D1.pdf

E ST U D I O

D E

M E R C A D O

TIENDAS D1 M I C H A E L

G I R A L D O , I VA N C O N T R E R A S D I A N A G O M E Z M .

C O N C L U S I O N E S PUBLICIDAD No invierten en publicidad y esta reducción de costos de operación se ve reflejado en el precio final que llega al consumidor.

ATENCIÓN AL PUBLICO En los tres almacenes se recibió un buen trato de parte de los funcionarios tanto a la hora de pagar entrada y salida.

UBICACIÓN

Están estratégicamente localizados para que las personas puedan llegar a pie.

PUBLICO OBJETIVO Hicimos el estudio en los sectores, norte sur y centro, y evidenciamos que al inicio fue creado para los estratos más bajos se a expandido a los demás con gran alcance.

PRODUCTO Maneja un portafolio de marcas propias bastante significativo, la rotación de productos es alta, siempre están bien organizados para facilitarle la decisión al cliente.

PARQUEADERO Ninguna de las tiendas cuenta con parqueadero.

O B J E T I VOS Identificar como es el manejo, exhibición,rotación de productos, y el manejo que le dan a las marcas propias este tipo de formatos. examinar si el surtido es el mismo para las tres tiendas (Norte,sur y centro)

$

Investigar si manejan los mismos precios en las tres tiendas (norte,sur y centro) si estan actualizados y si estos están ubicados debajo del producto que corresponde y si son claros para los usuarios.

Servicio y atención al cliente, determinar como es el comportamiento de los funcionarios de la tienda hacia los clientes. Si es un trato cordial y siempre están atentos ayudar a cualquier inquietud que tengan los usuarios.

Revisar si los almacenes estaban debidamente aseados, y organizados que no exista ningún tipo de objeto que obstaculice el paso de los usuarios.