Evidencia De Mejoramiento 12.5.docx

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 12

EVIDENCIA: 5 PROPUESTA "ESTRUCTURACIÓN Y DEFINICIÓN DE POLÍTICAS DE TALENTO HUMANO"

CRISTINA PATRICIA VALLE OSORIO INSTRUCTORA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE-SENA TECNÓLOGO EN GESTIÓN LOGÍSTICA MODALIDAD VIRTUAL BOGOTA D.C. 2019

CONTENIDO INTRODUCCIÓN.............................................................................................................................3 1-

Presente el departamento de gestión logística de la empresa..................................4 1.1 Misión.............................................................................................................................4 1.2 Visión.............................................................................................................................5 1.3 Valores y principios del área....................................................................................5

2- Diseñe la estructura organizacional para el departamento de gestión logística......6 3- Liste el inventario de cargos requeridos en el área.........................................................7 4- Diseñe el perfil por competencias para cada uno de los cargos del área................10 4.1- Gerente General......................................................................................................11 4.2- Gerente de Logística..............................................................................................11 4.3- Jefes...........................................................................................................................12 4.3.1- Jefe Nacional de Distribución..............................................................12 4.3.2- Jefe Internacional de Distribución......................................................12 4.3.3- Jefe de Compras.....................................................................................13 4.3.4- Jefe de Producción.................................................................................13 4.3.5- Jefe de Transporte..................................................................................14 4.4- Coordinador de Bodega........................................................................................14 4.5- Supervisor de Planta..............................................................................................15 4.6- Auxiliar de Inventarios...........................................................................................15 4.7- Operarios de Producción......................................................................................16 4.8- Auxiliares Logísticos.............................................................................................16 4.9- Conductores............................................................................................................17 5- Plan de capacitación..............................................................................................................17 6- Plan de bienestar....................................................................................................................20 7- Proceso de seguimiento y evaluación...............................................................................22 BIBLIOGRAFÍA.............................................................................................................................24

INTRODUCCIÓN En este documento presentaremos la organización y funcionalidad del departamento de logística de la empresa Alpina S.A., teniendo en cuenta la complejidad y dimensión de las operaciones diarias de esta importante compañía multinacional para un sin número de familias, daremos una visión de su estructura organizacional como órgano independiente dentro de la compañía, que gracias al trabajo, dedicación, esfuerzo y diferentes estudios realizados por sus dirigentes, al ser integrado al “todo” de la compañía genera un proceso limpio y sin fallas en cada uno de los diferentes procesos. Alpina es una fuerza comercial que se origina en las fincas y granjas de diferentes lugares de la geografía nacional pero que conforme su labor se va tecnificando, va evolucionando paso a paso y uno a la vez, hasta convertirse en una gran empresa de impacto nacional e internacional para la economía. Veremos entonces la funcionalidad de su desarrollo logístico como motor de la compañía y la calidad y cualidades humanas que hacen de esta área, una de las más importantes para Alpina S.A.

1- Presente el departamento de gestión logística de la empresa Por medio de la elaboración de la misión, visión, valores y principios del área.

Para esta evidencia, al igual que como ya lo hemos venido trabajando, nuestro equipo colaborativo decidió tomar como empresa de enfoque a Alpina Productos Alimenticios S.A.

1.1 Misión El departamento de logística como elemento indispensable en la cadena de distribución de ALPINA S.A. realiza procesos agiles, tecnificados y eficientes que llevan al cumplimiento requerido para cada uno de los clientes con los que cuenta la empresa, aportando calidad y seguridad en cada uno de los procesos contribuyendo al desarrollo y crecimiento de ALPINA S.A. La efectividad y calidad del proceso logístico garantizará el crecimiento sostenible de la compañía, desplegando su enfoque operativo a todas las demás áreas, logrando una integración y flujo de información entre las mismas que proporcione un proceso continuo de abastecimiento del producto.

