Boletin De Calidad No. 2 Sgc - Meci

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SISTEMA GESTION DE CALIDAD - MECI BOLETIN No 2 SENA

CONTENIDO CONTENIDO CONTENIDO • NUESTRA MISIÓN • NUESTRA VISIÓN • NUESTROS VALORES • NUESTRA POLÍTICA DE CALIDAD • NUESTROS OBJETIVOS DE CALIDAD • NUESTRO MAPA DE PROCESOS

MISIÒN MISIÒN MISIÒN El Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA) se encarga de cumplir la función que le corresponde al Estado de invertir en el desarrollo social y técnico de los trabajadores colombianos, ofreciendo y ejecutando la Formación Profesional Integral gratuita, para la incorporación y el desarrollo de las personas en actividades productivas que contribuyan al desarrollo social, económico y tecnológico del país.

VISION VISIÒN VISIÒN El SENA será una organización de conocimiento para todos los colombianos, innovando permanentemente en sus estrategias y metodologías de aprendizaje, en total acuerdo con las tendencias y cambios tecnológicos y las necesidades del sector empresarial y de los trabajadores, impactando positivamente la productividad, la competitividad, la equidad y el desarrollo del país.

VALORES VALORES VALORES Transparencia y honestidad. Liderazgo. Creatividad e innovación. Respeto. Libre pensamiento y actitud critica. Solidaridad. Justicia y Equidad

POLITICA POLITICA DE CALIDAD POLITICA DE DE CALIDAD CALIDAD El SENA se compromete a garantizar la calidad en el marco de la formación por competencias y el aprendizaje por proyectos, promoviendo la aceleración y flexibilidad del proceso de aprendizaje, y brindando una respuesta eficaz en la prestación de los servicios institucionales, para contribuir a la competitividad y productividad del país con responsabilidad social y el mejoramiento continuo de sus procesos.

OBJETIVOS OBJETIVOS DE CALIDAD OBJETIVOS DE DE CALIDAD CALIDAD 1. Mejorar la eficiencia y la productividad de nuestros procesos formativos por medio del aprendizaje por proyectos y la incorporación de diversas fuentes de conocimiento, estableciendo metodologías que privilegian la solución de problemas reales, el trabajo en equipo, la relación intensa y flexible con el cambiante entorno productivo y el ingreso de las nuevas tecnologías. 2. Incrementar el nivel de satisfacción de nuestros clientes, por medio de programas y servicios que se constituyan en la respuesta pertinente y oportuna a sus necesidades (de desempeño laboral y profesional y del sector productivo). 3. Asegurar la complementariedad de la capacidad tecnológica de todos los centros de formación y la convergencia de recursos

institucionales

(humanos, físicos, tecnológicos, etc.), para generar innovación y desarrollo sostenible en el país.

CADENA CADENA DE VALOR CADENA DE DE VALOR VALOR PROCESOS DE INNOVACION

INTELIGENCIA ORGANIZACIONAL

PROCESOS DE VALOR

PROCESOS DE APOYO

CONVENIOS Y ALIANZAS NORMALIZACION DE COMPETENCIAS LABORALES

PLANEACION ESTRATEGICA

GESTIÓN ADMINISTRATIVA

DISEÑO CURRICULAR

GESTIÓN DE LOS RECURSOS FINANCIEROS

ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA

EJECUCIÓN DE LA FORMACIÓN

GESTION PARA EL EMPLEO

GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO

EJECUCIÓN DE SERVICIOS COMPLEMETARIOS CERTIFICACION COMPETENCIAS LABORALES

GESTIÓN DOCUMENTAL GESTIÓN JURÍDICA GESTIÓN DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN COMUNICACIONES INSTITUCIONALES

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