Fase I

INDICE

1. Introducción 2. Presentación de los alumnos promotores 3. Definición de la actividad elegida y argumentos de su elección 4. Definición del producto o servicio 5. Mercado al que se dirige 6. Necesidades que cubre 7. Diferenciación y singularidades 8. Inversión básica necesaria y posibles fuentes de financiación

1.INTRODUCCIÓN Tras la creación del grupo, para la realización del Proyecto Empresarial, formado por Mencey, Gara y Jessica, barajamos diferentes ideas como posibles empresas a crear: •

La creación de una peluquería. Contamos con la facilidad de tener la la empresa, antes del proyecto. . .

•

Una empresa de muebles. Uno de nuestros compañeros se maneja en el sector

y

además

el

año

pasado

enfocamos

nuestro

trabajo

de

aprovisionamiento a la creación de un almacén de muebles… •

Un hotel-boutique, un proyecto que realmente nos apetecía llevar a cabo realmente en un futuro, pero es una empresa que se subdivide en muchos departamento, difíciles de controlar…etc.

Finalmente nos fuimos entusiasmando con la creación de algún proyecto distinto, y decidimos pensar en un proyecto que realmente se pudiera llevar a cabo y tener éxito en el mercado, por lo que debía ser una idea innovadora, que cubriera las carencias de una oferta ya existente, o que fuera un sector poco explotado.

2.PRESENTACION DE LOS ALUMNOS PROMOTORES El equipo formado para realizar este proyecto tiene como objetivo ver nacer una empresa con todas las herramientas, las ganas y el tiempo que se puedan necesitar para lograrlo. Este equipo está formado por Jessica Florentino Darias, Mencey Medina Rodríguez y Gara de Paz Lugo.

Nombre: Apellidos: Dirección: Localidad: Fecha de nacimiento: Teléfono: e-Mail: Formación académica: Experiencia previa en la actividad a desarrollar

PROMOTOR 1 DATOS PERSONALES Mencey C/ Manolito Gafotas, 56 Ático La Laguna 05/01/1976 626359865 [email protected] CURRICULUM Ciclo Superior de Administración y Finanzas. No tengo experiencia en el sector de peluquería, pero sí en atención al cliente, reclamación de quejas…

PROMOTOR 2 DATOS PERSONALES Nombre: Apellidos: Dirección: Localidad: Fecha de nacimiento: Teléfono: e-Mail: Formación académica: Experiencia previa en la actividad a desarrollar

Nombre: Apellidos: Dirección: Localidad: Fecha de nacimiento: Teléfono: e-Mail: Formación académica: Experiencia previa en la actividad a desarrollar

Gara C/ Zara, 3 Santa Cruz de Tenerife 21/01/1979 606984532 [email protected] CURRICULUM Dirección y Gestión Hotelera Ciclo Superior de Administración y Finanzas No tengo experiencia en el sector de peluquería, pero sí en atención al cliente, reclamación de quejas…

PROMOTOR 3 DATOS PERSONALES Jessica C/ Opi s/n Edf.: Rojo Pasión, Ático derecha El Sauzal 14/08/1980 656987452 [email protected] CURRICULUM Formación Profesional en Peluquería y Estética. Ciclo Superior de Administración y Finanzas. 10 años de experiencia en el sector de peluquería.

3.DEFINICIÓN DE LA ACTIVIDAD ELEGIDA Y ARGUMENTOS DE SU ELECCIÓN Nos vamos a centrar en el sector servicios, siendo, la principal variable a tener en cuenta, la satisfacción de los clientes. Nuestro objetivo es disminuir los obstáculos que cada día se presentan en la vida de nuestros mayores, para ello prestaremos, básicamente los tres servicios que se muestran a continuación:

Servicios de compañía y atención doméstica

•

Servicios de auxiliar clínico

Servicios de recadería.

Servicio de compañía y atención doméstica: prestaremos el servicio de acompañamiento que consistirá principalmente en proporcionar atención y cuidados básicos, así como las tareas propias del hogar: limpieza general, preparación de comida y atención para su ingesta, lavado y planchado de ropa…

•

Servicios de auxiliar clínico: El personal cualificado a tales efectos se encargará

de

asistencia

en

actividades

diarias,

informar

sobre

las

enfermedades que habitualmente aquejan a este colectivo y el cuidado que éstas requieren, prevención de aparición de riesgos potenciales…

•

Servicio de recadería: Pondremos a disposición del cliente un recadero a domicilio, para facilitarles la labor de la compra de productos farmacéuticos, alimentos y gestiones varias con o sin e usuario…

4. DEFINICIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO Nos dedicaremos a gestionar el servicio de ayuda a domicilio, de carácter socioeducativo y asistencial de contenido integrador, preventivo y promocional, prestando ayuda a personas o familias en su domicilio, cuando se hayan incapacitado temporal o permanentemente, para realizar las tareas esenciales de la vida cotidiana. El servicio de acompañamiento y atención doméstica consiste en cubrir el deseo de muchos de nuestros mayores de tener una persona con la que poder asistir a lugares que por sí solos no podrían. El servicio de atención doméstica abarcará los servicios de limpieza general, servicio de lavado y planchado de ropa, así como el preparado de comida. El servicio de recadería es un servicio mediante el cual pondremos a disposición de nuestros clientes una persona que se encargará de satisfacer las necesidades de los ancianos, tales como recogida de recetas farmacéuticas para comprarlos en la farmacia y posterior entrega

en sus respectivos domicilios,

productos de

supermercados, así como cualquier otro tipo de gestión que necesiten. El servicio de auxiliar clínico será realizado por especialistas titulados en auxiliar clínico y realizarán trabajos acordes a su titulación; caminar, vestirse, comer, mantener la contingencia y aseo personal, administración de medicamentos e información sobre los problemas que preocupan a este colectivo y posibles enfermedades (campañas de vacunación…)

Estos servicios se prestarán en un horario flexible, según las necesidades de nuestros clientes, y podrán ser contratados con antelación y de forma rutinaria, estableciendo para ello un día concreto de la semana para cada servicio según cada cliente.

5.MERCADO AL QUE SE DIRIGE En el siglo XX se vivió una revolución de longevidad que supuso una de nuestras más importantes conquistas sociales, esto es debido al aumento de la calidad de vida, el desarrollo económico y la aproximación, en el 2020, a un hito histórico, la generación del Baby-boom entra en edad de jubilación. Aunque la población canaria es joven, los mayores de 64 años representan el 10,5% de la población y van en aumento dado el incremento de la esperanza de vida y el envejecimiento de los hoy jóvenes. Las proyecciones demográficas del Instituto Canario de Estadística (ISTAC) indican que para el 2011 el 14,88% de la población canaria estará formada por mayores de 64 años.

Sin embargo, la mayor concentración de personas mayores se produce en áreas urbanas. El 70% de ellos residen en municipios urbanos y se espera que siga aumentando esa proporción. La forma de convivencia de nuestros mayores también es un dato a tener en cuenta, ya que 8 de cada 10 españoles residen de forma autónoma. El censo del 2001 establece que un 20,1% de la población mayor de 65 años vivía sola, y el Instituto Nacional de Estadística (INE) revela que el porcentaje de personas

mayores de 65 años que viven solas respecto al total de la población de 65 y más años asciende al 18,4%.

6.NECESIDADES QUE CUBRE La sociedad actual ha cambiado, pasando de un modelo de familia patriarcal, en el que todos sus miembros desempeñan unos papeles definidos y aceptados por el resto, a un modelo de familia nuclear, en la que los ancianos simplemente no encajan. La progresiva incorporación de la mujer al mundo laboral y el aumento de parejas homosexuales,

hace que en la mayoría de las parejas ambos cónyuges

trabajen fuera del hogar, permaneciendo muchas horas fuera del domicilio familiar. Si además tenemos en cuenta el aumento de la esperanza de vida, nos encontramos con un número de ancianos que no siempre gozan de las condiciones de vida adecuadas. Una vez más se plantea, ¿qué hacer con nuestros mayores?, y la respuesta vuelve a ser el ingreso en un centro residencial. Esto hace que el número de solicitudes se incremente día a día, y que los servicios destinados a tal fin resulten insuficientes, y no siempre adecuados a las necesidades que se pretenden satisfacer. Ante esta situación surgen dos posibles planteamientos: Que la familia decida hacerse cargo del anciano, incorporándolo al grupo familiar, en cuyo caso el anciano pasa la mayor parte del tiempo sólo en casa. O los ancianos se ven obligados a permanecer solos en su propio domicilio, y no siempre en las mejores condiciones, incrementando progresivamente la falta de relación con el mundo exterior, disminuyendo considerablemente el bienestar y la calidad de vida del propio anciano. Ante esta realidad, se nos plantea la opción aprovechar esta situación e innovar en este sector, proponiendo servicios que ayuden a este colectivo a mantener una calidad de vida, ofreciéndoles todos los servicios que puedan demandar.

