Co.docx

[1]

RELATII PUBLICE si COMUNICARE ORGANIZATIONALA Titular disciplină : Prof. univ. dr. Dumitru IACOB email: [email protected] Descrierea şi obiectivele cursului : Cursul de relatii publice si comunicare organizationala are doua parti . In prima parte, sunt avute in vedere relatiile publice ca proces, cu dezvoltari conceptuale si metodologice privind continutul, principalele modele, istoricul, suportul si structurile de relatii publice, cat si profilul profesional al specialistului in relatii publice. In a doua parte, este sunt definite axele strategice ale comunicarii organizationale si sunt prezentate si analizate pricipalele „produse” ale relatiilor publice – strategii, planuri si campanii de relatii publice. In esenta, cursul îşi propune înţelegerea şi asimilarea noţiunilor fundamentale din domeniul comunicării organizationale şi relaţiilor publice, familiarizarea studenţilor cu terminologia specifică şi cunoaşterea particularităţilor proceselor de comunicare internă şi externă ale organizaţiilor. Structura cursului . UNITATI DE INVATARE: 1. Relatiile publice – strategie de comunicare organizationala. 2. Relatiile publice – strategie de comunicare publica, mediatica si de gestionare coeziva a diferentelor sociale. 3. Societatea comunicanta – noul orizont in managementul resurselor umane. Rolul gandirii performante in actiunea profesionala a specialistului in relatii publice. 4. Comunicarea organizationala si functiile conducerii organizatiilor. Comunicarea formala si comunicarea informala. 5. Comportament organizational si cultura organizationala. 6. Strategii si tactici de comunicare organizationala. Campanii de comunicare. 7. Comunicarea organizationala si adaptarea la schimbare. Comunicarea in situatii de criza.

[2]

Structura seminarului: 1. Exercitii si aplicatii privind temele si limbajul relatiilor publice. 2. Spatiul public, timpul public si inteligenta publica. Rolul limbajului binar in comunicarea publica. 3. Gandirea performanta si performanta manageriala. Paradigme ale gandirii performante. Exercitii si studii de caz. 4. Comunicarea formala si informala in organizatii. Aplicatii privind comunicarea organizationala eficace si eficienta.. 5. Cultura organizationala a organizatiilor din spatiul autohton. 6. Campanii de comunicare organizationala. Exercitii si studii de caz. 7. Comunicarea in situatii de criza. Studii de caz. Modalităţi de evaluare : Examen de verificare a cunoştinţelor (se susţine în sesiunea de examinare din vara; alcătuit din 4 itemi deschisi, din care 3 de scurta intindere)-40% din nota finală; Aplicaţie individuala (se predă in ziua examenului; constă într-un proiect de scurtă întindere;10-12 pagini,axat pe sinteza literaturii de specialitate şi desfăsurarea unei micro-cercetări sau analize organizaţionale pe o temă specifică/ proiectarea unui produs de comunicare/ analiza unei campanii de comunicare interne sau externe)-50% din nota finală; Evaluare pe parcurs-2 intervenţii pe parcursul desfăşurării cursului şi seminarului-10% din nota finală. Condiţii de participare (minim 50% prezenţă) Studenţii trebuie să fie prezenţi la cel puţin 50% dintre întâlniri. Condiţii de promovare (ce trebuie să îndeplinească studentul ca să aibă nota 5): Participarea la cel puţin 50% din întâlniri; rezolvarea a cel puţin ½ din examenul scris Cunoaşterea noţiunilor fundamentale din domeniul comunicarii organizationale şi al relaţiilor publice; Cunoaşterea principalelor paradigme şi presupoziţii ale gândirii performante;

[3]

Cunoaşterea particularităţilor comunicării formale şi informale în organizaţii; Cunoaşterea principalelor etape ale campaniei de relaţii publice şi principalelor strategii de comunicare de criză. Criterii de evaluare (inclusiv cerinţe pentru obţinerea notei 10). Participarea la cel puţin 50% din întâlniri; predarea aplicaţiei şi rezolvarea corectă a itemilor inchişi şi a itemului deschis cuprinşi în cadrul examenului scris; Identificarea şi exemplificarea manierei în care gândirea performanta este aplicată în organizaţiile contemporane; Proiectarea unui plan de diagnoză a sistemului de comunicare organizaţional şi propunerea de soluţii de optimizare având în vedere un caz concret; Proiectarea unui plan de campanie de comunicare sau al unui plan de comunicare de criză ca răspuns la o problemă organizaţională concretă.Analiza la alegere a unei campanii de relaţii publice desfăşurate in ultimii 5 ani în România. Bibliografia cursului : Coman, Cristina, Relaţii publice – principii şi strategii, Editura Polirom, Iaşi, 2001. Cismaru, Diana-Maria, Social media şi managementul reputaţiei, Editura Tritonic, Bucureşti, 2012. Cismaru, Diana-Maria, Comunicarea internă în organizaţii, editura Tritonic, Bucureşti, 2008 David, George, Dan Mircea, Partea plina a paharului. O introducere in relatiile publice, Editura Lumen, Iasi, 2015 Iacob, Dumitru, Cismaru, Diana-Maria, Organizaţia inteligentă – zece teme de managementul organizaţiilor, ediţia a II-a, editura comunicare.ro, Bucureşti, 2010. Iacob, Dumitru, Cismaru, Diana-Maria, Pricopie, Remus, Relaţiile publice – Coeziune şi eficienţă prin comunicare-ediţia a III-a, editura comunicare.ro, Bucureşti, 2011. Newsom, Doug, Kruckeberg, Dean, Van Slike Turk, Judy, Totul despre relaţiile publice, Editura Polirom, Iaşi, 2003. Pricopie, Remus, Relaţiile publice – evoluţie şi perspective, Editura Tritonic, Bucureşti, 2005. Bibliografia pentru seminar:

[4]

Coman, Cristina, Relaţii publice – principii şi strategii, Editura Polirom, Iaşi, 2001. Cismaru, Diana-Maria, Comunicarea internă în organizaţii, Editura Tritonic, Bucureşti, 2008 Iacob, Dumitru, Cismaru, Diana-Maria, Organizaţia inteligentă – zece teme de managementul organizaţiilor, ediţia a II-a, Editura comunicare.ro, Bucureşti, 2010. Newsom, Doug, Kruckeberg, Dean, Van Slike Turk, Judy,Totul despre relaţiile publice, Editura Polirom, Iaşi, 2003.