Evidencia 18

Regional Distrito Capital Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO

SAMUEL ANDRÉS VIANCHÁ CASTIBLANCO 40093

Teleinformática 2009

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Sistema de Gestión de la Calidad

Fecha:

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Control del Documento Nombre Autores

Revisión

Cargo

Samuel Andrés Vianchá Castiblanco

Ing. Luís redondo

Alumno

Instructor

Dependencia Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información

Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información

Samuel Andrés Vianchá Castiblanco 40093

Firma

Fecha

Sistema de Gestión de la Calidad

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Fecha:

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

EVIDENCIA 18 AUTODIAGNOSTICO En este momento su objetivo es identificar las fortalezas y debilidades que posee frente al módulo de formación, con el fin de estructurar, si así lo requiere, un plan de formación pertinente y lograr la respectiva certificación. En primer lugar, estudie detenidamente los elementos y componentes normativos de la norma de competencia. En segundo lugar, de manera consciente y objetiva responda individualmente los aspectos que señalan a continuación que son una ayuda para reconocer los dominios que posee frente al módulo de formación. Tenga en cuenta que de los aspectos que usted considere son su fortaleza, deberá presentar evidencias. Si usted no puede aún demostrar la evidencia, debe prepararse mejor para demostrar los criterios de desempeño. No olvide que una evidencia puede ser relevante a uno o más factores explícitos en los componentes normativos de la norma de competencia. MÓDULO DE FORMACIÓN: Mantenimiento Preventivo y Predictivo de Hardware

IDENTIFICACIÓN: 92011956205 NOMBRE: Samuel Andrés Vianchá Castiblanco DIRECCIÓN: Diagonal 74s N° 1f-93e REGIONAL: DISTRITO CAPITAL

No. DOCUMENTO 92011956205 TELÉFONO: 7622321-3168805353

NOMBRE DE LA ENTIDAD: Centro De Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías De la Información ESTRUCTURA CURRICULAR MÓDULO (S) EN EL (LOS) QUE SE (Formación por competencias) DESEMPEÑARÁ

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MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

REALIZAR MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y PREDICTIVO QUE GARANTICE EL FUNCIONAMIENTO DEL HARDWARE DE LOS EQUIPOS

CIUDAD: Bogotá D.C. FECHA: 9 de febrero de 2009

FIRMA: SAMUEL. A. VIANCHÁ. C.

Elemento de competencia No Desensamblar y Ensamblar el hardware de los equipos según manual de procedimientos. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS

Si puedo demostrar estos criterios de desempeño

No puedo demostrar estos criterios de desempeño

Diagrama de bloques. Dinámica atómica en el desarrollo de procesos electrónicos

X

Caracterización de componentes electrónicos análogos y digitales

X

Observaciones o comentarios sobre cada criterio de desempeño

X

a) b)

c)

Instalación, manejo, operación y arranque de diferentes sistemas operativos (DOS, WIN 9.X, WIN NT, LINUX, UNÍX) d)

CONOCIMIENTOS DE PROCESO

X

Si puedo demostrar estos rangos de aplicación

No puedo demostrar Observaciones o estos rangos de comentarios sobre aplicación cada rangos de aplicación

Caracterizar el software operativo

X

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MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Realizar desinstalació ne instalación de controladores Instalar y actualizar el software de aplicación Instalar, actualizar ejecutar antivirus

X

X

y el

COMPETENCIAS INTEGRALES

X

Si puedo demostrar No puedo demostrar Observaciones o estos conocimientos estos conocimientos comentarios sobre y comprensión y comprensión conocimientos y comprensión

REQUERIMIENTO DE EVIDENCIAS Tengo evidencia

Debo mejorar mis evidencias

De Conocimiento De Desempeño De Producto

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No tengo evidencias

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MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Elemento de competencia No. Limpiar interna y externamente el hardware de los equipos que garantice su funcionamiento. Si puedo demostrar estos criterios de desempeño

CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS a) b)

No puedo demostrar estos criterios de desempeño

Observaciones o comentarios sobre cada criterio de desempeño

X

IT Essentials I.

c) d) e) f)

CONOCIMIENTOS DE PROCESO

Si puedo demostrar No puedo estos rangos de demostrar estos aplicación rangos de aplicación

Utilizar las herramientas del sistema tales como scandisk y defragmentación .