1.2 Visión El departamento de logística de ALPINA S.A. busca consolidarse en el año 2022 como la fuerza y motor de la compañía, esto con la integración de nuevas tecnologías que permitan aumentar el ritmo y volumen de la operación diaria tanto en almacenamiento como en transporte y distribución, brindando a clientes y

demás departamentos de la compañía la tranquilidad de un proceso bien ejecutado. La cadena de valor que brindará este departamento a la compañía se convertirá en modelo a seguir por otras organizaciones con el fin de lograr procesos eficaces y responsables.

1.3 Valores y principios del área El área de logística de Alpina S.A. es parte fundamental para el equilibrio de la compañía, es por eso que en esta área nos ceñimos por valores y principios que nos forman como personas, para después formarnos como colaboradores felices de la compañía, un colaborador feliz, siempre dará lo mejor de sí en su trabajo y en el trato a los demás como para los clientes.

Por esta razón nos fundamentamos en los siguientes valores y principios:

      

El consumidor es nuestro punto de partido. Nuestro éxito se fundamenta en la calidad, servicio y competitividad. Nuestra gente e imagen son factores generadores de éxito. Nuestro estilo de trabajo está basado en liderazgo y equipos auto dirigidos. Nuestra fuente de renovación es la innovación permanente. Nuestro desafío es ser una organización ágil, eficiente y flexible. Actuamos con responsabilidad, respeto y honestidad de acuerdo con nuestra Misión, Visión, Principios y Valores.

CONSUMIDOR

RESPONSABILIDAD, RESPETO, HONESTIDAD

AGIL, EFICIENTE, FLEXIBLE

CALIDAD Y SERVICIO

VALORES Y PRINCIPIOS

INNOVACIÓN

ÉXITO

LIDERAZGO

2- Diseñe la estructura organizacional para el departamento de gestión logística. Recuerde que esta área es responsable de los siguientes procesos:    

Producción. Comercialización internacional. Distribución física internacional. Sistemas de información, que permiten hacer un seguimiento preciso en todas las etapas y garantizar la entrega del producto en condiciones de calidad óptimas, a buen precio y a tiempo.

Alpina fundamenta su desarrollo organizacional de forma vertical, cuenta con un presidente para toda la organización, acompañado de una junta directiva. A partir de 2011 y debido al notable crecimiento de la compañía, su estructura organizacional se modificó dando como resultado para cada país, un gerente general que es quien se encarga de dirigir a los directores y gerentes de plantas como es el caso que veremos, el director de logística.

3- Liste el inventario de cargos requeridos en el área Con base en la estructura organizacional y a los requerimientos de personal en los procesos que se realizan en el área. Defina el objetivo y las funciones para cada cargo.

CARGO

OBJETIVO

FUNCIONES

GERENTE GENERAL

Liderar la gestión organizacional y directiva de la compañía con estándares de calidad que garanticen su sostenibilidad.

Dirigir, coordinar y tomar la decisión final en áreas administrativas, productivas y comerciales.

GERENTE DE LOGÍSTICA

JEFE NACIONAL DE DISTRIBUCIÓN

JEFE INTERNACIONAL DE DISTRIBUCIÓN

Controlar los procesos al interior de la compañía apersonándose y abanderando la operación y los resultados.

Implementar estrategias, manejar indicadores, controlar los procesos para envíos de productos.

Cumplir con las regulaciones nacionales para la comercialización y distribución de los productos.

Realizar y solicitar la documentación pertinente para los procesos de transporte y comercialización de los productos.

Cumplir con regulaciones internacionales para exportación de productos.

las Realizar y solicitar la documentación necesaria la para procesos de los importación, liderando además el mismo. Contactar y promover negociaciones con proveedores potenciales que garanticen una excelente materia prima, además implantas estrategias de productos, mercadeo y ventas.

JEFE DE COMPRAS

Desarrollar estrategias de obtención de materias primas y comercialización de productos.

JEFE DE PRODUCCIÓN

Supervisar y garantizar la calidad de los procesos de obtención y transformación de las materias primas en producto final óptimo para la comercialización.

Controlar, supervisar y dirigir procesos de producción, seleccionando el personal idóneo para cada labor, garantizando la calidad de los productos.

