L’AUDIT DE COMMUNICATION
Les objectifs : •
Fournir régulièrement un bilan « moral » des forces vives de l’entreprise
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Mesurer le degré d’implication des salariés dans leur travail
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Détecter les malaises, connaître les désirs du personnel
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Identifier les changements de comportement
Quelques conseils : •
Périodicité : il est indispensable de mesurer régulièrement l’adéquation du personnel aux valeurs prônées par l’entreprise
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Evaluation : les résultats doivent être appréciés d’une enquête à l’autre, d’un établissement à l’autre, d’un service à l’autre
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Le résultat permettra d’orienter le contenu de la communication interne et pourra suggérer des réformes de fond.