Bsp Studija Finish Stampa

Факултет техничких наука, Нови Сад

Предмет:

Аутоматизација процеса пословања

Елементи BSP студије ФТН

Професор: Др Иван Луковић

Студенти: Драгана Тадић 635/I2 Саша Рајаковић 640/I2 Срђан Станојевић 655/I2

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

Тема: Елементи BSP Слободан Радичев 665/I2

1. ОПШТИ ПОДАЦИ О Факултету техничких наука....................................................7 1.1. Назив и адреса Факултета.....................................................................................7 1.2. Опис делатности Факултета..................................................................................7 1.2.1. Наставна делатност.........................................................................................7 1.2.2. Научно-истраживачка делатност...................................................................8 1.2.3. Стратешки правци сарадње са привредом...................................................9 1.3. Кратак историјат Факултета.................................................................................9 1.4. Локација објеката у саставу ФТН-а....................................................................10 1.5. Подаци о географској дистрибуцији реалног система......................................11 1.6. Број студената.......................................................................................................12 1.7. Број запослених.....................................................................................................12 1.8. Организациона структура....................................................................................12 2. ПОДАЦИ О РЕАЛНОМ СИСТЕМУ.........................................................................14 2.1. Подаци о окружењу реалног система, као што су:...........................................14 2.1.1. Универзитет...................................................................................................14 2.1.2. Министарство просвете Републике Србије................................................14 Према Закону Министарство просвете и спорта обавља послове државне управе који се односе на: истраживање, планирање и развој предшколског, основног, средњег, вишег и високог образовања и ученичког и студентског стандарда; доношење основа програма рада за предшколско васпитање и образовање; доношење наставних планова и програма за основно и средње образовање; допунско образовање деце југословенских грађана у иностранству; управни надзор у основном, средњем, вишем и високом образовању и ученичком стандарду;стручно-педагошки надзор у предшколском, основном и средњем образовању и ученичком стандарду; надзор над стручним радом у вишем образовању; организацију, вредновање рада и надзор над стручним усавршавањем запослених у просвети; нострификацију и еквиваленцију јавних исправа стечених у иностранству; унапређење друштвене бриге о обдареним ученицима и студентима; омладину, као и друге послове одрђене законом. ..................................................................14 Управа за спорт, као орган управе у саставу Министарства просвете и спорта обавља послове државне управе који се односе на: физичку културу; спорт, као и друге послове одређене законом..................................................................14 2.2. Примењени документи, основни појмови и дефиниције.................................14 ....................................................................................................................................14 2.3. Основни појмови и дефиниције...........................................................................16 2.4. Стање привредне гране.......................................................................................20 2.4. Конкуренција.........................................................................................................21 2.5. Стање развоја технологије...................................................................................22 2.6. Савремени трендови у области наставе..............................................................22 2.8. Добављачи............................................................................................................25 2.9. Студентске и друге организације.......................................................................26 3. ЦИЉЕВИ ФТН.............................................................................................................28 3.1 Факултета Техничких Наука у целини................................................................28 2

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије Мисија..........................................................................................................................28 Визија...........................................................................................................................28 3.2 Главне пословне функције ФТН...........................................................................29 3.2.1 Образовање студената....................................................................................29 3.2.2 Научно истраживачки рад..............................................................................29 3.2.3 Примена истраживања у пракси....................................................................32 3.2.4 Едукација људи из праксе и трансфер знања...............................................33 3.2.5 Издавачке делатности.....................................................................................33 4. КРИТИЧНИ ФАКТОРИ УСПЕХА............................................................................40 4.1 Обезбеђење одговарајућег кадра..........................................................................40 4.2 Обезбеђење финансијсих средстава.....................................................................40 4.3 Обезбеђење просторија (инфраструктура)..........................................................40 5. ОРГАНИЗАЦИОНА СТРУКТУРА ФАКУЛТЕТА ТЕХНИЧКУХ НАУКА..........40 5.1 Руководиоци...........................................................................................................42 1.....................................................................................................................................43 Др Драгоје Миликић...................................................................................................43 Шеф катедре за процесе обраде скидањем матер....................................................43 2.....................................................................................................................................43 Др Велимир Тодић......................................................................................................43 Шеф катедре за рач. подрж. технол. системе и процесе пројектовања................43 3.....................................................................................................................................43 Др Лепосава Шиђанин................................................................................................43 Шеф катедре за материјале и технологије спајања.................................................43 4.....................................................................................................................................43 Др Дамир Какаш ........................................................................................................43 Шеф катедре за технологије обликовањем и инжењер. површина........................43 5.....................................................................................................................................43 Др Јован Владић..........................................................................................................43 Шеф катедре за маш. Конструк, транспортне системе и логисти..........................43 6.....................................................................................................................................43 Др Ференц Часњи........................................................................................................43 Шеф катедре за моторе и возила .............................................................................43 7.....................................................................................................................................43 Др Милан Мартинов...................................................................................................43 Шеф катедре за поqопривредно машинство ..........................................................43 8.....................................................................................................................................43 Др Миодраг Злоколица ............................................................................................43 Шеф катедре за маш. елементе, теорију машина и механизама...........................43 9.....................................................................................................................................43 Др Душан Гвозденац .................................................................................................43 Шеф катедре за топлотну технику............................................................................43 10...................................................................................................................................43 Др Милан Димић.........................................................................................................43 Шеф катедре за процесну технику ...........................................................................43 11...................................................................................................................................43 Др Жарко Букуров......................................................................................................43 3

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије Шеф катедре за механику флуида и хидропнеуматске системе...........................43 12...................................................................................................................................43 Др Радо Максимовић..................................................................................................43 Шеф катедре за произ.одне системе, организацију и менаџмент..........................43 13...................................................................................................................................43 Др Бранислав Боровац................................................................................................43 Шеф катедре за мехатронику, роботику и аутоматизацију...................................43 14...................................................................................................................................43 Др Цвијан Крсмановић...............................................................................................43 Шеф катедре за информац. Комуникац. системе ..................................................43 15...................................................................................................................................43 Др Драгутин Станивуковић.......................................................................................43 Шеф катедре за квалитет, ефективн. и интегралну сис. подршк...........................43 16...................................................................................................................................43 Др Душан Петровачки................................................................................................43 Шеф катедре за аутоматику и управqање системима............................................43 17...................................................................................................................................43 Др Мирослав Хајдуковић...........................................................................................43 Шеф катедре за рачунарске науке и информатику.................................................43 18...................................................................................................................................43 Др Владимир Ковачевић............................................................................................43 Шеф катедре за рачунарску технику и рачунар. комуникације............................43 19...................................................................................................................................43 Др Мирослав Прша.....................................................................................................43 Шеф катедре за теоријску електротехнику.............................................................43 20...................................................................................................................................43 Др Вељко Малбаша....................................................................................................43 Шеф катедре за електронику ...................................................................................43 21...................................................................................................................................43 Др Владимир Милошевић ........................................................................................43 Шеф катедре за телекомуникације и обраду сигнала.............................................43 22...................................................................................................................................43 Др Владимир Вујичић................................................................................................43 Шеф катедре за електрична мерења.........................................................................43 23...................................................................................................................................43 Др Владимир Катић ...................................................................................................43 Шеф катедре за енергетску електронику и претвараче..........................................43 24...................................................................................................................................43 Др Владимир Стрезоски.............................................................................................43 Шеф катедре за електроенергетику .........................................................................43 25...................................................................................................................................43 Др Радомир Фолић......................................................................................................43 Шеф катедре за материјале и конструкције............................................................43 26...................................................................................................................................43 Др Милинко Васић.....................................................................................................43 Шеф катедре за геотехнику, саобра}ајнице и хидротехнику................................43 4

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије 27...................................................................................................................................43 Др Милан Тривунић...................................................................................................43 Шеф катедре за организацију и технологију грађења............................................43 28...................................................................................................................................43 Др Ранко Радовић........................................................................................................43 Шеф катедре за архитектуру ....................................................................................43 29...................................................................................................................................43 Др Светозар Костић...................................................................................................43 Шеф катедре за саобра}ајне системе.......................................................................43 30...................................................................................................................................43 Др Ђорђе Копић..........................................................................................................43 Шеф катедре за технологију транспортних система .............................................43 31...................................................................................................................................43 Др Владета Гајић.........................................................................................................43 Шеф катедре за интегрални транспорт и логистику..............................................43 32...................................................................................................................................43 Др Ана Козмидис Петровић.......................................................................................43 Шеф катедре за физику.............................................................................................43 33...................................................................................................................................43 Др Мила Стојаковић ..................................................................................................43 Шеф катедре за математику......................................................................................43 34...................................................................................................................................43 Др Радован Штулић....................................................................................................43 Шеф катедре за нацртну геометрију........................................................................43 35...................................................................................................................................43 Др Радош Радивојевић................................................................................................43 Шеф катедре за друштвене науке.............................................................................43 36...................................................................................................................................44 Др Теодор Атанацковић.............................................................................................44 Шеф катедре за техничку механику.........................................................................44 38...................................................................................................................................44 Др Мирјана Војиновић-Милорадов..........................................................................44 Шеф катедре за инжењерство заштите животне средине.....................................44 5.2 Број запослених......................................................................................................44 5.3 Трошкови................................................................................................................44 6. ПОДАЦИ О ПОСТУПКУ ПЛАНИРАЊА И ПОСЛОВНИМ ПЛАНОВИМА......44 Политика квалитета....................................................................................................44 7. ПОДАЦИ О ИНФОРМАТИЧКОЈ ПОДРШЦИ ПРОЦЕСА И ОРГАНИЗАЦИОНИХ ДЕЛОВА....................................................................................45 7.1 Архитектура и план будућег развоја ИС.............................................................45 7.2 Сервиси...................................................................................................................46 8. АРХИТЕКТУРА СИСТЕМА......................................................................................47 8.1 Утврђивање захтева корисника............................................................................47 8.2 Преиспитивање захтева корисника......................................................................47 8.3 Комуницирање са корисницима...........................................................................48 8.4 Пројектовање и развој...........................................................................................48 5

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије 8.4.1 Развој наставних планова и програма...........................................................48 8.4.2 Израда научно - истраживачких пројеката...................................................49 8.4.3 Израда пројеката по захтеву наручиоца.......................................................50 8.4.4 Развој нових производа..................................................................................51 8.4.5 Развој нових услуга.........................................................................................52 8.5 Набавка...................................................................................................................53 8.5.1 Оцењивање добављача и подуговарача........................................................53 8.5.2 Набавка и уговарање.......................................................................................54 8.5.3 Верификација набављених производа и услуга...........................................54 8.5.4 Анализа набавки..............................................................................................55 8.6 Рад на факултету....................................................................................................55 8.6.1 Управљање процесима на факултету............................................................55 8.7 Валидација процеса на факултету........................................................................61 8.8 Идентификација и следљивост у наставном процесу........................................61 8.8.1 ИДЕНТИФИКАЦИЈА И СЛЕДЉИВОСТ У НАСТАВНОМ ПРОЦЕСУ. 62 8.8.2 ИДЕНТИФИКАЦИЈА И СЛЕДЉИВОСТ КОД ПРОИЗВОДА И УСЛУГА ....................................................................................................................................62 8.8.3 ИДЕНТИФИКАЦИЈА И СЛЕДЉИВОСТ У ИЗДАВАЧКОЈ И ИНФОРМАЦИОНО - ДОКУМЕНТАЦИОНОЈ ДЕЛАТНОСТИ........................63 8.8.4 ИДЕНТИФИКАЦИЈА И СЛЕДЉИВОСТ У РАДУ ЛАБОРАТОРИЈЕ И ОДРЖАВАЊУ.........................................................................................................64 8.9 Имовина корисника...............................................................................................65 8.9.1 ПРИЈЕМ И ВЕРИФИКАЦИЈА КОРИСНИКОВИХ ПРОИЗВОДА...........65 8.9.2 РУКОВАЊЕ И ОТПРЕМА............................................................................66 8.9.3 ОДРЖАВАЊЕ.................................................................................................66 8.9.4 РЕШАВАЊЕ НЕУСАГЛАШЕНОСТИ.........................................................66 8.10 Очување производа..............................................................................................66 8.10.1 СКЛАДИШТЕЊЕ И ЧУВАЊЕ...................................................................67 8.10.2 ПАКОВАЊЕ И ИСПОРУКА.......................................................................67 8.11 Управљање уређајима за праћење и мерење.....................................................67 9. РЕСУРСИ.....................................................................................................................68 9.1 Студент...................................................................................................................68 9.2 Кадрови...................................................................................................................71 9.3 Основна средства...................................................................................................72 9.4 Пословни партнери................................................................................................73 9.5 Новац.......................................................................................................................73 9.6 Документација и знање.........................................................................................74 Документи којима су подржани процеси.............................................................74 9.7 Ситан инвентар......................................................................................................75 9.8 Учионички простор...............................................................................................75 9.9 Подаци.....................................................................................................................75 10. МАТРИЦА ПРОЦЕСИ / ОРГАНИЗАЦИОНЕ ЈЕДИНИЦЕ..................................76 11. matрицa АНАЛИЗe аутоматизције ПОСТОЈЕЋЕГ ИНФОРМАЦИОНОГ СИСТЕМА........................................................................................................................76 12. ПРЕДЛОГ мера ЗА УНАПРЕЂЕЊЕ са аспекта информационог система...........76

6

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

1.

Тема: Елементи BSP

ОПШТИ ПОДАЦИ О ФАКУЛТЕТУ ТЕХНИЧКИХ НАУКА

1.1. Назив и адреса Факултета УНИВЕРЗИТЕТ У НОВОМ САДУ ФАКУЛТЕТ ТЕХНИЧКИХ НАУКА 21000 НОВИ САД, Трг Доситеја Обрадовића 6.

1.2. Опис делатности Факултета Делатност Факултета састоји се од више техничких области: машинства, електротехнике и рачунарства, грађевине, архитектуре, саобраћаја, индустријског инжењерства и менаџмента, графичког инжењерства, заштите животне средине и гасне и нафтне технике. Делатност факултета је оријентисана у три подручја: настава, научноистраживачки рад и примена истраживања у пракси. 1.2.1. Наставна делатност Oстварује се путем: основних студија за стицање високог образовања и назива инжењера, специјалистичких студија за стицање стручног назива специјалисте, магистарских студија за стицање академског степена магистра техничких наука и докторских студија за стицање научног степена доктора наука. На факултету се организује и стручно образовање, усавршавање и иновација знања стручњака из праксе. Одлуком Владе Републике Србије од 1997. године образовна делатност на Факултету техничких наука може се обављати поред српског и на енглеском језику. 1.2.1.1. Oсновнe студијe На основним студијама Факултет образује следеће профиле дипломираних инжењера: • Машинства: − Производног машинства − Конструкционог машинства и механизације − Топлотне, процесне и хидропнеуматске технике и аутоматског управљања − Техничке механике и дизајна у техници • Електротехнике и рачунарства: − Електроенергетике − Енергетске електронике и машина 7

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

Тема: Елементи BSP

− Микрорачунарске електронике − Телекомуникација − Рачунарства и аутоматике • • •

•

• • •

Грађевине Архитектуре Саобраћаја − ПТТ саобраћаја − Друмског саобраћаја − Водног саобраћаја Индустријског инжењерства и менаџмента − Индустријских система − Инжењерског менаџмента Графичког инжењерства Заштите животне средине Гасне и нафтне технике.

1.2.1.2. Специјалистичке студијe Специјалистичке студије трају два семестра и организују се на смеровима према интересу кандидата, на свим одсецима Факултета. Просечан број испита на смеровима је 4, а у другом семестру се стиче право за израду специјалистичког рада. 1.2.1.3. Магистарске студијe Магистарске студије трају четири семестра и организују се на потребном броју смерова, на свим одсецима факултета. Просечан број испита је 6, а у последњем семестру се ради магистарски рад. 1.2.1.4. Докторске студијe Факултет техничких наука организује докторске студије као посебну врсту образовне делатности. Уписом на прву годину докторских студија Декан, на предлог већа катедре, одређује ментора из реда професора. Право да брани докторску дисертацију има лице које је стекло академски назив магистра наука и лице које је положило све испите утврђене наставним планом и програмом докторских студија. 1.2.2. Научно-истраживачка делатност Научно-истраживачка делатност Факултета оријентисана је првенствено на реализацију научно-истраживачких пројеката које финасира Министарство за науку, технологију и развој Републике Србије. То су пројекти, односно подпројекти из подручја основних истраживања, иновациони пројекти и пројекти технолошког развоја.

8

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије Истраживачки рад Факултета одвија се у савременим лабораторијама и Рачунарском центру. Наставници и сарадници годишње објаве преко 200 научних радова у водећим светским и домаћим часописима, те међународним скуповима у земљи и иностранству. Факултет техничких наука је издавач следећих часописа: − Production Engineering, − Industrial Systems, − Journal for Technology of Plasticity. 1.2.3. Стратешки правци сарадње са привредом Стратешки правци сарадње са привредом су оријентисани на следећа подручја: • дефинисање потреба привреде за профилима - смеровима појединих струка, које ће школовати Факултет, • координација и усмеравање научно-истраживачког рада Факултета у складу са дугорочним програмима развоја привреде, • повећање ефикасности коришћења научно-истраживачких резултата Факултета при решавању актуелних проблема привреде. Факултет пружа следеће услуге у подручју привредних примена: − развој нових производа и производних програма, − развој нових технологија, − развој технолошких система у подручју обраде, монтаже, руковања материјалом, контроле итд., − развој информационо-управљачких система, − уштеда енергије, − ревитализација постојећих технологија и технолошких система, − заштита животне средине, − дијагностика, експертиза и одржавање техничких система, − организовање стручних семинара за перманентно усавршавање стручњака из индустрије за коришћење нових техника и технологија.

