Levantamiento De Procesos

UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA ISRAEL FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS INFORMATICOS

GESTIÓN DE PROCESOS DOCUMENTACIÓN DE PROCESOS PARA EL PROYECTO INTEGRADOR TEMA DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE CONSULTA DE NOTAS VIA INTERNET Y SMS, PARA LOS ESTUDIANTES DE LA UNIVERSIDAD ISRAEL

INTEGRANTES: FERNANDO ARIZAGA GUILLERMO PAZOS SANTIAGO GUERRÓN MARÍA FERNANDA OJEDA 8VO NIVEL NOCTURNO 27 DE JUNIO DE 2009

QUITO – ECUADOR

COD PRO_A001 FICHA TÉCNICA DE PROCESOS PAG

LOGO

NOMBRE DEL PROCESO TIPO RESPONSABLE

Registro de alumnos de la Universidad Israel vía Internet MACROPROCESO CONSULTA DE NOTAS VÍA SMS E INTERNET Analista en Sistemas

MISION Permitir al estudiante registrarse por medio del Internet en una página Web de la universidad.

VISION Ofrecer al estudiante una nueva alternativa de registrar sus datos personales, sin necesidad de acudir a la Universidad.

OBJETIVOS . Realizar encuestas a los estudiantes para conocer en que porcentaje tiene acceso al Internet. . Conocer cuál es el porcentaje de aceptación de esta nueva forma de acceder a registrarse vía Web

INPUT OUPUT Nombres y Apellidos Número de Cédula Contraseña de acceso para la consulta de notas. Número de Matrícula Nivel Número de Celular Mail MECANISMOS CONTROLES Internet lenguaje de programación PHP Computador Servidor Apache INICIAL Actualizar la base de datos interna del sistema con las notas de la Universidad. LÍMITES Guardar el registro de un nuevo estudiante, asignar una contraseña. FINAL Enviar un correo electrónico al nuevo usuario dándole a conocer su contraseña para el ingreso a la consulta de sus notas.

ALCANCE Se realiza el registro del estudiante mediante el ingreso a la página Web. Se asigna una contraseña a cada estudiante registrado. Permite cancelar su cuenta si no la desea. No se puede modificar las notas.

DE ATRIBUTOS

INDICADORES DE VARIABLES -

Número de registros de alumnos por Semestre

-

Tiempo de respuesta del sistema al realizar un nuevo registro.

- EL registro del estudiante vía internet. - El tiempo optimizado en la entrega de datos.

TIEMPOS Ingreso de datos del estudiante 1 min 15t se CICLO 15 segundo PROCESAMIENTO Registro del estudiante en la base de datos Esperar el mensaje con las respectivas calificaciones del 1 minuto MUERTO estudiante en caso de excesiva concurrencia de alumnos al mismo tiempo para consultar sus notas

COSTO Host

CLIENTES Estudiante

$ 40.00

INT

EXT X

PROVEDORES Estudiante Sistema de Notas

INT

EXT X

X

COD PRO_A002 FICHA TÉCNICA DE PROCESOS PAG

LOGO NOMBRE DEL PROCESO

Consulta de calificaciones vía SMS

TIPO PROCESO Supervisor de telecomunicaciones RESPONSABLE MISION Facilitar al estudiante conocer sus calificaciones de una forma veraz mediante un mensaje de texto

VISION Ofrecer nueva alternativa de consulta al estudiante mediante un mensaje de texto, dando mayor comodidad

OBJETIVOS - Realizar encuestas a los estudiantes para conocer si existe aceptación en esta nueva vía de consulta. - Conocer si el estudiantes tiene acceso a éstos medios de comunicación - Realizar un estudio de la factibilidad técnica de recursos de la Universidad

INPUT OUPUT Reportes de calificaciones según código de Notas Requerimiento Número de Cédula Código de Requerimiento Validación de acceso MECANISMOS CONTROLES Modem comandos AT Celular Computador INICIAL Actualizar la base de datos interna del sistema con las notas de la Universidad. LÍMITES Verificar No. de cédula correspondiente a un usuario registrado y al periodo correspondiente FINAL Ensamblar el mensaje con las asignaturas, notas y asistencias según el requerimiento del estudiante. Datos consistentes con la información personal.

