Ejemplos

EJEMPLOS (HIPOTÉTICOS) DE DATO, INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTO:

EJEMPLO Nº 1 El Ministerio de trabajo y Promoción del empleo contrató a la Consultora IALEEM, una prestigiosa consultora especializada en Investigación de Mercados y Proyectos de Inversión, para realizar un estudio de la Oferta educativa especializada en PYMES en la Ciudad de Lima Para esto se aplica en una primera etapa un censo de las Instituciones que brinden dichas especialidades y en una segunda etapa formula un

cuestionario donde se recogen las apreciaciones necesidades y

falencias de dichas instituciones para llegara a un mayor publico objetivo. (DATOS) Los

datos

interpretados

y

estructurados

arrojaron

información

significativa respecto Infraestructura, los factores que motivan la demanda son Prestigio de la Institución (59.5%); seguido de Infraestructura con un (21)%, seguido de cercanía a sus lugares de trabajo (10%); la metodología de enseñanza (5.5%); y por último, la publicidad (4%); donde el perfil medio del entrevistado es el de una persona entre los 25 y 45 años que laboran o son dueños de micro y pequeñas empresas en un radio de 10Km en el cono Norte y este, y donde no se encuentran diferencias significativas en cuanto a sexo; Una de las mayores exigencias de los entrevistados era la utilización de nuevas tecnologías de la Información para sus centros de labores y la metodología para aplicar sistemas de Información gerencial con un 96%. (INFORMACIÓN) De acuerdo con la información del estudio, y la experiencia del equipo consultor recomendó al Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo

ampliar el censo a nivel nacional y la difusión de los resultados para crear una base de datos y la debida certificación a las instituciones que presenten esquemas de desarrollo para la micro y pequeña empresa, además de estandarizar e impulsar dicho desarrollo desde el Ministerio de Trabajo que este a su vez jugaría un rol importante en la formalización y desempeño de las mismas. (CONOCIMIENTO) EJEMPLO Nº 2 La empresa “PANKOS”, concesionaria de Alimentos ha recibido la invitación para participar en el proceso de selección para la implementación

de

una cafetería

en la

Facultad

de

Ciencias

Administrativas de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, que ofrezca alimentos, tales como desayuno, almuerzos, postres, etc. Sin embargo es de conocimiento que la mayor demanda existente es el Menú para la hora de almuerzo. Para evaluar si dicha inversión es rentable para la empresa, se han visto en la necesidad de realizar un estudio de Mercado para conocer la demanda existente para este servicio. Para ello se aplicó una encuesta en la Universidad Nacional Mayor de San

Marcos,

dirigida

a

estudiantes,

docentes

y

personal

administrativo de las Facultades de: Ciencias Administrativas, Letras y Ciencias Humanas, Ciencias Económicas, Ciencias Contables y Ciencias Sociales, quienes serían el público consumidor de dicha cafetería;

para

conocer

las

necesidades,

gustos

y

capacidad

adquisitiva de los posibles clientes. (DATO) Los datos de la encuesta, arrojaron la siguiente información: el 54% de los encuestados almuerzan en la Universidad, el 31 % en sus centros de trabajo y el 15% en sus hogares. Del 54 % de los que sí almuerzan en la Universidad, se recogió la necesidad de que se brinde más variedad en el menú diario, debido a

que las cafeterías existentes en las otras facultades no brindan variedad de platos y no existe el menú dieta que es solicitado por varios clientes. Otra necesidad es la de contar con un servicio de calidad en el servicio, ya que existe el malestar de que las cafeterías existentes no lo brindan al 100 %, debido principalmente a la falta de espacio en los locales ya que la hora de almuerzo se conglomeran demasiadas personas en dichos establecimientos. (INFORMACIÓN) Considerando éste estudio realizado, la empresa “PANKOS”, decide participar en el proceso de selección ya que se evidencia una demanda insatisfecha no cubierta por las otras cafeterías que existen en la UNMSM, pudiendo cubrir la empresa estas necesidades que tienen los potenciales clientes, ya que se cuenta con experiencia de varios años en este rubro. (CONOCIMIENTO) BLOG DEL GRUPO:

http://gerenciados.wordpress.com

INTEGRANTES DEL GRUPO 1. ANTAYHUA GRABIEL, FRANK D. http://antayhua86.wordpress.com 2. CÁRDENAS PACHAO, MARCOS R. http://marcoscardenasadm.wordpress.com 3. CASTILLO RISCO, JONATHAN P. http://sisinfoger2009.wordpress.com 4. GUZMÁN CÁRDENAS, EVELYN V. http://vanessagc939.wordpress.com 5. HERNÁNDEZ HUAMANÍ, ATENAS I. http://atenas1830.wordpress.com 6. TIMANÁ ANASTACIO, JOSÉ E. http://joseetimana.wordpress.com