Observaciones o comentarios sobre cada rangos de aplicación

X

MÓDULO DE FORMACIÓN: MANTENIMIENTO CORRECTIVO DE PC DE ESCRITORIO Y PORTATILES IDENTIFICACIÓN: 92011956205 NOMBRE: Samuel Andrés Vianchá No. DOCUMENTO Castiblanco 92011956205 DIRECCIÓN: TELÉFONO: 7622321-3168805353 Diagonal 74s N° 1f-93e REGIONAL: DISTRITO CAPITAL NOMBRE DE LA ENTIDAD: Samuel Andrés Vianchá Castiblanco 40093

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MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Centro De Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías De la Información ESTRUCTURA CURRICULAR MÓDULO (S) EN EL (LOS) QUE SE (Formación por competencias) DESEMPEÑARÁ Rrealizar mantenimiento correctivo de los equipos de computo, mediante el reemplazo de los módulos componentes

CIUDAD: Bogotá D.C. FECHA: 9 de febrero de 2009

FIRMA: SAMUEL. A. VIANCHÁ. C.

Elemento de competencia No Diagnosticar fallas y defectos de los equipos, según manual del fabricante... Si puedo demostrar estos criterios de desempeño

CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS

No puedo demostrar estos criterios de desempeño

MS-DOS WINDOWS 9.X WINDOWS NT UNIX Y AFINES b) Microcomputadores: De escritorio y portátiles Estudio del hardware de los computadores de escritorio y portátiles.

X

X

c)

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X

Observaciones o comentarios sobre cada criterio de desempeño

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Funcionamiento de cada una de las partes del hardware de los computadores de escritorio y portátiles. Glosario técnico en inglés y español propios del mantenimiento correctivo de computadores. Administración de una bitácora de problemas y soluciones en ingles y en español d)

X

X

X

Posiciones ergonómicas en el trabajo

X

Técnicas de instalación de drivers

X

Si puedo demostrar estos rangos de aplicación

CONOCIMIENTOS DE PROCESO

No puedo demostrar Observaciones o estos rangos de comentarios sobre aplicación cada rangos de aplicación

Redactar informes técnicos de diagnóstico y de mantenimiento utilizando las técnicas de redacción pertinentes y el glosario técnico propio de la función.

X

Reemplazar y actualizar drivers o programas de control asociados a los según manual del fabricante. COMPETENCIAS INTEGRALES

X

Si puedo demostrar No puedo demostrar Observaciones o estos conocimientos estos conocimientos comentarios sobre y comprensión y comprensión conocimientos y Samuel Andrés Vianchá Castiblanco 40093

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comprensión

Uso de las TIC e innovación tecnológica para el desarrollo de operaciones de mantenimiento de equipos de computo. Segundo idioma ingles técnico aplicado al mantenimiento de equipos de cómputo.

X

X

Elemento de competencia No. Corregir fallas y defectos de los equipos, mediante el reemplazo de módulos componentes. . Si puedo demostrar estos criterios de desempeño

CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS

No puedo demostrar estos criterios de desempeño X

Reemplazo de módulos componentes b) Ensamble de equipos modulares c) Técnicas de confirmación y verificación de calidad a)

CONOCIMIENTOS DE PROCESO

Observaciones o comentarios sobre cada criterio de desempeño

X X

Si puedo demostrar estos rangos de aplicación

No puedo demostrar estos rangos de aplicación

Corregir las fallas de los equipos de cómputo cumpliendo con los estándares de calidad, procedimientos técnicos y respetando el entorno de trabajo.

