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Área Dirección / C.Mandos.

Motivación y Autoeficacia del Equipo Humano Dinámica y desarrollo de Equipos de Trabajo Dirigir para crear valor: Liderazgo Transaccional Coaching y Supervisión Habilidades Directivas Comunicación interpersonal efectiva Gestión de conflictos Gestión del tiempo y Técnicas de Reuniones Entrevista de Evaluación Diseño de programas formativos Formación de Formadores: habilidades para la eficiencia Trabajo en equipo: Out-Training Sensibilización hacia la calidad: Cadena de valor

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Área Comercial / Gestión del cliente.

Sensibilización hacia el cliente : Crear y fidelizar Psicología de la venta Atención telefónica y presencial: quejas y reclamaciones Imagen corporativa y Comunicación Técnicas de Venta Técnicas de Negociación Proactividad: Análisis Transaccional

Área Desarrollo personal / Comunicación.

Hábitos eficaces Prevención del Estrés Adaptación y flexibilidad al cambio Motivación personal Inteligencia Emocional Desarrollo personal: Análisis Transaccional Sensibilización hacia la calidad: Calidad personal Dependencia – interdependencia

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