Hak Dan Kewajiban Pasien 2.docx

Jl. L.L.R.E. Martadinata 28 Bandung Telp. (022) 4206061 Fax : (022) 4236920

HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

Hak Pasien adalah : 1. Memperoleh informasi mengenai tatatertib dan peraturan yang berlaku dirumahsakit 2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien; 3. Memperoleh layanan manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi; 4. Memperoleh layanan kesehatan bermutu sesuai standar profesi dan standar prosedur operasional; 5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi; 6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan; 7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai keinginannya dan peraturan yang berlaku di RumahSakit; 8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang mempunyai Surat Izin Praktik (SIP) baik di dalam maupun di luar Rumah Sakit; 9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya; 10. Mendapat informaisi yang meilputi diagnosis dan tata cara tindkan medis, tujuan tindakan medis, alternative tindakan, risiko dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan; 11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya; 12. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis; 13. Menjalankan ibadah sesuai dengan agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu tidak mengganggu pasien yang lainnya; 14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di RumahSakit 15. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Rumah Sakit terhadap dirinya; 16. Memperoleh pelayanan rohani sesuai dengan agama dan kepercayaanya serta menolak bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan yang dianutnya 17. Menggugat dan / atau menuntut Rumah Sakit apabila Rumah Sakit diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai standar baik secara perdata ataupun pidana, 18. Mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan. Kewajiban Pasien adalah 1. Memberikan informasi yang akurat dan lengkap tentang keluhan sakit sekarang, riwayat medis lalu, hospitalisasi, medikasi /pengobatanan dan hal-hal lain yang berkaitan dengan kesehatan pasien; 2. Mengikuti rencana pengobatan yang diadviskan oleh dokter termasuk instruksi para perawat dan professional kesehatan yang lain sesuai perintah dokter; 3. Memperlakukan staff rumahsakit dan pasien lain dengan bermartabat dan hormat serta tidak melakukan tindakan yang akan mengganggu kegiatan pekerjaan di Rumah Sakit Khusus Bedah Halmahera Siaga Bandung; 4. Menghormati privasi orang lain dan barang milik Rumah Sakit.

Tanda

Patient Right 1. Obtain information aboutthe rules and regulations applicable in the Hospital. 2. Obtain information about patient rights and responsibilities. 3. Obtain service in a humane, fair, honest, and without discrimination 4. Obtain quality health service in accordance with professional standars and standard operating procedures 5. Obtain an effective and efficient service so that patients are protected from physical and material losse. 6. Filed a complaint on the quality of service available 7. Choosing a doctor and treatment classes in accordancewith the wishes and regulations of the hospital 8. Requested consultationsabout her illness to another physician who has permission letter practice (SIP) both within and outside thes hospital 9. To privacy and confidentiality of the illness, including medical data 10. Received information that includes the diagnosis and medical treatment procedures, the purpose of medical action, alternative actions, risks and possible complications, and prognosis of the action taken and the approximate cost of treatment. 11. Approce or reject the actions to be taken by helath against illness. 12. Accompanied by his family in a critical condition 13. Appropriate to practice religion or belief espoused for it does not interfere with other patients 14. And obtaion security for her safety during the hospitalization 15. Propose, suggest improvements for hospital treatment for her/him 16. Obtain the spiritual services in accordance with religious beliefs and refused service and spiritual guidance that is incompatible with religion and beliefs espoused 17. Complaint to the relevant agencies to provide services if the hospital allegedly inconsistent standards, based on the provisions of laws – laws and policies 18. Complainant hospital sercices that are not in accordance with the standards of service through the installation of marketing and public relations Halmahera Siaga Hospital Bandung

1. 2. 3. 4.

Obligations of Patients Comply with applicable provisions in the hospital Provide services in exchange for services received in accordance with applicable regulations Provide complete and truthful information about health issues to health care in hospital Comply with the agreement with the hospital