LOGO
QUY TRÌNH XÂY DỰNG KPI
Mã số Ngày phát hành Lần chỉnh sửa, bổ sung Số trang
BAN BAN HÀNH HÀNH MỤC MỤC TIÊU TIÊU CÔNG CÔNG TY TY
XÂY XÂY DỰNG DỰNG MỤC MỤC TIÊU TIÊU CỦA CỦA ĐƠN ĐƠN VỊ VỊ
DUYỆT DUYỆT
THÔNG THÔNG BÁO BÁO HƯỚNG HƯỚNG DẪN DẪN ,TRIỂN ,TRIỂN KHAI KHAI XÁC XÁC ĐỊNH ĐỊNH MỤC MỤC TIÊU TIÊU CỦA CỦA CÁC CÁC BỘ BỘ PHẬN PHẬN TRỰC TRỰC THUỘC THUỘC THUỘC THUỘC
XÂY XÂY DỰNG DỰNG KPI KPI CỦA CỦA CÁC CÁC BỘ BỘ PHẬN PHẬN TRỰC TRỰC THUỘC THUỘC XÂY XÂY DỰNG DỰNG KPI KPI MỤC MỤC TIÊU TIÊU
VIẾT VIẾT BẢN BẢN MÔ MÔ TẢ TẢ CÔNG CÔNG VIỆC VIỆC & & XÂY XÂY DỰNG DỰNG KPI KPI CƠ CƠ BẢN BẢN
TRIỂN TRIỂN KHAI KHAI XÂY XÂY DỰNG DỰNG KPI KPI TỔNG TỔNG HỢP HỢP CHO CHO CÁ CÁ NHÂN NHÂN
PHÒNG PHÒNG NHÂN NHÂN SỰ SỰ TỔNG TỔNG HỢP HỢP
THEO THEO DÕI/ DÕI/ ĐÁNH ĐÁNH GIÁ GIÁ KẾT KẾT QUẢ QUẢ THỰC THỰC HIỆN HIỆN
1)Biểu 2)Biểu 3)Biểu 4)Biểu 5)Biểu 6)Biểu 7)Biểu
mẫu mẫu mẫu mẫu mẫu mẫu mẫu
BMBMBMBMBMBMBM-
01: 02: 03: 04: 05: 06: 07:
Phân Phân Mẫu n Bảng Mục ti Đánh Bảng
ểu ểu ểu ểu ểu ểu ểu
mẫu mẫu mẫu mẫu mẫu mẫu mẫu
BMBMBMBMBMBMBM-
01: 02: 03: 04: 05: 06: 07:
Phân bổ mục tiêu của công ty; Phân bổ mục tiêu của đơn vị; Mẫu nhật ký công việc; Bảng phân tích công việc; Mục tiêu KPI cá nhân năm; Đánh giá công việc cá nhân; Bảng tổng hợp kết quả đánh giá KPI.
LOGO
STT
BM- 01: PHÂN BỔ MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY
MỤC TIÊU
1
TÀI CHÍNH
2
SẢN XUẤT
3
KHÁCH HÀNG
…
….
CHỈ TIÊU KPI
……
Mã số Ngày phát hành Lần chỉnh sửa, bổ sung Số trang
ĐỊNH MỨC/ SỐ LƯỢNG
ĐƠN VỊ
ĐỊNH HƯỚNG
BM- 02: PHÂN BỔ MỤC TIÊU CỦA ĐƠN VỊ / BỘ PHẬN
LOGO
Mã số Ngày phát hành Lần chỉnh sửa, bổ sung Số trang
Mục tiêu Đơn vị Mục tiêu Ví dụ: Sản lượng ….. ….. …..
Thước đo SL (Cái)
Chỉ tiêu của Bộ phận
Bộ phận thực hiện
1500
1500
KPI
Trọng số (%)
Hiện tại
Chỉ tiêu
20
1200
3000
Kế hoạch hành động
Đạt 100%
LOGO
Thời gian (1) 07h30 – 08h30
11h00 – 11h30
BM- 03: MẪU NHẬT KÝ CÔNG VIỆC
Nội dung công việc (2)
Phương pháp, công nghệ thực hiện (3)
MẪU NHẬT KÝ CÔNG VIỆC
Kết quả thực hiện (4)
Mã số Ngày phát hành Lần chỉnh sửa, bổ sung Số trang
Tổng kết các công Chỉ số KPI cơ bản việc chính (5) (6)
LOGO
STT 1 2 3 4 5 6 7 8
BM- 04: BẢNG PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC
Nội dung
Tần suất Trọng số (ngày/ tuần/ tháng)
Mã số Ngày phát hành Lần chỉnh sửa, bổ sung Số trang Tiêu chí đánh giá
sửa, bổ sung
LOGO
STT
Nội dung
BM- 05: MỤC TIÊU KPI CÁ NHÂN NĂM
Mã số Ngày phát hành Lần chỉnh sửa, bổ sung Số trang
Chỉ số đo lường Tần suất Trọng số (ngày/tuần/tháng KPI (%) Thước đo …) Hiện tại Chỉ tiêu 2 3 4 5 6 70
0 1 A Đánh giá theo KPI, X% KPI tổng hợp ( của chức danh công I việc), x1 1 Ví dụ: Tăng khách hàng mới 10 2 3 4 .............. KPI bổ sung ( công việc kiêm II nhiệm khác), x2 1 ............. 2 ............. B Năng lực đóng góp, Y% 30 I Kiến thức, y1 II Kỹ năng, y2 III Hành vi, y3 TỔNG CỘNG: X+Y 100 (X+Y) = (x1+x2) +(y1+y2+y3)
Tháng
%
10
30
Ngày phát hành Lần chỉnh sửa, bổ sung
Ghi chú 7
LOGO
STT
Nội dung
Mã số Ngày phát hành BM- 06: ĐÁNH GIÁ CÔNG VIỆC CÁ NHÂN Lần chỉnh sửa, bổ sung Số trang Chỉ số đo lường Tần suất Trọng số (ngày/tuần/tháng KPI (%) Thước đo …) Hiện tại Chỉ tiêu 2 3 4 5 6 70
0 1 A Đánh giá theo KPI, X% KPI tổng hợp ( của chức danh công I việc), x1 1 Ví dụ: Tăng khách hàng mới 10 2 3 4 .............. KPI bổ sung ( công việc kiêm II nhiệm khác), x2 1 ............. 2 ............. B Năng lực đóng góp, Y% I Kiến thức, y1 II Kỹ năng, y2 III Hành vi, y3 TỔNG CỘNG: X+Y (X+Y) = (x1+x2) +(y1+y2+y3)
30
100
Tháng
%
10
30
Mã số Ngày phát hành Lần chỉnh sửa, bổ sung Số trang
Kết quả
Ghi chú % 7
LOGO
STT 1 I 1 2 … II
HỌ TÊN
BM- 07: BẢNG TỔNG HỢP KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ KPI
CHỨC DANH CÔNG VIỆC
2 5 BỘ PHẬN 1:……………. Nguyễn Văn A Trưởng phòng Nguyễn Văn B Chuyên viên ……………… BỘ PHẬN 2:…………….
1 Nguyễn Văn C 2 Nguyễn Văn D … ………………
Trưởng phòng Chuyên viên
KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ KPI (%) KỲ TRƯỚC 4
KỲ HIỆN TẠI 5
TĂNG TRƯỞNG 6=(5/4)x100
Mã số Ngày phát hành Lần chỉnh sửa, bổ sung Số trang
XẾP LOẠI
GHI CHÚ
7
8