BAGIAN / INSTALASI : NO
INDIKATOR MUTU
1
Kepatuhan Indentifikasi Pasien
RANAP,Far,Rad,Lab,IGD
2
Emengency respon time < 5 menit
IGD
3
Waktu tunggu rawat jalan
POLI
4
Penundaan operasi elektif
OK
5
Ketepatan jam visit dokter spesialis
RANAP,ICU
6
Waktu lapor test kritis lab
LAB
7
Kepatuhan penggunaan Fornas Kepatuhan cuci tangan
ALL
9
Upaya pencegahan cedera pasien jatuh
RANAP,IGD,ICU,Perina,VK,OK
10
Kepatuhan terhadap CP
IGD,POLI,RANAP,ICU,VK,OK,PERINA
11
Kepuasan pasien dan keluarga
ALL
12
Kecepatan respon tehadap komplain
ALL
8
∑ Pasien
∑ Pasien Yang Sesuai Dengan Indikator Mutu
KETERANGAN
ALL
LAPORAN MUTU PELAYANAN UNIT RS PERMATA BEKASI NO 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16
INSTALASI IGD POLI HD FARMASI LAB RAD MR RM VK OK ICU PERINA RANAP KASIR FO/ADM RWI TATA BOGA
JAN 82%
FEB 75%
MAR
APR
MEI
JUN
JUL
AGT
SEP
OKT
NOV
DES RATA
17 18 19 20 21
IPSRS TATA GRAHA SECURITY KANTIN TOTAL