Estres Bomberos Comunidad De Madrid

Estrategias de afrontamiento más utilizadas por una muestra de bomberos de la Comunidad de Madrid.

El estrés ha de entenderse desde una perspectiva interaccionista entre el individuo y el medio. El estrés se da cuando el individuo valora la situación externa como algo que excede a sus propios recursos y pone en peligro su bienestar personal.

Los bomberos pertenecen a una población especialmente sensibles a factores de estrés y a sufrir sus consecuencias (Rotger 1994).

Según Cooper (1986), se distinguen varias posibles fuentes de estrés: 1.

Factores intrínsecos al propio trabajo (condiciones físicas, conflicto y ambigüedad del rol, ausencia de promoción, relaciones personales con compañeros, jefes o subordinados y estructura organizacional).

2.

Factores físicos en la intervención: Riesgos mecánicos (hundimiento, proyección de materiales, caídas de vehículos, etc), riesgos térmicos (locales mal ventilados, llama directa, etc), riesgos químicos, de irradiactividad, electricidad, la actividad del agua, riesgos tóxicos, etc.

3. Otros factores: Necesidad de tomar decisiones importantes, sometimiento al exceso o falta de trabajo, convivencia prolongada, etc.

Rotger, (1997), afirma que “mantener la serenidad es el factor más importante a la hora de tomar decisiones comprometidas tanto para el individuo como para el desarrollo favorable de un siniestro”. Por ello, afirma que “los equipos de bomberos deben estar integrados por personas compatibles en un ambiente en el que se perciba interés por mejorar las cosas, con unos mandos competentes e interesados en sus problemas y en facilitar los mecanismos organizacionales para la mejora del servicio”.

Un factor crítico es el de la responsabilidad que tienen que asumir en su trabajo, ya que en las urgencias la responsabilidad se asocia a vidas humanas frecuentemente. Por tanto en la profesión de bombero conviene distinguir dos tipos de estrés: el común a otras profesiones y el estrés provocado por el miedo específico de esta profesión. Hay que partir de la base (Rotger 1994) de que el bombero es un ser humano normal, con los miedos y dudas del resto de personas. Por ello, “la responsabilidad sobre personas” agudiza la sensación de estrés, a cometer un error, la necesidad de exigirse, a veces, más de lo que uno puede dar. No es raro encontrar el “estrés postraumático” tras una experiencia perturbadora con síntomas como irritabilidad, tensión, depresión, pesadillas, miedo y evitación de estímulos similares a los que produjeron el síndrome. La experiencia y el entrenamiento ayudan a superar estas situaciones. Ahora bien, los recursos del individuo desempeñan un papel fundamental a la hora de entender el estrés. En esta población, tiene gran importancia la adaptación entre los recursos del individuo y las demandas del entorno, máxime cuando estas demandas son impredecibles, poco estructuradas y cualitativamente significativas.

Entre sus estrategias de solución está el “afrontamiento” (Lazarus y Falkman 1984) como “aquellos procesos cognitivos y conductuales constantemente cambiantes que se desarrollan para manejar las demandas específicas externas y/o internas que son evaluadas como desbordantes de los recursos del individuo”.

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El objetivo de este estudio es el de analizar las estrategias de afrontamiento de estrés más empleados por una muestra de 60 bomberos, con una media de 32’4 años, y una experiencia laboral de 10’85 años, pertenecientes a los parques de Alcobendas y Las Rozas (CC.AA. de Madrid).

Se realizan ocho estrategias de afrontamiento conceptualizados como: 1.

Análisis lógico.

2.

Reevaluación positiva.

3.

Búsqueda de guía y apoyo.

4.

Acción para resolver un problema.

5.

Evitación cognitiva.

6.

Aceptación/resignación.

7.

Búsqueda de recompensas alternativas.

8.

Descarga emocional.

Estas ocho estrategias se miden en cinco situaciones específicas de estrés: 1.

Colisión frontal de turismo con dos víctimas adultas en asientos delanteros y dos heridas que son niños de corta edad.

2.

Incendio forestal incontrolado con presencia de vientos fuertes y viviendas cercanas.

