Sekolah Perhotelan Bali
Indikator Unjuk Kerja Kode Unit Judul Unit
: PHR.HT02.056.01 : MENGKOORDINIR KEGIATAN PEMASARAN
Elemen Kompetensi 01 Merencanakan kegiatan pemasaran dan promosi
Indikator Unjuk Kerja
Kriteria Unjuk Kerja 1.1 Kegiatan promosi direncanakan dan dijadwalkan sesuai dengan rencana pemasaran atau sistem perusahaan lain.
1.1.1 1.1.2
1.1.3
1.2 Keseluruhan tujuan aktifitas disepakati dengan rekan kerja yang tepat.
1.2.1 1.2.2 1.2.3
1.3 Informasi yang berkaitan harus diidentifikasi dalam perencanaan jangka panjang termasuk: • Laporan pemasaran • Laporan penjualan • Statistic keuangan • Marketplace trends • Aktifitas persaingan
1.3.1
1.3.2
1.3.3
1.4 Rincian rencana tindakan untuk aktifitas promosi dikembangkan dan dilaksanakan pada waktu yang tepat.
Indikator Unjuk Kerja
S/K/A
Dapat menjelaskan kegiatan promosi sesuai dengan rencana pemasaran/sistem perusahaan lain Dapat merencanakan kegiatan promosi sesuai dengan rencana pemasaran atau sistem perusahaan lainnya Dapat menjadwalkan kegiatan promosi yang sesuai dengan rencana pemasaran atau system perusahaan lainnya Dapat menjelaskan keseluruhan tujuan aktifitas dengan rekan kerja yang tepat Dapat menyepakati keseluruhan tujuan aktifitas dengan rekan kerja yang tepat Dapat menunjukkan keseluruhan tujuan aktifitas dengan rekan kerja yang tepat Dapat menjelaskan sekaligus mengidentifikasi informasi yang berkaitan dengan laporan pemasaran, laporan penjualan, statistik keuangan, marketplace Trends, aktifitas persaingan jangka panjang Dapat menggunakan informasi laporan pemasaran, laporan penjualan, statistik keuangan, Marketplace Trends, aktifitas persaingan, yang berkaitan dengan perencanaan jangka panjang Dapat menunjukkan informasi yang berkaitan dengan laporan pemasaran, laporan penjualan, statistik keuangan,marketplace trends, aktifitas persaingan dalam perencanaan jangka panjang
K S
A
K S A
K
S
A
K
1.4.1. Dapat menjelaskan rincian rencana 1.4.2.
tindakan untuk aktifitas pada waktu yang tepat Dapat menggunakan
promosi
1/8
rincian
S
Sekolah Perhotelan Bali
1.4.3. 02 Koordinasi partisipasi dalam trade show dan customer show
2.1 Undangan untuk berpartisipasi dalam pameran perdagangan dan konsumen dievaluasi untuk mempertimbangkan factor-faktor berikut ini: • Konsisten dengan arah pemasaran secara keseluruhan • Tingkat penyingkapan harus dicapai • Penyesuaian pengunjung pada target pasar • Issue-issue sumber keuangan • Persyaratan sumber daya manusia • Waktu peristiwa/perayaan
2.2 Bila partisipasi sudah dikonfirmasikan,buat rencana untuk memastikan perhatian awal terhadap issueissue berikut ini: • Persyaratan penentuan stafbriefing • Ketersediaan brosur dan material eksibisi • Kontrak layanan lain,seperti eksibisi • Pengaturan perjalanan • Strategi untuk memastikan keuntungan maksimum
Indikator Unjuk Kerja
2.1.1
2.1.2
2.1.3
2.2.1
2.2.2
rencana tindakan aktifitas promosi pada waktu yang tepat Dapat menunjukkan pengembangan rincian aktifitas promosi pada waktu yang tepat Dapat menjelaskan target undangan yang berpartisipasi dalam pameran perdagangan yang mempertimbangkan faktor-faktor: konsistensi arah pemasaran secara keseluruhan,tingkat peningkapan yang dicapai,penyesuaian pengunjung pada target pasar, issue-issue sumber keuangan, persyaratan sumber daya manusia, waktu dan peristiwa. Dapat menggunakan faktor-faktor: konsistensi arah pemasaran secara keseluruhan,tingkat