JAIRO PEREZ GARZON 69498 SENA CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA MODULO: SISTEMAS DE GESTION DE LA INFORMACION
TALLER No. 2: ENFOQUES DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION ACTIVIDADES: 1. Lectura Caso de Estudio: “ShopKo y Pamida: ¿Triunfo o tragedia de los Sistemas?”. 2. Preguntas del caso de estudio. 3. Identifique en una tabla comparativa los impactos positivos y negativos de los Sistemas de información.
PREGUNTAS DEL CASO DE ESTUDIO 1. Evalué el rol de los sistemas de información por la manera en que Shopko y Pamida dirigen sus empresas ¿Qué tan importantes son? 2. Evalué la importancia del proyecto de consolidación de centro de distribución de Pamida y Shopko ¿Qué factores de administración, organización y tecnología impidieron que el nuevo centro de distribución funcionara exitosamente? 3. ¿Shopko y Pamida están utilizando efectivamente los sistemas de información? ¿Por qué si ¿por qué no? ¿Cuánto valor le dan a sus empresas los sistemas? 4. Si usted fuera director general de Shopko, ¿Cómo habría solucionado el problema? Si usted hubiera sido el director general de Pamida cuando Shopko la compro ¿Habría reconocido el problema? Explique ¿Cómo habría resuelto el problema? 5. ¿Qué retos para la administración ilustra este caso de estudio?
DESARROLLO DEL TEMA
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1. Los sistemas de información utilizados en estas empresas son de vital importancia para el desarrollo de sus actividades, En el caso de Shopko vemos como el hecho de actualizar y modernizar el software permitió optimizar y disminuir los costos en el proceso de cambios de precio a los artículos, teniendo en cuenta factores como ubicación geográfica, gastos, demanda y datos históricos de venta, y mostro un incremento en la utilidad. Por el contrario a Pamida no le fue tan bien con el sistema de administración de inventarios ya que al momento de crecer la compañía el sistema ya era obsoleto y poco flexible para las nuevas necesidades de la compañía; esto trajo pérdidas millonarias para las empresas. 2.
El proyecto de unificaciondel centro de distribucion de Pamida fue una gran idea pero no se pudo llevar a cabo por problemas tales como:
No actualizar el programa de administrcion de inventarios. Mantener oculta la gravedad del problema del centro de distribucion Los antreriore dueños no permitieron el financiamiento de actualizacion. El cambio de administracion. La fusion con P.M.PALACE. 3. Shopko si esta utilizando eficientemente el sistema de informacion ya que actualizo y modernizolos viejos sistemas e implemento un softwareque ayuda a calcular el precio a los sobranres de temporada teniendo en cuenta todos los factores que influyen en esta decicion clasificando tienda por tienda. Por otro lado Pamida no desarrollo un sistema capas de satisfacer las necesidades y requerimientos del mercado quedandose atrás de las demas tiendas competidoras. El valor de los sistemas de informacion va de acuerdo al manejo que se les de en el caso shopko le da agilidad eficacia y se ve representado en utilidades, caso contrario a Pamida que obtuvo perdidas por no tenenr un sistema acorde con las necesidades. 4. Como director de Shopko habria tomado deciciones tales como unifiar el sistema de informacion para toda la cadena de tiendas y no hubiera dejado sistemas obsoletos.
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Como director de Pamida no hubiera ocultado el problema ya que contaba con el apoyo de los directivos de Shopko y buscaria la solucon para optimizar los procesos operativos de la compañía. 5.
La administracion afronta varios retos tales como:
Toma de deciciones en cuanto a presupuesto Validacion de la funcionalidad del sistema de informacion Otimizacion de los procesos basados en un sistema nuevo Capacitacion Productividad Mantener los estandares de cakidad y cumplimiento.
POSITIVO 1. Optimiza los procesos 2. Hace mas eficiente y productivas las compañias 3. Reduce costos y reprocesos 4. Aumenta la utilidad
NEGATIVO Si es obsoleto obstruye el funcionamiento Si no es flexible dificulta los nuevos procesos Cuando no se tiene un sistema indicado para las necesidades aumenta los costos de produccion
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