ALCANCE Se realiza la consulta de notas mediante el envío de un mensaje de texto conteniendo el No. de cédula del estudiante y el indicador el periodo de estudios. No se puede modificar las notas.

DE ATRIBUTOS

INDICADORES DE VARIABLES

- Es un índice que demuestra si es que los estudiantes están o no haciendo las consultas vía SMS.

-

Razón de los mensajes dispuestos para consultas y los mensajes enviados por los alumnos.

- Este indica la efectividad del sistema. Un 100% indica que no existe pérdida de información, todos los mensajes deben tener como respuesta las notas respectivas.

-

Porcentaje de mensajes respondidos sobre el número de mensajes enviados.

TIEMPOS Escribir el mensaje de consulta de calificaciones 1 min 15t s CICLO PROCESAMIENTO Realizar la consulta en la base de datos, enviar mensaje 15 segundos de respuesta al celular. Esperar el mensaje con las respectivas calificaciones del 1 minuto MUERTO estudiante en caso de excesiva concurrencia de alumnos al mismo tiempo para consultar sus notas

COSTO Mensaje MODEM

CLIENTES Estudiante

0.10 ctvs. $ 150.00

INT

EXT X

PROVEDORES Estudiante Sistema de Notas PRO_A001

INT

EXT X

x x

COD PRO_B001 FICHA TÉCNICA DE PROCESOS PAG

LOGO

Análisis de Requisitos del software NOMBRE DEL PROCESO TIPO MACROPROCESO RESPONSABLE Ingeniero de Software MISION Conocer los requisitos necesarios para la correcta ejecución del sistema

VISION Realizar un software de consulta de notas vía SMS e Internet que funcione correctamente y sin problemas técnicos.

OBJETIVOS . Conocer los requisito técnicos del software para su ejecución . Realizar entrevistas para saber si la tecnología actual de la Universidad cumple con los requisitos del sistema a implementar.

INPUT OUPUT Servidor Características del sistema MODEM Host Base de Datos Lenguaje de Programación MECANISMOS CONTROLES Internet lenguaje de programación PHP Computador Servidor Apache Host MySQL MODEM SQL Server4 INICIAL Investigar y plantear a las Autoridades de la Universidad los requisitos del sistema. LÍMITES FINAL conocer si el actual servidor y el host de la Universidad permite la implementación del nuevo sistema de consulta de notas.

ALCANCE Se realiza el registro del estudiante mediante el ingreso a la página Web. Se asigna una contraseña a cada estudiante registrado. Permite cancelar su cuenta si no la desea. No se puede modificar las notas.

DE ATRIBUTOS -

INDICADORES DE VARIABLES

Indica la capacidad de memoria que posee el servidor de la Universidad Permite conocer si el host de la Universidad acepta la implementación de una nueva página web para el registro, actualización y consulta de notas del estudiante.

-

Capacidad del servidor

-

Capacidad del host que posee la universidad

TIEMPOS Análisis de requisitos de software CICLO PROCESAMIENTO Investigación de requisitos Fines de semanas MUERTO

2 semanas 14 días 2 días

COSTO Host

$ 40.00

CLIENTES

INT

Estudiante Universidad

X

EXT X

PROVEDORES Estudiante Sistema de Notas

INT

EXT X

X

COD PRO_B002 FICHA TÉCNICA DE PROCESOS PAG

LOGO

Diseño de software NOMBRE DEL PROCESO TIPO RESPONSABLE Ingeniero de software MISION Diseñar un nuevo sistema de consulta de notas para los estudiantes de la Universidad Israel.

MACROPROCESO

VISION Realizar los respectivos diagramas del sistema a implementar en la Universidad utilizando UML.

INPUT Requisitos del software Actores del sistema Flujo de Eventos Actividades

OBJETIVOS . Construir los planos del sistema . Utilizar UML para el diseño del Sistema.

OUPUT Diagramas de componentes Diagramas de Casos de Uso Diagrama de actividades Diagramas de clases

MECANISMOS CONTROLES Computador UML INICIAL Aplicar un lenguaje que me permita modelar el sistema a implementar en la LÍMITES Universidad, en este caso será UML. FINAL obtener los diferentes planos o diagramas del sistema para poder presentarlos al cliente, antes de ser desarrollados.