Garantizar la continuidad del proceso de distribución del producto asegurando los recursos necesarios.

Consecución de medios de transporte que cumplan con las condiciones idóneas para el transporte, creación de rutas benéficas para la

JEFE DE TRANSPORTE

organización, proceso.

COORDINADOR DE BODEGA

SUPERVISOR DE PLANTA

AUXILIAR DE INVENTARIOS

OPERARIOS DE PRODUCCIÓN

AUXILIARES LOGÍSTICOS

Asegurar el adecuado funcionamiento de la bodega, conservando el producto y orientando a los subordinados.

controlar

el

Responsabilizarse de los productos, dirigir personal, supervisar las labores y la correcta manipulación de los productos.

Controlar, supervisar y Cumplimiento de metas, dirigir las funciones seguimiento en líneas de asignadas por el jefe, producción. garantizando la correcta funcionalidad de las maquinas. Realizar conteos de productos y materias, Controlar la veracidad de la corroborar las existencias información entre existente físicas y cruzar diferencias física y existente en en el sistema, garantizando sistema. la calidad y veracidad de la información suministrada. Manufactura del producto y mantenimiento de maquinaria conservando los estándares de calidad de la compañía.

Manipular las maquinas, adicionar los ingredientes, realizar procesos de verificación de resultados, empaquetado del producto.

Picking y Packing Realizar funciones mercancía, organización inherentes a la bodega, bodega, almacenamiento controlando procesos y la productos, cargue calidad de los mismo. vehículos, despacho mercancías y entrega clientes.

de de de de de a

Llevar

los

a

los

diferentes Conducción

de

CONDUCTORES

clientes el producto final, para completar así con el proceso de la empresa y de la cadena de abastecimiento de Alpina S.A.

diferentes tipos de vehículos con los que cuenta la compañía, llevar el producto al cliente y colaborar con el descargue y entrega al cliente.

4- Diseñe el perfil por competencias para cada uno de los cargos del área. Defina el nivel de educación, experiencia, habilidades y competencias necesarias para cada cargo.

Desarrollaremos para cada uno de los cargos por área un completo perfil que se adapte a las necesidades y los requerimientos de la compañía, en cuanto a conocimiento, proactividad y capacidad para realizar cada una de las funciones asignadas, entregando en el dia a dia de sus labores los mejores resultados para beneficio propio y de la compañía. 4.1- Gerente General El cargo debe ser desempeñado por persona profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, economía o carreras afines y con gran experiencia en el sector, además debe contar con especialización en gerencia de empresas comerciales, gerencia estratégica, gerencia de proyectos, gerencia administrativa y/o mercadeo. Educación Mínima

Postgrado / Especialización

Años de Experiencia

10 años en cargos gerenciales

Habilidades y Competencias Su principal responsabilidad es liderar la gestión estratégica, dirigiendo y coordinando las áreas administrativas, operativas y comerciales para asegurar la rentabilidad, competitividad, continuidad y sostenibilidad de la compañía.

4.2- Gerente de Logística El cargo debe ser desempeñado por persona profesional en administración, logística o ingeniería industrial, además, debe tener conocimiento de sistema SAP y office; presentar informes y manejar personal. Educación Mínima

Universidad / Carrera Profesional

Años de Experiencia

3 años en procesos logísticos

Habilidades y Competencias Su principal función es verificar y controlar todo el proceso de control de clasificación y procesamiento de los productos, para su posterior envio al área de acopio y distribución. 4.3- Jefes Los diferentes jefes de sectores en la compañía tienen la función de supervisar, controlar y apoyar las labores del personal para que así cada dependencia esté funcionando como debe ser, para que, al momento de integrar las funciones en una sola labor, todo fluya conforme a lo esperado y estipulado por la organización.

4.3.1- Jefe Nacional de Distribución El cargo debe ser desempeñado por una persona profesional en administración, tecnólogo en administración de empresas, administración logística, industrial o similares. Educación Mínima

Universidad / Carrera Tecnológica

Años de Experiencia

2 años en cargos similares

Habilidades y Competencias Su principal función velar por el cumplimiento de las regulaciones nacionales para la comercialización y distribución del producto, asegurándose de cumplir con los estándares de calidad, higiene y debido control de procesos estipulados por los organismos de control y la compañía en sí.