peningkapan yang dicapai,penyesuaian pengunjung pada target pasar, issue-issue sumber keuangan, persyaratan sumber daya manusia, waktu dan peristiwa/perayaan untuk mengevaluasi pastisipasi undangan dalam pameran perdagangan konsumen Dapat menunjukkan faktor-faktor: konsistensi arah pemasaran secara keseluruhan,tingkat peningkapan yang dicapai,penyesuaian pengunjung pada target pasar, issue-issue sumber keuangan, persyaratan sumber daya manusia, waktu dan peristiwa/perayaan terhadap undangan yang berpartisipasi Dapat menjelaskan perencanaan yang memastikan perhatian awal terhadap persyaratan penentuan staff briefing, ketersediaan brosur dan material eksibisi, kontrak layanan lain seperti eksibisi, pengaturan perjalanan, strategi untuk memastikan keuntungan maksimum, pemenuhan persyaratan administrasi dan procedural bila partisipasi sudah dikonfirmasi. Dapat menggunakan perencanaan yang memastikan perhatian awal terhadap persyaratan penentuan staff briefing, ketersediaan brosur dan material eksibisi, kontrak layanan lain seperti eksibisi, pengaturan perjalanan, strategi untuk memastikan keuntungan maksimum, pemenuhan
2/8
A
K
S
A
K
S
Sekolah Perhotelan Bali
•
Pemenuhan prsyaratan administrasi procedural
dan
2.3 Partisipasi
ditinjau kembali untuk efektifitasnya dan dengan demikian perubahan masa yang akan datang dilakukan.
03 In-house promotion
3.1 Promosi
diperusahaan dijadwalkan dan diorganisir dengan rencana pemasaran.
2.2.3
2.3.1 2.3.2
2.3.3
3.1.1
3.1.2
3.1.3
3.2 Rencana
promosi diciptakan dan dilaksanakan untuk mempertimbangkan masalah berikut ini: • Tujuan promosi • Tempat dan lokasi • Durasi • Pemilihan tanggal • Style dan format peristiwa • Perlengkapan teknis
Indikator Unjuk Kerja
3.2.1
persyaratan administrasi dan procedural bila partisipasi sudah dikonfirmasi. Dapat mengkonfirmasi perencanaan terhadap persyaratan penentuan staff briefing, ketersediaan brosur dan material eksibisi, kontrak layanan lain seperti eksibisi, pengaturan perjalanan, strategi untuk memastikan keuntungan maksimum, pemenuhan persyaratan administrasi dan procedural, buat rencana untuk memastikan perhatian awal Dapat menjelaskan kegiatan partisipasi untuk perubahan masa depan Dapat meninjau kembali efektifitas partisipasi dengan demikian perubahan masa yang akan datang dapat dilakukan Dapat menunjukan efektifitas partisipasi demi perubahan masa yang akan datang
Dapat menjelaskan promosi perusahaan yang terjadwal dan terorganisir sesuai dengan rencana pemasaran Dapat menggunakan promosi perusahaan yang terjadwal dan terorganisir sesuai dengan rencana pemasaran Dapat menunjukkan rencana pemasaran perusahaan yang terjadwal dan terorganisir
Dapat menjelaskan rencana promosi dengan mempertimbangkan masalah: tujuan promosi, tempat dan lokasi, durasi, pemilihan tanggal, style dan format peristiwa, perlengkapan teknis yang dibutuhkan jumlah undangan, material promosi, ketersediaan anggaran, implikasi humas, rancangan dan distribusi undangan, kebutuhan untuk bantuan eksternal dan layanan, implikasi penentuan staff, strategi untuk memaksimalkan
3/8
A
K S
A
K
S
A
K
Sekolah Perhotelan Bali
• • • • •
• •
•
yang dibutuhkan Jmlah undangan material promosi yang dibutuhkan. Ketersediaan anggaran Implikasi humas Rancangan dan distribusi undangan Kebutuhan untuk bantuan eksternal dan layanan Implikasi penentuan staf Strategi untuk memaksimalkan tamu.
