Ensayo-incidencia De Los Procesos - Mm.docx

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CONTROLES Y SEGURIDAD INFORMATICA INCIDENCIA DE LOS PROCESOS EN LAS EMPRESAS

AYDA FRANCO VILLAMIL (Tutor)

MAY ENRIQUE MONSALVE SANTOS (Aprendiz)

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA FORMACIÓN VIRTUAL Y A DISTANCIA CARTAGENA 2019

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ENSAYO: INCIDENCIA DE LOS PROCESOS EN LAS EMPRESAS

Una de las múltiples claves de una administración exitosa radica en los controles que se realicen en los diferentes procesos que se desarrollan en la organización, con el fin de garantizar su optima ejecución. La influencia de los procesos se encuentra presente en la totalidad de las actividades que se realizan, pues cada una de dichas actividades requiere de una serie de pasos a seguir, que aseguran el cumplimiento y la calidad del producto que se genera. Tradicionalmente los sistemas de gestión de las empresas han estado concebidos y estructurados para trabajar por funciones, esta forma de gestionar de las empresas se apoya normalmente en una estructura jerárquica soportada en áreas o departamentos, los cuales se encargan de controlar, analizar y optimizar las actividades que realiza cada empleado o máquina. El hecho de que todo el proceso recaiga de principio a fin sobre un determinado área o departamento, o sobre varios, o que intervengan una o varias personas, no tiene ninguna relevancia. El enfoque de todo proceso está basado en que si se optimizan todas las funciones que se realizan, se optimiza la gestión de la empresa. Todo proceso tiene un inicio, que es cuando ocurre un evento que debe ser resuelto, un desarrollo, donde se involucran las actividades o recursos necesarios para su resolución y un fin, que es cuando ha sido dado por resuelto, ya sea con o sin éxito. Los procesos de cualquier empresa deben estar previamente definidos de acuerdo a los requerimientos de la organización como tal, y de lo que se quiere como resultado final, deben ser flexibles y adaptables al cambio, no solo tecnológico si no principalmente a los cambios que el ambiente constantemente está

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generando al negocio. Uno de los pilares de las empresas son sus procesos bien definidos acorde a sus necesidades tanto internas como externas.

Una correcta aplicación en la gestión de los procesos permite un control exhaustivo de la información que se genera en la empresa, de esta manera cuando un evento que ocurre en el día a día pone en marcha un proceso, las funciones y actividades del proceso se optimizan, pero, además, se tiene en cuenta la coordinación de estas acciones del proceso de principio a fin, acercándolo más a los objetivos de la entidad. Por ello con el pasar del tiempo, el avance tecnológico ha jugado un papel importante dentro de las organizaciones, los estándares ISO han ayudado a que poco a poco se haya ido cambiando la manera en la que se da la ejecución de los procesos, provocando que sean cada vez más sistemáticos y ayudando aumentando la productividad de los mismos. No podemos olvidar que los procesos y los controles tienen como protagonistas principales a las personas, dentro de este marco, debemos entender los controles como procesos como tal, que también deben adaptarse a los nuevos retos de la industria en la que se desempeñe la empresa, y por ello es indispensable también contar con un equipo humano que tenga esa capacidad de relacionarse plenamente con el desarrollo e implementación de los dichos procesos.

para finalizar, toda empresa que quiera prosperar, requiere implementar dentro de su árbol de proceso estrategias que minimicen los fallos, errores, tener un plan de mejoramiento continuo, mesas de ayuda y así resolver todos los incidentes que se presenten, con el fin de que el usuario final no solo disfrute de su servicio y/o producto sino también lo recomiende con otros usuarios.

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Sin duda el crecimiento de la empresa va muy de la mano en buen funcionamiento de sus procesos internos y externos, ya que a través de ellos se pueden establecer relaciones de optimización y automatización que le permitan alcanzar el éxito.

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REFERENCIAS

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https://www.academia.edu/23040989/Incidencia_de_los_procesos_en_la_empresa

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https://www.auraportal.com/es/por-que-se-deben-gestionar-las-empresas-por-procesos/

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http://ficprem.com/cuales-son-los-procesos-clave-de-tu-empresa/