1.3. Кратак историјат Факултета Факултет техничких наука је основан Уредбом Извршног већа Народне скупштине Народне Републике Србије 10. 06. 1960. године као Машински факултет у Новом Саду у саставу Универзитета у Београду. Након оснивања Универзитета у Новом Саду 28. 06. 1960. године, Факултет, заједно са још шест до тада основаних факултета са подручја Војводине, улази у састав Универзитета у Новом Саду.

9

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије У првом периоду развоја на Факултету су се образовала три профила машинске струке. Отварањем одсека електро и грађевинске струке Факулет мења назив у Факултет техничких наука, 22. 04. 1974. године. Почетком школске 1978/79. године на факултету започињу студије из обасти саобраћаја. Школске 1996/97. године уписана је и прва генерација студената архитектонске струке. У школској 1999/2000. години уписане су прве генерације студената на индустријско инжењерство и менаџмент, графичко инжењерство и инжењерство заштите животне средине, а у оквиру саобраћајне струке започете су студије на смеру ПТТ саобраћаја, а школске 2002/03. године почеле су студије мехатронике, чиме је заокружена образовна делатност факултета. Оваква физиономија сврстава Факултет техничких наука међу најразвијеније високошколске установе у земљи у области технике. 1.4. Локација објеката у саставу ФТН-а

10

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

Тема: Елементи BSP

Слика бр 1.

1.5.

Подаци о географској дистрибуцији реалног система Факултет Техничких Наука се састоји од седам објеката: - Основни наставни блок - Помоћни наставни блок - Амфитеатри - Управа факултета - Електро/грађевински одсек - Истрађживачки и технолошки центар

11

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије Сви објекти се налазе у кругу од 500 метара и сви су повезани рачунарском мрежом

1.6.

Број студената

Факултет техничких наука је факултет са највећим бројем студената на Новосадском Универзитету. На ФТН-у у фебруару 2004. године је било 7372 активна студента.

1.7. Број запослених Број запослених на Факултету техничких наука је 612 радника, од тога 432 наставног и 177 ненаставног особља. Структуру наставног особља чини 81 редовних професора, 48 ванредних професора, 37 доцената, 206 асистената од којих 5 имају докторат1.

1.8. Организациона структура Организација Факултета је примерена карактеру и врсти делатности и усклађена са потребама рада. Организација се поставља према процесима рада на Факултету са намером да се, у оквиру дефинисане делатности, остваре постављени циљеви. У тој организацији декан именује чланове руководства са извршном одговорношћу, који извршиоцима додељују задатке чије је извршење потребно за остварење процеса рада, а у складу са актом о организацији. Организациони делови и организационе везе, од значаја за управљање системом квалитета, приказани су у на слици број 2. Организациона шема Факултета важи од 2002-12-27.

1

Податак преузет из информатора за школску 2003/2004

12

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

Слика бр. 2

13

Тема: Елементи BSP

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

2.

Тема: Елементи BSP

ПОДАЦИ О РЕАЛНОМ СИСТЕМУ 2.1. Подаци о окружењу реалног система, као што су:

2.1.1. Универзитет Универзитет је образовна и научна, односно уметничка установа. Универзитет обавља специјалистичке, магистарске и докторске студије из интердисциплинарних и мултидисциплинарних научних, односно уметничких области. Универзитет координира настави и научна истраживања у оквиру универзитета. Органи униврезитета су ректор и савет универзитата, а стручни органи универзитета су наставно – научно веће и други стручни органи утврђени статутом универзитета. 2.1.2. Министарство просвете Републике Србије Према Закону Министарство просвете и спорта обавља послове државне управе који се односе на: истраживање, планирање и развој предшколског, основног, средњег, вишег и високог образовања и ученичког и студентског стандарда; доношење основа програма рада за предшколско васпитање и образовање; доношење наставних планова и програма за основно и средње образовање; допунско образовање деце југословенских грађана у иностранству; управни надзор у основном, средњем, вишем и високом образовању и ученичком стандарду;стручно-педагошки надзор у предшколском, основном и средњем образовању и ученичком стандарду; надзор над стручним радом у вишем образовању; организацију, вредновање рада и надзор над стручним усавршавањем запослених у просвети; нострификацију и еквиваленцију јавних исправа стечених у иностранству; унапређење друштвене бриге о обдареним ученицима и студентима; омладину, као и друге послове одрђене законом. Управа за спорт, као орган управе у саставу Министарства просвете и спорта обавља послове државне управе који се односе на: физичку културу; спорт, као и друге послове одређене законом.2

2.2. Примењени документи, основни појмови и дефиниције 1. ЗАКОНИ И ПОДЗАКОНСКА АКТА 1. Закон о универзитету (Службени гласник Републике Србије број 21/2002) 2.

2

Закон о раду (Службени гласник Републике Србије број 70/2001)

Преузето са сајта Министарства просвете и спорта

14

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

Тема: Елементи BSP

3. Закон о научно-истраживачкој делатности (Службени гласник Републике Србије број 52/93) 4. Закон о мерним јединицама и мерилима (службени лист СРЈ број 80/94; 28/96; 12/98) 5. Закон о издавачкој делатности Републике Србије (Службени гласник Републике Србије број 36/98) 6. Закон о финансирању научно-технолошког развоја Републике Југославије (Службени лист СРЈ број 31/93)

Савезне

7. Закон о библиотечкој делатности (Службени гласник Републике Србије, број 34/94) 8. Правилник о условима и поступку финансирања активности научнотехнолошког развоја Савезне Републике Југославије (Службени лист СРЈ број 61/93) 9. Правилник о садржају и облику образаца и начину вођења евиденције коју води универзитет и факултет (Службени гласник Републике Србије број 7/99) 10. Правилник о критеријумима и мерилима за финансирање Програма научно-истраживачког рада (Министарство за науку и технологију Републике Србије, јун 1995.) 11. Правилник о садржају и облику образаца и јавних исправа које издаје виша школа, Факултет и Универзитет (Службени гласник Републике Србије број 19/93 и 7/99)

2. СТАНДАРДИ 1.

ЈУС ИСО 9001:2001 − Системи менаџмента квалитетом – Захтеви

2. ЈУС ИСО 9000:2001 − Системи менаџмента квалитетом – Основе и речник 3. ЈУС ИСО 9004:2000 – Системи управљања квалитетом – Смернице за унапређење карактеристика 4. ЈУС ИСО 9000-3:1993 − Стандарди за управљање квалитетом и обезбеђење квалитета − Део 3: Смернице за примену ИСО 9001 у развоју, испоруци и одржавању софтвера 5. ЈУС ИСО 9000-4:1994 − Управљање квалитетом и елементи система квалитета – Део 4: Смернице за побољшање квалитета 6. ЈУС ИСО 10005:1997 (С) − Управљање квалитетом - Смернице за израду планова квалитета 7. ЈУС ИСО 10011-1:1992 − Смернице за проверавање система квалитета − Део 1: Проверавање

15

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

Тема: Елементи BSP

8. ЈУС ИСО 10011-2:1992 − Смернице за проверавање система квалитета − Део 2: Критеријуми за квалификовање проверивача система квалитета 9. ЈУС ИСО 10011-3:1992 − Смернице за проверавање система квалитета − Део 3: Управљање програмима провере 10. ЈУС ИСО 10012-1:1993 – Захтеви за обезбеђење мерне опреме 11. ЈУС ИСО 10013:1997 (С) − Смернице за израду пословника о квалитету 12. ЈУС ИСО 17025:2001 - Општи критеријуми за рад лабаораторија за испитивање

3. ОПШТА АКТА ФАКУЛТЕТА

2.3.

1.

Статут Факултета

2.

Општа акта Факултета према статуту Факултета

3.

Акт о систематизацији радних места Факултета

Основни појмови и дефиниције

Управљање квалитетом је широка област у којој се користе појмови чије значење се, у зависности од претходног искуства корисника и подручја у коме се користе често може тумачити на различите начине. Због тога су основни појмови који се користе у подручју управљања квалитетом стандардизовани и имају своје јасно одређено значење. Појмови и дефиниције дате у одељцима 1, 2, 3, 4, 5 и 6 су преузети из међународног стандарда ЈУС ИСО 9001:2001 – Систем менаџмента квалитетом – Основе и речник. Остали појмови који се односе на поједине документе система квалитета су дефинисани у самим документима система квалитета у тачки "Ознаке, скраћенице и дефиниције". Одељак 7 се односи на појмове и дефиниције који су дефинисани Законом о научноистраживачкој делатности3 и Законом о универзитету4 .

Одељак 1: ПОЈМОВИ КОЈИ СЕ ОДНОСЕ НА КВАЛИТЕТ ВИЗИЈА

3 4

Дугорочни поглед на развој Факултета.

Сл. гласник Републике Србије бр. 50 од 13. јула 1993. године Сл. гласник Републике Србије бр. 21 од 23. априла 2002. године

16

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

Тема: Елементи BSP

МИСИЈА

Основни оквир постојања и развоја који дефинише сврху постојања Факултета.

КВАЛИТЕТ

Ниво до којег скуп својствених карактеристика испуњава захтеве.

ЗАХТЕВ

Потреба или очекивање који су исказани, у принципу подразумевани или обавезни. Мишљење корисника о степену до којег су испуњени његови захтеви.

ЗАДОВОЉЕЊЕ КОРИСНИКА

Одељак 2: ПОЈМОВИ КОЈИ СЕ ОДНОСЕ НА УПРАВЉАЊЕ СИСТЕМ УПРАВЉАЊА КВАЛИТЕТОМ

Систем управљања којим се, са становишта квалитета, води организација.

ПОЛИТИКА КВАЛИТЕТА

Све обухватне намере и вођење организације које се односе на квалитет, како их званично изражава руководство Факултета. Оно што се тражи или жели постићи у вези са квалитетом.

ЦИЉ КВАЛИТЕТА ПЛАНИРАЊЕ КВАЛИТЕТА

Део управљања квалитетом усредсређен на успостављање циљева квалитета и на утврђивање неопходних оперативних процеса и одговарајућих ресурса за испуњавање циљева квалитета.

ЕФЕКТИВНОСТ

Мера реализације планираних активности и планираних резултата. Однос остварених резултата и употребљених ресурса.

ЕФИКАСНОСТ

Одељак 3: ПОЈМОВИ КОЈИ СЕ ОДНОСЕ НА ОРГАНИЗАЦИЈУ КОРИСНИК

Особа или организација којој је намењена услуга коју врши Факултет.

ИСПОРУЧИЛАЦДОБАВЉАЧ

Организација или особа која испоручује производ или услугу.

ПОДУГОВАРАЧ

Подуговарач је организација или појединац који обавља део процеса (предавање, рецензије, учешће у пројектима и слично) или изводи комплетан пројекат за потребе Факултета.

Одељак 4: ПОЈМОВИ КОЈИ СЕ ОДНОСЕ НА ПРОЦЕС И

17

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

Тема: Елементи BSP

ПРОИЗВОД ПРОЦЕС

Скуп међусобно повезаних или међусобно делујућих активности који претвара улазне елементе у излазне елементе.

ПОСТУПАК

Утврђен начин за обављање неке активности или процеса.

ПРОИЗВОД

Резултат процеса.

ПРОЈЕКТОВАЊЕ И РАЗВОЈ

Скуп процеса који претвара захтеве у специфициране карактеристике или у спецификације производа, процеса или система.

УСАГЛАШЕНОСТ

Испуњеност захтева.

НЕУСАГЛАШЕНОСТ

Неиспуњеност захтева.

НЕДОСТАТАК

Неиспуњеност захтева који се односе на предвиђену или спецификовану употребу.

ПРЕВЕНТИВНА МЕРА

Мера за отклањање узрока могуће неусаглашености или друге нежељене могуће ситуације.

КОРЕКТИВНА МЕРА

Мера за отклањање узрока откривене неусаглашености или друге нежељене ситуације.

КОРЕКЦИЈАИСПРАВКА

Мера предузета да би се одстранила откривена неусаглашеност.

Одељак 5: ПОЈМОВИ КОЈИ СЕ ОДНОСЕ НА ДОКУМЕНТАЦИЈУ СПЕЦИФИКАЦИЈА

Документ којим се исказују захтеви.

ПОСЛОВНИК О КВАЛИТЕТУ

Документ којим се дефинише систем управљања квалитетом.

ПЛАН КВАЛИТЕТА

Документ којим се, за специфични пројекат, производ, процес или уговор, утврђује које се процедуре и одговарајући ресурси морају применити, ко мора да их примени и када.

ЗАПИС

Документ којим се исказују добијени резултати или дају докази о извршеним активностима.

Одељак 6: ПОЈМОВИ КОЈИ СЕ ОДНОСЕ НА ИСПИТИВАЊЕ И ПРОВЕРУ ВЕРИФИКАЦИЈА

Потврђивање пружањем објективног доказа да су испуњени специфицирани захтеви.

ВАЛИДАЦИЈА

Потврђивање пружањем објективног доказа да су испуњени

18

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

Тема: Елементи BSP

захтеви за специфичну предвиђену употребу или примену. ПРЕИСПИТИВАЊЕ

Активност која се предузима да би се утврдиле погодност, адекватност и ефективност предметне материје за постизање постављених циљева.

ПРОВЕРА

Систематичан, независан и документован процес за добијање доказа провере и његово објективно вредновање, да би се утврдио степен до којег су испуњени критеријуми провере.

Одељак 7: ЗАКОНОМ ДЕФИНИСАНИ ТЕРМИНИ5 НАУЧНОИСТРАЖИВАЧКА ДЕЛАТНОСТ

Стваралачки рад на освајању нових знања с циљем постизања општег цивилизацијског нивоа друштва и коришћење тих знања у свим областима друштвеног развоја, укључујући развој технологија и њихову примену.

ИНСТИТУТ

Организација, односно део организације која обавља научноистраживачку делатност.

ОРГАНИ ИНСТИТУТА

Директор и колегијум института

ИСТРАЖИВАЧ

Лице са високом стручном спремом које је успешно обавило приправнички стаж за научно-истраживачке послове. Истраживач може бити и лице са високом стручном спремом које није обавило приправнички стаж, а има најмање четири године радног искуства у одговарајућој области рада, објављене стручне или научне радове, односно запажен резултате у истраживачко-развојном или стручном раду и ради на истраживачким пословима. НАПОМЕНА: У зависности од показаних резултата у научноистраживачком раду, истраживач може стећи 1. ИСТРАЖИВАЧКО ЗВАЊЕ: • истраживач приправник и • истраживач сарадник, односно 2. НАУЧНО ЗВАЊЕ: • научни сарадник, • виши научни сарадник и • научни саветник.

УНИВЕРЗИТЕТ

Образовна и научна, односно уметничка установа. Универзитет обавља специјалистичке, магистарске и докторске студије из интердисциплинарних и мултидисциплинарних научних, односно уметничких области.

5

Према ЗАКОНУ О НАУЧНО-ИСТРАЖИВАЧКОЈ ДЕЛАТНОСТИ - Сл. Гласник РС број 50 од 13. јула 1993. године и ЗАКОНУ О УНИВЕРЗИТЕТУ - Сл. Гласник РС број 21 од 23. априла 2002. године

19

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

Тема: Елементи BSP

Универзитет координира наставу и научна истраживања у оквиру универзитета. ФАКУЛТЕТ

Образовна и научна установа. Факултет обавља основне, специјалистичке, магистарске и докторске студије и стално стручно образовање и усавршавање.

ОРГАНИ УНИВЕРЗИТЕТА

Ректор, савет универзитета.

СТРУЧНИ ОРГАНИ УНИВЕРЗИТЕТА

Наставно-научно веће и други стручни органи утврђени статутом универзитета.

ОРГАНИ ФАКУЛТЕТА

Декан, савет факултета.

СТРУЧНИ ОРГАНИ ФАКУЛТЕТА

Наставно-научно веће, веће катедре и други стручни органи утврђени статутом факултета.

НАСТАВНО-НАУЧНО Чине га сви наставници и сарадници факултета или њихови ВЕЋЕ представници. НАСТАВНИ ПЛАН

Утврђује трајање студија, наставне предмете и њихов распоред по годинама студијама и семестрима и број часова предавања и вежби.

ПРОГРАМ НАСТАВНОГ ПРЕДМЕТА

Утврђује садржај предмета, облике наставе и начин провере знања студента.

НАСТАВНИК ФАКУЛТЕТА

Звања наставника факултета су: •доцент, •ванредни професор, •редовни професор, •предавач и •виши предавач. НАПОМЕНА: Услови за стицање звања су дефинисани Законом о универзитету

САРАДНИК ФАКУЛТЕТА

Звања сарадника факултета су: •асистент-приправник, •асистент, •стручни сарадник, •виши стручни сарадник и •самостални стручни сарадник. НАПОМЕНА: По Статуту Факултета, предвиђен је рад и сарадника без сарадничког звања.