3.2.2
3.2.3
3.3.1 3.3 Promosi ditinjau atas efektifitasnya dan demikian perubahan masa depan dibuat.
3.3.2
3.2.4 04 Koordinasi familirisasi
Indikator Unjuk Kerja
4.1 Program pembiasan dikembangkan dan dilaksanakan baik dalam menanggapi permintaan khusus maupun mempertimbangkan proyek proaktif: • Keuntungan perusahaan yang potensial • Focus promosi perusahaan yang ada • Persetujuan dengan perusahaan dan supplier • Penyesuaian daftar perusahaan untuk kebutuhan individu
4.1.1
4.1.2
tamu Dapat menciptakan rencana promosi dengan mempertimbangkan masalah: tujuan promosi, tempat dan lokasi, durasi, pemilihan tanggal, style dan format peristiwa, perlengkapan teknis yang dibutuhkan jumlah undangan, material promosi, ketersediaan anggaran, implikasi humas, rancangan dan distribusi undangan, kebutuhan untuk bantuan eksternal dan layanan, implikasi penentuan staff, strategi untuk memaksimalkan tamu Dapat melaksanakan rencana promosi dengan mempertimbangkan masalah: tujuan promosi, tempat dan lokasi, durasi, pemilihan tanggal, style dan format peristiwa, perlengkapan teknis yang dibutuhkan jumlah undangan, material promosi, ketersediaan anggaran, implikasi humas, rancangan dan distribusi undangan, kebutuhan untuk bantuan eksternal dan layanan, implikasi penentuan staff, strategi untuk memaksimalkan tamu Dapat menjelaskan efektifitas promosi untuk perubahan masa depan Dapat menggunakan efektifitas promosi untuk perubahan masa depan Dapat menunjukkan efektifitas promosi demi perubahan masa depan Dapat menjelaskan program pembiasaan dalam menanggapi permintaan khusus maupun mempertimbangkan proyek proaktif seperti: keuntungan perusahaan yang potensial, focus promosi perusahaan yang ada, persetujuan dengan perusahaan dan supplier, penyesuaian daftar perusahaan untuk kebutuhan individu dan kelompok, menggunakan prosuk baru atau prosuk yang luar biasa untuk menciptakan dampak maksimum, negosiasi FOC dengan supplier produk, hambatan operasional dan penganggaran Dapat mengembangkan program pembiasaan dalam menanggapi permintaan khusus maupun
4/8
S
A
K S A
K
K
Sekolah Perhotelan Bali
•
• •
dan kelompok Menggunakan produk baru atau produk yang luar biasa untuk menciptakan dampak maksimum Negoisasi FOC dengan supplier produk Hambatan operasional dan penganggaran
4.1.3
4.2 Peserta yang patut dipilih sesuai dengan tujuan promosi
4.2.1
4.3 Rincian administrative dan booking diorganisir secara efisien
4.3.1
4.4 Bila perlu pembiasaan
4.4.1
4.2.2
4.3.2
dikawal dengan cara yang professional dan bersahabat
mempertimbangkan proyek proaktif seperti: keuntungan perusahaan yang potensial, focus promosi perusahaan yang ada, persetujuan dengan perusahaan dan supplier, penyesuaian daftar perusahaan untuk kebutuhan individu dan kelompok, menggunakan prosuk baru atau prosuk yang luar biasa untuk menciptakan dampak maksimum, negosiasi FOC dengan supplier produk, hambatan operasional dan penganggaran Dapat melaksanakan program pembiasaan dalam menanggapi permintaan khusus maupun mempertimbangkan proyek proaktif seperti: keuntungan perusahaan yang potensial, focus promosi perusahaan yang ada, persetujuan dengan perusahaan dan supplier, penyesuaian daftar perusahaan untuk kebutuhan individu dan kelompok, menggunakan prosuk baru atau prosuk yang luar biasa untuk menciptakan dampak maksimum, negosiasi FOC dengan supplier produk, hambatan operasional dan penganggaran Dapat menjelaskan pemilihan peserta yang sesuai dengan tujuan promosi Dapat memilih peserta yang sesuai dengan tujuan promosi Dapat menjelaskan rincian administrative dan booking secara efisien Dapat menggorganisir rincian administrative dan booking secara efisien Dapat menunjukkan pengawalan pembiasaan dengan cara yang profesional dan bersahabat
S
A
K S K S A
K
4.5 Pembiasaan
ditinjau kembali atas efektifitasnya dan demikian masa depan dibuat.3.8 Umpan balik dari pelanggan didukung dan inteligensi pasar dicari secara proaktif.
