Marketing Financeiro

A evolução do processo de troca

► Era

da produção - 1876 O foco estava no produto

► Era

das vendas - 1930 A concorrência ficou acirrada O foco estava nas vendas

► Era

do marketing - 1950 O foco está no cliente.

Conceitos de Marketing Errados:

Marketing Marketing Marketing Marketing

= = = =

propaganda política (loby) vendas promoção pessoal

Conceitos de Marketing

“Uma atividade humana dirigida a satisfazer necessidades e desejos através do processo de troca. Philip Kotler “Uma fórmula para tornar o ato de vender supérfluo.” Peter Druker

Conceitos de Marketing Satisfazer necessidades: Quem compra: verdade:

Compra na

cosmética. . . . . . . . . . . . ► relógio. . . . . . . . . . pontualidade,status ► teatro. . . . . . . . . . . . . . . entretenimento ► computador. . . . . . . . . . status, inclusão ► banco. . . . . . . . . . . . . . . ►

beleza

rapidez,

Conceitos de Marketing Princípio do Marketing: centralizar os esforços em prol do cliente e tudo mais será conseqüência:

Processo de administração de Marketing OPORTUNIDADE DE MERCADO.

CONTROLE DO PROCESSO

FORMATAÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE MARKETING

IMPLANTAÇÃO DE ESTRATÉGIAS DE MARKETING

Funções de Marketing

Produto ► Preço ► Ponto ► Promoção ►

As ameaças e oportunidades acionam funções que levam a elaboração do plano de marketing, utilizando-se dos 4Ps.

4Ps - PRODUTO ► características

tangíveis ► características intangíveis ► nome ► tamanho ► embalagem ► marca - logomarca - logotipo

4Ps - PREÇO ► preço

ao consumidor ► custo + lucro ► valor atribuído pelo público alvo ► restrições legais ► preço do concorrente

PREÇO

Parte substancial do produto

VALOR

O que o consumidor percebe como tal

A Determinação do Preço A CHAVE PARA DETERMINAR O PREÇO DE UM PRODUTO ESTÁ NA COMPREENSÃO DO VALOR QUE OS CONSUMIDORES PERCEBEM NELE.

Variáveis a serem consideradas para a determinação de preço:

► OBJETIVOS

De venda - De lucro - De concorrência ► CUSTOS (representa o piso para o

preço) Fixos

- Variáveis

► DEMANDA (estabelece o teto para

o preço) Oferta X Procura

4Ps - PONTO ► ponto

de compra ► ponto de venda ► distribuição

DISTRIBUIÇÃO Proporcionar ao consumidor o produto na hora certa no lugar certo. Envolve: ► Logística

(estoque, transporte, armazenamento)

Comerciantes ► Intermediários (atacadistas ou varejistas)

Agentes ► Ponto

de compra/de venda

A DISTRIBUIÇÃO PROPORCIONA: ► Utilidade

de LUGAR -Tornar o produto fácil de ser localizado, no lugar e da maneira apropriada.

► Utilidade

de TEMPO -Abreviar a distância entre o consumidor e o produto. -Disponibilizar o produto na hora certa

4Ps - PROMOÇÃO ► propaganda ► relações

públicas ► promoção de vendas ► venda

COMPOSTO PROMOCIONAL: ►PUBLICIDADE ►VENDA

PESSOAL ►PROMOÇÃO DE VENDAS ►RELAÇÕES PÚBLICAS

PUBLICIDADE E PROPAGANDA

►Publicidade:

- Públicus do latim - Tornar público ►Propaganda:

- Incluir uma idéia ou crença na mente alheia.

"Ainda que eu falasse as línguas dos homens e dos anjos, se não tiver amor, sou como o bronze que soa, ou como o címbalo que retine. Mesmo que eu tivesse o dom da profecia, e conhecesse todos os mistérios e toda a ciência; mesmo que tivesse toda a fé, a ponto de transportar montanhas, se não tiver amor, não sou nada. Ainda que distribuísse todos os meus bens em sustento dos pobres, e ainda que entregasse o meu corpo para ser queimado, se não tiver amor, de nada valeria! O amor é paciente, o amor é bondoso. Não tem inveja. O amor não é orgulhoso. Não é arrogante. Nem escandaloso. Não busca os seus próprios interesses, não se irrita, não guarda rancor. Não se alegra com a injustiça, mas se rejubila com a verdade. Tudo desculpa, tudo crê, tudo espera, tudo suporta. O amor jamais acabará. As profecias desaparecerão, o dom das línguas cessará, o dom da ciência findará. A nossa ciência é parcial, a nossa profecia é imperfeita. Quando chegar o que é perfeito, o imperfeito desaparecerá. Quando eu era criança, falava como criança, pensava como criança, raciocinava como criança. Desde que me tornei homem, eliminei as coisas de criança. Hoje vemos como por um espelho, confusamente; mas então veremos face a face. Hoje conheço em parte; mas então conhecerei totalmente, como eu sou conhecido. Por ora subsistem a fé, a esperança e o amor - os três. Porém, o maior deles é o amor".