LISBOA, 20-21 OUTUBRO 2009 PROGRAMA FINAL
20 DE OUTUBRO: TERÇA-FEIRA 14.30 – 14.45
RECEPÇÃO AOS PARTICIPANTES E ENTREGA DA DOCUMENTAÇÃO
14.45 – 15.00
SESSÃO DE ABERTURA
Prof. Doutor Eng. Albino Reis Director Geral Cenertec - Centro de Energia e Tecnologia Prof. Doutor Eng. João Paulo Pinto Presidente da Direcção Comunidade Lean Thinking 15.00 - 17.30
LEAN PROCESSES IN HOSPITALS DIRK PFITZER, ENG PORSCHE CONSULTING GMBH THE POWER OF LEAN THINKING IN HEALTHCARE ORGANIZATIONS TO CONTINUOUSLY IMPROVE THE PATIENT EXPERIENCE BROCK C. HUSBY, DR UNIVERSITY OF MICHIGAN (EUA) e ALTARUM INSTITUTE LEAN, LEAN SIX SIGMA E LEAN DESIGN: 3 CASOS DE APLICAÇÃO PEDRO ALEXANDRE MARQUES, ENG INSTITUTO DE SOLDADURA E QUALIDADE LEAN OUTSOURCING ANTÓNIO RAMOS, PROF ISEP - INSTITUTO SUPERIOR DE ENGENHARIA DO PORTO
17.30 - 18.00
CAFÉ
18.00 - 19.00
WORKSHOP – MELHORIA CONTINUA E RIE (rapid improvement events) CARLOS JORGE RODRIGUES, ENG COMUNIDADE LEAN THINKING
21 DE OUTUBRO: QUARTA-FEIRA 09.30 - 11.00
CAETANOBUS 5S IMPLEMENTATION DRA. TERESA OLIVEIRA CAETANO BUS - GESTORA DA ENGENHARIA DE PRODUÇÃO LEAN THINKING IN PUBLIC SERVICES SARAH LEFTHBRIDGE, DRA LEAN ENTERPRISE RESEARCH CENTRE (UK)
11.00 – 11.30
CAFÉ
11.30 - 13.00
DELIVERING STRATEGIC RESULTS WITH LEAN IN THE PUBLIC SECTOR ALAN MARTYN, DR SIMPLER CONSULTING EUROPE LEAN NOS SERVIÇOS POSTAIS DO BRASIL (a aguardar confirmação) FRANCISCO LEOPOLDO, DR CORREIOS DO BRASIL
13.00 - 15.00
ALMOÇO
15.00 - 17.00
EUCLIDES COIMBRA, ENG (a aguardar confirmação) KAIZEN INSTITUTE EUROPE QUALIDADE NOS SERVIÇOS CARLA GONÇALVES PEREIRA SINASE PORTUGAL LEAN SERVICES LLUÍS CUATRECASAS PRESIDENT OF THE ILM, ESPANHA
16.30 - 17.00
CAFÉ
17.00 - 18.30
LIDERANÇA DE PESSOAS EM AMBIENTE LEAN JOÃO PAULO PINTO, PROF COMUNIDADE LEAN THINKING
18.30 – 18.45
WHY LEAN IN SERVICE IS GOING WRONG (AND WHAT TO DO ABOUT IT) ROB WORTH WORTH SOLUTIONS LIMITED (UK) SESSÃO DE ENCERRAMENTO
Prof. Doutor Eng. João Paulo Pinto Presidente da Direcção Nacional Comunidade Lean Thinking Prof. Doutor Eng. Albino Reis Director Geral Cenertec – Centro de Energia e Tecnologia 18.45-19.15
APRESENTAÇÃO E OFERTA DO LIVRO:
O PENSAMENTO LEAN A FILOSOFIA DAS ORGANIZAÇÕES VENCEDORAS JOÃO PAULO PINTO. EDIÇÕES LÍDEL (2009)