2.4. Стање привредне гране Високо школство у Србији није баш у најбољем стању. Највећи разлог томе је тешка финансијска ситуација у којој се читава држава налази. Због

20

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије немогућности да се искључиво финансира из буџета, факултети су принуђени да се поред основне делатности (школовање квалификованих стручњака) баве и разним другим активностима. Те активности су углавном везане за сарадњу са привредом. Тако имамо ситуацију да неки факултети, (ту се пре свега мисли на техничке факултете) кроз сарадњу са привредом могу доћи до додатних финансијских средстава. Ти факултети су у могућности да проширују своју инфраструктуру, да улажу у обнављање рачунарско – комуникационе опреме, итд... То у великој мери доприноси побољшању квалитета студирања. Политичким променама 2000. године дошло је и до промена на универзитету. Самим тим што је и читаво друштво ушло у реформу, тако је и универзитет ушао у реформу. То се пре свега односи на потписивање Болоњске декларације, која би требало да наш систем школства прилагоди Европском образовном систему. Тај систем школовања би требало да заживи од следеће школске године. Није познато како је дефинисана стратегија развоја високог школства. Чињеница је да универзитетски радници нису довољно плаћени, као и било ко, ко се финансира из буџета. Велики број Професора и асистената нема решена стамбена питања. То све у некој мери утиче на квалитет наставе. Немогућност факултеата да финансирају набављање већег броја савремених наставних помагала (преносивих рачунара , пројектора) онемогућава студентима да имају квалитетну наставу по светским стандардима.

2.4.

Конкуренција

На нивоу Србије ФТН највећег конкурента има у београдским техничким факултетима. Међутим предност ФТН – а Нови Сад је у томе што на једном месту обједињује десетак различитих одсека: од грађевине и електро-технике до менаџмента и графичког инжењерства. Отварањем нових одсека у последњих неколико година, ФТН се јасно определио за стварање инжењера различитих профила. Тиме је повећан број студената, а ФТН је постао један од лидера у профилисању будућих инжењера по европским стандардима. На нивоу Војводине ФТН нема праву конкуренцију, па с разлогом привлачи велики број студената. Томе доприноси и регионална позиција Новог Сада. Сама близина Војводине са Републиком Српском и Хрватском доприноси великом броју студената са ових простора. Овде се пре свега мисли на студенте Српске националности из пограничних области, којима су студентски центри у својим републикама Превише удаљени, а и трошкови студирања у њима су доста скупљи него у Србији и Новом Саду. Прави потез ФТН је урадио отварањем три нова одсека: одсек за индустријско инжењерство и менаџмент, графичко инжењерство и дизајн и заштита животне средине, који су једини таквог типа у региону. Велики број заинтересованих студената за ове одсеке потврђује исправну политику факултета, да по светским стандардима направи образовне одсеке на коме

21

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије ће профилисати дипломиране инжењере менаџмента, заштите животне средине и графичког инжењерства и дизајна. Конкуренција у иностранству не може се узети у разматрање, јер финансијска ситуација у држави не омогућава великом броју студената да се школују у иностранству. То се може остварити, евентуалним разменама студената, али то је занемарљив проценат. Конкуренција иностраних факултета са нашима могла би ући у разматрање тек у неком будућем периоду. Тај период пре свега зависи од повећања животног стандарда али и од имплементације Болоњске декларације. Тада ће наши студенти моћи да под истим условима као и странци код нас конкуришу на страним универзитетима.

2.5.

Стање развоја технологије

Стање развоја технологије на ФТН-у у односу на друге факултете у Србији и Црној Гори је задовољавајуће али у односу на светске универзитете је у незавидном положају. Тренутно су на ФТН-у покренути разни пројекти како би се осавременила настава и примакли се светским нормама у развоју технологије. Наставни процес би требало да буде подржан са новим информационим технологијама. Конкретно се мисли на "мултимедијалне" табле, пројекторе и преносиве рачунаре, бежичним мрежама, итд... Технологија које је тренутно важна за наставни процес је табла, креда, итд... Тренутно најраспрострањенија технологија је табла, креда и графоскоп. Настава се одржава на такав начин што су термини и распоред учионица у којима се одржавају предавања истакнути на огласној табли одговарајућег одсека. Предавања се у већој мери одржавају на старомодан начин са кредом и зеленом таблом у превеликим групама. Вежбе се у зависности од предмета до предмета одржавају на различите начине. Вежбе које се одржавају на рачунарима су организоване у рачунарском центру. Требало би распоред и термине предавања поставити на web презентацију факултета како би оне биле лакше доступне студентима. Предавања би требало да прате савремене трендове у информационим технологијама. Број студената по групама би требало да се сведе на примерен број, итд...

2.6.

Савремени трендови у области наставе

Болоњска декларација ЕВРОПСКА ЗОНА ВИСОКОГ ОБРАЗОВАЊА Заједничко саопштење европских министара образовња са састанка у Болоњи 19.јуна 1999. Захваљују и изузетним достигнућима у последњих неколико година, европски процес интеграције постао је све конкретнија и релевантнија стварност за Заједницу и њене грађане. Очекивано даље проширенје уз 22

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије продубљивање односа са осталим европским земљама, даје и шире димензије тој стварности. У међувремену, сведоци смо пораста свести у великом делу политичке и академске заједнице и јавног мњенја о потреби за успостављањем још целовитије и пространије Европе, а нарочито о потреби јачања њених интелектуалних, културних, друштвених, научних и технолошких димензија и ослањању на њих. Европа Знања сада је широко прихваћена као незаменљиви фактор друштвеног и људског раста и неизоставна компонента консолидације и обогаћења европског грађанског права способног да грађанима пружи неопходне надлежности за суочавање са изазовима новог миленијума, уз свест о заједничким вредностима и припадности истом друштвеном и културном простору. Врхунска важност образовања и образовне сарадње за развој и јачање стабилних, мирних и демократских друштава дошивела је општу потврду, тим више ако се узме у обзир ситуација у Југоисточној Европи. Сорбонска декларација од 25. маја 1998, заснована на овим разматрањима, ставила је нагласак на централну улогу Универзитета у развоју културних димензија Европе. Као главни пут унапређења мобилности грађана и способности за запошљавање и развој читавог континента уопште, она је истакла стварање Европске оне високог образовања. Потписујући је или изражавајући своју начелну сагласност, неколико европских земаља прихватило је позив да се посвети остварењу циљева које је декларација истакла. Смер у коме се одвијало неколико реформи система високог образовања, које су у међувремену предузете у Европи, доказао је одлучност многих влада да делују. Европске институције високог образовања, са своје стране, прихватиле су изазов и преузеле водећу улогу у стварању Европске зоне високог образовања у складу са темељним начелима постављеним на болоњском Магна Чарта Университатум 1998. То је од највеће важности с обзиром да независност и аутономија Универзитета обезбеђују континуирано прилагођаванје високог образовања и истраживачког система променљивим потребама, захтевима друштва и усавршавањима научног знања. Кренуло се правим путем ка важном циљу. И поред тога, остварење веће компатибилности и компарабилности система високог образовања захтева континуирани замах да би се у потпуности испунило. Требало би да га подржимо доношењем конкретних мера које би довеле до видљивих помака унапред. Састанак од 18. јуна, на коме су учествовали водећи стручњаци и научници из свих наших земаља, пружио нам је врло корисне сугестије у вези са иницијативама које би требало предузети. Нарочито морамо обратити пажњу на повећанје међународне конкурентности европског система високог образовања. Виталност и ефикасност сваке цивилизације може се мерити степеном привлачности који њена култура има у односу на друге земље. Ми треба да се побринемо да европски систем високог образовања на светском нивоу 23

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије стекне онај степен атрактивности који би био једнак степену атрактивности наших изузетних културних и научних традиција. Потврђујући нашу подршку општим принципима које је поставила Сорбонска декларација, обавезујемо се на координацију политика наших земаља како би се у кратком року, у сваком случају бар током прве декаде трећег миленијума, остварили следећи циљеви за које сматрамо да су од примарне важности за успостављање Европске зоне високог образовања и промовисанје европског система високог образовања широм света: Усвајање система лако разумљивих и упоредивих академских звања, такође и преко имплементације додатка дипломи (Диплома Суплемент), како би се унапредила способност за запошљавање европских грађана и међународна конкурентност европског система високог образовања. Усвајање система базично заснованог на два главна круга школовања, студентском и дипломском. Приступ другом кругу захтеваће успешно окончање студија из првог, које трају минимално три године. Звање које се стиче након првог круга такође ће, као одговарајући ниво квалификације, бити релевантно на европском тржишту радне снаге. Други круг требало би да води магистарском и/или докторском звању као што је то случај у многим европским земљама. Успостављање система кредита – као у ЕЦТС систему – као одговарајућег средства за унапређње најшире могуће мобилности студената. Кредити се такође могу стицати у контекстима нижег образовања, укључујући доживотно учење, под условом да га призна универзитет. Унапређење мобилности превазилажењем препрека за ефективну примену слободног кретања са нарочитим обраћањем пажње на: • за студенте, приступ могућностима за студирање и обуку и сродним службама • за наставнике, научне сараднике и административно особље, признавање и валоризацију периода истраживања, предавања и обуке оствареног у европском контексту, без наношења штете њиховим статутарним правима. Унапређење европске сарадње у области потврда о квалитету у циљу развоја компарабилних критеријума и методологија. Унапређење нужно европских димензија у области високог образовања, нарочито с обзиром на развој у складу са наставним планом, међуинституционалну сараднју, шеме мобилности и интегрисане програме студирања, обуке и истраживања. Овим се обавезујемо на остварење задатих циљева – у оквиру наших институционалних способности и у потпуности поштујући различитост култура, језика, националних образовних система и аутономије Универзитета – како бисмо консолидовали Европску зону високог образовања. У ту сврху бавићемо се начинима успостављања сарадње на међувладином нивоу, укључујући и оне европске невладине организације из делокруга високог образовања. Исто тако, очекујемо да Универзитети благовремено и позитивно реагују и дају свој активни допринос успеху нашег настојања. Уверени да успостављање Европске оне високог образованја захтева константну подршку, надзор и прилагођавање потребама које се стално развијају, 24

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије договорили смо се да се опет састанемо кроз две године како бисмо проценили постигнути напредак и нове кораке које ће бити потребно предузети.

2.8. Добављачи Факултет техничких наука у процесу пословања сарађује са већим бројем добављача, које по значењу средстава која се добављају и услуга које се купују делимо на добављаче: •

основних средстава и

•

осталих средстава и услуга.

Основна срества представљају дуготрајнија средства која се добављају периодично, док се остала средства и услуге континуално прибављају и троше. ФТН као установа иза које стоје резултати и године традиције, себи не сме да дозволи сарадњу са неозбиљним и некоректним добављачима, па своју сарадњу темељи на дугогодишњим сарадницима. Морамо напоменути да набавку осталих средстава и услуга можемо да поделимо на следеће подгрупе: 1. ситан инвентар, 2. материјал и средства за одржавање, 3. електрични материјал, 4. водни материјал, 5. стакларија, 6. едиција факултета, 7. алкохолна и освежавајућа пића и 8. презентација. Као пример наводимо пресек типичних представника добављача за наведене групе: ''STYLOS'',''ARVIDA'',''SKALAR'' – књижаре ''ALBUS'',''HINS'',''HEMIK''- хемијска средства за одржавање хигијене ''SAVINA''- добављач за HTZ опрему ''SIMBOL'',''a.d. ĐAPA'' – штампарије ''AMBIENTA'' – уређивање стамбено – пословног простора ''ROLL UP'' – тракасте завесе и венецијанери ''SARA'',''DES d.p.'' – радни мантили и комбинезони ''PEDALA'' – браварски, елтро и водо материјал

25

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

Тема: Елементи BSP

2.9. Студентске и друге организације Студентске активности Студенти Факултета техничких наука одржавају везе са осталим техничким факултетима и вишим техничким школама у земљи и иностранству и заједно са њима сваке године организују традиционалне сусрете студената технике, популарне ИЈАДЕ (МАШИНИЈАДА, ЕЛЕКТРИЈАДА, САОБРАЋИЈАДА, ГРАЂЕВИНИЈАДА И МЕНАЏЕРИЈАДА). Сусрети се одвијају кроз такмичења у знању и спорту, где студенти нашег Факултета увек постижу запажене резултате. У последње време сусрети добијају међународни значај јер учешће узима више екипа из многих европских земаља. Организују се посете биоскопима , позориштима, стручним сајмовима као и спортским догађајима уз остваривање значајних попуста. Посебно место заузимају јавне трибине на којима студенти могу расправљати о темама како из сфере студија тако и ван њих. На факултету излази један од најстаријих студентских листова у земљи «Машинац»,који је већ одавно прерастао своје име бавећи се како питањима технике уопште, тако и осталим темама интересантним студентској популацији. Од фебруара 2004. године излазе још и БИСКВИТ – часопис графичког инжењерства и дизајна и СИСТЕМ – часопис индустријског инжењерства. Такође остварује се мађународна сарадња и размена студената, као истручна усавршавања у иностранству. Студенти ФТН-а организовали су један од највећих културно уметничких пројеката остварених на подручју Југославије у последњих десет година, у трајању од сто дана (34 концерта, 12 представа, 38 журки, преко 120 пројекција филмова, 20 трибина, 11 перформанси) Под називом ЕXIT NOISE SUMMER FEST 2000. значајне културне пројекте, као што су Шаком у главу NOISE SPRING PARTY, EXIT fest. На Факултету техничких наука делују следеће студентске организације: • • • • • •

Савез студената ФТН-а (ССФТН) Студентска унија ФТН-а (СУФТН) IAESTE EESTEC LC, Нови Сад IEEE – Student Branch, Нови Сад ESTIEM

2.9.1. Савез студената ФТН - a је демократска синдикална студентска организација која обезбеђује и штити права студената. Основни задатак је подизање студентског стандарда (домови, менза), посете биоскопима, позориштима, сајмовима, организовање ИЈАДА, трибина,

26

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије концерата, издавање часописа ("МАШИНАЦ", "ЕЛЕКТРОБИТ")обезбеђење попуста за своје чланове ... 2.9.2. Студентска унија ФТН - а је једна од чланица студентске уније Србије, једине светски признате студентске организације код нас. Још од 1997. године се кроз културне пројекте типа Noise Spring Party, Шаком у главу, Exit fest, унија се бори за враћање Факултета у жижу културних дешавања у граду. СУФТН покреће и едукационе пројекте (школе компјутера и језика) и бави се питањима студентског стандарда. 2.9.3. IAESTE Нови Сад Студентска организација за међународну сарадњу IAESTE окупља студенте техничких, технолошких и природно математичких наука, а пре свега се бави организовањем феријалних стручних пракси у иностранству 2.9.4. EESTEC LC Нови Сад Electrical Engineering Students Europen assoCiation je "удружење студената електротехнике Европе – Локални комитет Нови Сад. Основни задаци и циљеви су: - организација скупова студената електротехнике Европе ради дружења, стручног усавршавања и евентуално помоћи приликом изналажења посла у иностранству - комуникација са студентима електротехнике широм Европе - издавање публикација - сарадња са другим организацијама 2.9.5. IEEE – Student Branch, Нови Сад Студенти електротехнике су марта 2002. год. основали студентски огранак Светског удружења инжењера електротехнике – IEEE. Тиме су себи отворили пут за лакше учествовање на научним и стручним скуповима врхунског квалитета широм света, као и за честа дружења и комуникацију са колгама из иностранства. 2.9.6. ESTIEM – Нови Сад European Students of Industrial Engineering and Managment од 2003. године има своју локалну групу на ФТН, то је удржење које постоји на 62 универзитета у 21 држави Европе. ESTIEM нуди активности на Европском нивоу, које укључују: такмичења TIMES – теме такмичења су из инжењеринга и менџмента, VISION PROJECT – серија семинара широм Европе организована од стране локалних група, ESTIEM MAGAZIN, Летњу школу, ...

27

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

3.

ЦИЉЕВИ ФТН

3.1

Факултета Техничких Наука у целини

Тема: Елементи BSP

Мисија Своју мисију Факултет остварује наставним, научним и стручним радом и истраживањем, развојем и иновирањем, метода и поступака у своме раду, условљеним достигнућима науке и потребама уже и шире околине, са циљем задовољења потреба студената, запослених и друштва у целини. Своју сврху постојања Факултет остварује одговарајућом СТРАТЕГИЈОМ ДЕЈСТВА, која садржи савремене принципе и поступке за остваривање мисије. Сврха постојања и стратегија дејства, су реална основа за успешност и развој у условима сталног унапређења СТАНДАРДА ПОНАШАЊА запослених, у функцији њиховог односа према раду, задацима и околини. Ефикасно и ефективно остваривање сврхе постојања, стратегије дејства и стандарда понашања запослених, Факултет остварује сталним иновирањем РАЦИОНАЛНИХ ПОСТУПАКА, који обезбеђују успешан рад и развој, у датом времену и условима, као и МОРАЛНИМ ПРИНЦИПИМА, чији је задатак обезбеђење успешног развоја и рада у будућности. МИСИЈОМ су одређене подлоге које усмеравају укупан и потребан напор запослених у остваривању ефеката потребних за успешан рад и развој Факултета. Визија Визију Факултета заснована је на дугорочној политици и циљевима у развоју ефективности, ефикасности и рационалности остваривања МИСИЈЕ. Савремени научни, технички и технолошки ниво процеса рада и пословања, конкуректан развијеним земљама у свету, доприноси сталном повећању укупног квалитета процеса рада на Факултету, богатства и животног стандарда на нивоу земаља развијеног и богатог света.

