Documentacion Para El Sistema De Gestión De La Calidad De La Empresa Confecciones S.docx

DOCUMENTACION DE UN SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD-NTC ISO90001 Actividad: Caso AA1 Presentado por: Vanessa pereira carranza Fecha: 30 de octubre 2018 ESTUDIO DE CASO

INTRODUCCION De acuerdo al constante cambio de las exigencias de la sociedad, para lograr la satisfacción de sus necesidades, las organizaciones a nivel mundial se ven Obligadas al mejoramiento continuo de sus procesos para cumplir con los requerimientos de sus clientes; para esto las organizaciones se valen de diferentes herramientas que ayuden u orienten al logro de estos requisitos; algunas de estas herramientas son el grupo de normas ISO, específicamente la norma ISO 9001:2015, quien orienta en la documentación e implementación de un sistema de gestión de calidad. Un sistema de gestión de calidad, es entendido como el conjunto de normas interrelacionadas de una empresa u organización por los cuales se administra de forma ordenada la calidad de la misma, en la búsqueda de la satisfacción de sus clientes. Debido a lo anterior, se considera que el documentar un sistema de gestión de calidad en empresa CONFECCIONES S.A le permitirá a corto plazo, establecer los lineamientos para lograr una adecuada prestación de su servicio y así la satisfacción de sus clientes tanto internos como externos. Además con la documentación del SGC,CONFECCIONES S.A podrá implementar el sistema para ir en búsqueda de la certificación y de esta manera consolidarse como empresa líder y competitiva en el mercado de comercialización de prenda de vestir. En este documento se evidencia el contenido de la documentación del sistema de gestión de calidad de la norma ISO 9001: 2015 en la compañía CONFECCIONES S.A.

OBJETIVO GENERAL Documentar el sistema de gestión de calidad, bajo los requerimientos establecidos en la norma ISO9001:2015 en la COMPAÑÍA CONFECCIONESS.A ESTUDIO DE CASO # 1 CONFECCIONES S.A La empresa Confecciones S.A. es una compañía dedicada al diseño y manufactura de prendas de vestir, con 5 años de experiencia en la industria indumentaria. Actualmente maneja dos líneas de producción, una femenina y otra masculina. La operación de la compañía comprende básicamente las siguientes actividades: • Encargo u orden de compra de un cliente • Diseño de las prendas solicitadas • Selección de modelos y telas • Contacto con los proveedores de materia prima para adquisición de la misma • Corte de material • Armado y costura de las prendas • Etiquetado • Empaque • Entrega al cliente Para esto cuenta con máquinas como: • Máquinas de corte • Máquinas de coser • Planchas de vapor • Prensas • Máquinas de teñir

Uno de los clientes más grandes de Confecciones S.A. le ha solicitado que presente sus avances frente al Sistema de Gestión de la Calidad para continuar realizando pedidos. Juan Rodríguez, quien es el encargado del área administrativa, no sabe qué presentar a su cliente como avance del Sistema de Gestión de la Calidad, pues desconoce en qué consiste su desarrollo.

Usted, como asesor de Confecciones S.A., le recomienda iniciar por la documentación del Sistema de Gestión de la Calidad, por lo que Juan Rodríguez le solicita entregar un listado de la información que se debe y se podría documentar para iniciar el desarrollo del mismo. Para cumplir con lo solicitado por Juan Rodríguez, enuncie a continuación la documentación para el Sistema de Gestión de la Calidad de la empresa Confecciones S.A., clasificándola según el origen de la misma (Interna y externa) y argumentando en el caso de las “Especificaciones” y en los documentos de origen externo, por qué considera importante cada documento propuesto.

SOLUCIÓN AL ESTUDIO DEL CASO

Documentación de Origen Interna. 1. 2. 3. 4.

Alcance del Sistema. Políticas de Calidad. Objetivos de Calidad. Operación delos Procesos.

ESPECIFICACIONES. 1. Mapa de Procesos. Su importancia radica en la facilidad de entender por medio de representación gráfica los procesos de la compañía en este caso de Confeccioness.a, y la interrelación de los mismos. 2. Caracterización de Procesos. Se describe la información principal de cada proceso de la empresa. 3. Manual de Calidad. Manual que identifica y establece la forma en que se cumple los requisitos o numerales de Norma NTC ISO 9001.

4. procedimiento. Establece el paso a paso de manera comprensible las actividades para llevar a cabo cada uno de los procesos.

INFORMACIÓN DE ORIGEN EXTERNA. Requisitos Legales. Leyes, Decretos, Resoluciones entre otros documentos; de cumplimiento obligatorio establecidos por organismo legislativo. Consultar la posibilidad de registrar nombre de empresa Confecciones S.A. por medio de organismos jurídicos y legales. Redacte y suscriba estatutos de la empresa. Tramitar PRE RUT en Cámara de Comercio. Inscribirse en el Registro en la Cámara deComercio. Es obligatorio que con la empresa registrada y el PRERUT, se proceda a abrir una cuenta bancaria. Sin la certificación de apertura de la cuenta, la DIAN no procederá a registrar el RUT como definitivo. Obteniendo Certificado Bancario se obtiene RUT definitivo, proceso realizado con la DIAN. Posteriormente, Llevarel RUT definitivo aportado por la DIAN a laCámara de Comercio para que en el Certificado de existencia y representación legal de la compañía. Solicitar la Inscripción de Libros en la Cámara de Comercio. Dicha falta de registro de los libros acarrea la pérdida de beneficios tributarios. Finalmente se debe registra empresa en el Sistema de Seguridad Social, para hacer contratación de empleados.

Normas Internacionales. Documentos que se deben tomar como referencia para realización de actividades. NTC ISO 9001 para el Sistema de Gestión de Calidad. NTC ISO 14001 para Sistema de Gestión Ambiental.

Manuales de operación. Documentos donde se describe de forma general la maquinas en este caso las máquinas de corte, coser, de teñir, planchas de vapor y prensas. Además

de

cada

una

de

ellas

se

establece

su

instalación,

mantenimiento, guías rápidas entre otros. Considero Importante cada uno de estos documentos propuestos, porque van a hacer más eficiente la compañíaen el uso de su documentación, su información va a hacer más oportuna y se pueden reducir costos. También pueden ser de gran importancia para poder gestionar su documentación existente e incrementar la productividad de la organización.

CONCLUSION Como asesor de la compañía Confecciones s.a realizó la documentación de origen interna y las especificaciones del Sistema de Gestión de Calidad basados en la Norma ISO 9001, Exigido por unos de los proveedores, esto con mira en su posterior implementación por la empresa para ir en búsqueda de la certificación. El desarrollo del Sistema de Gestión Calidad es la firme muestra del compromiso que tiene la organización con un mundo global y competitivo, enmarcado en la búsqueda de la mejora continua y en la satisfacción del cliente. ESTUDIO DE CASO