Lideranca E O Processo De Conduzir Um Grupo De Pessoas.docx

Instituto Técnico de Moçambique Formar Mais, Formar Melhor para Moçambique

Gestão Organizacional TEMA: LIDERANÇA MOTIVAÇÃO COMUNICAÇÃO

Nomes:  Anifa Cossa  Anacleta Mazuze  Aguida Chibaleca  Constância Cuambe  Deyze Guilundo  Eca De Queiroz  Lola Armando

Data: 13/10/2017

Instituto Técnico de Moçambique Formar Mais, Formar Melhor para Moçambique

Gestao organizacional TEMA: LIDERANCA MOTIVACAO COMUNICACAO

Nomes:  Anifa Cossa  Anacleta Mazuze  Aguida Chibaleca  Constancia Cuambe  Deyze Guilundo  Eca De Queiroz  Lola Armando

Data: 13/10/2017I

Índice 1.

Introdução ............................................................................................................................................. 1

2.

Liderança............................................................................................................................................... 2 2.1.

Tipos de Liderança ........................................................................................................................ 3

2.1.1.

Liderança Autocrática ........................................................................................................... 3

2.1.2.

Liderança Liberal .................................................................................................................. 3

2.2.3. Liderança Democrática ............................................................................................................... 3 3. Comunicação............................................................................................................................................. 5 3.1.

3.1.1.

Variáveis intervenientes ........................................................................................................ 7

3.1.2.

Tipos de barreiras .................................................................................................................. 7

3.2. 4.

Factores que afectam a escolha do estilo de liderança nas empresas ............................................ 9

Motivação ........................................................................................................................................... 11 4.1.

Objectivos da Motivação ............................................................................................................ 11

4.2.

Teorias da Motivação .................................................................................................................. 12

4.2.1.

Teoria do Frederick Herzberg ............................................................................................. 12

4.2.2.

Auto motivação ................................................................................................................... 12

4.3. 5.

Processo de comunicação.............................................................................................................. 6

Motivação intrínseca e extrínseca ............................................................................................... 12

Conclusão............................................................................................................................................ 14

1. Introdução No presente trabalho iremos abordar o tema liderança, comunicação motivação, onde a motivação seria o processo de conduzir um grupo de pessoas. E segundo Chiavenato a teoria das relações humanas constatou a influência da liderança, existem la as três principais teorias: os traços da personalidade, estilos da liderança, situação da liderança. E na comunicação trata-se de como as pessoas se relacionam entre si. Por fim a motivação que e o processo de conduzir as pessoas pela intensidade ou direção para alcance de um determinado objectivo ou meta.

1

2. Liderança Liderança é o processo de conduzir um grupo de pessoas. E a habilidade de motivar e influenciar os liderados para que contribuam,da melhor forma com os objectivos do grupo ou da autorizacao. Segundo o Chiavenato a teoria das relacoes humanas constatou a influência da liderança. Lideranca e a arte de comandar pessoas,atraindo seguidores e influenciando de forma posetiva mentalidades e comportamentos. A liderança pode surgir de forma natural, quando quando uma pessoa se destaca no papel de lider, sem possuir forcosamente um cargo de lideranca.E um tipo de lideranca informal. Quando um lider e eleito por uma organizacao e passa a assumir um cargo de autoridade, exerce uma lideranca formal. Um lider e uma pessoa que dirige ou aglutina um grupo,podendo estar inserido no contexto de indústria, no exército. Existem varios tipos de lider que mudam em funcao das caracteristicas do grupo. O lider tem a funcao de unir os elementos do grupo, para que juntos possam alcancar os objectivos do grupo. A lideranca est preucupada com a motivacao, porque um lider eficaz sabe como motivar os elementos do seu grupo ou equipe. Existem tres principais teorias sobre a lideranca 

Teoria da personalidade;



Estilos da liderança;



Situação da liderança

2

2.1.Tipos de Liderança 2.1.1. Liderança Autocrática Aquela em que o lider toma as decisoes e estabelece as diretrizes sozinho sem,a participacao do grupo. Caracteriza-se por seu comportamento dominador na maneira como elogia e/ou critica os membros da equipe.

2.1.2. Liderança Liberal Aquela em que o lider participa de forma minima. Ha uma total liberdade para que os grupos ou individeos tomem suas decisoes.o lider nao avalia ou controla as actividades.

2.2.3. Liderança Democrática Aquela em que as decisoes sao tomadas em grupos depois de discutidas e avaliadaspelo mesmo. Esss discunsoes sao estimuladas e dirigidas pelo lider, que costuma ser objectivos em seus elogios e criticas.