X

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Observaciones o comentarios sobre cada rangos de aplicación

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MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

MÓDULO DE FORMACIÓN: Mantenimiento correctivo de monitores e impresoras IDENTIFICACIÓN: 92011956205 NOMBRE: Samuel Andrés Vianchá No. DOCUMENTO Castiblanco 92011956205 DIRECCIÓN: TELÉFONO: 7622321-3168805353 Diagonal 74s N° 1f-93e REGIONAL: DISTRITO CAPITAL NOMBRE DE LA ENTIDAD: Centro De Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías De la Información ESTRUCTURA CURRICULAR MÓDULO (S) EN EL (LOS) QUE SE (Formación por competencias) DESEMPEÑARÁ Realizar el mantenimiento correctivo en hardware de los equipos mediante la reparación de los módulos componentes

CIUDAD: Bogotá D.C. FECHA: 9 de febrero de 2009

FIRMA: SAMUEL. A. VIANCHÁ. C.

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MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Elemento de competencia No Diagnosticar fallas y defectos en los circuitos eléctricos, electrónicos y sistemas mecánicos de los módulos componentes de los equipos, que determine las acciones de reparación Si puedo demostrar estos criterios de desempeño

CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS

No puedo demostrar estos criterios de desempeño

Normas y principios de seguridad industrial. Conocimientos de los circuitos con corriente directa y con corriente alterna Interpretación de formas de onda del osciloscopio. Cálculo y medición de señales eléctricas

Operaciones básicas matemáticas y físicas en la utilización de herramientas e instrumentos de medida.

X

X

X

X

X

. Conocimientos de operación de los componentes electrónicos mas usados (circuitos integrados, resistencias, condensadores, inductores, transistores, diodos Samuel Andrés Vianchá Castiblanco 40093

X

Observaciones o comentarios sobre cada criterio de desempeño

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MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Conocimiento sobre manejo de componentes electrónicos, sensibles a la electrostática y al calor excesivo Conocimientos de comportamiento de los circuitos que presentan mezcla de los componentes electrónicos (circuitos RC,, RL, RLC, DIODOS, TRANSISTORES) Conocimientos de funcionamiento y calibración de partes mecánicas

X

X

Conocimientos de equipos generadores de señales para realizar comprobación

X

Conocimiento de operación de extractores de soldadura

X

Si puedo demostrar estos rangos de aplicación

CONOCIMIENTOS DE PROCESO

No puedo demostrar estos rangos de aplicación

Calibrar y colocar los instrumentos de medición en su punto de operación. Diagnosticar las fallas mediante mediciones comparativas con Samuel Andrés Vianchá Castiblanco 40093

X

X

Observaciones o comentarios sobre cada rangos de aplicación

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MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

tarjetas en buen estado. x

Diagnosticar las fallas mediante el seguimiento de señales de voltaje y corriente. las

X

Revisar los piñones y ejes en las partes mecánicas analizando su funcionamiento. acuerdo con las instrucciones de reparación suministrada por el fabricante.

X

Establecer en el procedimiento la calidad de la reparación o modificación conforme con los criterios de aceptación o rechazo.

X

Aislar y analizar fallas en detalle.

COMPETENCIAS INTEGRALES

X

Si puedo demostrar No puedo demostrar Observaciones o estos conocimientos estos conocimientos comentarios sobre y comprensión y comprensión conocimientos y comprensión

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Elemento de competencia No. Reparar fallas y defectos en los circuitos eléctricos, electrónicos y sistemas mecánicos según manual de procedimiento. . Si puedo demostrar estos criterios de desempeño

CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS

No puedo demostrar estos criterios de desempeño X

Fallas y defectos en los circuitos eléctricos, electrónicos y sistemas mecánicos según manual de procedimiento. a)