4.3.2- Jefe Internacional de Distribución El cargo debe ser desempeñado por persona profesional en administración, comercio internacional, tecnólogo en administración de empresas, administración logística, industrial o similares, con énfasis en comercio internacional. Educación Mínima

Universidad / Carrera Tecnológica

Años de Experiencia

3 años en cargos similares

Habilidades y Competencias Su principal función es velar por el cumplimiento de las regulaciones internacionales para la comercialización y distribución del producto, asegurarse de tener la documentación vigente, reglamentada y verificada para que no se presenten retrasos en los procesos de exportaciones.

4.3.3- Jefe de Compras El cargo debe ser desempeñado por persona profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, negocios internacionales o ingeniería administrativa, además de contar con especializaciones en áreas afines. Educación Mínima

Universidad / Carrera Profesional

Años de Experiencia

3 años como coordinador o jefe de compras

Habilidades y Competencias Su principal función será generar estrategias de precios, productos y mercadeo, garantizando la rentabilidad del negocio, además debe ser una persona con capacidad de búsqueda y negociación con proveedores eficientes, con capacidad de análisis, control de los requerimientos de stock, recursiva, honesta y comprometida con su labor y la compañía.

4.3.4- Jefe de Producción El cargo debe ser desempeñado por persona profesional en ingeniería industrial o ingeniería de alimentos. Educación Mínima

Universidad / Carrera Profesional

Años de Experiencia

4 años en empresas de alimentos

Habilidades y Competencias Entre sus funciones esta ser el responsable de los diferentes procesos de producción, despacho y calidad de la planta, debe contar con conocimientos en logística y procesos de norma INVIMA. 4.3.5- Jefe de Transporte El cargo debe ser desempeñado por persona profesional en ingeniería industrial con conocimientos en logística y coordinación de rutas, además de conocimientos automotrices. Educación Mínima

Universidad / Carrera Tecnológica

Años de Experiencia

3 años en cargos similares

Habilidades y Competencias Entre sus funciones están garantizar los procesos de distribución y transporte, con el fin de optimizar el correcto armado de rutas y asegurar la disposición adecuada de los medios de transporte para lograr los objetivos comerciales de la compañía.

4.4- Coordinador de Bodega El cargo debe ser desempeñado por persona tecnóloga o profesional en carreras como administración de empresas, ingeniería logística, ingeniería industrial, ingeniería de alimentos, con especializaciones en áreas afines. Educación Mínima Años de Experiencia abastecimiento

Universidad / Carrera Tecnológica 3 años en operaciones de cadena de

Habilidades y Competencias Su principal función será la ser responsable de la custodia de los inventarios existentes en bodega, monitoreo de sistemas de operación, control de turnos y de personal a cargo, garantizar las condiciones óptimas de conservación del producto, capacidad de trabajo en equipo y manejo de personal, comunicación asertiva para designar funciones. 4.5- Supervisor de Planta El cargo debe ser desempeñado por persona profesional en ingeniería industrial, ingeniería química o carreras afines. Educación Mínima

Universidad

Años de Experiencia

3 años en cargos similares

Habilidades y Competencias Entre sus funciones está el seguimiento a rendimiento en líneas de producción, cumplimiento de metas y objetivos del área, control de personal a cargo, liderazgo y seguimiento de órdenes de pedido.

4.6- Auxiliar de Inventarios El cargo debe ser desempeñado por persona con formación técnica en logística o carreras afines, con conocimientos en inventarios y paquete office. Educación Mínima

Universidad / Carrera Técnica

Años de Experiencia

1 año en procesos de inventarios y conteos

Habilidades y Competencias Debe tener conocimiento de sistema SAP y Excel para el ingreso de datos en sistema, ser paciente, persona proactiva con alto nivel de orientación al detalle y organizada, excelentes habilidades para trabajar en equipo.