Остварење високог места у друштву најбољих је визија Факултета техничких наука.

28

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

3.2

Тема: Елементи BSP

Главне пословне функције ФТН

3.2.1 Образовање студената ФТН је један од ретких факултета који обједињује на једном месту већи број различитих профила образовања. Студенти на ФТН - у стичу знања из различитих области (од електротехнике до менаџмента). Да би Факултет успешно вршио образовање студената тако различитих профила, мора да располаже квалитетним наставним кадром. Велики део квалитетних предавача Факултет обезбеђује из сопствених редова (редовни и ванредни професори запослени на ФТН - у). Други део наставног особља су професори са других факултета. То су компетентни стручњаци који покривају одређене научне области које нису заступљене у виду катедри на ФТН - у. То су на пример предмети типа маркетинга, менаџмента, финансија , комерцијале и других предмета везаних за економију. Ти професори су најчешће из Београда. Та потреба за гостујућим професорима указала се отварањем нових одсека на ФТН - у, као што су менаџмент, графичко инжењерство. То је било неопходно да би се на тим одсецима постигла квалитетна настава, као на базичним одсецима ФТН-а (машинство грађевина, електротехника). За обезбеђење компетентних и квалитетних инжењера потребни су одређени услови које ФТН у великој мери испуњава. Један од услова је да професори који преносе знање студентима имају и доста практичног искуства у решавању конкретних проблема из привреде. То је веома битно, наручито на предметима који говоре о управљању предузећем, људским ресурсима, маркетингу, менаџменту. На сваком одсеку постоје предмети где је пожељно да професори имају искуства из праксе. Такође је веома битно да из одређених предмета студенти могу да виде како се одређене методе о којима уче на ФТН - у примењују у пракси. ( грађевинци да виде право градилиште, менаџери да виде производно предузеће ...) ФТН успева да у одређеној мери испуни те услове. Све би то могло бити и на вишем нивоу, али због ситуације у привреди (многа предузећа су под стечајем, нарочито машинска индустрија, један део предузећа је у процесу приватизације) то нјие могуће остварити увек у мери која је потребна. Што се тиче квалитета наставе на ФТН - у, он се у последње време доста побољшава. Набављени су видео пројектори и преносиви персонални рачунари. То у великој мери повећава квалитет наставе, јер професори нису више искључиво везани за таблу и креду и већ превазиђене графоскопе. Тако да сад студенти имају могућност да већи број мултимедијалних презентација и семинарских радова прикажу преко пројектора. Број тих пројектора није на задовољавајућем нивоу, али Факултет све чини како би се ситуација поправила. 3.2.2 Научно истраживачки рад Израда научно - истраживачких пројеката, у којима учествује Факултет, обавља се према документованом поступку, а у складу са 29

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије одговарајућим законима и правилницима Министарства за науку и технологију Републике Србије и Савезног министарства за развој, науку и животну средину. Глобално иницирање пројеката врши надлежно Министарство Републике Србије расписивањем конкурса, односно јавног позива. О расписаном конкурсу или јавном позиву продекан за научноистраживачки рад доставља релевантну информацију катедрама. Катедре, у складу са елементима конкурса или јавног позива, појединачно или заједнички предлажу пројекте, потпројекте или теме и достављају их продекану за научно - истраживачки рад. Продекан разврстава предлоге и припрема образложење за наставно - научно веће Факултета. Предлоге научно - истраживачких пројеката разматра наставно научно веће Факултета и доноси одлуку о прихватању пројеката који ће бити предмет пријаве по расписаном конкурсу или јавном позиву. Уз одлуку, за сваки пројекат се утврђују: назив пројекта, глобална структура пројекта (потпројекти и теме), носилац истраживања и остали учесници у истраживању. За прихваћене пројекте, продекан за научно - истраживачки рад сачињава предлог плана научно - истраживачких пројеката, који верификује наставно - научно веће Факултета. Пријаву на конкурс или јавни позив надлежном министарству доставља декан у складу са елементима из конкурса или јавног позива. Одлуку о избору и укључењу пројекта у програм истраживања доноси надлежно министарство и за изабране пројекте доставља елементе за закључење уговора. Обликовање текста уговора врши руководилац пројекта, а коначно преиспитивање и потписивање уговора врши декан. План реализације пројекта сачињава руководилац пројекта у виду основног плана и програма истраживања (за цео период) и оперативних планова и програма истраживања (за сваку годину). Плановима се утврђују: циљ истраживања, детаљна структура истраживања, динамика истраживања (фазе и рокови), начин координације у разради делова пројекта, ресурси за израду пројекта. У управљању пројектом учествују декан, наставно - научно веће Факултета, руководилац пројекта, руководиоци потпројеката/тема и надлежно министарство. Контролу тока реализације пројекта врши руководилац пројекта у циљу провере остварења планираних резултата истраживања, рокова и трошења средстава. Резултати истраживања и пратећи записи у току реализације пројекта одлажу се и чувају у посебном регистру пројекта. О реализацији пројекта руководилац пројекта, у сарадњи са руководиоцима потпројеката и тема, сачињава годишње извештаје, које доставља надлежном министарству у облику које је одредило

30

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије министарство. Оцењивање успешности пројекта, у току реализације и по завршетку пројекта, изводи надлежно министарство. 3.2.2.1

Израда пројекта по захтеву наручиоца

Израда пројекта по захтеву наручиоца обавља се према уговору са наручиоцем. Улазни захтеви за пројекат, укључујући и примењиве законске и регулативне захтеве, морају да буду утврђени, преиспитани и документовани у оквиру преиспитивања уговарања. За реализацију пројекта именује се руководилац пројекта. Пре реализације пројекта, руководилац пројекта израђује план пројекта, који обухвата: назив пројекта, улазне захтеве за пројекат, преглед активности које треба обавити са предвиђеним резултатима пројектовања, контролне тачке у реализацији у којима ће се обављати преиспитивање и верификација резултата пројектовања, као и евентуална валидација, чланове пројектног тима са задужењима и термински план обављања појединих активности. План пројекта одобрава потписник уговора. Пројекат реализују руководилац и чланови пројектног тима према одобреном плану. За координацију и комуникацију између појединих чланова пројектног тима одговоран је руководилац пројекта. У току реализације пројекта, у појединим фазама пројектовања, руководилац пројекта заједно са члановима пројектног тима задуженим за ту фазу врши преиспитивање и верификацију резултата пројектовања у циљу провере задовољења улазних захтева за пројекат. Верификација пројекта, када је то могуће, обухвата испитивања, алтернативне прорачуне, симулацију и упоређење са другим сличним пројектима. Уколико је уговором предвиђено, верификацију резултата пројектовања врши и представник наручиоца или друга установа. О извршеним преиспитивањима и верификацијама воде се записи. У случају када је могуће обавити проверу резултата пројектовања у реалним условима и када је то уговором предвиђено, обавља се валидација пројекта. Услови за обављање валидације договарају се са наручиоцем. О извршеној валидацији саставља се записник. Све измене које се врше у току пројектовања, се евидентирају и са њима упознају чланови пројектног тима и наручиоца, ако се измене на њих односе. Примопредаја пројекта се врши на начин дефинисан уговором. О примопредаји пројекта обавезно се сачињава записник. Научно –стручни скупови Факултет односно одговарајући одсеци су организовали и организују читав низ конференција, као што су:

31

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

Тема: Елементи BSP

• IPR – Inernational conference on production research, Нови Сад (1981) • ММА – флексибилне технологије са међународним учешћем, Нови Сад (сваке треће године почев од 1976) • ИС – индустријски системи, Нови Сад (сваке треће године почев од 1975). • Саветовање производног машинства Југославије (1971, 1992) • Workshopon Conteporary problems in Power Engineering, Novi Sad – Thessaloniki (1994) • International Symposium Interdisciplinary Regional Research (Hungary, Romania, Yugoslavia) Novi Sad (1998, 2002). • Међународни симпозијум Енергетска електроника – Ее (1995, 1997, 1999, 2001, 2003) Нови Сад. • Трендови Развоја – ТРЕНД са разним темама: «Информационе технологије у електроенергетици», Нови Сад , (1994); «Електрична возила», Нови Сад, (1996); «Нове технологије у електродистрибуцији», Копаоник, Нови Сад (1997, 1998, 1999, 200, 2001); «Универзитет и НТ паркови» Копаоник (2002); «болоњски процес и технички факултети « Копаоник, (2003) • ИНДИС – Индустријско грађење: планирање пројектовање и грађење, Нови Сад (сваке теће године почев од 1976 од 1977 међународни) • Конференција савремена грађевинска пракса , Нови Сад • Међународни симпозијум Превенција саобраћајних незгода на путевима, Нови Сад (сваке друге године почев 0д 1991) • Међународни скуп «Енергија и окружење», Нови Сад, (2003) • Механички преносиоци, нови Сад, (2003) 3.2.3 Примена истраживања у пракси Стратешки правци сарадње са привредом су оријентисани на следећа подручја: • дефинисање потреба привреде за профилима - смеровима појединих струка, које ће школовати Факултет • координација и усмеравање научно - истраживачког рада Факултета у складу са дугорочним програмима развоја привреде • повећање ефикасности коришћења научно - истраживачких резултата Факултета при решавању актуелних проблема привреде Факултет техничких наука данас има потписаних преко 300 уговора са разним приврдним организацијама. Факултет нуди своје услуге у решавању актуелних проблема привреде у следећим подручјима:

32

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије • • • • • • • • •

Тема: Елементи BSP

развој нових производа и производних програма развој нових технологија развој технолошких система у подручју обраде, монтаже, руковања материјалом, контроле итд. Развој информационо - управљачких система Уштеда енергије, рационално коришћење и квалитет електричне енергије Ревитализација постојећих технологија и технолошких система Заштита животне средине Дијагностика, експертиза и одржавање система Организовање стручних семинара за перманентно усавршавање стручњака из индустрије за коришћење нових техника и технологија.

3.2.4 Едукација људи из праксе и трансфер знања Едукација људи из праксе обавља се углавном кроз организовање стручних семинара. Факултет је до сад организовао велики број таквих пројеката (сви семинари су наведени претходној ставци 3.2.3). Ти семинари су са различитим темама и покривају све области којима се Факултет бави, због саме природе Факултета и великог броја различитих одсека. 3.2.5 Издавачке делатности 1. ДЕЛАТНОСТ Издавачка делатност обухвата: − уџбеничку грађу , − монографије, − часописе, − зборнике и − друге публикације из делатности Факултета. У овој делатности се остварује потпуна идентификација и следљивост путем записа који настају од подношења захтева за публикацију, пријема рукописа, рецензије радова, па до издавања публикације. Издавачка делатност на Факултету обухвата обликовање рукописа, рецензију, припрему и штампање следећих публикација: −

уџбеника за потребе наставног процеса (књиге, скрипте, практикуми, приручници за вежбе, збирке задатака и сл.),

−

монографија, као резултата научно-истраживачког рада,

−

часописа, као облика размене научних и стручних информација са околином,

33

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије − зборника радова са научних конференција и научно - стручних скупова и −

других публикација из делатности Факултета.

Све публикације у издању Факултета, осим брошура, каталога, радних материјала за конференције, скупове и семинаре и сличних материјала за једнократну употребу, подлежу рецензији. Одлуке о избору рецензената, усвајању рецензија и издавању публикација доноси Наставно - научно веће Факултета. Издавачка делатност је, у смислу редоследа активности, начина извођења активности и вођења записа који се користе - од подношења захтева за публикацију, пријема рукописа, рецензије текста, до штампања публикације. Едиција: "Техничке науке – уџбеници" Оснивач и издавач едиције: Факултет техничких наука Нови Сад Година оснивања: 1996. Главни и одговорни уредници: Проф. др Душан Петровачки (до броја 31) Проф. др Илија Ћосић (од броја 32) Председник Савета за издавачко-уређивачку делатност: Проф. др Влатко Вуковић Дизајн: Јосип Згомба Уџбеници: 1. .  , .  , .  , .  “  II” 2.   “  ” 3.   “  II” 4.   ,   “  -

34

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

Тема: Елементи BSP

 ” 5.   ,   “ ” 6.  ,   “  ” 7.   “     ” 8.  ,   “ -   II.  ” 9.  ,   “  I -  ” 10.  ,     “   ” 11. . , .  , .  “  -  ” 12.  .  “   ” 13.   “  -    I (-   )” 14.  ,   “ ” 15.   “     -    I ” 16.   “ ” 17.   ,   “     ” 18.   “ ” 19. . , . , .  “   ” 20.  ,  

35

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

Тема: Елементи BSP

“  - I ” 21.   “   ” 22.   “    ” 23.  ,   “        ” 24.  ,   “  ” 25.  ,   “   -    ” 26.  ,   “       ” 27.   “     ” 28.   “     ” 29.  .  “   ” 30.   “   ” 31.  ,   “  - I ” 32.   “  -  ” 33.   “    ” 34.   “  ” 35.  ,   “  - I ” 36.   - ,   “   ” 37.  

36

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

Тема: Елементи BSP

“  ,   ” 38.   “       ” 39.   “ ,    - II ” 40.   “  ” 41.   “,   , I ” 42.  ,   “ .      ” 143.  ,   “       ” 44.  ,   “      , I ” 45.   “    ” 46.  ,   “        , II  47.    . “     ” 48. . , . , .  “  ” 49.   “   - ,  , ” 50.   “ (  )” 51.  ,   “” 52.  ,   “     ”

37

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

Тема: Елементи BSP

53.  ,   “” 54.   “   -    ” 55.   “  ” 56.   “  ” 57.   “     ” 58.   “  ” 59. . , .  ,.  “    ” 60. . , . . , .  “    ” 61. . , . , .  “    ” 62.   “   ,   ” 63.  ,   “ ,  I” 64.  ,   “  ” 65.  ,   “  .  I.   ” 66.    . “     ” 67.   “.   ” Едиција: 38

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије "Техничке науке – монографије"

Тема: Елементи BSP

Оснивач и издавач едиције: Факултет техничких наука Нови Сад Година оснивања: 2002. Главни и одговорни уредник: Проф. др Илија Ћосић Председник Савета за издавачко-уређивачку делатност: Проф. др Влатко Вуковић Дизајн: Слободан Ташин Монографије: 1.   “   .    ” 2.  ,   “     ” 3.   “   ” 4.   “   ” 5.  ,   “    .   ( )” 6.   “   -  ” 7.   “    ” 8.   “  -          39

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

Тема: Елементи BSP

    ” 9.   “     ”

4.

КРИТИЧНИ ФАКТОРИ УСПЕХА

4.1

Обезбеђење одговарајућег кадра

Обезбеђење одговарајућег наставно - научног кадра Факултет решава тако што за сада самостало продукује преко 60% потребног наставно - научног кадра, остатак обезбеђује са тржишта. Ненаставно особље се обезбеђује са тржишта радне снаге.

4.2

Обезбеђење финансијсих средстава

Финансијска средства која су потрбна Факултету већим делом обезбеђује Влада Републике Србије из буџета, конкретно Министарство за просвету и спорт и Министарство науке и технологије, остатак новца Факултет обезбеђује самостално кроз различите пројекте, семинаре,...

4.3

Обезбеђење просторија (инфраструктура)

Инфраструктура факултета техничких наука се састоји из 7 објеката укупне површине око 29750м². Проширивање капацитета se последњих година радило на тај начин што су постојеће зграде у склопу ФТН - а биле надзиђиване. Инфраструктура није задовољавајућа.