CONOCIMIENTOS DE PROCESO

Observaciones o comentarios sobre cada criterio de desempeño

Si puedo demostrar estos rangos de aplicación

No puedo demostrar estos rangos de aplicación

Samuel Andrés Vianchá Castiblanco 40093

Observaciones o comentarios sobre cada rangos de aplicación

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MÓDULO DE FORMACIÓN: MANTENIMIENTO PREVENTIVO, PREDICTIVO Y CORRECTIVO DE REDES LAN IDENTIFICACIÓN: 92011956205 NOMBRE: Samuel Andrés Vianchá No. DOCUMENTO Castiblanco 92011956205 DIRECCIÓN: TELÉFONO: 7622321-3168805353 Diagonal 74s N° 1f-93e REGIONAL: DISTRITO CAPITAL NOMBRE DE LA ENTIDAD: Centro De Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías De la Información ESTRUCTURA CURRICULAR MÓDULO (S) EN EL (LOS) QUE SE (Formación por competencias) DESEMPEÑARÁ Rrealizar mantenimiento preventivo y predictivo que conserve la conectividad entre los equipos

CIUDAD: Bogotá D.C. FECHA: 9 de febrero de 2009

FIRMA: SAMUEL. A. VIANCHÁ. C.

Elemento de competencia No Revisar la conectividad física entre los equipos en una red que determine posible deterioro del medio físico utilizado. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS

Si puedo demostrar estos criterios de desempeño

No puedo demostrar estos criterios de desempeño

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Observaciones o comentarios sobre cada criterio de desempeño

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MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Diferencia de potencial •

•

X

Definición de red, tipos de red. Tecnologías Topologías LAN WAN

X

y y

X

•

Protocolo de red(C,D,F) • TCP/IP • SPX/IPX • NETBEUI Modelo OSI de la red HOST . EQUIPOS DE INTERNETWORKING

X

X X

MEDIOS TRANSMISIÓN •

DE X

Manejo y operación de herramientas y equipos de medición de red LAN: cobre y F.O.

X

Interpretación de diagramas de red • Cableado estructurado. Normas de cableado Identificación de los componentes requeridos para la revisión de la red • Diligenciamiento de

X X

X

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MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

la ficha diagnostico utilizado por la empresa •

Revisión de la ficha técnica de los equipos de red y de su mantenimiento o reparación.

•

Conocimientos las normas instalación cableado estructurado en red LAN.

X X

de de del una

•

Protocolos de red.

•

Conocimientos en el seguimiento y aplicación de los manuales de seguridad industrial.

•

Certificación Panduit.

CONOCIMIENTOS DE PROCESO

Si puedo demostrar estos rangos de aplicación

No puedo demostrar estos rangos de aplicación

Interpretar planos de redes según la nomenclatura y simbología pertinente Evaluar el estado de los cables, utilizando equipos de medición para redes. Samuel Andrés Vianchá Castiblanco 40093

X

X

Observaciones o comentarios sobre cada rangos de aplicación

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MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

. . 



Verificar las condiciones de operación de la tarjeta de red según procedimientos técnicos. Evaluar por software la conectividad de las interfaces seriales de los equipos de internetworking mediante el comando ping, desde el prompt del equipo de Internet-working origen, o usando equipos de certificación.

x

Evaluar el estado del Hub o switchs mediante revisión de sus puertos según procedimientos técnicos  Evaluar por software la conectividad de las interfaces seriales de los equipos de internetworking mediante el comando ping, desde el prompt del equipo de Internet-working origen, o usando equipos de certificación.

X

Redactar el informe de conectividad física con los datos tomados de las acciones realizadas en la verificación de conectividad física de la red utilizando el glosario técnico y formatos establecidos.

X

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X

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

Recolectar la información estadística de utilización de entrada y salida de las interfaces de los equipos de Internetworking en intervalos de tiempos definidos según políticas de la empresa.

X

Analizar y comparar los informes con estándares de estabilidad de redes establecidos. Revisar y verificar el enlace físico entre los equipos y los puntos de red según manual de procedimientos.  Verificar el rango de los niveles de voltaje de los equipos de comunicación siguiendo normas de seguridad.

X

Verificar los servicios a los que pueden acceder el grupo de usuarios según las políticas establecidas. Revisar el equipo de comunicación al cual están conectados los múltiples usuarios. Comprobar el enlace físico por software mediante el uso de comandos al servidor o host ado.  Detectar las fallas de conectividad dentro de los intervalos de tiempo establecidos por la empresa.

