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Consumidor actual      

No le gusta ser bombardeado por propaganda. Le influyen las personas que admira. Compara diferentes marcas para saber cuál es el mejor costo-beneficio. Le gusta realizar compras fácilmente. Le gustan las nuevas tendencias en el mercado. Dentro de sus prioridades está la seguridad para realizar una compra.

Mapa de empatía Recurso sumamente útil que nos ayuda da ponernos en el lugar del cliente, para identificar sus principales necesidades y también nos da una guía para resolverlas a través de nuestro modelo de negocio.