5. ОРГАНИЗАЦИОНА СТРУКТУРА ФАКУЛТЕТА ТЕХНИЧКУХ НАУКА Факултет техничких наука је организован у 13 одсека, 2 сектора и 39 катедри. Одсеци: • Одсек за производно машинство • Одсек за механизацију и конструкционо машинство • Одсек за енергетику и процесну технику 40

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије • • •

• • • • • • • • •

Тема: Елементи BSP

Одсек за техничку механику Одсек за рачунарство и аутоматику Одсек за енергетику, електронику и телекомуникације Одсек за грађевинарство Одсек за архитектуру Одсек за саобраћај Одсек за индустријско инжењерство и менаџмент Одсек за графичко инжењрство и дизајн Одсек за инжињерство заштите животне средине Одсек за опште дисциплине у техници

Сектори: Сектор економских и техничких послова Сектор општих и административних послова

41

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

5.1

Руководиоци

42

Тема: Елементи BSP

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије 1

Др Драгоје Миликић

2

Др Велимир Тодић

3

Др Лепосава Шиђанин

4

Др Дамир Какаш

5

Др Јован Владић

6 7

Др Ференц Часњи Др Милан Мартинов

8

Др Миодраг Злоколица

9 10

Др Душан Гвозденац Др Милан Димић

11

Др Жарко Букуров

12

Др Радо Максимовић

13

Др Бранислав Боровац

14

Др Цвијан Крсмановић

15

Др Драгутин Станивуковић

16

Др Душан Петровачки

17

Др Мирослав Хајдуковић

18

Др Владимир Ковачевић

19 20

Др Мирослав Прша Др Вељко Малбаша

21

Др Владимир Милошевић

22

Др Владимир Вујичић

23

Др Владимир Катић

24 25

Др Владимир Стрезоски Др Радомир Фолић

26

Др Милинко Васић

27

Др Милан Тривунић

28 29

Др Ранко Радовић Др Светозар Костић

30

Др Ђорђе Копић

31

Др Владета Гајић

32 33 34 35

Др Ана Козмидис Петровић Др Мила Стојаковић Др Радован Штулић Др Радош Радивојевић

Тема: Елементи BSP

Шеф катедре за процесе обраде скидањем матер Шеф катедре за рач. подрж. технол. системе и процесе пројектовања Шеф катедре за материјале и технологије спајања Шеф катедре за технологије обликовањем и инжењер. површина Шеф катедре за маш. Конструк, транспортне системе и логисти Шеф катедре за моторе и возила Шеф катедре за поqопривредно машинство Шеф катедре за маш. елементе, теорију машина и механизама Шеф катедре за топлотну технику Шеф катедре за процесну технику Шеф катедре за механику флуида и хидропнеуматске системе Шеф катедре за произ.одне системе, организацију и менаџмент Шеф катедре за мехатронику, роботику и аутоматизацију Шеф катедре за информац. Комуникац. системе Шеф катедре за квалитет, ефективн. и интегралну сис. подршк Шеф катедре за аутоматику и управqање системима Шеф катедре за рачунарске науке и информатику Шеф катедре за рачунарску технику и рачунар. комуникације Шеф катедре за теоријску електротехнику Шеф катедре за електронику Шеф катедре за телекомуникације и обраду сигнала Шеф катедре за електрична мерења Шеф катедре за енергетску електронику и претвараче Шеф катедре за електроенергетику Шеф катедре за материјале и конструкције Шеф катедре за геотехнику, саобра}ајнице и хидротехнику Шеф катедре за организацију и технологију грађења Шеф катедре за архитектуру Шеф катедре за саобра}ајне системе Шеф катедре за технологију транспортних система Шеф катедре за интегрални транспорт и логистику Шеф катедре за физику Шеф катедре за математику Шеф катедре за нацртну геометрију Шеф катедре за друштвене науке

43

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије 36 37 38

5.2

Др Теодор Атанацковић Др Ливија Цветићанин Др Мирјана ВојиновићМилорадов

Тема: Елементи BSP

Шеф катедре за техничку механику Шеф катедре за графичко инжењерство и дизајн Шеф катедре за инжењерство заштите животне средине

Број запослених

Број запослених на Факултету техничких наука је 612 радника, од тога 432 наставног и 177 ненаставног особља. Структуру наставног особља чини 81 редовних професора, 48 ванредних професора, 37 доцената, 206 асистената од којих 5 имају докторат6.

5.3

Трошкови

Трошкови ФТН-а за 2003. годину износе око 430 милиона динара, односно толики је био усвојени буџет. Највећи расходи по ставкама су: • Плате тапослених на факултету • Основни трошкови (струја, грејање и остале комуналије, потрошни материјал) • Набавка опреме • Инвестиционо одржавање, итд

6. ПОДАЦИ О ПОСТУПКУ ПЛАНИРАЊА И ПОСЛОВНИМ ПЛАНОВИМА Поступак планирања се изводи на основу ПОЛИТИКЕ КВАЛИТЕТА

Политика квалитета Основна опредељења Факултета у дефинисању и сталном развоју политике квалитета су: 1. стални развој тенденција,

техничких

наука

и

праћење

савремених

светских

2. примена резултата научних истраживања у процесима наставе, и у процесима рада у предузећима и установама, 3. примена савремениих метода и техника образовања студената, 4. стално усавршавање и подизање квалитета рада запослених, 5. стално усавршавање лабораторијске, рачунарске и друге опреме, 6. обезбеђење свих логистичких процеса највишег квалитета, 7. задовољење захтева студената, корисника услуга, друштва и окружења и 8. задовољење потреба запослених.

6

Податак преузет из информатора за школску 2003/2004

44

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

Тема: Елементи BSP

Да би се остварила и развијала политика квалитета процеса рада, руководство Факултета стално развија свест и одговорност за унапређење квалитета. Сви запослени пружају пуни допринос политици квалитета одговарајућим личним, научним и стручним развојем и доприносом унапређењу процеса рада, постизањем високих стандарда у процесима: − образовања - основне и потдипломске студије и обука (семинари, курсеви итд.), − научно - истраживачког рада, − консталтинга, − издавачке делатности, − развоја производа и услуга и − осталим процесима рада. Одговорност за развој и обезбеђење квалитета рада имају сви запослени у подручју свога рада. Све активности се планирају, изводе, проверавају и стално унапређују. Факултет развија и негује партнерске односе са добављачима и подуговарачима, пружајући им техничку и другу помоћ у циљу развоја квалитета њихових услуга. Руководство Факултета и свих организационих јединица развија и одржава климу сарадње, међусобног уважавања и поверења и припаданости колективу, засновану на тимском раду у извођењу процеса рада. Политика квалитета је подржана програмима сталног образовања, обуке и усавршавања, комуникација и мотивације. Сви процеси рада на Факултету су документовани одговарајућим поступцима и упутствима, а њихова реализација се манифестује адекватним записима. Руководство са извршном одговорношћу, најмање једанпут годишње преиспитује: политику и циљеве квалитета, функционисање система квалитета и ефективност и ефикасност ресурса и, по потреби, обликује програме и предузима корективне и превентивне мере у циљу сталног унапређења квалитета и задовољења потреба студената, запослених и друштва.

7. ПОДАЦИ О ИНФОРМАТИЧКОЈ ПОДРШЦИ ПРОЦЕСА И ОРГАНИЗАЦИОНИХ ДЕЛОВА 7.1

Архитектура и план будућег развоја ИС

Садашњи информациони систем који је у употреби на ФТН-у се заснива на концепту сервиса и дистрибутивном концепту. Ови односи су успостављени 1990. године када је имплементиран ИС на ФТН-у. Тада је изведен на UNIX-у и за садашње време више него скромној хардверској архитектури, сервер је Pentium 2 са два хард диска по 2,2 GB i 64 MB оперативне меморије. ИС беспрекорно ради и за сада без отказа, међутим повећање захтева који се стављају пред ИС доказују да је ИС застарео и да га треба заменити.Mора се напоменути да је при прављењу постојеће 45

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије базе података кориштен релациони програмски језик 4. генерације. У плану је имплементација новог ИС који ће бити савремен и бити у стању да испуни све захтеве које пред њега постављају корисници7. Биће базиран на Microsoft-овим продуктима који представљју његову донацију. Windows 2000 ће бито оперативни систем док ће се за апликативну платформу узети SQL. Још се мора напоменути да се ИС састоји од два технолошка ланца: 1. 2.

Технолошки и Пословни

Оба сегмента су подржана,''Скупом сервиса који су међусобно лабаво комуницирају'', док са клијентске стране подршка ИС није дата. Мрежа факултета чини јединствену целину(интерна мрежа ФТН-а) која се интегрише у акдемску мрежу која је активна на нивоу Новосадског универзитета.

7.2

Сервиси

Већ дуже време је актуелна тема увођења сервиса за студенте као кориснике. То би представљало техничку новину на нашим факултетима, међутим то је тек идеја која још није изводљива, јер су потребна огромна средства да би се тај сервис имплементирао у потпуности. Конкретно пријава испита, као најинтересантнија тема, је могућа опција само у случају када буде остварена адекватна заштита од злоупотребе, и била би реализована као web-service. Када овај систем буде имплементиран студенти (корисници) би могли приступати сегментима за који би били овлашћени. Како је време интензивних технолошких промена и континуелног појефтињења хардвера, приступачна постаје и опрема за безжично умрежавање рачунара. Јављају се два вида мрежа са аспекта усмерености: усмерена и неусмерена. Основна разлика је у томе што се комуникација код усмерене мреже може обављати само на одрећеној линији и да би неко други приступио подацима мора заузети положај измећу два предајника/пријемика и то је лако за контролу. Кад је случај са неусмереним мрежама ту је контрола приступа јеко отежана. У скоријој будућности је могуће увођење увођење Wireless-a само у читаоницу Факултета, јер би све преко тога било непотребно, скупо и више би ометало наставу него што би је побољшало. Битна ставка пре увођења ових мрежа је и сагледавање здраствених последица које ови технолошки састави носе са собом. Због специфичне градње великих зграда која проузрокује појаву знану као Фарадејев кавез потребно је да емитовани сигнали буду великог интезитета, што може да произведе здраствене компликацје.

7

Планиран завршетак имплементирања крај 2004. године

46

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

8.

Тема: Елементи BSP

АРХИТЕКТУРА СИСТЕМА Планирање реализације

Процеси који се односе на кориснике

8.1

Утврђивање захтева корисника

На Факултету се стално утврђују потребе и захтеви друштвене заједнице за образовањем инжењера, предлажу и примењују нови и унапређују постојећи наставни програми за образовање студената одговарајућег профила, што је документовано поступком Q2.РУ.04. На Факултету се такође прате потребе и захтеви студената, као и осталих корисника услуга, за све постојеће услуге из домена рада, као и за могуће нове услуге које траже студенти и остали корисници (као што су софтверске услуге, израда наставних планова и програма, научни и стручни скупови, консултантске услуге итд). Начин утврђивања захтева корисника документован је поступком Q2.ЕФ.01. Резултати активности описаних овим поступком представљају основ за доношење одлуке о новој услузи коју Факултет може да понуди, односно утврђивање могућности за стално подизање квалитета постојећих услуга. У случају пласмана одређене услуге или производа из домена рада Факултета, односно након одржавања научне конференције или скупа, извођења семинара, пружања услуге или реализације пројекта по захтеву наручиоца, спроводи се поступак прикупљања и анализе повратних информација од корисника услуге. Ове активности описане су документом Q2.РУ.08.

8.2

Преиспитивање захтева корисника

У циљу дефинисања активности и одговорности при разјашњавању захтева корисника услуге, на Факултету спроводи поступак за преиспитивање могућности испуњења захтева корисника. Документ Q2.ЕФ.02 посебно одређује поступак преиспитивања уговарања, који се примењује код свих захтева корисника услуга осим оних које Факултет реализује кроз годишњи план добијен од оснивача и које финансира оснивач. На основу утврђених захтева студената и осталих корисника услуга Факултета (по поступку за истраживање потреба и захтева корисника Q2.РУ.08), који се региструју посебним обрасцем, руководилац надлежне организационе јединице за вршење услуге преиспитује могућност задовољавања захтева корисника, и доноси став о томе, који мора да садржи податке као што су: нормативи времена, материјала и његове цене, пратеће трошкове и рок реализације услуге. Овај став се уноси у посебан запис. По једном истом захтеву корисника може бити више записа, с обзиром на могуће измене и допуне понуда и уговора. Детаљно је овај поступак описан у документу Q2.ЕФ.02. 47

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

8.3

Тема: Елементи BSP

Комуницирање са корисницима

У циљу сталног унапређивања основне делатности и пружања услуга корисницима, на Факултету се стално комуницира са корисницима услуга. Комуницирање има за циљ да кориснике (студенте и кориснике осталих услуга) потпуније информише о активностима које се спроводе ради задовољења њихових потреба. Такође, комуницирање са корисницима има за циљ да смањи евентуално незадовољство пруженим услугама, као и да повиси задовољство пруженим услугама. Ради смањивања незадовољства корисника, на Факултету је предвиђен поступак за решавање молби, жалби и приговора у наставном процесу (ближе дефинисано поступком Q2.НА.10, Q2.РУ.05, Q2.РУ.06). Евентуалне жалбе и приговори на поступак пријема студената решавају се на начин ближе дефинисан документом Q2.НА.01. Предвиђен и начин оцењивања организовања научних конференција и научно - стручних скупова (што је садржано у поступку Q2.ИР.08). Такође се стално врше активности на промовисању делатности Факултета (према поступцима Q2.ЕФ.03 и Q3.ЕФ.01).

8.4

Пројектовање и развој

Факултет обавља послове истраживања, пројектовања и развоја који обухватају: развој наставних планова и програма, израду научно истраживачких пројеката и пројеката по захтеву наручиоца и развоја нових услуга. Активности истраживања тржишта у циљу утврђивања потреба и захтева корисника дефинисане су поступком Q2.ЕФ.01. Активности за промоцију делатности Факултета дефинисане су поступком Q2.ЕФ.03. 8.4.1 Развој наставних планова и програма Активности везане за утврђивање, развој и унапређење наставних планова и програма обављају се према документованом поступку, а у складу са Законом о универзитету и Статутом Факултета, са циљем остварења потребног квалитета дипломираних инжењера одређеног профила. Руководство Факултета, на основу мисије, циљева и политике Факултета, именује тим за развој, који обликује задатак за израду наставних планова и програма. На основу задатка, тим за развој сачињава нацрт наставног плана, уз коришћење одређених подлога, као што су: упутство декана, развојна предвиђања, угледни инострани планови, мишљења чланова катедри, експертске оцене стручњака из реалних процеса, искуства из реалних процеса рада, захтеви надлежних министарстава, комора и струковних удружења итд. Нацрт наставног плана разматра научно - наставно веће и, на основу разматрања, утврђује предлог наставног плана. 48

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије Предлог наставног плана разматра наставно - научно веће Факултета и, након прихватања, доставља га на сагласност Наставно научном већу Универзитета. Ако се у било ком кораку утврди потреба за корекцијама, понавља се претходно извршени корак. Наставни програм за појединачни предмет из усвојеног наставног плана утврђује предметни наставник у виду скице (коју расправља са експертима из подручја), а затим нацрта програма предмета, при чему користи одговарајуће подлоге, као што су: програми предмета на развијеним универзитетима, савремена литература и искуства из реалних процеса рада. Нацрт свих програма предмета разматра веће катедре са становишта међузависности предмета, стопе преклапања материје и могућности побољшања и утврђују предлог наставног програма. Предлог наставног програма за све предмете разматра и усваја наставно - научно веће Факултета. Ако се у било ком кораку утврди потреба за корекцијама, понавља се претходно извршени корак. Поступак развоја наставних планова и програма одређен је документом Q2.РУ.04. 8.4.2 Израда научно - истраживачких пројеката Израда научно - истраживачких пројеката, у којима учествује Факултет, обавља се према документованом поступку, а у складу са одговарајућим законима и правилницима Министарства за науку и технологију Републике Србије и Савезног министарства за развој, науку и животну средину. Глобално иницирање пројеката врши надлежно Министарство Републике Србије расписивањем конкурса, односно јавног позива. О расписаном конкурсу или јавном позиву продекан за научно истраживачки рад доставља релевантну информацију катедрама. Катедре, у складу са елементима конкурса или јавног позива, појединачно или заједнички предлажу пројекте, потпројекте или теме и достављају их продекану за научно - истраживачки рад. Продекан разврстава предлоге и припрема образложење за наставно - научно веће Факултета. Предлоге научно - истраживачких пројеката разматра наставно научно веће Факултета и доноси одлуку о прихватању пројеката који ће бити предмет пријаве по расписаном конкурсу или јавном позиву. Уз одлуку, за сваки пројекат се утврђују: назив пројекта, глобална структура пројекта (потпројекти и теме), носилац истраживања и остали учесници у истраживању. За прихваћене пројекте, продекан за научно - истраживачки рад сачињава предлог плана научно - истраживачких пројеката, који верификује наставно -научно веће Факултета. Пријаву на конкурс или 49

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије јавни позив надлежном министарству доставља декан у складу са елементима из конкурса или јавног позива. Одлуку о избору и укључењу пројекта у програм истраживања доноси надлежно министарство и за изабране пројекте доставља елементе за закључење уговора. Обликовање текста уговора врши руководилац пројекта, а коначно преиспитивање и потписивање уговора врши декан. План реализације пројекта сачињава руководилац пројекта у виду основног плана и програма истраживања (за цео период) и оперативних планова и програма истраживања (за сваку годину). Плановима се утврђују: циљ истраживања, детаљна структура истраживања, динамика истраживања (фазе и рокови), начин координације у разради делова пројекта, ресурси за израду пројекта. У управљању пројектом учествују декан, наставно - научно веће Факултета, руководилац пројекта, руководиоци потпројеката/тема и надлежно министарство. Контролу тока реализације пројекта врши руководилац пројекта у циљу провере остварења планираних резултата истраживања, рокова и трошења средстава. Резултати истраживања и пратећи записи у току реализације пројекта одлажу се и чувају у посебном регистру пројекта. О реализацији пројекта руководилац пројекта, у сарадњи са руководиоцима потпројеката и тема, сачињава годишње извештаје, које доставља надлежном министарству у облику које је одредило министарство. Оцењивање успешности пројекта, у току реализације и по завршетку пројекта, изводи надлежно министарство. Целокупан процес израде научно - истраживачких пројеката детаљно је описан у поступку Q2.ИР.01. 8.4.3 Израда пројеката по захтеву наручиоца Израда пројекта по захтеву наручиоца обавља се према уговору са наручиоцем. Улазни захтеви за пројекат, укључујући и примењиве законске и регулативне захтеве, морају да буду утврђени, преиспитани и документовани у оквиру преиспитивања уговарања. За реализацију пројекта именује се руководилац пројекта. Пре реализације пројекта, руководилац пројекта израђује план пројекта, који обухвата: назив пројекта, улазне захтеве за пројекат, преглед активности које треба обавити са предвиђеним резултатима пројектовања, контролне тачке у реализацији у којима ће се обављати преиспитивање и верификација резултата пројектовања, као и евентуална валидација, чланове пројектног тима са задужењима и термински план обављања појединих активности. План пројекта одобрава потписник уговора.