4.7- Operarios de Producción El cargo puede ser desempeñado por personal no necesariamente profesional, con conocimiento de función de maquinaria y buenas prácticas de manufactura, puede estar certificado en producción alimentaria. Educación Mínima

Bachillerato / Educación Media

Años de Experiencia

1 año en área de producción

Habilidades y Competencias Entre sus funciones se encuentran el seguir las instrucciones de manufactura y procesamiento de materias primas para producción del producto, en algunos casos, el soporte técnico de las maquinas,

persona pro activa, con capacidades de análisis de detalles mínimos, comprometida con su labor, disciplinada y que sepa seguir instrucciones.

4.8- Auxiliares Logísticos El cargo puede ser desarrollado por personal no necesariamente profesional, puede ser bachiller, aunque si cuenta con tecnologías en logística o afines, se adaptaría más a las necesidades, indispensable contar con certificado de manipulación de alimentos y conocimientos de procesos logísticos en una bodega. Educación Mínima Tecnológica Años de Experiencia

Bachillerato/Educación Media/Carrera 6 meses en procesos de bodega

Habilidades y Competencias Entre sus funciones esta la paletización de los productos para su almacenaje en bodega, organización de la misma, realización de conteos cíclicos e inventarios, entrega de mercancía, con capacidades para trabajar en equipo y bajo presión, persona que sea dinámica, enérgica y que siga instrucciones.

4.9- Conductores El cargo puede ser desempeñado por personal bachiller con experiencia en conducción, preferiblemente con cursos de conducción avanzado, indispensable licencia C2 o C3. Educación Mínima

Bachillerato / Educación Media

Años de Experiencia

1 año en conducción de vehículos pesados

Habilidades y Competencias Entre sus funciones está el descargue de vehículos y la ayuda en los procesos de entrega de mercancía, debe ser una persona con sentido de pertenencia y con conducta ejemplar, ya que es la imagen de la compañía en las calles de las diferentes ciudades, con conocimientos de dirección y que acate las normas y seguridad del tránsito.

5- Plan de capacitación Elabore un plan de capacitación para los empleados de la empresa con el fin de fortalecer sus habilidades y competencias. Para Alpina S.A. nuestros colaboradores hacen parte de nuestra razón de ser, pues es gracias al trabajo y la dedicación que cada uno de ellos pone en sus labores, que hoy somos la compañía multinacional más importante del país, porque estamos agradecidos y queremos contar con los mejores perfiles profesionales en nuestras instalaciones, diseñamos constantemente planes de capacitación para los diferentes sectores de la compañía, que le permitan a todos nuestros colaboradores tener una mayor conocimiento en el ámbito que se desenvuelven, estas capacitaciones son un proceso educacional de carácter estratégico aplicado de manera organizada y sistemática, mediante el cual el personal adquiere o desarrolla conocimientos y habilidades específicas relativas al trabajo, y modifica sus actitudes frente a aspectos de la organización, el puesto o el ambiente laboral. Estos planes incluyen los colaboradores de todas las sedes que integran la compañía, agrupados de acuerdo a las áreas de actividades y con temas puntuales.

PLAN DE CAPACITACIÓN PARA EL PERSONAL DEL AREA DE LOGISTICA Actividad de la empresa

Justificación

Alcance

Alpina Productos Alimenticios S.A. es una compañía multinacional que se dedica principalmente a la elaboración y comercialización de productos derivados de la leche. Para la compañía el recurso más importante con el que se cuenta, es aquel que está conformado por todo el personal implicado en las labores propias de la compañía, ya que nuestros colaboradores influyen directamente en la calidad del servicio. Con esto en mente, se elabora este plan de capacitación para el desarrollo de las capacidades personales y el trabajo en equipo. El presente plan de capacitación es de aplicación para todo el personal que conforma el área de logística de la compañía.