7.DIFERENCIACIÓN Y SINGULARDADES Muchas son las empresas que prestan sus servicios a la tercera edad, nosotros apostaremos por satisfacer las necesidades que estas empresas no cubren; un servicio

personalizado

además

de

nuestra

entera

disposición

a

clientes,

diferenciándonos

a través del servicio a domicilio, que resuelve muchos

impedimentos que se plantean en la vida diaria de nuestros mayores. Sabemos que el simple hecho de salir a comprar es todo un reto para ellos, por ello, nosotros les evitaremos esa odisea llevándole a casa sus medicamentos, su compra o cualquier producto que le sea necesario.

8.INVERSIÓN BÁSICA NECESARIA Y POSIBLES FUENTES DE FINANCACIÓN La inversión mínima, que creemos, requiere nuestro proyecto, según los primeros cálculos es de 50.632 €. Debemos contar principalmente con los gastos de personal que conlleva, ya que son de gran importancia debido a ser una empresa de servicios. Servicios que nuestros empleados ofrecen a los clientes (más actividad empresarial, más gastos de personal) esto nos cuesta la mayor parte de nuestro capital. Otros gastos de gran importancia con los que debemos contar son los que nos supondrán las líneas de teléfono y equipos informáticos, vital para la correcta organización de nuestra empresa. En el momento de comenzar el proyecto contamos con la financiación que proviene de: -

Una cantidad del pago único solicitado por cada uno de los socios.

-

De la financiación que percibimos del crédito ICO solicitado.

-

De subvenciones del estado.

Primera fuente de financiación las aportaciones personales que cada uno puede hacer. Éstas corresponden al pago único, el cual debe solicitarse individualmente y antes de iniciar la actividad laboral ni cuasar alta en ningún régimen de la Seguridad Social. Para ello los socios beneficiarios del pago único, deben no haber hecho uso de este derecho en los 4 años inmediatamente anteriores. Dicha prestación carece de retenciones de IRPF. Es importante tener en cuenta que no percibiremos el 100% del pago de forma física, sino que en este caso recibiremos el 20% en metálico (puede ser invertido en activo fijo, activo circulante, puesta en marcha de la actividad…etc.) y el 80% restante se destina al pago de la cuota a la Seguridad Social correspondiente al Régimen Especial Trabajadores Autónomos.

Sabemos que esta modalidad es compatible con otras ayudas, subvenciones y créditos ICO. La solicitud y aprobación de este último, será el que complete nuestra financiación. Las líneas ICO, nos dan un importe máximo financiable del 90% del proyecto de inversión neto. Las líneas ICO EMPRENDEDORES, financia a los Autónomos y emprendedores que pongan en marcha nuevas empresas. Este tipo de crédito se tramita directamente en las oficinas de los principales Bancos, Cajas de Ahorros y Cajas Rurales establecidos. Las solicitudes son estudiadas, aprobadas y formalizadas por dichas oficinas. Los socios tendrán que presentar la documentación que cada Entidad de Crédito considere necesaria para estudiar la operación. La Entidad de Crédito analiza la solicitud de la operación y, en función de la solvencia del solicitante y de la viabilidad del proyecto de inversión, determinan las garantías a aportar, que pueden ser: hipotecarias, personales, avales mancomunados…etc. El empresario debe poder acreditar la realización de la inversión financiada comprometiéndose a aportar facturas, cartas de pago, proyectos, escrituras o cualquier otro documento que pueda servir como comprobante de la inversión realizada. El beneficiario de los créditos ICO, podrá optar por formalizar la operación con o sin aval de una Sociedad de Garantía Recíproca (SGR). El tipo de interés que el ICO comunica es TAE y las Entidades de Crédito no pueden cobrar cantidad alguna en concepto de comisiones, tales como apertura, estudio o disponibilidad. Podemos elegir diferentes plazos de amortización; •

3 años sin carencia

•

5 años sin carencia o con un período de carencia del principal de 1 año

•

7 años sin carencia o con un período de carencia del principal de 2 años

En nuestro caso seremos

beneficiarios de este crédito como microempresa de

nueva creación que inicia su actividad, bajo la forma jurídica de Sociedad Limitada. Nuestras propiedades personales serán las garantías para dicho crédito.

Algunas de los requisitos exigidos, con los que contamos son: •

Haber sido constituida, o haberse dado de alta en el Impuesto de Actividades

Económicas (en el caso de Autónomos) a partir del 1 enero de este año. •

Emplear menos de 10 trabajadores a 31 de diciembre del mismo año.

•

Contar con una facturación inferior a los 2 millones de € a 31 del presente

año. •

No pertenecer a un grupo empresarial o económico.

