyelesian : 1. 2. 3.

Bersihkan roller dan bebola Check mouse configure/control. Tukar Mouse.

Masalah : Tidak berfungsi Penyelesaian : 1. 2. 3. 4. 5.

12.

Check mouse connection Check setup/configuration Check/ubah suis di belakang mouse Check/tukar/I/O card Tukar mouse.

Peralatan : SIMM RAM Masalah : Blank screen Penyelesaian : 1. 2. 3.

Tukar kedudukan RAM ke bank lain. Check/tukar RAM satu persatu. Check RAM connection ke slot.

Masalah : Detect jumlah memori tidak sama dengan RAM yang dipasang. Penyelsaian :1. 2.

13.

Slot simm (salah satu) telah diduplicate oleh slot lain. Pemasangan antara RM72 pin dengan 30 pin pada slot tidak sama.

Perkara : Operating System Masalah : Sistem slow Penyelesaian : 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

Check CPU/Motherboard 286,386,486 atau pentium Tambah RAM kapasiti. Check virus, buang Close program yang tidak diperlukan. Program perlu memory banyak (untuk run). Check button turbo. Check HDD.

*penyelenggaraan komputer.pp(tm47)

10