3.

Vivienda ardiendo varias horas con posibilidad de personas en su interior. Se recibe orden del mando de intervenir par comprobar si hay víctimas, formando equipo con un compañero de cuya profesionalidad se duda.

4.

Local con fuego, humo y oscuridad, en su interior se encuentra un compañero no localizado cuya alarma personal está sonando.

5.

Espacio confinado, donde están atrapados un compañero y un trabajador del Canal de Isabel II, habiendo peligro de explosión y tiempo límite para rescatarlos.

Se componen varios grupos de discusión en cada uno de los cuales participaban 10 bomberos.

Durante 20-25 minutos hablaban sobre las situaciones que les podían producir tensión, como las percibían y cómo se enfrentaban a ellas.

Se obtuvieron 5 respuestas específicas por cada tipo de enfrentamiento

DISCUSIÓN: En el tipo nº 1 de intervención, los bomberos tienen una sistemática de actuación concreta, debido al control de la situación. Se dirigían directos al problema y se reconfortaban pensando que van a salvar vidas (en este caso de dos niños). No descargan su emoción contra sí mismos, ni contra los demás y no solicitan ayuda psicológica para superar esta situación.

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En el tipo nº 2 de intervención, es un enfrentamiento marcado por la acción y el análisis de la situación. Se apoyan en el mando, conocen a lo que se enfrentan y esto les lleva a tener más confianza en sí mismos, pero saben que tienen poco control sobre la situación por lo que no hacen nada arriesgado sin sopesar las consecuencias.

En el tipo nº 3 de intervención, los bomberos se enfrentan al problema al margen del compañero y piensan que lo importante es intervenir no pensando en un cambio de compañero.

En el tipo nº 4 de intervención, los bomberos afrontan la situación buscando guía y apoyo. No hacen uso de estrategias emocionales, tales como olvidar lo sucedido.

Finalmente, en el tipo nº 5 de intervención, los bomberos se enfrentan rápidamente a la situación buscando recompensas alternativas a la situación asociadas a la satisfacción de conseguir los objetivos, teniendo presente el tiempo y los medios disponibles, confiando en sus propios recursos a la vez buscando apoyo y guía en el mando. No pierden la esperanza de rescatar a las personas atrapadas.

CONCLUSIONES: Los bomberos, de forma genérica, utilizan mayoritariamente el análisis lógico, la búsqueda de guía y apoyo, la reevaluación positiva y la búsqueda de recompensas alternativas.

o

El análisis lógico: muy empleado para comprender y prepararse mentalmente al tratarse de intervenciones de emergencia, identificando las causas del problema y analizando experiencias pasadas.

o

La búsqueda de guía y apoyo: Muy utilizada. Los bomberos piden consejo, asesoramiento e información sobre la situación, acudiendo a personas con autoridad sobre todo en situaciones con decisiones con decisiones importantes a tomar y de óptima coordinación.

o

Reevaluación positiva: Reestructuración del problema en términos más positivos. Lo utilizan los bomberos en situaciones donde están en peligro compañeros de trabajo.

o

Búsqueda de recompensas alternativas: Muy utilizadas en situaciones donde los bomberos intentar buscar continuamente fuentes de satisfacción en el trabajo, asociadas a poder salvar vidas humanas.

Estrategias menos empleadas: Son la evitación cognitiva, la evitación/resignación y a descarga emocional.

Los bomberos intentan enfrentarse al problema no aceptando que no tenga solución, ni que no se pueda hacer nada por cambiarla. Actúan sin demoras y son resolutivos.

En definitiva, los datos ponen de manifiesto que los bomberos ante situaciones de estrés piensan sobre todo en la situación a la que se enfrentan, reconfortándose en salvar vidas y olvidando sus temores y necesidades emocionales a favor de resolver la situación de manera eficaz.

Autoras: Cecilia Peñacoba Puente, Laura Díaz Gutiérrez, Esperanza Goiri Pueyo, Raquel Vega López, del Centro Universitario de Salud Pública de la Universidad Autónoma de Madrid. Resumen efectuado por Jaime Barcenilla.

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