katedra jakosti a spolehlivosti strojů tf Čzu praha předmět: servisní logistika - cvičení zadání č. 4 optimalizace úrovně dodavatelských služeb zákazníkům příjmení a jméno studenta:...............................................................
ročník:..........
a. optimalizace úrovně dodavatelských služeb Úroveň dodavatelské služby uds [%] tržby t(uds) [tis.kč] náklady na zásoby nz(uds) [tis.kč] náklady z deficitu nd(uds) [tis.kč] náklady na zásoby a z deficitu n(uds) [tis.kč] relativní zisk z(uds) [tis.kč]
50
60
70
75
80
85
90
95
99
18005
20510
22450
23230
23895
24260
24545
24800
24987
4003
4111
4242
4445
4507
4622
5009
6099
11008
7200
4213
3007
2005
1150
499
233
47
15011
11311
8455
7452
6512
5772
5508
6332
15548
2994
9199
13995
15778
17383
18488
19037
18468
9439
b. hodnocení úrovně dodavatelských služeb 1. hodnocení úrovně služeb pro počáteční dodávky počet vyřízených objednávek za měsíc celkový počet přijatých objednávek za měsíc průměrný počet vyřízených řádků objednávky průměrný počet řádků objednávky průměrná peněžní hodnota vyřízeného řádku průměrná peněžní hodnota řádku včas dodané množství položky celkové požadované množství položky počet položek nd vedených ve skladu na jeden typ stroje celkový počet položek nd na jeden typ stroje počet chybějících položek ve skladu celkový počet vedených položek ve skladu
1313 1390 8,0 8,6 381,75 kč 377,52 kč 739 tun 751 tun 297 1749 37 8914
vypočtěte: podíl včas splněných objednávek pvso podíl včas splněných řádků pvsŘ podíl splněné peněžní hodnoty objednávek pspho stupeň úplnosti dodávky sud zajištěnost sortimentu náhradních dílů zsnd nezajištěnost zásoby nz
0,94 1221,40 7,64 98,40 0,17 0,00415
2. měření rychlosti dodatečného dodání včas nesplněných objednávek
15501
2
doba vyřízení objednávky t [den] počet vyřízených objednávek za dobu t
2
4
6
8
10
12
14
16
18
5
15
83
112
117
121
124
126
127
vypočtěte: 1. funkční závislost pravděpodobnosti vyřízení objednávky pvo(t) na čase t a zjistěte pravděpodobnost dodatečného vyřízení objednávky v čase t2 = 3 dny a t4 = 7 dnů. 2. vypočtěte střední dobu dodatečného dodání včas nesplněných objednávek t Ld třídní interval
střed intervalu
[den]
tj [den]
absolutní kumulativní četnost nj
kumulativní četnost
absolutní četnost
fj
nj
nj . tj
0,0 - 2,0
1
5
0,039
5
5
2,1 - 4,0
3
15
0,12
10
30
4,1 - 6,0
5
83
0,65
68
6,1 - 8,0
7
112
0,88
29
203
8,1 - 10,0
9
117
0,92
5
45
10,1 - 12,0
11
121
0,95
4
44
12,1 - 14,0
13
124
0,98
3
39
14,1 - 16,0
15
126
0,99
2
30
16,1 - 18,0
17
127
1
1
17
střední doba dodatečného dodání včas nesplněných objednávek
t Ld =
1 p ∑ n jt j n j=1
340
= 5,3
nakreslete: 1. graf pravděpodobnosti vyřízení objednávky v čase t. 2. zakótujte pravděpodobnosti vyřízení objednávky v časech t2 = 3 dny a t4 = 7 dnů.