Também e possível classificar a lideranca quanto ao seu foco. Na lideranca centrada na tarefa a preucupacao e a entrada do trabalho que deve ser realizado com os recursos disponiveis e sob os metodos preestabelencido.

Uma das ferramentas que podem ser utilizadas para se escolher um perfil de lideranca e Continuum de Tannenbaum-Schimidt de padroes de lideranca. Continuum e um gráfico em que estabelece um tipo de comportamento para o lider, levando-se em conta o nivel de autoridade do lider e o nivel de liberdade dos subordenados. Sendo assim, do nivel em que o nivel de autoridade e muito alto e a liberdade dos funcionarios, muito baixa nivel1, para em que ha minima autoridade e muita autoridade e muita liberdade aos funcionarios nivel7, podemos descrever os estilos presentes no Continuum da seguinte forma

3

1. O lider toma a decisao e comunica aos subordinados. 2. O lider vende a sua decisao aos subordenados. 3. O lider apresenta as suas ideas e solicita questionamentos. 4. O lider apresenta uma decisao sujeita a mudancas. 5. O lider apresenta problema, pede sugestoes e toma asua decisao. 6. O lider define os limites e pede ao grupo que tome a decisao. 7. O lider da a permissao para que o grupo decida livrimente.

Na pratica um bom lider adota mais de um desses estilos apresentados.tudo vai depender de quem e o lider, quem e ou sao os subordenados e da actividade que se tem em frente. Os lideres são responsáveis pelo sucesso ou fracasso da organizacao. Liderar nao e uma tarefa simples. Pelo contrário. Lideranca exige paciencia, disciplina, humildade, respeito e comprimisso, pois a organizacao e um ser vivo, dotada de colaboradores dos mais diferentes tipos que se sintonizados e altamente preformantes. A teoria da contingência da liderança, de FIEDLER,defende que uma pessoa se torna lider,nao apenas devido aos atributos da sua personalidade, mas tambem em virtude da consciencia de varios factores situacionais e da interacao entre o lider e os subordenados. De acordo com esta teoria uma das que tem tido mais aceitacao sao tres os principais tres factores que determinam se uma determinada situacao e favoravel ou desfavoravel ao lider.

1. A relacao lider/subordenado, isto e o grau de aceitacao do lider pelos subordenados; 2. A estrutura da tarefa, ou seja, os objectivos, as decisoes e as solucoes dos problemas estao clarificados tarefa estruturada ou nao; 3. A posicao de poder do lider, determinada fundamentalmente pela sua autoridade formal e pelo grau de influecia sobre as recompesas, punicao, ect..

4

3. Comunicação Acomunicacao envole tranzacoes entre pessoas. DAVIS define-a como o processo de passar informacao e copreensao de uma pessoa para outra. E essencialmente uma ponte de significados entre as pessoas. Toda comunicacao envolve pelomenos duas pessoas= a que envia e a que recebe uma mensagem. Uma pessoa sosinha nao pode comunicar; somente com outra pessoa receptora e que pode complrtar o acto de comunicacao. A comunicacao e feita por um processo composto de cinco pessoas/elementos que são os seguintes

1. Emissor ou fonte- pessoa, ou processo que emite a mensagem; 2. Transmissor ou codificador- equipamento que liga a fonte ao canal isto e, que codifica a mensagem emitida pela fonte paa o canal; 3. Canal- parte do sistema refeente ao transporte de alguma forma de mensagem entre pontos fisicamente distantes; 4. Receptor ou descodificador- equipamento situado ente o canal e o destino, isto e, que decodifica a mensagem para odestino; 5. Destino- pessoa, coisa ou processo para o qual a mensagem e enviada.

Fonte de Informação

Transmissor

Canal

Receptor

Destino

5 Sinal Enviado

Ruído

Sinal Recebido

3.1.Processo de comunicação Geralmente, o processo de comunicação funciona como um sistemaaberto em que ocorre certa quantidade de ruido,ou seja, uma pertubacao indesejavel que tendem deturbar,destorcer e alterar,de maneira imprevisivel,as mensagens transmitidas.ocorrem,entao interferencias que tendem a provocar alteracoes em seu funcionamento. O processo de comunicação pode se abordado matematicamente,nao do ponto de vista deterministica,mas probabilistica,pois nem todo sinal emitido pela fonte de informacao percorre o processo

de

modo

a

chegar

[erdar,multilacoes,destorcoes,pode

incolumemente tambem

ao

sofrer

destino.