ALCANCE Se realiza los diagramas de componentes, diagramas de Casos de Uso, diagramas de Actividades, Diagramas de Clases

DE ATRIBUTOS - indica el tipo de diagrama que servirá

INDICADORES DE VARIABLES

para realizar el sistema - Indica el número de diagramas a diseñar para el desarrollo del sistema

-

Tipos de diagramas a utilizar

-

Número de diagramas realizados

TIEMPOS Diseño de software CICLO PROCESAMIENTO Realizar el diseño Días laborales MUERTO

1 mes 26 días 4 días

COSTO Host

CLIENTES Estudiante

$ 40.00

INT

EXT X

PROVEDORES Estudiante Sistema de Notas

INT

EXT X

X

COD PRO_B003 FICHA TÉCNICA DE PROCESOS PAG

LOGO

Desarrollo de Software NOMBRE DEL PROCESO TIPO RESPONSABLE Ingeniero de software MISION Permitir al estudiante consultar sus notas por medio del desarrollo de un nuevo sistema en la Universidad

MACROPROCESO

VISION Desarrollar un software de consulta de Notas vía SMS e Internet para el estudiante de la Universidad Israel.

INPUT Diagramas de componentes Diagramas de Casos de Uso Diagrama de actividades Diagramas de clases

OBJETIVOS -

Construir el software con la ayuda de los diagramas obtenidos.

OUPUT Sistema de consultas de notas vía SMS e Internet

MECANISMOS CONTROLES Computador UML INICIAL desarrollar un sistema de consulta de notas basado en el modelo obtenido con LÍMITES UML. FINAL obtener un sistema que permita consultar las notas vía SMS e Internet a los estudiantes de la Universidad Israel

ALCANCE Se realiza el desarrollo completo del software, el cual incluye poder realizar el registro, actualización de datos del estudiante, consulta de datos vía SMS e Internet, este no permite el ingreso de notas por parte del ingeniero, además no se puede modificar las notas.

INDICADORES DE VARIABLES DE ATRIBUTOS - tiempo para la fase de desarrollo. - permite conocer el tiempo que se demora en construir el sistema. - Indica si el software satisface las - Porcentaje de aceptación del nuevo sistema necesidades del cliente.

TIEMPOS Desarrollo de software CICLO PROCESAMIENTO Realizar el software Días no laborales MUERTO

2 meses 52 días 8 días

COSTO Costo total

CLIENTES Estudiante

500

INT

EXT X

PROVEDORES Estudiante Sistema de Notas

INT

EXT X

X

COD PRO_B004 FICHA TÉCNICA DE PROCESOS PAG

LOGO

Implementación NOMBRE DEL PROCESO TIPO RESPONSABLE Ingeniero de software MISION Permitir al estudiante consultar sus notas ya que en la actualidad puede que sea incomodo monolíticamente

MACROPROCESO

VISION Desarrollar un software de consulta de Notas vía SMS e Internet en una forma distribuida para el estudiante de la Universidad Israel.

INPUT Diagramas de componentes Diagramas de Casos de Uso Diagrama de actividades Diagramas de clases

OBJETIVOS -

Construir el software con la ayuda de los diagramas obtenidos.

OUPUT Sistema de consultas de notas vía SMS e Internet

MECANISMOS CONTROLES Computador UML INICIAL desarrollar un sistema de consulta de notas basado en el modelo obtenido con LÍMITES UML. FINAL obtener un sistema que permita consultar las notas vía SMS e Internet a los estudiantes de la Universidad Israel

ALCANCE Se realiza el desarrollo completo del software, el cual incluye poder realizar el registro, actualización de datos del estudiante, consulta de datos vía SMS e Internet, este no permite el ingreso de notas por parte del ingeniero, además no se puede modificar las notas.

INDICADORES DE VARIABLES DE ATRIBUTOS - tiempo para la fase de desarrollo. - permite conocer el tiempo que se demora en construir el sistema. - Indica si el software satisface las - Porcentaje de aceptación del nuevo sistema necesidades del cliente.

