Mapa_mental 2.docx

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  • Words: 85
  • Pages: 1
Interpersonal

Metas incompatibles

Inconformidad

Recursos

Intrapersonal

Intereses

Percepción del conflicto Intergrupal Valores

Origen Negociación

Mediación

Intergrupal Relaciones Métodos para la resolución Estilos de Afrontarlos

Evadir

Causas

RESOLUCIÓN CONFLICTOS

Colaborar

Transigir Beneficios Negociación mediación

Complacer Resolución en 4 pasos

Inequidad estructural

Habilidades socio afectivas

Reduce la violencia

Competir

Toma decisiones por ambas partes Resolución de conflictos

¿Porque?

¿Cuando?

¿Como?

Discrepancia sobre información

Satisfacción y aceptación

Fin al conflicto de larga duración Fortalecimiento y crecimiento de la persona

Escucha activa

Asertividad

Empatía

Toma de perspectiva

Pensamiento constructivoalternativo

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