50

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије Пројекат реализују руководилац и чланови пројектног тима према одобреном плану. За координацију и комуникацију између појединих чланова пројектног тима одговоран је руководилац пројекта. У току реализације пројекта, у појединим фазама пројектовања, руководилац пројекта заједно са члановима пројектног тима задуженим за ту фазу врши преиспитивање и верификацију резултата пројектовања у циљу провере задовољења улазних захтева за пројекат. Верификација пројекта, када је то могуће, обухвата испитивања, алтернативне прорачуне, симулацију и упоређење са другим сличним пројектима. Уколико је уговором предвиђено, верификацију резултата пројектовања врши и представник наручиоца или друга установа. О извршеним преиспитивањима и верификацијама воде се записи. У случају када је могуће обавити проверу резултата пројектовања у реалним условима и када је то уговором предвиђено, обавља се валидација пројекта. Услови за обављање валидације договарају се са наручиоцем. О извршеној валидацији саставља се записник. Све измене које се врше у току пројектовања, се евидентирају и са њима упознају чланови пројектног тима и наручиоца, ако се измене на њих односе. Примопредаја пројекта се врши на начин дефинисан уговором. О примопредаји пројекта обавезно се сачињава записник. Целокупан процес израде пројеката по захтеву наручиоца детаљно је описан у поступку Q2.ИР.02. 8.4.4 Развој нових производа Активности на развоју нових производа се обављају у случају када се покрене иницијатива да се освоји производ који Факултет до тада није производио и нудио купцима. Развој новог производа може да буде инициран на основу претходно обављеног истраживања тржишта (према поступку Q2.ЕФ.01), на основу предлога неке од организационих јединица Факултета или на основу захтева купца. Све иницијативе се достављају декану који их разматра заједно са руководиоцима организационих јединица које ће бити укључене у развој. У оквиру разматрања, морају се утврдити, преиспитати и документовати улазни захтеви за производ. Уколико се иде у развој новог производа, декан именује руководиоца пројекта развоја, који израђује план пројекта развоја производа. План пројекта обухвата: улазне захтеве за производ, преглед активности по фазама пројектовања и развоја, предвиђене резултате пројектовања, контролне тачке у којима ће се обављати преиспитивање, верификација и (евентуална) валидација, чланове пројектног тима и термински план реализације пројекта. План пројекта одобрава декан. Пројекат реализују руководилац пројекта и чланови пројектног тима у складу са утврђеним планом. Као резултат пројектовања, израђује се коначна документација за производ: документација (спецификације) за

51

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије производ и материјале, технолошка документација по којој ће се производ производити и документација за контролисање и испитивање. Зависно од врсте производа, реализација треба да обухвати израду идејне документације, израду узорака (прототипова), пробну производњу итд. У току реализације пројекта руководилац пројекта је одговоран за координацију и комуникацију између чланова пројектног тима. У појединим фазама пројектовања, врши се преиспитивање и верификација резултата пројектовања у циљу провере задовољења улазних захтева за производ. У случају израде узорака (прототипова) и пробне производње, врше се испитивања на израђеним производима, према претходно утврђеним плановима испитивања. У случају када је могуће обавити проверу производа у реалним условима, врши се валидација пројекта, према унапред утврђеном плану. О извршеним преиспитивањима, верификацијама и валидацији воде се записи. Све измене у току пројектовања се морају идентификовати, преиспитати и одобрити од стране руководиоца пројекта, а о извршеним изменама упознати сви чланови пројектног тима на чију фазу се измена односи. Коначне резултате пројектовања, односно документацију за производ, одобрава декан. Целокупан процес развоја нових производа детаљно је описан у поступку Q2.ИР.03. 8.4.5 Развој нових услуга Активности на развоју нових услуга се обављају у случају када се покрене иницијатива да се развије услуга коју Факултет до тада није нудио корисницима. Развој нове услуге може да буде инициран на основу претходно обављеног истраживања тржишта (према поступку Q2.ЕФ.01) на основу предлога неке од организационих јединица Факултета или на основу захтева корисника. Све иницијативе се достављају декану који их разматра заједно са руководиоцима организационих јединица које ће бити укључене у развој. У оквиру разматрања, морају се утврдити, преиспитати и документовати улазни захтеви за услугу. Уколико се иде у развој нове услуге, декан именује руководиоца пројекта развоја, који израђује план пројекта развоја услуге. План пројекта обухвата: улазне захтеве за услугу, преглед активности по фазама пројектовања и развоја, предвиђене резултате пројектовања, контролне тачке у којима ће се обављати преиспитивање, верификација и (евентуална) валидација, чланове пројектног тима и термински план реализације пројекта. План пројекта одобрава декан. Пројекат реализују руководилац пројекта и чланови пројектног тима у складу са утврђеним планом. Као резултат пројектовања, израђује се коначна документација за услугу: документација (спецификације) за услугу,

52

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије документација (спецификације) за вршење услуге - упутства за рад. У току реализације пројекта руководилац пројекта је одговоран за координацију и комуникацију између чланова пројектног тима. У појединим фазама пројектовања врши се преиспитивање и верификација резултата пројектовања у циљу провере задовољења улазних захтева за услугу. Кад год је могуће, врши се провера резултата пројектовања путем испитивања, алтернативних прорачуна, симулације или упоређења са другим сличним пројектима. У случају када је могуће обавити проверу услуге у реалним условима, врши се валидација пројекта, према уанпред утврђеном плану. О извршеним преиспитивањима, верификацијама и валидацији воде се записи. Све измене у току пројектовања се морају идентификовати, преиспитати и одобрити од стране руководиоца пројекта, а о извршеним изменама упознати сви чланови пројектног тима на чију фазу се измена односи. Коначне резултате пројектовања, односно документацију за услугу, одобрава декан. Целокупан процес развоја нових услуга детаљно је описан у поступку Q2.ИР.04.

8.5

Набавка

Факултет примењује документоване поступке који обезбеђују да набављени производи односно услуге задовољавају и успешно подржавају радне процесе. Набавком је обухваћена: опрема, инсталације, делови (резервни, за уградњу и сл), материјали (репроматеријал, потрошни, канцеларијски и сл), стручна литература и услуге. Субјекти од којих Факултет врши набавку и уговарање су добављачи и подуговарачи. Добављач је организација или појединац који испоручује производе или обавља услугу за подржавање процеса на Факултету. Подуговарач је организација или појединац који обавља део процеса (предавања, рецензије, учешће у пројектима и слично) или изводи комплетан пројекат за потребе Факултета. 8.5.1 Оцењивање добављача и подуговарача Оцењивање и рангирање добављача и подуговарача врши се само за оне који испоручују производе или врше услуге битне за квалитет процеса на Факултету. Из тог разлога се сачињавају листе битних производа и услуга како би се за њих извршило оцењивање добављача и подуговарача.

53

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије Оцењивање и рангирање добављача односно подуговарача за битне производе и услуге врши се (према документу Q2.ЕФ.04) комисијски, на основу: -

основних података о добављачу и подуговарачу (величина, локација, транспортне везе),

-

оперативних података (комуницирање, контакти, ликвидност) и

-

система квалитета добављача односно подуговарача.

Приликом оцењивања и рангирања достављених понуда од стране добављача и подуговарача комисија се руководи подацима о: -

захтевима квалитета,

-

референцама,

-

цени,

-

начину плаћања,

-

року испоруке,

-

претходном искуству и

-

осталим критеријумима, што је детаљно описано поступком Q2.ЕФ.04.

За производе и услуге који се не налазе на листи битних производа и услуга, оцењивање добављача и подуговарача врши шеф рачуноводства. 8.5.2 Набавка и уговарање Под уговором се подразумева договорени захтев између добављача односно подуговарача и Факултета пренет на било који начин. Захтев за набавку припремају овлашћени учесници (ко може бити овлашћени учесник одређено је документом Q2.ЕФ.05) на посебним обрасцима којим су прецизирани битни критеријуми. Сваки захтев се мора пре одобравања преиспитати. Према одобреном захтеву прикупљају се понуде од добављача и подуговарача да би се извршило њихово оцењивање и рангирање према поступку Q2.ЕФ.04. Након увида у оцењене и рангиране понуде декан даје сагласност за реализацију набавке. приступа се процесу уговарања и прати реализација уговора. Све допуне уговора третирају се на исти начин као и код постављања захтева за набавку. Процес уговарања одређен је детаљно поступком Q2.ЕФ.05. 8.5.3 Верификација набављених производа и услуга Приликом испостављања захтева за набавку мора се дефинисати начин верификације.

54

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије Пријем улазног материјала врши се на начин одређен поступком Q2.СК.03 (Поступак улазне контроле квалитета), који одређује услове визуелне контроле, квалитативне и квантитативне услове пријема. Када је у питању пријем стручне литературе, потрошног и помоћног материјала, шеф рачуноводства обавештава подносиоца захтева за набавку, који преузима достављен материјал. У случају пријема основних средстава, на основу обавештења шефа рачуноводства о приспелој испоруци, декан Факултета именује комисију за пријем, која врши контролу на начин описан поступком Q2.СК.03. 8.5.4 Анализа набавки Реализоване набавке анализирају се по добављачима односно подуговарачима са гледишта рокова, количина и квалитета полугодишње и кумулативно за календарску годину, а према поступку Q2.СК.03. Резултати ове анализе користе се за корекције прихватљивих добављача односно подуговарача по поступку Q2.ЕФ.04 и за извођење корективних и превентивних мера по поступку Q2.СК.06.

8.6

Рад на факултету 8.6.1 Управљање процесима на факултету

Основни процеси рада на Факултету обухватају: наставне процесе, научно -истраживачке процесе (развојни процеси који су обрађени у тачки 7.3 Пословника), процесе реализације услуга, издавачку делатност и процесе подршке (административни процеси, документационо информациони процеси и сл.). 8.6.1.1 УПРАВЉАЊЕ ФАКУЛТЕТУ

НАСТАВНИМ

ПРОЦЕСИМА

НА

Наставни процеси су основа мисије Факултета, односно његове сврхе постојања. У складу са тим Факултет наставне процесе организује на начин да: •

наставне активности изводе компетентни учесници - наставници и сарадници чија се стручност и педагошка способност оцењује приликом избора и запослења и периодично, при реизбору и избору у виша наставна звања (поступак Q2.ЛО.07),

•

за наставне процесе се користи радни простор и опрема (кабинетска, учионичка, дидактичка и лабораторијска) и стручна литература (уџбеници) високог степена погодности за обезбеђење потребног квалитета и услова рада,

55

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије • корисници услуга - студенти се за учешће у наставном процесу претходно квалификују на основу успеха у претходном школовању и провери знања при упису (поступак Q2.НА.01). 8.6.1.1.1

Реализација наставног процеса

Наставни процеси на основним и последипломским студијама се реализују активностима: •

планирања наставног процеса - путем наставних планова и програма за основне и последипломске студије које, за одређени плански период, доноси Наставно - научно веће Факултета (поступак Q2.РУ.04),

•

извођења наставе - у организацији катедри за групе наставних предмета, што обухвата предавања и вежбања у складу са утврђеним распоредом часова који се доноси и јавно објављује непосредно пре почетка сваког семестра,

•

провере знања студената - путем графичких радова, колоквијума, семинарских радова, пројеката и испита у утврђеним испитним роковима (поступак Q2.РУ.05),

•

контроле - у виду аутоконтроле, сталног надзора од стране шефова катедри и продекана за наставу и анализе успешности студирања (поступци Q2.НА.02, Q2.РУ.06 и Q2.РУ.07).

Детаљне одредбе о реализацији документоване поступком Q2.НА.02.

наставног

процеса

су

Израда дипломских, специјалистичких радова, магистарских теза и докторских дисертација 8.6.1.1.2

Завршна фаза основног, наставног процеса - организовање завршног испита на редовним и последипломским студијама, као и организовање израде и одбране докторских дисертација су процеси којима је, у складу са њиховим значајем, на Факултету посвећена посебна пажња, нарочито у погледу јасног утврђивања редоследа активности, начина извођења, пратеће документације и одговорности учесника. Процеси израде дипломских и специјалистичких радова, магистарских теза и докторских дисертација, укључујући све активности које почињу подношењем пријаве за израду и завршавају промоцијом, разрађени су на начин који подразумева прецизно одређене фазе, обавезе учесника и рокове. О свим активностима се воде, евидентирају и чувају одговарајући, интерним и државним прописима утврђени записи који обезбеђују да се наведени процеси одвијају у контролисаним условима и могућност потпуне идентификације и трајне заштите права корисника стидената, студената последипломаца и доктораната.

56

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије Детаљне одредбе о начину израде дипломских и специјалистичких радова, магистарских теза и докторских дисертација су документоване поступцима Q2.НА.04, Q2.НА.05, Q2.НА.06 и Q2.НА.07. 8.6.1.1.3

Рад студентске службе

Поступком за рад Студентске службе Q2.НА.03 дефинисане су одговорности и активности за упис студената у све године студија, оверу семестара, вођење матичне књиге студената и регистра студената, пријаву, полагање и упис оцена са испита, као и пријем захтева и издавање уверења из надлежности Студентске службе. Остале активности Студентске службе прописане су посебним поступцима којима је документован наставни процес. Записи и раду Студентске службе су усклађени са Правилником о садржају образаца и начину вођења евиденције коју води Универзитет и Факултет. Посебна пажња се примењује усклађивању рада Студентске службе са потребама корисника њених услуга - студената. 8.6.1.1.4

Признавање испита, нострификација и еквиваленција

Активности подношења и пријема захтева, прикупљања мишљења, обликовања решења о признавању испита и достава решења обављају се под надлежношћу Студентске службе и декана Факултета, сагласно поступку Q2.НА.08. Активности подношења и пријема захтева, избора комисије за нострификацију и еквиваленцију, израде и разматрања извештаја, обликовања и доставе решења, као и евентуалног разрешења жалби обављају се према поступку Q2.НА.09, а под надлежношћу Студентске службе и Наставно-научног већа. Факултет трајно чува документацију о признавању испита, нострификацији и еквиваленцији исправа. 8.6.1.2 УПРАВЉАЊЕ ПРОИЗВОДА И УСЛУГА

ПРОЦЕСИМА

РЕАЛИЗАЦИЈЕ

Факултет у оквиру своје делатности израђује производе и пружа услуге нуди корисницима. У циљу обезбеђења квалитета производа и услуга, Факултет примењује документоване поступке којима је дефинисан начин обављања процеса израде производа и вршења услуга. 8.6.1.2.1

Израда производа

За све производе Факултета постоје потребне спецификације којима су обухваћени: документација за производе и материјале који се користе, технолошка документација (упутства за рад) по којој се процес производње обавља и документација (упутства за рад) за контролисање и испитивање.

57

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије Одговорни учесник задужен за производњу планира производњу, обезбеђује материјал, припрема производњу, врши надзор над производњом и предаје производе. Пре почетка производње врши се провера расположивих капацитета опреме и извршилаца. Процес производње се врши према технолошкој документацији. Контрола улазног материјала изводи се према поступку Q2.СК.03, контрола у току процеса производње и завршна контрола према поступку Q2.СК.04, уз коришћење одговарајуће документације за контролисање и испитивање. Детаљан опис реализације производа дат је у поступку Q2.ИР.05. 8.6.1.2.2

Пружање услуга

За све услуге Факултета постоје потребне спецификације којима су обухваћени: документација за услуге и документација (упутства за рад) по којој се услуга врши. Одговорни учесник задужен за пружање услуге обавља послове везане за наручивање услуге од стране корисника, припрему вршења услуге и надзор над вршењем услуге. Пре почетка вршења услуге обавља се провера расположивих капацитета опреме и извршилаца. Процес пружања услуге се обавља према поступку Q2.ИР.06, чији елементи су: •

обезбеђење подлога за вршење услуге,

•

наручивање и уговарање услуге,

•

припрема за вршење услуге,

•

реализација услуге,

•

завршна контрола квалитета услуге (поступак Q2.СК.04).

