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TALLER DE DESTREZAS DIRECTIVAS 8vo “P” DOCENTE REYES HERNANDEZ GUSTAVO TEMA “COMERCIO ELECTRONICO Y NEGOCIO ELECTRONICO” PRESENTA Hilerio Hernández Victoria Berenice

FEBRERO 2019

COMERCIO ELECTRONICO

también conocido como ecommerce (electronic commerce en inglés) o bien comercio por Internet o comercio en línea, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como redes sociales y otras páginas web.

Tipos de comercio •

B2C o Business to Client (Negocio a Cliente). Este modelo hace referencia a las transacciones realizadas entre una empresa y el cliente final de forma directa. Podemos observar ejemplos de comercio electrónico B2C cuando adquirimos productos o servicios a través de un catálogo en una tienda virtual.

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B2B o Business to Business (Negocio a Negocio). En este tipo de negocio, tanto los clientes como proveedores del producto o servicio son empresas. Los negocios suelen usar este tipo de e-commerce para reducir los costos, lograr mejoras en la comunicación y obtener un mayor control de las ventas.

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B2E o Business to Employee (Negocio a empleado), en cambio, se enfoca en la relación comercial entre la misma empresa y sus colaboradores a través de una plataforma interna. Los negocios aprovechan este tipo de e-commerce para motivar al trabajador y fidelizarlo con la empresa.

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C2C (Consumer to consumer). Este tipo de e-commerce se ha visto popularizado por páginas web que sirven como vitrina para que las personas expongan sus propios productos, por lo general, de segunda mano.

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G2C o Government to Consumer (Gobierno a Consumidor), el cual se refiere a los trámites en línea que realizan los consumidores con su gobierno municipal o estatal a través de portales online.

NEGOCIO ELECTRONICO La palabra E-Business significa Negocios Electrónicos en español. El ebusiness consiste en introducir Tecnologías de la Información y Comunicación (TICS) para realizar las actividades de un negocio. Es un conjunto de nuevas tecnologías y nuevas estrategias de negocio para desarrollar estos negocios en línea.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS Ventajas • La realización del negocio electrónico se realiza de manera muy rápida • Relación directa y al momento entre cliente y vendedor • No hay necesidad de movilidad física para realizar el negocio electrónico • No existe límite geográfico Ahorro de tiempo y dinero • Servicio 24 horas, 7 días a la semana, los 365 días del año • No hay necesidad de una localización física real (en caso de no contar con una)

Desventajas

• El coste de cambiar de proveedor puede ser caro al migrar • La competencia puede ser mucha y muy variada