X

X

X

X

X

X

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Regional Distrito Capital Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

Colectar la información estadística de utilización de entrada y salida de las interfaces de los equipos de internetworking en intervalos de tiempos definidos según políticas de la empresa.

X

Evaluar la sobre-utilización de los puertos mediante el chequeo de contadores y colas de entrada y salida  Verificar Las fallas en las líneas de comunicación contactando a los proveedores.

X

Analizar y comparar la información colectada con estándares de estabilidad de redes definidos.  Reemplazar o reparar los puertos y cables según manual de procedimientos y manejando las normas de higiene y salud ocupacional.

x



Verificar y modificar la configuración de filtros o listas de acceso según necesidades y protocolos.

X



Verificar y modificar la configuración de filtros o listas de acceso según necesidades y

X



X

X

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protocolos. Programar equipos de comunicación inalámbrica: Access Point, Routers.  Elaborar cables coaxiales: Pigtails.(Reevaluar por ser técnica actualmente poco utilizada)

X

Abricar diferentes tipos de antenas para enlaces inalámbricos.  Diseñar un enlace vía radio.

X

Instalar la infraestructura para un enlace vía wi-fi

X

Realizar el informe del estado de la red cada intervalo de tiempo definido según políticas de la empresa.  Llenar el informe técnico con los datos requeridos

X



X

X

X

Si puedo demostrar No puedo demostrar Observaciones o estos conocimientos estos conocimientos comentarios sobre y comprensión y comprensión conocimientos y comprensión

COMPETENCIAS INTEGRALES Trabajo en equipo con enfoque colaborativo para la revisión, monitoreo, mantenimiento y reparación de equipos y de la infraestructura de una red Lan

X

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Elemento de competencia No. Monitorear el comportamiento de la red en la que están conectados los equipos, que confirme posibles fallas por sobre utilización del medio. . Si puedo demostrar estos criterios de desempeño

CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS Técnicas monitoreo de red a)

•

Manejo herramientas monitoreo

No puedo demostrar estos criterios de desempeño X

de

de de

X

Manejo de equipos de medición de trafico y ancho de banda • Sistemas operativos de red y Linux.

x

Antenas. • Radio propagación

X X

Enlaces vía Radio IT Essentials II. Configuración de una conexión a red. Comandos de prueba de conectividad de red • Protocolos para la elaboración de

X X X X X

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Observaciones o comentarios sobre cada criterio de desempeño

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Sistema de Gestión de la Calidad

Fecha:

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informes CONOCIMIENTOS DE PROCESO

Si puedo demostrar estos rangos de aplicación

No puedo demostrar estos rangos de aplicación

Observaciones o comentarios sobre cada rangos de aplicación

Elemento de competencia No Ddiagnosticar la falla de conectividad en la red según manual de procedimientos CONOCIMIENTOS DE PROCESO

Si puedo demostrar estos rangos de aplicación

No puedo demostrar estos rangos de aplicación

Observaciones o comentarios sobre cada rangos de aplicación

.

COMPETENCIAS INTEGRALES

Si puedo demostrar No puedo demostrar Observaciones o estos conocimientos estos conocimientos comentarios sobre y comprensión y comprensión conocimientos y Samuel Andrés Vianchá Castiblanco 40093

Sistema de Gestión de la Calidad

Regional Distrito Capital Centro de Gestión de Mercados, Logística y Tecnologías de la Información

Fecha:

MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO

comprensión

Elemento de competencia No Reparar la falla de conectividad en la red según manual de procedimientos.

COMPETENCIAS INTEGRALES

Si puedo demostrar No puedo demostrar Observaciones o estos conocimientos estos conocimientos comentarios sobre y comprensión y comprensión conocimientos y comprensión

CABE ACLARAR QUE ESTE AUTODIAGNOSTICO FUE REALIZADO EL 9 DE FEBRERO DE 2009, POR LO CUAL LOS TEMAS ANTERIORES NO LOS SABIA, HOY DIA, 24 DE AGOSTO DE 2009 VARIOS DE LOS TEMAS LOS TENGO CLAROS.

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