El propósito principal de este plan es contribuir a la eficiencia de la compañía y ayudar a aumentar el nivel de rendimiento de los colaboradores y von ello el incremento de la productividad. Además de: Fines del Plan de Mejorar las relaciones interpersonales de los Capacitación colaboradores. Satisfacer más fácil los futuros requerimientos de la compañía en materia de personal. Mejorar el clima de trabajo y generar conductas positivas. Mantener a los colaboradores al dia con los avances tecnológicos. Preparar a los colaboradores para que asuman sus labores Objetivos con mayor responsabilidad. Generales Brindar posibilidades de crecimiento personal y laboral a los colaboradores. Proporcionar información sobre los objetivos y metas de la Objetivos compañía. Específicos Promover conocimientos y desarrollo de habilidades para labores específicas. Actualizar los conocimientos requeridos para cada proceso. Metas Capacitar al 100% de los colaboradores de la empresa, desde cargos administrativos hasta cargos operativos. Desarrollo de trabajos prácticos que se realizan cotidianamente. Estrategias Socialización de casos especiales que se presentan dentro de cada proceso. Exposiciones o diálogos de dudas cotidianas. Sistema de gestión laboral. Higiene y seguridad laboral. Temas de la Planeación, selección e integración de procesos. Capacitación Cursos internos de procesos. Rotación en puestos de trabajo. Realización de seminarios y talleres. Recursos Conformado por participantes, facilitadores y expositores Humanos especializados en cada temática. Recursos Infraestructura de espacios adecuados. Materiales Mobiliarios, equipos y otros, como mesas, equipos multimedia... Documentos técnicos o educativos, como certificados, encuestas de evaluación, material de estudio... El monto total del costo de este plan de capacitación será

Financiamiento

financiado con recursos propios y presupuestados de la compañía.

b g e d n ió c a R t s u P H y n d u o r a m e S ls T ,C c P ó I

Temas de la capacitación

6- Plan de bienestar Elabore un plan de bienestar para los empleados que integran el área, en el que incluya actividades que fomenten el trabajo en equipo y el fortalecimiento de las relaciones interpersonales.

Alpina S.A. con el fin de crear un entorno de trabajo ideal para cada uno de nuestros colaboradores y la construcción de procesos de formación, que sean pilares de alto sentido de pertenencia, unido a la satisfacción por trabajar en un entorno sano que permita crecer permanentemente en todos los sentidos, plantea el siguiente modelo para el diseño de programas de beneficios.

PLAN DE BIENESTAR PARA COLABORADORES Surge la necesidad de desarrollar y ejecutar planes o programas orientados a proporcionar espacios de dinámicas en diferentes ámbitos que permitan mejorar la calidad de vida

Justificación

laboral de los colaboradores y que ayude al desempeño productivo y al desarrollo integral de los mismos. Esta necesidad es el resultado de un aparente inconformismo en cuanto a la carga laboral, con el fin de contrarrestar esta sensación se crea este plan. Este plan de bienestar es aplicable a todos y cada uno de los Alcance colaboradores sin importar su posición jerárquica dentro de la empresa, al igual que a sus familias. Garantizar administrativos y talento humano se manejen integralmente en función del bienestar y desempeño de los colaboradores. Fines del Estructurar un programa flexible de incentivos para Programa compensar el desempeño de los colaboradores. Contribuir a crear comunidades más saludables en las cuales operar. Mejorar la imagen pública de la compañía. Elevar los niveles de satisfacción y bienestar del componente Objetivos humano de la compañía. Generales Aumento de la motivación personal para contribuir al cumplimiento de los objetivos de la compañía. Proporcionar condiciones que desarrollen la creatividad y participación de los colaboradores. Objetivos Proporcionar herramientas que ayuden al desarrollo integral Específicos de los colaboradores. Estimular a los colaboradores con el fin de que se sientan parte importante de la compañía. Crear, mantener y mejorar las condiciones que favorezcan el desarrollo de los colaboradores y su familia. Metas Promover el bienestar de los colaboradores y sus familias a través de actividades deportivas y recreativas. Promover espacios para mejorar las condiciones físicas, sociales, ambientales, intelectuales y de seguridad laboral. Este programa se diseñó a partir de las necesidades que se Estrategias diagnosticaron a través de las observaciones de diferentes dinámicas laborales Área deportiva. Área recreativa, turística y vacacional. Áreas que Áreas artísticas y culturales. serán parte del Área preventiva. plan Área social. Área laboral y profesional.

