Fund Comp Ind - Aula 03

Objetivo Específico da Aula Nosso objetivo de hoje é discutir a situação atual do mundo do trabalho, enfocando as rápidas transformações ocorridas durante os últimos anos e refletindo sobre a sua dinâmica. • Discutir os novos paradigmas da organização do trabalho; • Analisar a questão do aprendizado nas organizações; • Refletir sobre as mudanças recentes na distribuição de postos de trabalho.

Introdução

“Um recurso vital de sobrevivência no futuro será a capacidade para deixar de lado aquilo que se aprendeu”. Ken Matejka

Novos paradigmas O passado... Os modelos antigos da empresa não funcionam mais. Hierarquia, especialização por funções, unidade de comando, pagamento proporcional à disposição hierárquica, períodos operacionais anuais e amplitude de controle eram diretrizes gerais básicas, que orientavam o desenho das organizações desde a década de 30. ...e o futuro. A empresa da “nova economia” será organizada em torno de seus processos e centrará seus esforços em seus clientes. Ela será ágil e enxuta, suas tarefas exigirão conhecimento do negócio, autonomia, responsabilidade e habilidade na tomada de decisões. Cada vez mais, as empresas estarão focadas nos seus processos essenciais (o “core business”).

O grande desafio das organizações deverá ser a gestão adequada das relações entre os trabalhadores do conhecimento e os trabalhadores dedicados à prestação de serviços gerais.

Transformando pessoas Aprendizado Transformar a força de trabalho passou a ser o maior desafio estratégico enfrentado pelas organizações que esperam ter sucesso no próximo século. O desafio é a educação e reeducação de todos os níveis e grupos dentro das empresas. Durante muito tempo, as empresas não se preocuparam com a capacitação de pessoal. Depois passaram a valorizar o treinamento do pessoal operacional e mais recentemente, têm passado a se preocupar com a capacitação do pessoal gerencial. O que se exige hoje é a capacitação pelo aprendizado continuo, incorporando a experiência e os novos conceitos às pessoas e ao “Know-how” da empresa de maneira permanente. Gestão do conhecimento Há trinta ou quarenta anos atrás, as pessoas passariam sua vida profissional aprendendo e utilizando um único conjunto de conhecimentos e técnicas. Atualmente, o conjunto de técnicas e conceitos muda várias vezes ao longo da vida profissional. A gestão do conhecimento constitui uma preocupação central para o administrador moderno. Além de gerir o “ conhecimento explícito ”, constituído dos manuais e demais documentos da empresa, é preciso sistematizar e disponibilizar o conhecimento que está “ nas cabeças das pessoas” ( conhecimento implícito ). “Desaprendizado” Certamente, as técnicas convencionais, que agregavam conhecimentos novos aos antigos não são mais adequadas. Talvez precisemos de uma escola de “ desaprendizado ”. Para ter sucesso em suas novas atividades, as pessoas precisam de novos conhecimentos e habilidades e novos comportamentos. Os novos empregados não aceitam, nem precisam das formas tradicionais de supervisão e gerência. Além de novos trabalhadores, são necessários novos gerentes e administradores para estes novos desafios: • desenvolver e gerenciar o pessoal para assumir novos papéis; • utilizar novos modelos de avaliação, remuneração e educação; • criar uma organização em que as pessoas estejam voltadas à criação de valores; • reformular a cultura organizacional, adequando-a à nova realidade.

Representação social Representação Social: “as idéias em dada realidade social, como significados próprios, importâncias e valores atribuídos pelos indivíduos e grupos a esta realidade”. (Kanaane) A forma de vivenciar o papel profissional induz o empregado a ter concepções de trabalho, baseadas em mecanismos de defesa provenientes de dissonância de papel do tipo: ambigüidade, incompatibilidade, conflito e sobrecarga de papéis.

A maneira como é conduzido o processo de liderança, motivação e comunicação de uma empresa interfere diretamente na autoestima do empregado e conseqüentemente na sua Representação Social. Diante dos agentes estressores (psicossociais), o indivíduo tende a reagir de forma ativa ou passiva. Se o indivíduo se coloca passivamente, poderá depreciar o trabalho, sentindo-o como peso e não como fonte de satisfação. O conceito de representação social de uma empresa enfatiza a importância da valorização das pessoas no trabalho. Se a empresa simplesmente impuser missão, valores e crenças, o trabalho pode se tornar coercitivo, de pouca criatividade, com tarefas aborrecidas. A conseqüência é o stress profissional.

Tempos de mudanças A movimentação da mão-de-obra pelos diversos setores da economia tem ocorrido em ciclos cada vez menores, por causa do desenvolvimento tecnológico, da globalização e da competitividade. Com a redução do tempo de trabalho, o aumento da expectativa de vida e o aumento da renda média per capita, estamos vivendo mais, trabalhando menos e com mais dinheiro que no passado. As pessoas terão mais tempo livre e uma renda per capita maior, o que significará mais tempo para atividades empreendedoras.

Atividade Seguindo em nosso estudo de caso, a proposta de hoje é que você realize uma pequena redação (1 a 2 páginas) abordando os seguinte tema: Como lidamos com as mudanças na “minha” organização? – Descreva brevemente como a organização em que V. atua tem lidado com as rápidas transformações ocorridas recentemente no ambiente de negócios. Abre-se para a mudança? Estimula os colaboradores a aceitarem o novo? Ou se fecha e resiste às transformações? Tome como referência para sua produção o conteúdo estudado na aula de hoje, mas também pesquise e amplie seus conhecimentos. Sugestões: - Procure assumir uma posição neutra e equilibrada; evite transformar seu trabalho em um “desabafo”. - Informe-se sobre as características consideradas “normais” no seu ramo e analise a sua organização em relação a este “padrão”. Lembre-se: não existem referências absolutas! Publique seu trabalho que será compartilhado para os colegas da turma. Vamos ver como o seu trabalho está evoluindo? Vamos discutir seus progressos (e sua dúvidas) no Fórum .

Síntese Esta aula foi dedicada à análise do contexto atual de rápidas mudanças no mundo do trabalho; Em resumo, pudemos constatar que estamos vivendo um período de mudanças profundas e radicais nas relações de trabalho; Os profissionais precisam “esquecer” o que acham que sabem e se preparar para atuar, baseados na capacidade de aprender sempre e rapidamente. Na próxima aula, iniciaremos o estudo dos fundamentos do comportamento individual nas organizações. ATÉ LÁ!