Liderazgo

LIDERAZGO EN TIEMPOS DE CRISIS

LOS PARADIGMAS: “Son premisas que tradicionalmente no cuestionamos. Son creencias, esquemas mentales que damos por sentados como verdades”

CICLO DE CAMBIO Paradigmas

VER

LOGRAR

Resultados

Conducta HACER

CURVA DE ADAPTACIÓN AL CAMBIO Masa Crítica

3% Innovadores • Necesitan sólo la oportunidad

13% Adaptadores Tempranos

34% Mayoría Temprana

34% Mayoría Tardía

13%

3%

Rezagados Inamovibles

• Necesitan evidencia • Necesitan la • Necesitan ver el • Reta a la • Necesitan oportunidad + la beneficio personal• Necesitan ver las Organización la oportunidad • Necesitan saber la consecuencias visión • Hace que otros de ser exitosos • Con la evidencia, necesidad del asuman fuera de la se convertirán en cambio una opinión organización aliados del cambio

MODELO REACTIVO Estímulo

Respuesta

MODELO PROACTIVO

Estímulo

Libertad de Escoger

Respuesta

PROACTIVIDAD El poder, la libertad y la habilidad de elegir nuestras respuestas frente a lo que nos ocurre.

REACTIVIDAD Reaccionar con base en sentimientos que surgen como consecuencia de nuestras circunstancias.

Círculo de Influencia/Preocupación Pensamiento Reactivo

Círculo de Preocupación

Círculo de Influencia

Pensamiento Proactivo

TRES TIPOS DE DETERMINISMO Genético

Mis abuelos son los responsables (Características que heredamos)

Sicológicos

Mis padres son responsables (la forma en que me criaron)

Ambiental

Mi cónyuge, mi jefe, la compañia, la economía son responsables (lo que nos rodea)

EL CONTÍNUO DE MADUREZ

INTERDEPENDENCIA Buscar primero entender y luego ser entendido

5

Sinergizar

VICTORIA PUBLICA

6

Pensar Ganar-Ganar

4

INDEPENDENCIA 3

Poner Primero lo Primero

1 Ser Proactivo

VICTORIA PRIVADA

2

Empezar con el Fin en la Mente

DEPENDENCIA

Ustxd xs una pxrsona clavx: Aunqux xl modxlo dx mi vixja máquina dx xscribir xs vixjo, funciona muy bixn, xxcxptuando una sola txcla. Ustxd pxnsaría qux con todas las otras txclas funcionando adxcuadamxntx, una sola txcla fuxra dx sxrvicio no sx notaría, pxro aparxntxmxntx, una sola txcla fuxra dx sxrvicio arruina todo xl xsfuxrzo. Ustxd puxdx dxcirsx a sí mismo: “Buxno, sólo soy una pxrsona xntrx tantas, nadix notará si no doy lo mxjor dx mí”. Pxro sí hacx una difxrxncia, ya qux para qux una organización sxa xfxctiva, nxcxsita dx la participación activa dx todos y cada uno, xn su mxjor capacidad. Así qux la próxima vxz qux ustxd crxa qux no xs importantx, rxcuxrdx mi vixja máquina dx xscribir.

ALGUNOS DATOS El 70% del tiempo de los ejecutivos no está dedicado a atender los objetivos cruciales de la empresa. Menos de la mitad de los trabajadores relacionan su tarea diaria con los objetivos globales de la empresa

• La Encuesta EQ (Execution Quotation) fue creada por Franklin Covey en cooperación con McKinsey & Harris Interactive. • Las empresas que mejor ejecutan sus planes son las que obtienen mejores resultados. • Existen barreras a la ejecución que no siempre son vistas y reconocidas por la Gerencia • EQ permite mostrar esas barreras en forma objetiva y medible para tomar acción sobre ellas

RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN COVEY-MCKINSEY  Sólo el 26% de los encuestados tenía una lista específica de las metas en su trabajo.

IDENTIFICAR LAS PRIORIDADES

 Sólo el 17% se preparaba cada día con un plan.

TENER UN PLAN

 Sólo el 37% priorizaba las tareas, de manera tal que le asignara el mayor tiempo y recursos a lo más importante.

ESTAR COMPROMETIDO

 Sólo el 54% podían visualizar lo que tenían que hacer para lograr las metas de su organización.

TENER UN FIN EN MENTE

FOCALIZACIÓN Horas Foco

3.2 4.8 Horas Actividades Un estudio de 800 trabajadores demostró que 60% del tiempo está dedicado a actividades que no están relacionadas a los objetivos más importantes de la organización. Referencia: Worldmide Study (Franklin Covey) Otoño 2000

BARRERAS A LA EJECUCIÓN: FALTA DE ... 1. ¿Saben las personas lo que se espera de ellas?

CAUSAS DE LAS FALLAS EN LA EJECUCIÓN

CLARIDAD

1. ¿Desean hacer lo que hay que hacer?

COMPROMISO

1. ¿Saben hacer lo que hay que hacer?

COMPETENCIA

1. ¿Tienen la disciplina?

DISCIPLINA

1. ¿Trabajan en conjunto?

SINERGIA

1. ¿Saben a quién rendirle cuenta?

RESPONSABILIDAD

“La única ventaja competitiva que perdura es aquella que nace de una cultura organizacional de alta confianza, centrada en principios, con personas comprometidas y alineadas con una visión común. Sus competidores copiarán su publicidad, sus productos, sus sistemas, su estructura, su estrategia, pero no podrán duplicar la ventaja única de la confianza y el desempeño de su gente.”

PPS1-7H 21