8.6.1.2.3

Научне конференције и скупови

У циљу презентације научних и стручних достигнућа, њихове размене са партнерима из околине и провере научне и стручне компетентности Факултета и учесника у научно - истраживачким и наставним процесима, Факултет организује научне конференције и скупове, као посебно значајан облик делатности. Научне конференције и научно - стручне скупове Факултет организује као: − сталне - конференције/скупови који су, у организацији Факултета или његове организационе јединице, установљени као традиционални; одржавају се у планираним, једнаким временским (годишњим) циклусима, са истим називом и имају унапред утврђена програмска подручја, односно

58

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије − повремене - конференције/скупови које Факултет или његова организациона јединица организује по потреби и у подручјима која нису обухваћена програмима сталних конференција/скупова. Процес организовања, укључујући одговорност учесника, одговарајућу документацију која се користи у активностима иницирања, планирања, припреме, рада и анализе успеха конфеенција/скупова, као и одговарајуће радне и пратеће материјале и записе који се у предметним активностима користе и воде, документован је поступком Q2.ИР.08. 8.6.1.3 ИЗДАВАЧКА И ДОКУМЕНТАЦИОНО-ИНФОРМАЦИОНА ДЕЛАТНОСТ 8.6.1.3.1

Издавачка делатност

Издавачка делатност на Факултету обухвата обликовање рукописа, рецензију, припрему и штампање следећих публикација: −

уџбеника за потребе наставног процеса (књиге, скрипте, практикуми, приручници за вежбе, збирке задатака и сл.),

−

монографија, као резултата научно - истраживачког рада,

− часописа, као облика размене научних и стручних информација са околином, − зборника радова са научних конференција и научно-стручних скупова и − других публикација из делатности Факултета. Све публикације у издању Факултета, осим брошура, каталога, радних материјала за конференције, скупове и семинаре и сличних материјала за једнократну употребу, подлежу рецензији. Одлуке о избору рецензената, усвајању рецензија и издавању публикација доноси Наставно - научно веће Факултета. Рецензије се раде по упутству Q2.ЛО.01. При избору и ангажовању подуговарача за послове припреме, штампања и издавања публикације примењују се одредбе поступака Q2.ЕФ.04 и Q2.ЕФ.05. Издавачка делатност је, у смислу редоследа активности, начина извођења активности и вођења записа који се користе - од подношења захтева за публикацију, пријема рукописа, рецензије текста, до штампања публикације, документована поступком Q2.ЛО.01. 8.6.1.3.2

Документационо - информациона делатност

Документационо - информациона делатност представља процес подршке свим осталим процесима рада на Факултету. Организована је на начин који обезбеђује приступ и коришћење свих информација релевантних у раду учесника у наставном, научно - истраживачком и

59

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије другим процесима на Факултету. Документационо - информациона делатност обухвата: − рад библиотеке Факултета, − коришћење рачунарске мреже (интернет и интранет). Рад Библиотеке је организован у складу са важећим интерним и државним прописима у предметној области, што подразумева одговарајуће складиштење, чување и издавање библиотечких јединица корисницима. Под библиотечким јединицама се подразумевају: књиге, часописи, документи законске и друге регулативе (закони, прописи, правилници, уредбе, стандарди и сл.), елаборати пројеката, издања Факултета и друге публикације, CD или други носиоци информација са одговарајућим садржајем, а који су заведени у библиотечки фонд. Све библиотечке јединице су означене на начин који омогућава њихову идентификацију и претраживање у бази података. Руковање библиотечким јединицама је организовано и вођено на начин да се у сваком моменту може ући у траг било којој библиотечкој јединици. За коришћење рачунарске мреже и средстава за извођење осталих интерних и екстерних информационо - комуникационих активности Факултет поседује одговарајућу опрему, а дате активности обављају стручни учесници у складу са расположивим радним упутствима. Процеси рада у документационо - информационој делатности су документовани поступком Q2.ЛО.02 и упутству Q3.ЛО.02. РЕФЕРЕНЦЕ за поглавље 9: • Q2.НА.02 - Поступак реализације наставног процеса • Q2.РУ.05 - Поступак провере знања студената • Q2.РУ.07 - Поступак анализе успешности студирања • Q2.РУ.06 - Поступак праћења и мерења задовољства корисника

услуга

• Q2.РУ.04 - Поступак за развој наставних планова и програма • Q2.ИР.08 - Поступак организовања научних конференција и

научно-стручних скупова

• Q2.НА.01 - Поступак пријема студената • Q2.НА.03 - Поступак за рад студентске службе • Q2.НА.04 - Поступак израде дипломских радова • Q2.НА.05 - Поступак израде специјалистичких радова

60

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије • Q2.НА.06 - Поступак израде магистарских теза • Q2.НА.07 - Поступак израде докторских дисертација • Q2.НА.08 - Поступак признавања испита • Q2.НА.09 - Поступак нострификације и еквиваленције исправа • Q2.ЛО.01 - Поступак за издавачку делатност • Q3.ЛО.01 – Упутство за рецезенте • Q2.ЛО.02 - Поступак пружања документационо-информационих

услуга

• Q3.ЛО.02 – Упутство за управљање документима спољног

порекла

• Q2.ЛО.07 - Поступак за избор у наставна звања • Q2.СК.04 - Поступак контроле квалитета производа и услуга • Q2.ИР.05 - Поступак израде производа • Q2.ИР.06 - Поступак пружања услуга • Q2.ЕФ.04

- Поступак подуговарача

• Q2.ЕФ.05

Поступак подуговарачима

8.7

оцене

и

рангирања

уговарања

са

добављача

добављачима

и и

Валидација процеса на факултету

У оквиру управљања свим процесима на факултету, описаним у тачки 7.5.1. овог пословника, у наведеним документима система управљања квалитетом предвиђена је валидација како у току процеса рада тако и по завршетку процеса. Уз ову тачку вреде референтна документа дата у тачки 7.5.1. Пословника. Праћење и мерење ових процеса је дато у тачки 8.2.3 и 8.2.4.

8.8

Идентификација и следљивост у наставном процесу

Идентификација подразумева (производ или услуга).

препознавање

неког

или

нечег

Следљивост подразумева такав начин вођења документације и идентификацију, која омогућује да се у било којој фази процеса рада од почетка до завршетка може утврдити уназад порекло и историјат тог процеса реализације производа или услуге и да се може повезати са записима и пратећом документацијом из тог процеса. Овај захтев стандарда треба задовољити само у случају када је то погодно, а у зависности од природе и значаја производа и услуге или ако постоји законска обавеза или захтев корисника услуге.

61

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије 8.8.1 ИДЕНТИФИКАЦИЈА И СЛЕДЉИВОСТ У НАСТАВНОМ ПРОЦЕСУ На основу поступака система квалитета у вези са праћењем активности студената од уписа на Факултет, па кроз наставни процес, проверу знања, све до дипломирања, а исто тако и за постипломске студије (магистарске и докторске) остварује се потпуна идентификација и следљивост. У поступцима за пријем студената Q2.НА.01, за реализацију наставног процеса и рад студентске службе Q2.НА.02 и Q2.НА.03 и поступцима за израду дипломских и специјалистичких радова, магистарских теза и докторских дисертација Q2.НА.04, Q2.НА.05, Q2.НА.06 и Q2.НА.07 ближе је дефинисан начин рада који, према предвиђеним записима, обезбеђује потпуну идентификацију и следљивост. На сличан начин је обезбеђена идентификација и следљивост код признавања испита, нострификације и еквиваленције исправа, као и код решавања молби и жалби у наставном процесу, а према поступцима Q2.НА.08, Q2.НА.09 и Q2.НА.10. Записи који настају по наведеним поступцима, а којима се обезбеђује идентификација и следљивост, одлажу се у досије кандидата и чувају трајно.

8.8.2 ИДЕНТИФИКАЦИЈА И СЛЕДЉИВОСТ КОД ПРОИЗВОДА И УСЛУГА 1. ИЗРАДА ПРОИЗВОДА И ПРУЖАЊЕ УСЛУГА У зависности од природе производа, идентификација се врши означавањем на самом производу, означавањем на амбалажи, кроз пратећу документацију, или на други начин како је то могуће. Следљивост на производима се остварује путем радног налога и записа који настају током реализације производа при завршној контроли квалитета. Поступцима Q2.ИР.05 и Q2.СК.04 ово је ближе дефинисано. Под услугама се подразумевају активности Факултета које се обављају на захтев корисника (купца) а односе се на контролу квалитета процеса или производа, лабораторијска испитивања, консултантске услуге, семинаре и друге потребе корисника. Идентификација услуге се остварује обавезно путем пратеће документације (радни налог и одговарајући записи), а где је то могуће директно на објекту на коме се врши услуга (материјал, опрема и сл.) како је то дефинисано поступцима реализације услуге, консултантске услуге и израде пројеката по захтеву наручиоца Q2.ИР.06, Q2.ИР.07 и Q2.ИР.02. Следљивост услуге се остварује путем радног налога и записа који настају контролом квалитета тока услуге и завршном контролом квалитета услуге према поступку Q2.СК.04.

62

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије 2. НАУЧНЕ КОНФЕРЕНЦИЈЕ И СКУПОВИ

Тема: Елементи BSP

Научне конференције и научно - стручни скупови у својој реализацији резултују одговарајућом публикацијом. Организовање конференција/скупова захтева обезбеђење идентификације и следљивости што се остварује путем записа који настају од иницирања конференције/скупа, доношења одлуке о организовању, планирањем, прикупљањем радова, прегледом радова, обликовањем материјала, реализацијом програма и анализом успеха конференције/скупа. Поступак организовања конференција/скупова је документован поступком Q2.ИР.08. 8.8.3 ИДЕНТИФИКАЦИЈА И СЛЕДЉИВОСТ У ИЗДАВАЧКОЈ И ИНФОРМАЦИОНО - ДОКУМЕНТАЦИОНОЈ ДЕЛАТНОСТИ 2. ИЗДАВАЧКА ДЕЛАТНОСТ Издавачка делатност обухвата: − уџбеничку грађу , − монографије, − часописе, − зборнике и − друге публикације из делатности Факултета. У овој делатности се остварује потпуна идентификација и следљивост путем записа који настају од подношења захтева за публикацију, пријема рукописа, рецензије радова, па до издавања публикације. Ова материја је ближе дефинисана у поступку Q2.ЛО.01 и упутству Q3.ЛО.01. 3. ДОКУМЕНТАЦИОНО - ИНФОРМАЦИОНА ДЕЛАТНОСТ

Документационо - информациона делатност омогућује учесницима у раду Факултета приступ и коришћење информација релевантних за одвијање процеса рада. Под библиотечком јединицом се подразумева: књига, часопис и друге публикације као и ЦД, микрофилмована целина или било који други носилац информација попуњен одговарајућим садржајем, а који је заведен у библиотечки фонд. Све библиотечке јединице имају одговарајуће означавање које омогућује њихову идентификацију и претраживање података. Манипулација библиотечким јединицама (БЈ) је организована и вођена на начин да се у сваком моменту може ући у траг било којој БЈ. Ова материја је ближе дефинисана поступком за документационо - информационе услуге Q2.ЛО.02 и упутству Q3.ЛО.02.

63

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије 8.8.4 ИДЕНТИФИКАЦИЈА И СЛЕДЉИВОСТ У РАДУ ЛАБОРАТОРИЈЕ И ОДРЖАВАЊУ У раду лабораторије и одржавању се остварује у потпуности идентификација и следљивост. 1. РАД ЛАБОРАТОРИЈА Рад лабораторије је организован тако да интерни и екстерни корисници њених услуга не могу утицати на резултате контролисања и испитивања лабораторије. Тачност и поузданост резултата испитивања лабораторије је у границама могућности мерно - испитне опреме. Идентификација и следљивост у лабораторији остварује се кроз пратећу документацију и записе који настају током рада лабораторије. Означавање узорака обезбеђује њихову идентификацију од пријема, па током испитивања и чувања по завршеном испитивању. У раду лабораторије конципирана је документација која омогућује идентификацију и следљивост почев од захтева за испитивање, налога за испитивање, протокола о току испитивања и коначно извештаја о испитивању, што је ближе дефинисано у поступку Q2.ЛА.01. 2. ОДРЖАВАЊЕ Када се ради о средствима за рад, без обзира да ли су заједничка на Факултету или се налазе у одређеној организационој јединици и независно од извођача интервенција одржавања - употребом сопствених ресурса Факултета или ангаживањем овлашћених сервисера, остварује се идентификација и следљивост кроз документоване поступке. На Факултету је установљена евиденција опреме путем прегледа опреме и картона опреме за сваку јединицу опреме. Поред планирања активности одржавања и превентивних прегледа, води се евиденција у отказима, а за интервенције на отклањању отказа отвара се радни налог или се ангажује овлашћени сервисер. Након извршене поправке и пријема опреме уносе се подаци у картон опреме, што је дефинисано у поступцима Q2.ЛО.03 и Q2.ЛА.02. РЕФЕРЕНЦЕ за поглавље 9: • Q2.НА.01 - Поступак пријема студената • Q2.НА.02 - Поступак реализације наставног процеса • Q2.НА.03 - Поступак рада студентске службе • Q2.НА.04 - Поступак израде дипломских радова • Q2.НА.05 - Поступак израде специјалистичких радова • Q2.НА.06 - Поступак израде магистарских теза • Q2.НА.07 - Поступак израде докторских дисертација • Q2.НА.08 - Поступак признавања испита 64

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије • Q2.НА.09 - Поступак нострификације и еквиваленције исправа • Q2.ИР.05 - Поступак израде производа • Q2.ИР.06 - Поступак пружања услуга • Q2.ИР.07 - Поступак пружања консултантских услуга • Q2.ИР.08 - Поступак организовања научних конференција и научно-стручних скупова • Q2.ЛО.01 - Поступак издавачке делатности • Q3.ЛО.01 – Упутство за рецезенте • Q2.ЛО.02 Поступак пружања документационоинформационих услуга • Q3.ЛО.02 – Упутство за управљање документима спољног порекла • Q2.ЛО.03 - Поступак одржавања заједничких средстава за рад • Q2.ЛА.02 - Поступак одржавања и сервисирања опреме • Q2.ЛА.01 - Поступак рада лабораторија • Q2.СК.04 - Поступак контроле квалитета производа и услуга • Q2.НА.10 - Поступак решавања неусаглашености у наставном процесу

8.9

Имовина корисника

Факултет примењује дефинисане и документоване поступке који обезбеђују идентификацију, следљивост и заштиту производа испоручених од корисника док се они налазе на Факултету ради верификационих испитивања, упоредних испитивања, испитивања типа, уградње, финализације итд .... На основу уговора или поруџбенице, корисник је доставио своје производе (опрема, материјал, производи, склопови, софтвер...) Факултету да би се извршила одређена услуга. Начин уговарања дефинисан је поступком Q2.ЕФ.02. 8.9.1 ПРИЈЕМ И ВЕРИФИКАЦИЈА КОРИСНИКОВИХ ПРОИЗВОДА Према дефинисаним условима у уговору или наруџбеници и предвиђеном документацијом (спецификације, технички услови, стандарди, цртежи, протоколи и сл.) врши се пријем производа и обављају активности на вршењу услуге од стране Факултета. Квалитативни пријем врши се по поступку Q2.СК.03. Контрола квалитета на корисниковим производима у току реализације услуге и завршна контрола квалитета врше се према поступку Q2.СК.04. Извођењем активности по овом поступку настају и одговарајући записи.

65

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије 8.9.2 РУКОВАЊЕ И ОТПРЕМА

Тема: Елементи BSP

При манипулацији корисниковим производима од пријема, па кроз све фазе процеса реализације уговора, складиштења, чувања, и отпреме примењује се поступак Q2.ЛО.04 и Q2.ЛО.05. Овим поступцима је осигурана идентификација и следљивост производа испоручених од корисника кроз све фазе. 8.9.3 ОДРЖАВАЊЕ Уколико корисников производ у току реализације уговорених активности подлеже сервисирању, поступа се као и са производима Факултета, а према упутству добијеном од корисника, према поступку Q2.ИР.10. 8.9.4 РЕШАВАЊЕ НЕУСАГЛАШЕНОСТИ Уколико на корисниковом производу у току реализације уговора дође до одступања од уговорених захтева, врши се евидентирање неусаглашености, обавештава се корисник и настали проблем се решава по поступку Q2.ИР.09. Записи о утврђеним неусаглашеностима по поступку Q2.ИР.09 се анализирају и служе за предузимање корективних и превентивних мера по поступку Q2.СК.06. РЕФЕРЕНЦЕ за поглавље 9: • Q2.ЕФ.02 - Поступак преиспитивања уговарања • Q2.ЕФ.05 - Поступак уговарања са добављачима и подуговарачима • Q2.СК.03 - Поступак улазне контроле квалитета • Q2.СК.04 - Поступак контроле квалитета производа и услуга • Q2.ИР.09 - Поступак решавања неусаглашености на производима и услугама • Q2.СК.06 - Поступак извођења корективних и превентивних мера • Q2.ЛО.04 - Поступак складиштења и чувања улазних материјала • Q2.ЛО.05 - Поступак паковања и испоруке • Q2.ИР.10 - Поступак сервисирања производа

8.10 Очување производа У циљу очувања карактеристика улазних материјала испоручених од добављача и обезбеђења, активностима руковања и очувања производа се посвећује посебна пажња, што подразумева:

66

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

Тема: Елементи BSP

− складиштење улазних материјала и њихово одговарајуће чување у складишту од пријема од добављача до издавања за потребе процеса рада у организационим јединицама Факултета, − паковање и испоруку производа Факултета купцима односно корисницима. 8.10.1 СКЛАДИШТЕЊЕ И ЧУВАЊЕ Процеси складиштења и чувања се на Факултету односе на улазне материјале који се за потребе рада у организационим јединицама Факултета добављају од добављача. Факултет користи просторе, опрему и средства за складиштење који обезбеђују услове за очување карактеристика и потпуну идентификацију улазних материјала и производа. Процеси складиштења и чувања, укључујући одговорност учесника, одговарајућу документацију која се користи у активностима пријема у складиште, вођења складишног стања, издавања и враћања материјала и производа, као и одговарајуће записе који се у предметним активностима воде, документовани су поступком Q2.ЛО.04. 8.10.2 ПАКОВАЊЕ И ИСПОРУКА Испорука производа Факултета врши се у складу са уговором утврђеним обавезама, посебним захтевима корисника, укључујући и паковање и транспорт до одредишта корисника ако је то један од уговорених захтева. Процеси паковања и испоруке производа, укључујући одговорност учесника, одговарајућу документацију која се користи у активностима обраде и преиспитивања поруџбеница или на други начин изражених захтева купаца, припреме за отпрему, паковања и означавања производа и испоруке (предаје) производа купцима, као и одговарајуће записе који се у овим активностима воде, документовани су поступком Q2.ЛО.05. РЕФЕРЕНЦЕ за поглавље 7.5.5: •

Q2.ЛО.04 - Поступак складиштења и чувања

•

Q2.ЛО.05 - Поступак за паковање и испоруку

8.11 Управљање уређајима за праћење и мерење Да би резултати контролисања, мерења и испитивања у погледу мерне несигурности и поузданости били у границама захтева и могућности, на Факултету се користи само она опрема која је у том смислу погодна за одређивање карактеристика квалитета.