Indikator Unjuk Kerja
4.5.1 4.5.2
4.5.3
Dapat menjelaskan efektifitas peninjauan masa depan Dapat menggunakan umpan balik dari pelanggan dan intelegensi pasar dicari secara proaktif Dapat menunjukkan efektifitas peninjauan masa depan dengan umpan balik dari pelanggan berdasarkan intelegensi pasar yang
5/8
S A
Sekolah Perhotelan Bali
proaktif 05 Menjalankan peranan public relations
K 5.1 Hubungan dengan industri dan kolega media dibangun dan dilaksanakan dengan cara yang dapat meningkatkan citra positif perusahaan
5.1.1
5.1.2
5.1.3
5.2 Jaringan kerja digunakan untuk membantu pelaksanaan aktifitas promosi
06 Mengembangkan produk khusus untuk memenuhi kebutuhan pelanggan
5.3 Bila perlu sumbersumber humas dikembangkan termasuk jumpa pers dan material pendukung 6.1 Kesempatan untuk mengembangkan produk untuk memenuhi kebutuhan khusus pelanggan dikenali
5.2.1 5.2.2 5.3.1
6.1.1
6.1.2
6.2.1 6.2.2
6.3 Pengembangan produk disetujui dalam lingkup kerja tanggung jawab individu
6.3.1 6.3.2
6.4 Produk
dikembangkan sesuai dengan kolega yang tepat
Indikator Unjuk Kerja
Dapat menggunakan jaringan kerja untuk membantu pelaksanaan aktifitas promosi Dapat melaksanakan aktifitas promosi berdasarkan pengunaan jaringan kerja Dapat mengembangkan sumbersumber humas dan material pendukung
S
A
K S A
K
6.1.3
6.2 Kebutuhan khusus dibuat melalui konsultasi dengan pelanggan
Dapat menjelaskan hubungan industri kepada kolega media agar dapat meningkatkan citra positif perusahaan Dapat membangun hubungan industri dan kolega media dengan cara yang dapat meningkatkan citra positif perusahaan Dapat melaksanakan hubungan yang positif dalam rangka meningkatkan citra perusahaan antara industri dengan kolega media
6.4.1
Dapat menjelaskan tata cara pengembangan produk untuk memenuhi kebutuhan khusus pelanggan yang dikenali Dapat menggunakan kesempatan dalam rangka pengembangan produk untuk memenuhi kebutuhan khusus pelanggan dikenali Dapat menunjukkan pengembangan produk untuk memenuhi kebutuhan khusus pelanggan dikenali Dapat membuat kebutuhan khusus melalui konsultasi dengan pelanggan Dapat menunjukkan kebutuhan khusus melalui konsultasi dengan pelanggan Dapat menjelaskan pengembangan produk dalam lingkup kerja tanggung jawab individu Dapat mengembangkan produk yang disetujui dalam lingkup kerja tanggung jawab individu Dapat menjelaskan pengembangan produk sesuai dengan kolega yang tepat
6/8
S A
S A K S
K S A
Sekolah Perhotelan Bali
6.4.2 07 Tinjauan dan laporan aktifitas promosi
6.4.3 7.1 Laporan disiapkan sesuai dengan kebijakan perusahaan dalam jangka waktu dibutuhkan
7.1.1
7.1.2
7.1.3
7.2 Intelegensi
pasar disajikan dalam cara yang memberikan informasi yang jelas dan tepat kepada personel yang bertanggung jawab atas perencanaan penjualan dan pemasaran
7.2.1
7.2.2
7.2.3
7.3 Laporan informal dibuat untuk kolega yang sesuai untuk memaksimalkan kesempatan untuk memenuhi target tim
