Formato De Matriz De Objetivos Del Sig.xlsx

FORMATO MATRIZ DE OBJETIVOS DEL SIS OBJETIVO DEL SISTEMA

DIRECTRIZ DEL SISTEMA

Satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes a través del desarrollo de obras civiles, eléctricas y de voz 1. Satisfacer las y datos, prestación de necesidades y servicios de: expectativas de los mantenimiento de clientes instalaciones, aseo, cafetería, casino, camarería, jardinería y rocería en oficinas, campos petroleros e instalaciones industriales

Equipos adecuados

OBJETIVO

INDICADOR

Asegurar que los clientes de la empresa tengan una buena percepción de la calidad y Índice de evaluación de seguridad de los servicios y la satisfacción del cliente productos ofrecidos por la empresa

Proporcionar y matener los equipos para los procesos en buen estado de fucionamiento.

Solicitudes de manteniemiento solucionados / Total de solicitudes de mantenimiento realizadas

Promedio del resultado de la evaluación del desempeño del personal 2. Contar con los recursos necesarios. Personal calificado

Asegurar que los proyectos de la empresa cuenten con personal competente.

No. de cambios de personal solicitados por el cliente

3. Manejo de los procesos con calidad.

Asegurar que los clientes de No. de no conformidades la empresa tengan una buena Manejo de sus procesos encontradas en los percepción de la calidad de con calidad procesos en las los servicios y productos auditorias internas ofrecidos por la empresa

Crear conciencia en el personal de la empresa en la Mejorar continuamente la No. de acciones de Mejora Continua del importancia del mejoramiento eficacia de nuestro mejora implementadas Sistema continuo como herramienta sistema de gestión en el periodo para optimizar la gestión de su trabajo

IF : (No. De incidentes con incapacidad y sin incapacidad / No. Total de horas hombre trabajadas) * 240000 IS = (No. De días perdidos o cargados por ATEP / No. Total de horas hombre trabajadas) * 240000

Mantener y mejorar el Controlar la seguridad y sistema de seguridad y salud 4. Prevenir lesiones FAT= (No. Accidentes salud ocupacional en las ocupacional previniendo y enfermedades operaciones enfermedades profesionales, mortales / No. Total de accidentes de trabajo) * accidentes de trabajo 240000 Incidencia= No. De casos nuevos Ocurridos / Total de trabajadores expuestos Prevalencia = No. Casos Nuevos + casos antguos/ Total de trabajadores expuestos

Disminuir en un 16% anual, la cantidad consumida de agua registrada en el recibo del Consumo de agua mes / Prevenir, controlar y agua suministrado por la Promedio de consumo de mitigar el impacto empresa de servicios agua generado durante ambiental asociado con el publicos de Neiva, con los meses de Enero a consumo del agua. respecto al promedio Junio de 2011 acumulado durante el año 2011.

5.Mitigar los impactos ambientales especialmente los significativos generados por nuestra actividad

5.Mitigar los impactos ambientales especialmente los significativos generados por nuestra actividad

Disminuir en un 32% anual, la cantidad consumida de Consumo de energia mes Prevenir, controlar y enegia registrada en el recibo / Promedio de consumo mitigar el impacto de la energia suministrado de energia generado ambiental asociado con el por la Electrificadora del Huila durante los meses de consumo de energia. de Neiva, con respecto al Enero a Junio de 2011 promedio acumulado durante el año 2011.

Realizar la correcta clasificacion de los residuos solidos generados en cada una de las actividades de la empresa.

Verificar el 100% el manejo de residuos y reciclables por parte de la empresa durante el año 2011

5.Mitigar los impactos ambientales especialmente los significativos generados por nuestra actividad

Realizar la correcta clasificacion de los Capacitar y sensibilizar al residuos solidos personal en el manejo y generados en cada una de disposición de residuos. las actividades de la empresa.

6. Cumplir con la legislación legal aplicable y otros requisitos que suscriba la organización.

Cumplir con las legislaciones legales aplicables y otros requisitos que se suscriban

Volumen de residuos manejados / Volumen de residuos generados

Volumen de residuos clasificados / Volumen de residuos generados Volumen de residuos dispuestos / Volumen de residuos generados

Mantener actualizada nuestra (Requisitos legales matriz de requisitos legales cumplidos/Requisitos aplicables y otros legales aplicables) / 100

VOS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTION META 

FRECUENCIA DE EVALUACIÓN

CADA 6 MESES Y/O AL FINALIZAR CADA Que la satisfaccion del PROYECTO CUANDO cliente sea >= 96% ESTE DURE MENOS DE ESTE PLAZO

REGISTRO

RESPONSABLE

Evaluacion de desempeño

Gerente

Que el porcentaje de solicitudes solucionadas sean >=80%

Semestral

Solicitudes de Mantenimiento.

Coordinador de logistica y mantenimiento

Que sea >= 90%

Semestral

Evaluacion de desempeño del personal.

Coordinador de recursos humanos

Semestral

Solicitudes hechas por el cliente.

Administradores de contrato, o ingenieros residentes

Que sea <=1

Evaluacion de desempeño de contratistas ECP.

Dueños de proceso

Semestral

Acciones correctivas, acciones preventivas, correcciones realizadas

Coordinador Administrativo y HSEQ

<=2

Semestral

Reportes de Accidentes de Trabajo.

Dueños de proceso

<=2

Semestral

Reportes de Accidentes de Trabajo.

Dueños de proceso

0

Semestral

Reportes de Accidentes de Trabajo.

Dueños de proceso

Que estas sean <=10

Que sea >=2

Anual

0

Semestral

0

Semestral

2%

Mensualmente

Reportes de Enfermedades profesionales presentadas en el periodo. Reportes de Enfermedades profesionales presentadas en el periodo.

Coordinador Administrativo y HSEQ Coordinador Administrativo y HSEQ

Programa de Recibos de Consumo Gestion de ahorro y Aguas del Huila uso eficiente del agua.

2%

90%

90%

95%

Mensualmente

Programa de Recibos de Consumo Gestion de ahorro y Electrificadora del uso eficiente de la Huila energia.

Semestralmente

Recibos Programa de Serviambiental, manejo y Reportes mensuales clasificacion de los de cada contrato residuos solidos

Mensualmente

Semestral

Registro de capacitaciones, asistencia a entrenamiento.

Programa de manejo y clasificacion de los residuos solidos

Matriz de evaluacion de requisitos legales.

Coordinador Administrativo y HSEQ

N PROCESO RELACIONADO

QUIEN DILIGENCIA ESTOS IN

Cliente

Gestión de logística y mantenimiento

Gestión del Humano

talento

Gestion de Obras civiles.

Todos

Gestión análisis de información y mejora continua

Todos

Todos

Todos

Gestion integral

Gestion integral

Todo el personal

Todo el personal

Coordinador Administrativo y HSE

Todo el personal

Gestion integral

CIA ESTOS INDICADORES