En nuestro caso hemos optado por un tipo de interés variable para operaciones sin aval SGR. Y un plazo de amortización de 5 años con un período de carencia del principal de 1 año, porque pensamos que el primer año, es el año en que la empresa comienza su andadura, en el que se afrontan demasiados gastos y el año que formamos un pequeño histórico para el futuro. Serán mucho más fiables los datos económicos que tenemos después de un año de actividad, que con los que contamos en el momento del proyecto. Con estos datos podremos administrar mejor nuestra contabilidad y designar con más seguridad el pago de determinados gastos.

9.ANEXOS

Avance del Padrón 1-1-2005. Canarias. Población por grupos de edad. TOTAL TOTAL

Hombres

Mujeres

1.962.193

985.074

977.119

0-4

90.676

46.855

43.821

5-9

98.879

49.652

49.227

10-14

107.381

55.152

52.229

15-19

117.923

60.171

57.752

20-24

146.287

73.737

72.550

25-29

181.980

93.255

88.725

30-34

196.625

101.957

94.668

35-39

184.328

94.994

89.334

40-44

166.492

85.470

81.022

45-49

134.033

68.798

65.235

50-54

113.426

57.532

55.894

55-59

99.754

50.013

49.741

60-64

87.001

43.241

43.760

65-69

72.229

34.497

37.732

70-74

67.979

31.249

36.730

75-79

45.570

19.700

25.870

80-84

28.554

11.164

17.390

85-+

23.076

7.637

15.439

FUENTE: Avance de la Revisión del Padrón municipal a 1-1-2005 (INE). ELABORACIÓN: Instituto Canario de Estadística (ISTAC).

España será en 2040 el país más viejo del mundo, con la mitad de la población de más de 55 años, según un estudio

Europa Press, 26 de Septiembre de 2008 España será, en 2040, "el país más viejo del mundo" con la mitad de la población por encima de los 55 años, y casi el 40 por ciento de origen extranjero. Además, el número de universitarios descenderá, en la próxima década, en 300.000, respecto a 2001, según el informe "Futuros posibles 2020" presentado hoy por APD y Hay Group en Bilbao, en una jornada titulada "Las claves de la gestión de personas en las empresas de éxito sostenido". El trabajo precisa que en la pirámide de edad prevista para 2020, se refleja que, por cada persona que entra en el mercado laboral, se jubilan tres trabajadores, y por primera vez en la historia, habrá más personas mayores de 55 años que menores de edad. Ante esta perspectiva, el 97 por ciento de las organizaciones de todo el mundo declaran "tener procesos formales de gestión de talento", ya que confiesan "dificultades" para desarrollar la cantidad y calidad de líderes que necesitan para sobrevivir y desarrollarse. El 80 por ciento no tienen suficientes candidatos internos de calidad para cubrir en el futuro puestos de alta dirección. Por otro lado, la jubilación de los "babyboomers" hará "escasear el talento" tanto en Europa como en el resto del mundo, ya que según las previsiones, 75 millones de empleados en USA se retirarán en 10 años, y sólo habrá 45 millones para reemplazarlos. Además, el 50 por ciento de los altos directivos americanos se retirarán antes del 2012. En lo que respecta a España, en la próxima década en España el número de universitarios descenderá en 300.000 respecto a 2001. TALENTO DIRECTIVO La falta de "talento directivo" favorecerá nuevos esquemas de trabajo para los mayores de 55 años. De esta manera, la empresa estadounidense Aerospace Corp (USA) tiene un programa de "jubilación casual", que permite a empleados de más de 55 años jubilarse y seguir trabajando un máximo de 1.000 horas/año en proyectos concretos con su nivel salarial anterior. El 80 por ciento de los empleados que se jubilan optan por esta fórmula. El estudio también señala que 10 de las 15 mayores quiebras en empresas de la historia se han producido desde el 2001, y que cada vez las presiones con periodos de desarrollo son más pequeños lo que provocan la focalización "únicamente al corto plazo". Por ello, tras analizar en profundidad las 40 empresas del "Fortune 500", un listado con las 500 mayores empresas estadounidenses, "salieron a la luz una serie de "variables imprescindibles", en alusión a la calidad de liderazgo y gobernación, la efectividad en la implantación de la estrategia, la capacidad de reacción, llevar decisiones a la práctica o las personas como activo principal.

Fuentes consultadas: •

Plan de acción para las personas mayores. •

Instituto Canario de Estadística (ISTAC). • • •

•

Gobierno de Canarias.

Cámara de Comercio de Tenerife.

Instituto Nacional de Estadística (INE).

Secretaría General de Asuntos Sociales (IMSERSO)