Estructura Normativa Org Moderna Jch

Estructura normativa en una organización moderna

Dr. Julio Chávez Pita Inst. Materno Perinatal

Modernización de las organizaciones en el sector salud. 

Nuevos enfoques de organización y gestión 



El cambio de tecnología y el desarrollo de competencias en sus recursos humanos

Escenarios de cambio rápido

Modernización de las organizaciones en el sector salud.  Organización

centrada en el usuario y sus necesidades  Necesidad

de trabajo en equipo

Modernización de las organizaciones en el sector salud.

Cumplir metas Lograr buena calidad Mejorar productividad Tener costos razonables

EFICACIA EFICIENCIA CALIDAD EQUIDAD

El ambiente proporciona Entradas de recursos Personas Dinero Tecnología Materiales Información

La organización transforma Procesos de transformación El trabajo convierte recursos en resultados

El ambiente consume Salidas de productos

Productos o Servicios

Retroalimentación del usuario

MEJORAMIENTO SALUD INDIVIDUAL Y COLECTIVA

SITUACION SANITARIA

SISTEMA DE SERVICIOS DE SALUD

RETROALIMENTACION

MEJORAR CONDICIONES DE VIDA

NECESIDAD

DEMANDA

REDES DE SALUD

CARTERA DE SERVICIOS

COBERTURA EFICACIA EFICIENCIA CALIDAD EQUIDAD

RETROALIMENTACION

Contexto de los instrumentos 

ORGANIZACION Dos o más personas que trabajan con la finalidad de lograr objetivos comunes 

OBJETIVOS COMUNES  MISIÓN : declaración de principios que defina su razón de ser  VISIÓN : perspectiva de la organización para cumplir la misión

La Organización Moderna Las organizaciones formales son sistemas sociales creados y diseñados para lograr propósitos específicos que no pueden ser logrados por la acción individual

Características necesarias  Los

elementos de estructura

RECURSOS MATER

POTENCIAL HUMANO

RECURSOS TECNOLÓ

Características necesarias MEDIANTE LA INTERACCIÓN DEL POTENCIAL HUMANO CON LOS OTROS RECURSOS....

...DAN LUGAR A LOS PROCESOS

Elementos de la producción de servicios ESTRUCTURA

PROCESO

RESULTADO

PRIMERO EL USUARIO

Relación entre elementos de estructura y procesos  Tamaño

del hospital y características administrativas vs costo y estancia  Especificación

de procedimientos produce efecto positivo en los costos y días de estancias hospitalaria

Relación entre elementos de estructura y procesos  Los

procedimientos y técnicas dependen del

entorno ?  Becker

y col 1980

 Neuhaser 

(Chicago)

especificación de procedimientos

vs tasas de letalidad

Tipos de instrumentos 

Como se organiza la institucion para brindarle atencion ? 



¿Cómo organizamos el trabajo entre los diferentes servicios? 



MANUAL DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO Y SUS SERVICIOS

Que es necesario hacer en los servicios y quiénes deben hacerlo ? 



REGLAMENTO DE ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE LA INSTITUCIÓN

RUTINAS DE LOS SERVICIOS.

Como debemos hacerlo ? 

PROCEDIMIENTOS Y PROTOCOLOS DEL SERVICIO

P RO CE D

MANUAL

MANUAL NORMAS

RO

F

S N TO IMIE

Características  Organización

por niveles de acción  Sistematización mediante parámetros referenciales 

protocolos, procedimientos, rutinas, normas

 Basado

en modelo OPS/OMS

J e

f a d

S e c r e t a r ía

y

A F

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tu r a d e l D e p a N e o n a to l o g í a

C

o m i t é T A s e s o r

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ic o

S e r v i c i o d e S e r v i c i o Sd e er v i c i o dS e er v i c i o dS e e r v i c i o d e t e n c i ó n I n m Ce du i ad t a a d o Cs u i d a d oP s u e r i c u l t u P r ea d i a t r í a R e c i é n N a c i I d no t e c no sn i v I o ns t e r m e d N i oe so n a t a l S o c i a l y a c t o r e s d e R N i e so ng oa t a Nl e e s o n a t a l e s R e h a b i li ta c ió n

¿Qué actividades debo realizar para darle una atención concordante con la Misión y Visión ?

Guías de atención y procedimientos 

Secuencia en la que debe ser proporcionada la atención de un paciente en relación a su estado de salud o entidad nosológica Como debemos hacerlo ?

¿Cómo organizamos nuestras actividades en el Servicio?

Procesos (rutinas) operacionales 

Principales actividades u operaciones relacionadas con un procedimiento hospitalario, así como los responsables de llevarlas a cabo Que es necesario hacer en los servicios y quiénes deben hacerlo ?

¿Cómo organizo mis servicios para dar una atención integral?

Manual de Organización y Funciones

¿Cómo organizamos el trabajo entre los diferentes servicios?

¿Cómo organizo mis departamentos para dar una atención integral?

Reglamento Organización y Funciones

Como se organiza la institucion para brindarle atencion ?

ESTRUCTURA

PROCESO

RESULTADO

La articulación de tareas con un objetivo común, da lugar a las actividades MANEJO DEL INSTRUMENTO DOMINIO: • Personal asistencial; • Jefe de Servicio CONOCIMIENTO: • Jefe de Departamento • Directores

La articulación de actividades, con un objetivo común, da lugar a los procesos... •MANEJO DEL INSTRUMENTO •DOMINIO: • Jefe de Servicio •CONOCIMIENTO: • Jefe de Departamento • Personal asistencial • Directores

La articulación de procesos, con objetivos comunes, da lugar a las funciones... •MANEJO DEL INSTRUMENTO •DOMINIO: • Jefe de Departamento •CONOCIMIENTO: • Jefe de Servicio • Personal asistencial • Directores

La articulación de funciones, con objetivos comunes, da lugar a los órganos •MANEJO DEL INSTRUMENTO •DOMINIO: • Jefe de Departamento •CONOCIMIENTO: • Jefe de Servicio • Personal asistencial • Directores

La articulación de órganos, con objetivos comunes, da lugar a la organización. •MANEJO DEL INSTRUMENTO •DOMINIO: • Directores •CONOCIMIENTO: • Jefe de Departamento • Jefe de Servicio • Personal asistencial

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...A SU VEZ, PARTIENDO DEL CLIENTE, TODAS ESTAS NORMAS ESTÁN ARTICULADAS ENTRE SÍ, CONSTITUYENDO LA ESTRUCTURA NORMATIVA DE LA ORGANIZACIÓN