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Estrategia empresarial: Una estrategia empresarial consiste en seleccionar y agrupar aquellas acciones que contribuyen a entregar más valor e incrementar la competitividad. Dirección estratégica: La dirección estratégica es el proceso de formulación de estrategias para el desarrollo de la organización, buscando obtener una mayor participación en el mercado (competitividad estratégica) y rendimientos superiores al promedio. Ventaja competitiva: Una empresa posee una ventaja competitiva cuando tiene una ventaja única y sostenible respecto a sus competidores, y dicha ventaja le permite obtener mejores resultados y, por tanto, tener una posición competitiva superior en el mercado. Estrategia competitiva: La estrategia competitiva se define como el conjunto de acciones ofensivas y defensivas que se ponen en marcha para alcanzar una posición ventajosa frente al resto de los competidores que se traduzca en la consecución de una ventaja competitiva sostenida a lo largo del tiempo y una mayor rentabilidad. Entorno de la empresa: Es el conjunto de factores que rodean a la empresa, unas circunstancias que pueden afectar a su desarrollo y funcionamiento de forma compleja, ya que tanto pueden suponer ventajas como representar amenazas para la misma. Fuerza competitiva: Técnica del análisis del entorno específico o competitivo a través de la cual la empresa es capaz de detectar las oportunidades y amenazas que la rodean. Responsabilidad social corporativa: Son las iniciativas de la corporación de evaluar y asumir la responsabilidad de los efectos de la empresa en el bienestar social y ambiental. Balance social: Es la herramienta que tiene la organización para comunicar a la sociedad en su conjunto su aporte en materia de recursos humanos y su relación con la comunidad que le permitió crecer y desarrollarse.

Ética de los negocios: Se basa en una serie de reglas escritas y tácitas sobre los principios que rigen las acciones y toma de decisiones de una empresa. Dimensión de la empresa: Es una decisión de tipo estructural, en la medida en que condiciona la posterior actuación de la misma en un amplio período de tiempo y su variación puede suponer hacer frente a desembolsos adicionales, bien sea por la adquisición de nuevos equipos, bien sea en forma de costes adicionales por tener que eliminar una instalación en funcionamiento. Crecimiento interno y externo de la empresa: Crecimiento interno Se refiere al incremento de su capacidad productiva; la propia empresa realiza inversiones en su propia estructura (construcción nuevas instalaciones, nueva maquinaria, trabajadores…), es decir que supone la inversión en factores productivos para aumentar la capacidad productiva de la empresa. Crecimiento externo Hace referencia a la adquisición, al control, a la fusión de empresas que ya existen o a la cooperación con otras empresas para acceder a nuevos mercados. Internacionalización: Es el proceso por el cual una empresa crea las condiciones precisas para desembarcar en otro mercado internacional. Empresa multinacional: Son empresas productivas de bienes y servicios que tienen la empresa matriz en el país de origen, y filiales en uno o más países extranjeros, haciendo uso de una estrategia común tendente a maximizar los beneficios del grupo. Globalización: Es un proceso de interacción e integración entre la gente, las empresas y los gobiernos de diferentes naciones. Es un proceso en función del comercio y la inversión en el ámbito internacional, el cual cuenta con el respaldo de las tecnologías de información. Deslocalización: es la práctica llevada a cabo por las empresas que trasladan sus centros de trabajo específicos o ciertas áreas a otros territorios que acarrean un menor coste para ellos, al

tiempo que mejora la capacidad competitiva de la compañía e incrementa el margen de beneficio. Pyme o Mipyme: Empresa pequeña o mediana en cuanto a volumen de ingresos, valor del patrimonio y número y trabajadores. Creación de valores: Es el objetivo de todas las empresas con afán de lucro. De acuerdo con Rapallo (2002) el objetivo de la creación de valor es puramente financiero y técnico, es decir, que el objetivo de la creación de valor es beneficiar al accionista y la empresa.