TIEMPOS Implementación del software al cliente CICLO PROCESAMIENTO Implementación y pruebas del software implementado En espera de datos necesarios para la implementación MUERTO

3 horas 1 hora 2 horas

COSTO Total costo

CLIENTES Estudiante

500

INT

EXT X

PROVEDORES Estudiante Sistema de Notas

INT

EXT X

X

COD PRO_B005 FICHA TÉCNICA DE PROCESOS PAG

LOGO

Realizar estudio de Factibilidad Económica

NOMBRE DEL PROCESO TIPO RESPONSABLE

MACROPROCESO CONSULTA DE NOTAS VÍA SMS E INTERNET Economista

MISION VISION Obtener resultados favorables Especificar la necesidad de costos para compensar la razón de e ingresos necesarios costo/beneficio para arrancar el proceso. INPUT -

-

OBJETIVOS Definir índices económicos. Realizar balance inicial Costos fijos y variables Costos directos e indirectos Ingresos.

OUPUT

Costos Ingresos

-

Beneficios Pérdidas Ganancias

MECANISMOS CONTROLES Cálculos Revisión Análisis de indicadores Dependencia INICIAL Obtener y definir los costos y gastos LÍMITES FINAL Obtener índices económicos

ALCANCE Se desea obtener una lista de indicadores económicos que representen una acción favorable para la institución y para los Estudiantes.

DE ATRIBUTOS -

INDICADORES DE VARIABLES

Expresa si la ejecución del proyecto es un gasto o una inversión. Si es que a pesar de ser un gasto representa una mejora en el servicio que se ofrece a los estudiantes

- VAN, VA, TIR, C/B

TIEMPO Análisis de costos iníciales, fijos y variables a 5 años Ciclo Procesamiento Realizar el análisis financiero Fines de semana Muerto

14 días 10 días 4 días

COSTO Papelería 30 USD Salario Economista 500 USD

CLIENTES Medios, Abastecimiento

INT X

EXT

PROVEDORES Analista Gerente Proyecto

INT X X

EXT

COD PRO_C001 FICHA TÉCNICA DE PROCESOS PAG

LOGO NOMBRE DEL PROCESO

Realizar encuestas estudiantes

TIPO RESPONSABLE Encuestador MISION

PROCESO

VISION

Conocer las necesidad del estudiante mediante la respectiva encuesta la cual se planteara en la Universidad. INPUT - Preguntas - Estudiante

OBJETIVOS - Definir preguntas estratégicas. Resolver las necesidades - Tabular los resultados obtenidos observadas al obtener los de cada una de las preguntas planteadas. resultados estadísticos y plasmar en el software que - Presentar propuesta de software a realizar. se va a realizar. OUPUT - Resultados - Tabulación de resultados

MECANISMOS Entrevista Entrega directa de recurso (encuesta)

CONTROLES Encuestador Digitador Herramientas Estadísticas

INICIAL Plantear la respectiva encuesta directamente al estudiante para que este proceda a LÍMITES

responder de acuerdo a sus expectativas. FINAL Presentar los valores tabulados finales, y obtener una clara visión del software a realizar.

ALCANCE Se realiza la encuesta a los estudiantes de la universidad Israel, con respecto al tema de proyecto. Luego se procede a tabular los resultados obtenidos de cada una de las encuestas y dependiendo de estos se presenta la propuesta final de software a realizar resolviendo las necesidades que los encuestados propongan con sus respuestas.

DE ATRIBUTOS

INDICADORES DE VARIABLES

- Es un índice que demuestra de cómo los estudiantes desearían realizar la consulta de sus respectivas calificaciones. - Esta también indica la efectividad del software a realizar en cuanto a las necesidades que están reflejadas en las encuestas.

-

El número de estudiantes que van a resolver las encuestas.

-

Información que va a ser tabulada de los resultados obtenidos de las encuestas que los estudiantes van a responder.

TIEMPO Ciclo

Entrega del recurso (hoja) de la encuesta a los Estudiantes. Procesamiento Resolución de la encuesta por parte del estudiante. Entrega de un nuevo recurso encuesta por daño o Muerto Perdida.

8 min 2 min 6 min

COSTO Papelería 30 Encuestador 200 CLIENTES Estudiante

INT

EXT x

PROVEDORES Estudiante Encuestadora

INT

EXT x

x

COD PRO_C002 FICHA TÉCNICA DE PROCESOS PAG

LOGO NOMBRE DEL PROCESO

Autorización de Autoridades

TIPO RESPONSABLE Jefe de Grupo MISION Realizar una respectiva autorización en la cual se pueda proceder al implementación del sistema.