O

sinal

pode

sofrer

ruidos,interferencia,vasamentos

e

ainda,ampliacoes ou desvios. O boato e um exemplo tipico de comunicacao destorcida ampliada e muitas vezes desmiada. Em um sistema de comunicacoes,toda fonte de erro ou destorcoes esta incluida na definicao ruidos. Uma informacao ambigua ou que induz a erros contem ruidos. Em uma conversa telefonica po exemplo o ambiente barulhebto,as interferencia,os cruzamentos de linhas,as interpcoes e a impossibilidade de er o interlocutor provocam ruidos. Dai a necessidade de recorrer-se a repeticao – redundancia para superar os varios tipos de ruidos. A comunicacao entre as pessoas pode tambem sofrer outros tipos de obstaculos ou barreiras conforme a figura.

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3.1.1. Variáveis intervenientes Saída

Entrada Barreiras a comunicação

Mensagem tal como enviada

a) b) c) d) e) f) g) h)

Ideas preconcebidas Recusa de informação contraída Significados personalizados Motivação, interesse Credibilidade da fonte Habilidade de comunicação Clima organizacional Complexidade dos canais

Mensagem tal como recebida

As barreiras a comunicação podem ser de natureza técnica, semântica e Humana, sumarizadas na figura abaixo.

3.1.2. Tipos de barreiras

Técnicas

Semânticas

Humanas

Espaço ou distância

Interpretação de palavras

Variações preceptivas

Falhas mecânicas

Decodificacao de gestos

Diferenças de sensitividade

Disfunções eléctricas

Translações de linguagem

Discrepâncias de competências

Lacunas de tempo

Significado das lembranças

Limiar de sensação

Interferências

7

O contínuo de Liderança proposto por Robert Tannenbaum e W.Shmidt defende que a lideranca envolve uma variedade de estilo que se podem representar num intervalo contínuo, desde o altante centralizado em torno do chefe até ao totalmentemdescentralizado em que os subordinados tem a maxima liberdade,dentro dos limites previamente definidos pelo lider.7-6

Parte do presuposto que a escolha de um estilo de lideranca eficaz depende fundamentalmente de tres grupos de factor: Características do Líder (background, educação, experiência, sistema de valores, objetivos e espectativas); Características dos subordinados (background, educação, experiencia, desejo e aptidão para assumir responsabilidades),ee requisitos da situação (dimensão, complexidade, objectivos, estrutura e clima da organização bem como a tecnologia e a naturaza do trabalho). O estilo de lideranca mas apropriado varia de acordo com o grao de maturidade dos subordinados.Sao propostos quatro estilos diferentes de lideranca que correspondem quatro fases (uma espécie de ciclo de vida) de maturidade dos subordinados.

Estilo de Lideranca 

FASES DA MATURIDADE

Comando (telling):Elevada orientação



para tarefas, reduzida a orientação para

M1:os subordenados nao estao preparados

pessoas; o líder define as suas funcoes e

nem com desejos de tomar decisoes. Nao sao

diz as pessoas o que,quando,como e

competentes nem auto-confiantes.

onde

devem

executar

as

tarefas.

Enfatiza um comportamento directivo. (ou comando).

8



Orientação

(selling);elevada

orientação

para

tarefas,elevada

a



a

M2:os subordenados ainda nao sao capazes, mas querem fazer correctamente as tarefas.

orientacao para pessoas.o lider assume

Estao

um

necesssarias capacidades.

comportamento

diretivo,mas

motivados

mas

falta-lhes

as

apoiante. 

Apoio

(participating);

orientação

para

as

reduzida



tarefas,elevada

M3:as pessoas sao capazes mas nao estao motivadas para fazer o que o lider pretende.

orientacao para as pessoas,o lider e os subordinados partilham a tomada de decisoes sendo o principal papel do lider faclitar e comunicar. 

Delegação

(delegating):

reduzida



M4: os subordenados sao capases ee estao

orientação para as tarefas, reduzida

motivados para fazerem o que lhes e

orientacoes

solicitado.

para

as

pessoas.

A

orientacao e o apoio do lider e reduzido, por ser desnecessario.

Em resumo a medida que os subordenados vao atingindo mais altos niveis de maturidade, o lider responde nao so com reducao de controlo sobre as actividades, mas tambem diminuendo o grau de comportamento de relacao (orientado entre as pessoas). Esta teoria recomendada uma lideranca mais dinamica e flexivel em subistituicao de uma liderança estática.

