Linea Do Tempo-convertido.docx

NACE EDWARD DEMING:Para Deming la calidad está definida como: “Un producto o un servicio tienen calidad si sirven de ayuda a alguien y disfrutan de un mercado bueno y sostenido”.

1900

1926 NACE PHILP CROSBY Quien definio la calidad como una conformidad con los requerimientos e indicando la conformidad al 100% sin defectos 1915: NACE KAORU ISHIKAWA:La calidad para Ishikawa :Controlar la calidad es hacer lo que se tiene que hacer.El control de calidad empieza y termina con la capacitación a todos los niveles.

1910

1904: NACE JOSEPH JURAN:Para Juran la calidad es lo : "Adecuado para el uso", también la expresa como "la satisfacción del cliente externo e interno".

1926 Se funda la Organización Internacional de la Estandarización por la ISA (federación internacional de estandarización)

1922: NACE ARMAND FEIGENBAUM: Creador del control total de calidad

1920

1930

1924: NACE GENICHI TAGUCHI:Su filosofía es el control de calidad, que le llamó "Diseño Robusto". Este hace mayor énfasis en las necesidades que le interesan al consumidor y que a su vez, se ahorre dinero en las que no le interesen.

1940

1937 JURAN conceptualiza el principio de pareto

1951 JURAN publica el manual de control de calidad

1950

1947 ISO con sede en Ginebra comienza oficialmente su actividad 1952 Ishikawa entra a laboral en ISO

1953 Ishikawa diseña el diagrama de causa efecto refleja la relación entre una característica de calidad y los factores que posiblemente contribuyan a que exista

1960

1970

1951 Crosby creo cero defectos que se enfocaba a elevar las expectativas de la administración y a motivar y concientizar a los trabajadores por la calidad.

1989 Muere Kaoru Ishikawa

1980

1990

1989 Juran publica la trilogía de juran Son la planificación de la calidad, el control de la calidad, y la mejora de la calidad