-

PROCESO

VISION Se realizara los respectivos levantamientos ya obtenidos los permisos respectivos de las autoridades de la universidad Israel.

INPUT Entrevistador (Jefe de Grupo) Hace las preguntas.

-

MECANISMOS Entrevista

LÍMITES

OBJETIVOS - Obtener la respectiva autorización para el levantamiento del sistema.

- Realizar una conferencia con las autoridades y mostrarle a aquellos las ventajas de obtener nuestro producto. OUPUT Grabación de la entrevista lo que el entrevistado. Análisis de la entrevista tabulación y afirmación de las respuestas. CONTROLES Análisis de Entrevista

INICIAL Plantear la formas de convencer a las autoridades y las diferentes preguntas exactas para determinar la aprobación del proyecto. FINAL El levantamiento del sistema con la aprobación del las autoridades y demostrar los diferentes beneficios a los clientes indirectos.

ALCANCE Se aplica una herramienta de recopilación de datos (Encuesta) en la cual se dirá diversas preguntas exactas para la mejora del proyecto.

DE ATRIBUTOS -

-

INDICADORES DE VARIABLES

Se indicara el funcionamiento del sistema y como va a influenciar a los estudiantes de la universidad Israel. Indicar los métodos de cómo se va levantar el sistema y exponer a las autoridades de cómo será aceptado el sistema.

-

Número de preguntas a las autoridades

-

Estadística y tabulación de los resultados de la entrevista

TIEMPO Ciclo

Entrevista a las autoridades de turno de la Universidad Israel. Procesamiento Resolución de los diferentes preguntas a las Autoridades. Respuesta de la autorización de las autoridades de la Muerto Universidad.

5 min 3 min 2 min

COSTO Papelería de entrevista

20

CLIENTES

INT

Universidad

X

EXT

PROVEDORES Autoridades Jefe de grupo

INT

EXT X

X

COD PRO_C003 FICHA TÉCNICA DE PROCESOS PAG

LOGO NOMBRE DEL PROCESO

Analizar Factibilidad Técnica

TIPO RESPONSABLE Ing. Sistemas

PROCESO

MISION VISION Analizar el tema de Validar la utilidad de la Factibilidad Técnica descrita en el proyecto factibilidad técnica de acuerdo a un análisis concreto. para definir su Respectiva validación.

-

INPUT Planteamiento de la factibilidad técnica Observación por parte del Ing. MECANISMOS Análisis

-

OBJETIVOS Analizar la Factibilidad Técnica. Verificar las herramientas y el uso optimo de las mismas.

OUPUT Aprobación de las herramientas elegidas para la Factibilidad Técnica.

-

CONTROLES Investigación

INICIAL Analizar la factibilidad técnica que se tiene actualmente, incluidas las herramientas LÍMITES

de desarrollo de software y los recursos de hardware que se van a utilizar. FINAL Definir las herramientas finales que se van a utilizar tanto en hardware como en software para el desarrollo del proyecto.

ALCANCE Se realiza un análisis especial por parte del Ing. de sistemas a la Factibilidad Técnica del proyecto, mediante una investigación técnica de todas las herramientas que han sido planteadas para la realización del software, Luego de haber verificado el respectivo uso se procede a la aprobación de la Factibilidad Técnica, caso contrario se propone nuevas opciones para representarlas en la respectiva Factibilidad.

INDICADORES DE VARIABLES DE ATRIBUTOS - Cuadro de Ponderación del diferente - Indica el correcto planteamiento de la software a utilizar. factibilidad técnica en cuanto a forma (Redacción). - Indica la efectividad de las herramientas a utilizar.

-

Especificación de valor técnico del hardware a usar.

TIEMPO Análisis de la factibilidad técnica. Ciclo Procesamiento Verificar y validar las herramientas analizadas. Búsqueda de herramientas adicionales. Muerto

12 min 6 min 6 min

COSTO Ing. Sistemas 200

CLIENTES Equipo de desarrollo del Producto software.

INT X

EXT

PROVEDORES

INT

EXT

Mayorista de Computación

X

Ing. Sistemas

X