7.3.1
7.3.2
7.3.3
7.4 Seluruh aktifitas ditinjau kembali sesuai dengan metode evaluasi yang disepakati dan hasilhasilnya tergabung dalam perencanaan masa depan Indikator Unjuk Kerja
7.4.1
Dapat mengembangkan produk sesuai dengan kolega yang tepat Dapat melaksanakan pengembangan produk sesuai dengan kolega yang tepat Dapat menjelaskan laporan sesuai dengan kebijakan perusahaan dalam jangka waktu yang dibutuhkan Dapat menyiapkan sesuai dengan perusahaan dalam yang dibutuhkan Dapat menunjukkan sesuai dengan perusahaan dalam yang dibutuhkan
laporan yang kebijakan jangka waktu laporan yang kebijakan jangka waktu
Dapat menjelaskan informasi intelegensi pasar yang tersaji dengan tepat kepada personel yang bertanggung jawab atas perencanaan penjualan dan pemasaran Dapat menggunakan informasi intelegensi pasar yang tersaji dengan tepat kepada personel yang bertanggung jawab atas perencanaan penjualan dan pemasaran Dapat menunjukkan informasi intelegensi pasar yang tersaji dengan tepat kepada personel yang bertanggung jawab atas perencanaan penjualan dan pemasaran Dapat membuat laporan informal untuk kolega yang sesuai untuk memaksimalkan kesempatan untuk memenuhi target tim Dapat menggunakan laporan informal untuk kolega yang sesuai untuk memaksimalkan kesempatan untuk memenuhi target tim Dapat menunjukkan laporan informal untuk kolega yang sesuai untuk memaksimalkan kesempatan untuk memenuhi target tim Dapat menjelaskan tinjauan seluruh aktifitas sesuai dengan metode evaluasi yang disepakati yang hasilhasilnya tergabung dalam perencanaan masa depan
7/8
K
S A
K
S
A
K
S A
K
S
Sekolah Perhotelan Bali
7.4.2
7.4.3
Dapat menggunakan tinjauan seluruh aktifitas sesuai dengan metode evaluasi yang disepakati yang hasil-hasilnya tergabung dalam perencanaan masa depan Dapat menunjukkan tinjauan seluruh aktifitas sesuai dengan metode evaluasi yang disepakati yang hasil-hasilnya tergabung dalam perencanaan masa depan
Keterangan: *) S = Skill (Keterampilan), K = Knowledge (pengetahuan), A = Attitude (Sikap) (Lanjutan) Keterangan: *) S = Skill (Keterampilan), K = Knowledge (pengetahuan), A = Attitude (Sikap) (Lanjutan) Keterangan: *) S = Skill (Keterampilan), K = Knowledge (pengetahuan), A = Attitude (Sikap)
Aspek – aspek
Uraian
Attitude (Sikap kerja)
Sikap sopan dan ramah, detail, tepat waktu
Experience (Pengalaman kerja yang dipersyaratkan)
Berpengalaman dalam bidang ini minimum selama 2 tahun
Responsibility (Tanggungjawab kerja)
Dia dapat membagi tugas dan waktu dalam MENGKOORDINIR
Accountibility (Pertanggungjawaban/ pencapaian target kerja)
KEGIATAN PEMASARAN
1. Dapat meyelesaikan tugas nya dalam membangun dan melaksanakan hubungan bisnis tepat waktu sesuai dengan deadline yang dibutuhkan
2. Dapat menciptakan hubungan yang baik dan saling menguntungkan pihak perusahaan dan mitra bisnis
Indikator Unjuk Kerja
8/8
A