67

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије Активности набавке, оверавања, обележавања, употребе, периодичне и ванредне провере и активности са неисправном контролном, мерном и испитном опремом дефинисане су у поступку Q2.СК.05. На основу спецификације за набавку, врши се набавка у складу са поступцима Q2.ЕФ.04 и Q2.ЕФ.05, а пријем опреме се обавља према поступку Q2.СК.03. Руководиоци лабораторија брину о оверавању и обележавању опреме. Опрема се користи у одговарајућим условима на начин дефинисан упутствима за руковање и одржавање опреме. Сва опрема се периодично и по потреби ванредно, сагласно поступку Q2.СК.05, оверава у надлежности руководилаа лабораторија. О верификацијама, у картону мерила, воде се записи. Оверавање опреме се врши у овлашћеним лабораторијама. Одржавање, сервисирање и поступак са неисправном опремом, у складу са поступком Q2.СК.05, у надлежности је руководилаца лабораторија. Руководиоци лабораторија одговорни су за постојање и чување записа о контролној, мерној и испитној опреми. РЕФЕРЕНЦЕ за поглавље 9: •

Q2.СК.05 - Поступак управљања опремом за контролисање, мерење и испитивање • Q2.ЕФ.04 - Поступак оцене и рангирања добављача и подуговарача • Q2.ЕФ.05 - Поступак уговарања са добављачима и подуговарачима • Q2.СК.03 - Поступак улазне контроле квалитета

9. 9.1

РЕСУРСИ Студент

Студенти се на факултету појављују као крајњи корисници јер је њима намењена услуга коју пружа факултет. Факултету техничких наука је веома значајно да обезбеди што квалитетније студенте. Зато факултет доста улаже у маркетинг како би на што квалитетнији начин представио средњошколцима (будућим

68

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије студентима) свој програм и заинтересовао их да и они постану део велике породице ФТН – а. Студенти се могу поделити на: •

додипломце,

•

специјализанте и

•

постидпломце.

Упис на факултет се врши на основу: •

Сведочанства о завршеној средњој школи (за сваки одсек се наводи у конкурсу које средње школе долазе у обзир)

•

Положеног квалификацоног испита ( за сваки одсек се наводи из којих области се полаже квалификациони испит).

При томе успех у средњој школи носи максимално 40 поена, а успех на квалификационом испиту максимално 60 поена. На основу резултата тестова утврђује се ранг листа кандидата. На неке одсеке, као што је на пример Одсек за индустријско инжењерство и менаџмент, студенти се могу уписати и после завршене Више школе из подручја којим се тај одсек бави. Кандидат прилоком уписа закључује са ФТН Уговор о студирању којим обе стране преузимају прецизне обавезе и стичу одређена права у процесу студирања. На почетку рада прве године, студенти се деле у групе које воде руководоци који ће допринети квалитету рада. За највећи број предмета су обезбеђени уџбеници, приручници за вежбе и упутства за обраду семинарсих радова. Студенти су обавезни да уредно похађају наставу, о чему наставници и сарадници воде евиденцију и на основу ње врше овере неопходне за упис у наредни семестар. Оправдано одсуство са предавања и вежби, до 30 % укупног броја часова за поједине предмете, се толерише. Појединачне обавезе студената утврђене су програмима предмета. Након одслушане наставе и испуњених услова утврђених наставним програмом, студенти из сваког предмета полажу испит. Положени испит је доказ да је студент савладао предвиђени програм предмета и да је способан да усвојена знања користи у пракси. Испит обавезно садржи проверу знања студента из области теоријских подлога, а може да обухвати и проверу способности студента да дата теоријска знања примени у пракси. Полагањи испита је организује на један од следећих начина: •

у виду усменог испитивања студената на крају семестра,

69

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

Тема: Елементи BSP

•

у виду израде задатака и усменог испитивања студената на крају семестра,

•

у току семестра путем колоквијума или израде семинарских радова или

•

у току семестра путем колоквијума или израде семинарских радова и усменог испитивања студената на крају семестра.

Колоквијум представља део испита из одређеног предмета, а односи се на део предмета који чини логичну целину. Колоквијум може да садржи проверу укупног знања студента или проверу спсобности практичне примене торијских знања из датог дела предмета. Ако се на крају семестра организује испит онда се део предмета положен путем колоквијума на испиту не полаже. Семинарски рад је самосталан рад студента из одређеног предмета и замењује део испита оје се односи на проверу способности практичне примене теоријскох знања. У случају да је програмом предмета предвиђена израда семинарског рада, испит се састоји у одбрани семинарског рада или само провери теоријског знања студента. Детаљне одредбе о обиму и садржају испита, испитним роковима, времену трајања испита, одговорности наставника и студената и другим организационим елементима везаним за полагање испита утврђене су Статутом и другим документима Факултета. Дипломски рад је самосталан рад студента и представља завршни испит на ФТН. Дипломски рад се ради из предмета који је од значаја за профил ( смер, усмерење) за који се студент определио. Израдом и одбраном дипломског рада студент показује да поседује задовољавајућа теоријска знања из датог подручја и способност за њихову самосталну примену у инжењерској пракси. Детаљне одредбе о пријави, условима за израду и начину одбране дипломског рада утврђене су Статутом и другим документима Факултета. Дипломирањем на ФТН студент стиче, у функцији завршеног смера, звање инжењера одговарајућег усмерења и добија диплому Универзитета у Новом Саду. На Факултету техничких наука је дипломирало укупно 7100 студената. Такође интензивна је мађународна сарадња и размена студената, као и стручна усавршавања у иностранству. Пошто су студенти најважнији ресурс на Факултету, њима је овде посвећена највећа пажња.

70

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

9.2

Тема: Елементи BSP

Кадрови

Да би факултет успешно вршио образовање студената различитих профила, мора првенствано да располаже квалитетним наставним кадром. Око 60% предавача обезбеђује сам Факултет (редовни и ванредни професори запослени на ФТН – у.) То су углавном професори који предају на основним одсецима ФТН – а као што су електротехника, машинство, грађевина. Међутим, отварањем нових одсека, јавила се потреба за предавачима из области економије и других области које се изучавају на новим одсецима. Из тог разлога Факултет је почео да сарађује са другим факултетима у Новом Саду и Универзитетом у Београду одакле нам долази преосталих 40% професора за поменуте области. На тај начин Факултет омогућава својим студентима квалитетније образовање. Веома је важно истаћи да неки професори (углавном они који поред тога што раде на факултету, обављу и неку привредну делатност), доводе на предавања гостујуће предаваче што је студентима веома интересантно јер им је омогућено да науче како се теоријска знања примењују у пракси. Компетентни кадрови на Факултету су наставници факултета и сарадници факултета. Звања наставника факултета су: •

доцент,

•

ванредни професор,

•

редовни професор,

•

предавач и

•

виши предавач.

Услови за стицање звања су дефинисани Законом о универзитету. Звања сарадника факултета су: •

асистент – приправник,

•

асистент,

•

стручни сарадник,

•

виши стручни сарадник и

•

самостални стручни сарадник.

По Статуту Факултета, предвиђен је рад и сарадника без сарадничког звања. Наставници и сарадници су дужни да наставу изведу у свему према утврђеном плану и програму, да за предмет који предају обезбеде стручну 71

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије литературу и да студентима омогуће равноправне услове за полагање испита. На бази утврђивања потреба послова у радним процесима, стално се утврђују потребне компетенције свих запослених, као што су потребно образовање, обука на послу, степен увежбаности и вештина и искуство (нпр. знање страних језика, примена рачунара). У складу са нормативним актима Факултета - Правилник о унутрашњој организацији и систематизацији послова, на основу анализе и оцене компетенција запослених, утврђују се програми и планови обуке запослених из подручја техничких знања за информатичку технологију, менаџмента, маркетинга, примене стандарда закона и прописа и поступака и упутстава за обављање радних процеса. Избор у наставна и научна звања на Факултету се врши у складу са Законом о универзитету и Законом о научном раду. Избор кандидата врши декан Факултета, на основу извештаја комисије и разговора са кандидатом. За избор у звање наставника потребна је сагласност надлежног министра. Избори се врше према поступцима Q2.ЛО.07 и Q2.ЛО.08. У програмима су дефинисани циљеви и садржај обуке, методе и технике, предавачи, односно инструктори, методологија провере обучености итд. Обука запослених се спроводи у циљу повишења свести и учешћа запослених у реализацији политике и циљева квалитета, тако што се обезбеђује разумевање мисије, визије и политике, као и промена у организацији подстичући стално креативност и иновативност свих запослених за унапређење система квалитета. Руководство са извршном одговорношћу стално развија свест о потреби селекције кадрова, планирању и праћењу развоја пословне каријере руководилаца одељења и подстиче укључивање запослених на отворену комуникацију, тимски рад, примену савремених информатичких технологија и учешће у оцени ефективности и ефикасности система управљања квалитетом од стране запослених, корисника и других заинтересованих страна.

9.3

Основна средства

Основна средства чини имовина која је дуготрајно везана за предузеће и која се троши у више обрачунских периода (година): грађевински објекти, машине и опрема. Основна средства на ФТН – у чини неколико зграда које задовољавају различите потребе студената и наставног особља. У њима се налазе учионице за одржавање наставе, читаоница, лабораторије, канцеларије за професоре и асистенте итд. 72

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

9.4

Тема: Елементи BSP

Пословни партнери

Пословни партнери Факултета техничких наука су привредни субјекти, банке и други факултети универзитета у Новом Саду и Београду. Пословна сарадња са привредним субјектима огледа се првенствено у следећем: •

дефинисање потреба предузећа за различитим профилима које школује Факултет,

•

координација и усмеравање научно – истраживачког рада Факултета у складу са дугорочним програмима развоја предузећа и привреде у целини,

•

повећање ефикасноасти коришћења научно – истраживачких резултата Факултета при решавању актуелних проблема у конкретном предузећу као и у привреди уопште.

Сарадња са банкарским институцијама се пре свега односи на доделу студентских стипендија и кредита. Министарство просвете Републике Србије расписује конкурс за доделу студентских кредита и стипендија. Студенти се пријављују на конкурс уносећи своје податке у образце за пријаву. Рангирање кандидата се врши на основу успеха који су постигли претходних година студија (просек оцена), ефикасности студирања (да ли је студент обнављао годину или не) и прихода који стичу његови чланови домаћинства. Доделу и исплату стипендија и кредита врши надлежна банка. Пре годину дана то је била Војвођанска банка, а данас је за то надлежна Универзал банка. Сарадња са другим факултетима Универзитета у Новом Саду и Београду се одвија првенствено у погледу обезбеђења квалитетних кадрова из области које су релативно нове на ФТН – у. Факултет такође развија и негује партнерске односе са добављачима и подуговарачима, пружајући им техничку и другу помоћ у циљу развоја квалитета њихових услуга. Стално унапређење партнерских односа са корисницима резултата наставног, научног и стручног рада Фкултета је један од критеријума изградње система квалитета.

9.5

Новац

Финансирање факултета се врши из буџета Републике Србије за шта су задужени Министарство просвете и спорта и Министарство за науку и технологију, а део новчаних средстава обезбеђује сам факултет. Због немогућности да се финансира искључиво из буџета, Факултет је принуђен да се поред основне делатности (образовање студената), 73

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa Тема: Елементи BSP студије бави и разним другим активностима у сарадњи са привредом и на тај начин стиче додатна финансијска средства. Тако је факултет у могућности да шири своју инфраструктуру, улаже у обнавњање рачунарско – комуникационе опреме итд. што у великој мери побољшава квалитет студирања. Влада Србије обезбеђује 60% финансијских средстава, а 40% зарађује сам Факултет кроз сарадњу са привредом. Новац добијен из буџета Републике Србије распоређен је на следећи начин: •

90% средстава се улаже у образовање студената и људи из привреде

•

10% средстава се улаже у развој науке

Средства која зарађује Факултет улажу се у: •

израду пројеката у сарадњи са привредом,

•

атесте,

•

школарине,

•

донације,

•

разне семинари и обуке,

•

постидипломску наставу.

Један део постдипломских студија се финансира из буџета, а други део плаћају сами студенти. Можемо закључити да се највећи део новчаних стедстава троши на:

9.6

•

плате запослених,

•

материјалне трошкове – одржавање опреме...,

•

набавку опреме и

•

инвестиционо одржавање.

Документација и знање Документи којима су подржани процеси

Документи којима су подржани идентификовани процеси разврстана су на: општа акта Факултета, документе система управљања квалитетом и документе спољног порекла. Општа акта Факултета су: •

Статут Факултета

•

Акт о систематизацији радних места Факултета 74

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије •

Тема: Елементи BSP

Други општи акти Факултета.

Документи спољног порекла (закони, прописи, кореспонденција итд.) и поступање са њима одређени су документом Q3.ЛО.02 (Упутство за управљање документима спољног порекла) који дефинише начин рада при набавци, пријему, чувању, дистрибуцији, праћењу важности и повлачењу докумената. Одговорност за примену овог документа имају шефови служби, шеф библиотеке и директор Сектора општих и административних послова. Поред тога, документацију чине:

9.7

•

сва документа о пословању

•

пројектна документација итд.

Ситан инвентар

Ситан инвентар на Факултету чини сав потрошни материјал неопходан за нормално одвијање наставе. Ту спадају нпр. креде које се у последње време све мање користе. Заступљене су још на предметима на којима се решавају задаци попут математике. У последње време се користе графоскопи што је знатно олакшало рад предавачима. Међутим у новије време и графоскопи су превазиђени па се све више користе преносиви персонални рачунари и пројектори који су још више олакшали рад не само професорима и асистентима него и студентима који сада имају могућност да своје семинарске радове представе другим студентима, као и да израђују неке занимљиве презентације везане за предмет који се изучава. Факултет такође поседује велики број персоналних рачунара који су на располагању студентима на предметима информатичког типа, као и ван наставе у одређеним терминима. Између осталог, посебна пажња се посвећује пројекторима и преносивим рачунарима јер су знатно олакшали извођење наставног процеса.

9.8

Учионички простор Учионички простор на Факултету техничких наука чини шест амфитеатара, већи број учионица различите величине и велики број лабораторија различите намене. Иако је у последње време извршена надоградња једног спрата и проширење , учионички простор не задовољава све потребе студената.

9.9 Подаци На Факултету техничких наука има више врста података: • Подаци о студентима • Подаци о дипломским радовима • Подаци о магистарским радовима • Подаци о докторским радовима • Подаци о специјалистичким радовима 75

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

10.

Тема: Елементи BSP

МАТРИЦА ПРОЦЕСИ / ОРГАНИЗАЦИОНЕ ЈЕДИНИЦЕ

Дата је у прилогу 11. MATРИЦA АНАЛИЗE АУТОМАТИЗЦИЈЕ ПОСТОЈЕЋЕГ ИНФОРМАЦИОНОГ СИСТЕМА

Дата је у прилогу 12. ПРЕДЛОГ МЕРА ЗА УНАПРЕЂЕЊЕ ИНФОРМАЦИОНОГ СИСТЕМА

СА

АСПЕКТА



Израда стратешког пројекта и детаљних пројеката развоја информационог система ФТН-а



Успостава и активни рад тела ФТН-а који ће се бавити стратегијом развоја ИС ФТН



Организационо устројство информатичке функције ФТН-а



Обезбеђење финансијских средстава за даљи развој ИС ФТН-а

76

Предмет: Аутоматизација процеса пословањa студије

Тема: Елементи BSP

Захваљујемо се: •

Проф. Др Драгутину Станивуковићу, што нам је омогућио да имамо приступ документацији потребној за израду овог семестралног рада. • Проф. Др Илији Ћосићу, што је одвоио мало времена за интервју и што нас је упутио на праве адресе на које треба да се обратимо за даљи рад. • Проф. Др Бранку Перишићу, на најинтересантнијем интервјуу који смо до сада имали на ФТН. • Телекому Републике Српске што нам је уступио плотер за штампање матрица. Ненаду Симеуновићу, што нам је помогао око штампања нашег рада.

77