Els Conflictes

ELS CONFLICTES

Situació en que dues o més persones ABORDAR entren en desacord o oposició a causa de la incompabilitat dels interesos, necesitats, desitjos o valors.

CAUSES

FORMES NEGATIVES DE

TIPUS

ENFRONTAR-SE A UN PROBLEMA

PASOS PER ELS CONFLICTES

Enfrontar-se

Definir

posiIgnora r el conflicte conflicto

cions i interePretencions de controlar els recursos

Recerca de satisfaccions de Evitar el conflicte ssos caire psicològic Demorar el conflicte Respondre agressivament

Mitjançant el diàleg

SEGONS LA FORMA PASOS PER RESOLDRE QUE PRENEN ELS CONFLICTES

SEGONS LA RELACIÓ

Individuals

Interpersonals

SEGONS EL GRUP

Intragrupal

Intergrupal Latent

Manifest

Definir el problema

al

Analitzar les posibles causes Frustració

Conflicte d’interessos

Conflicte de rols

Definir clarament els

objectius Atracció-atracció

Buscar alternatives

posibles E vitació-evitació Atracció-evitació

Escollir la millor solució Decidir a on, com i quan

portar a terme la solució