Actividades desarrollar cada área

Área de calidad de vida. AREA DEPORTIVA, campeonatos de futbol, voleibol, basquetbol y otros. ÁREA RECREATIVA, caminatas ecológicas, ciclo vías... ÁREA ARTÍSTICA, actividades artísticas y culturales, talleres de manualidades para los hijos de los colaboradores. a ÁREA PREVENTIVA, pausas activas, campañas de en promoción y prevención de salud, charlas de salud ocupacional, jornadas de higiene oral... ÁREA SOCIAL, celebraciones de cumpleaños, y fechas especiales (dia de la familia, dia de la mujer, dia de la niñez...), celebración de novenas de aguinaldos. ÁREA LABORAL, jornadas de inducción, reinducción y capacitación, ferias de emprendimiento. ÁREA DE CALIDAD DE VIDA, acompañamiento en situaciones de duelo, cirugías o enfermedades graves, reconocimientos por logros personales (grados, nacimientos, matrimonio), acompañamiento psicológico, reconocimiento de la antigüedad en la compañía.

7- Proceso de seguimiento y evaluación Diseñe un proceso de seguimiento y evaluación del personal que laborará en el área, en el que incluya lo siguiente:  Las áreas de rendimiento.  Los puntos críticos.  La definición de pruebas.  Los instrumentos de seguimiento por cargos. Este es un proceso para la revisión del comportamiento y del trabajo del empleado para reconocer sus méritos y corregir sus debilidades. Como es el proceso:

Establecer criterios de evaluación.

Comunicar al empleado.

Efectuar la evaluación

Analizar los resultados.

Retroalimentar al empleado.

Planes de mejoramiento y reconocimiento.

En el área de logística de la empresa, es responsabilidad del supervisor de cada etapa guiar y evaluar el trabajo de sus subalternos; por esta razón es el quien debe reconocer los logros y recomendar acciones que fortalezcan aspectos que lo requieran, estas evaluaciones y seguimientos tienen como función mejorar el trabajo del grupo en general. Por esta razón, este plan de seguimiento está dirigido a los supervisores, pues ellos serán quienes se encarguen de medir las capacidades y debilidades de cada individuo.

Empleado Cargo Tipo de función realizada Tiempo en el cargo Califique de 1 a 5 según sea el caso para cada enunciado, donde 1 es totalmente en desacuerdo y 5 totalmente de acuerdo. 1 2 3 4 5 Cumple al pie de la letra con sus funciones. Sigue las instrucciones dadas por el encargado de área. Es proactivo y aprovecha la jornada laboral dentro los límites aceptables. Demuestra profesionalismo en sus labores. Acepta apoyo y orientación del personal más capacitado. Maximiza la operación aprovechando cada una de las materias primas. Reporta oportunamente inconvenientes en su labor. Cumple con sus horarios y sigue los lineamientos de la compañía. Trabaja en equipo de una forma fluida y sin generar discordias. Es sociable y respetuoso con sus compañeros de trabajo.

BIBLIOGRAFÍA DUARTE VALENZUELA, C. A. (OCTUBRE de 2016). Obtenido de PROGRAMA DE BIENESTAR LABORAL: https://www.colombiacompra.gov.co/sites/cce_public/files/cce_tienda_virtual/plan_de_b eneficios_ecoservir.pdf REYNOSO DIAS, H. (14 de MAYO de 2013). MODELO DE UN PLAN DE CAPACITACIÓN. Obtenido de https://www.eoi.es/blogs/mintecon/2013/05/14/modelo-de-un-plan-de-capacitacion-2/ S.A., A. (NOVIEMBRE de 2012). TRABAJO DE APLICACIÓN ALPINA S.A. Obtenido de PLANEACIÓN, ORGANIZACIÓN: http://ceipatrabajofinal.blogspot.com/p/blog-page.html