Macroentorno Emtelco.docx

2. Análisis del macroentorno 2.1 Dimensión plítica El gobienro actualmente impulsa el crecimiento del sector BPO&O a través de políticas que atraen inversionistas pasando desde los tratados de libre comercio que el gobieno tiene actualmente con países como USA y Canadá y acuerdos de comercio con países latinoamericanos como Argentina, Brasil, Chile y Mexico (Acuerdo de Complementación Económica Mp 59(ACE59)CAN-Mercosur. No se debe olvidar que el gobierno actualmente tiene establecidas leyes de exención de impuestos a las ventas , lo cual estimula las inversiones extranjeras y genera programas para el estimulo y creaciond e empresass. Hay que tener presente que el país no atraviesa por un buen momento, pero sin embargo se esfuerza por mejorar la imagen trabajando en acuerdos de paz entre grupos armados que influyen en el conflicto interno. 2.2 Dimensión Tecnológica De acuerdo al informe global proporcionado por TIC’s (Tecnologías de la información y la comunicación), Colombia está en el puesto 60 a nivel mundial entre 133 naciones en temas de tecnología. Por más que Colombia cuenta con tecnología de punta y acceso a internet de alta velocidad, todavía falta la implementación en áreas urbanas y el mejoramiento en cuanto a conectividad e infraestructura. 2.3 Dimensión Económica Al hablar de dimensión económica se debe tener en cuenta que es el factor principal del sector.En la actualidad Colombia es un de los países más costosos para la creación de empresas debido al cobro de impuestos del 4 * 1000 y esto se convierte en una pared para la llegada de inversionistas y la creación de empresas en el país. Así mismo Colombia esta dentro de los 10 países mas costosos para vivir según el informe de La consultora inglesa MoveHub( en el año 2015 y esto se debe al bajo salario mínimo que devengan los colombianos. 2.4 Dimensión socio – cultural En Colombia existen grupos étnicos y poblaciones afrodescendientes. El idioma oficial es el español. Hoy por hoy el país cuenta con un bajo porcentaje de personas con nivel de estudios superiores cuyo porcentaje está en un 32.2%, cifra suministrada por el Banco Mundial y posee una de las desigualdades más grandes entre 168 países del mundo, ocupando el puesto número 12 según el informe del Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo. 2..5 Dimenisión Ambiental

El gobienro goza hoy con políticas ambientales que cuidan y protegen el medio ambiente, las cuales se encuentran orinetadas según los principios universales y del desarrollo sotenoble contenidos en la declarración de Río de Janeiro de 1992 sobre el Medio Ambiente y Desarrollo, procurando conseguir acuerdos internacionales en los que se respeten los intereses de todos y se defienda la integridad del sistema ambiental y de desarrollo mundial, 2.6 Dimensión legal En la dimensión legal se encuentrna las leyes y normas vigentes, leyes de protección de datos, los aspectos legales que tiene que ver con la contratación de personas y todolo lo relacionado con los trámites de creación de empresas.

FACTORES EXTERNOS POLITCA LEGAL

OPORTUNIDADES Nuevas ayudas empresariales, cambio de gobierno.

Innovación, producción y distribución. cambios tecnológicos, necesidades de tecnología en la industria TECNOLOGICA Infraestructura de comunicación Acceso a la tecnología más avanzada Infraestructura de Internet Acceso a financiación, intereses ECONOMICA bajos SOCIO CULTURAL

AMBIENTAL

AMENAZAS Conflicto entre competidores. Creación de nuevas normas y/o leyes expedidas por el MinTIC

Inversión en tecnología

Más competencia, mayor inflación Cambios normatividad fiscal

Tendencias de cambio Calidad del producto y servicio al cliente

Clases sociales Hábitos de compra

Apoyo a energías renovables

Leyes de protección ambiental Regulación consumo energía leyes que regulan la contaminación del medio ambiente