3.2.Factores que afectam a escolha do estilo de liderança nas empresas Aparentemente a conclusão seria a de que os getores decidem logicamente que estilo de lideranca adoptar, algumas vezes mudando de estilo para se adptarem a diferentes situacoes. Na prática podemos considerar cinco factores ou condicionantes importantes que geralmente estao na base da escolha do estilo de lideranca a adoptar por um gestor: 9

 Factores relacionados com o gestor  Factores relacionados com o pessoal  Factores relacionados com situacao  Factores relacionados com a característica da organização  Factores relacionados com as caracteristicas do ambiente

Caracteristicas do gestor    

Convicções básicas sobre as pessoas Experiência,conhecimentos e competência Grau de auto confiança Compromisso com a estrategia da empresa

Caracteristicas da situação

Caracteristica do pessoal    

Sentido etico em relacao ao trabalho Atitude em relacao a autoridade Grau de maturidade Esperiencia e aptidoes

   

ESTILO DE LIDERANCA



Caracteristicas da organização    

Dimensão e idade Cultura Disponibilidade de recursos Padrões de interação entre empregados

Número de membros do grupo Tipos de tarefas Situações de crise Objectives de unidade Estilo de gestão do superior

Ambiente externo     

Estrutura da indústria Taxa de crescimento do Mercado Numero e tipo de concorente Constragimentos politico e legais Possibilidade de diferenciação. 10

4. Motivação Motivação é o movimento para acção. São as razoes que conduzem um individuo a realizar uma determinada acção. A motivacao esta conectada com a intensidade, direcao e persistência do esforço realizado pelo individuo para alcançar determinado objectivo.  Intensidade: quantidade de esforco, desempenhado.  Direcao: e a meta, o foco do esforco, desempenhado.  Persistencia: e a quantidade do tempo que a pessoa despede para realizar seu objectivo.

Sendo assim as teorias procuram explicar melhor a motivação. Dentre as teorias, uma das mais conhecidas e a teoria do MASLOW a teoria de piramede. A divisao hieraquica proposta por Abraham Maslow, diz que as necessidades do nivel mais abaixos devem ser satisfeitas antes das necessidades de nivel mais alto. Cada um tem de escalar uma hierarquia de necessidades para atingir a sua autorrealização. Para Maslow ha 5 necessidades: 

Necessidades fisiologica (basicas como alimentar-se,dormir,sexo).



Necessidades de segurança (trazem segurança interior ao individe).



Necessidades de estima (reconhecimentos de nossas capacidades).



Necessidades de autorrealização (busca pelo seu ideal sonho).



Necessidades de afecto (sentimentais, amorosas).



Motivação é necessidade de todos. E muito dificil conquistar metas e objectivos se ela simplesmente nao existe no nosso vocabulário.

4.1.Objectivos da Motivação  Encorajar empregados potenciais a ingressar na empresa; 11

 Estimular os empregados a produzir mais a desempenhar suas funcoes com eficacia;  Enorajar emprgados a permanecer na empresa.

4.2.Teorias da Motivação As teorias do conteúdo da motivação concentram-se nas necessidades, internas que motivam o comportamento. Num esforço para reduzir ou satisfazer suas necessidades as pessoas, agem de determinadas maneiras. Esta abordagem e associada a pensadores como Maslow, McGregor, Herzberg, Atkinson e McClelland.

4.2.1. Teoria do Frederick Herzberg Herzberg concluiu que a satisfacao e a insatisfacao no trabalho decorrem de dois conjuntos separados de factores. Essa teoria foi chamada de teoria dos dois factores. Entre os factores de insatisfação ( factores higiénicos) estavam os salarios as condições do trabalho e a politica da empresa, todos eles afectavam o contexto em o trabalhoera reializado.

4.2.2. Auto motivação E o auto de motivar a si mesmo, A pessoa e o que e, pois encotra motivos dentro de si para alcancar seus objectivos, age de acordo com o que tem ser feito. Alguem automotivado nao espera acontecer corre atras do que quer. A Auto motivação e um sentimento que incentiva determinadas e variadas acoes. Esse sentimento possui inúmeras fórmulas de ser estimulado, uma das teorias de estímulo da motivação e através do sucesso pessoal, que acontece como cocequencia de acções que realizam necessidades pessoais, essas realizações podem acontecerem de várias maneiras.

4.3.Motivação intrínseca e extrínseca Motivação intrínseca 12

É quando o que move a pessoa para a açcão são motivos internos baseados em necessidades intrinsecas e a gratificação da pessoa e pela acao em si, sem que sejam necessarios benefícios externos como impulsionadores.

Motivação extrínsecas É aquela em que a pessoa e movida por condicoes externas a ela, sejam beneficios ou punicoes, mas que a acao por si só não a satisfação. Nota Bem: E importante lembrar que o nivel de motivação depende de pessoa para pessoa

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5. Conclusão Nos concluímos que na liderança, e a habilidade de motivar e influenciar os liderados para que contribuam voluntariamente, da melhor forma com os objectivos do grupo ou da autorização; e na motivação constatamos que e algo que nos leva a agir de uma forma correcta com vista a alcançar um determinado objectivo ou meta. E na comunicação ou sem a comunicação cada um de nos seria um mundo isolado.

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