Beneficios De La Normalizacion

NORMA. Es una especificación técnica u otro documento a disposición del público, elaborado con la colaboración y consenso o aprobación general de todos los intereses afectados por ella, basada en resultados consolidados de la ciencia, tecnología y experiencia, dirigida a promover beneficios óptimos para la comunidad y aprobada por un organismo reconocido a nivel nacional, regional o internacional. Ventajas de las Normas y la Normalización • Son una fuente permanente de información sobre las prácticas generales de la empresa. • Ayudan a institucionalizar y hacer efectivos los procedimientos. • Las normas no escritas son en general de difícil institucionalización. • En cambio no ocurre lo mismo, si están incluidos en el manual ya que nadie puede aducir desconocimiento. ING. ADRIÁN SALAZAR.

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Ventajas de las Normas y la Normalización. Cont. •

Facilitan la fijación de estándares.

•

Posibilitan la normalización de actividades.

• Evitan discusiones y malentendidos, hechos frecuentes en aquellas organizaciones en las cuales, no se ha establecido por escrito la versión oficial de la organización sobre los temas susceptibles de entrar en conflicto. • Aseguran continuidad y coherencia en las practicas y normas a través del tiempo, ya que los procedimientos adoptados por la organización, son definidos en el manual y no por las personas que los hacen efectivos, el cambio de éstas no afecta la vigencia de aquellos. • Uniforman la terminología técnica básica del trabajo administrativo. ING. ADRIÁN SALAZAR.

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Ventajas de las Normas y la Normalización. Cont. • Son herramientas utilísimas en el entrenamiento y capacitación de nuevos empleados, como así también de todos aquellos que perteneciendo a la organización, se los ascienda de categoría o sean asignados a cumplir funciones en otros sectores de la misma. • Aumentan la eficiencia en la realización de actividades. • Su utilización trae aparejado importante reducciones de tiempo. • Son una guía de trabajo efectiva y un valioso elemento de consulta. • Incentiva la moral del empleado, ya que al ubicar su actividad dentro del procedimiento, le permite ver como contribuye a la obtención del producto total.

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Ventajas de las Normas y la Normalización. Cont. • Posibilitan una delegación efectiva, ya que al existir instrucciones escritas el seguimiento por parte del supervisor se puede circunscribir el control por excepción, es decir, actuar exclusivamente ante las cosas que salen del circuito normal. • Son elementos importantes de revisión y evaluación objetiva de las prácticas de partes institucionalizadas. • Al estar claramente establecido por escrito que es lo que hay que hacer, existe una mayor predisposición por parte del personal a asumir responsabilidades. • Son un legado histórico de la evolución administrativa de empresa. • Son un freno importante para la improvisación, en sus distintas manifestaciones.

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Limitaciones de la Normalización

• Constituye una herramienta, pero no la solución para todos los problemas que se puedan presentar. • Su mal o poca cuidadosa preparación trae aparejado serios inconvenientes en el normal desenvolvimiento de las operaciones. • El costo de elaboración del manual y su posterior revisión pueden ser altos. • Si no se le actualiza permanentemente pierde vigencia con rapidez.

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Limitaciones de la Normalización. Cont. • Son en general poco flexibles. • Incluyen sólo los aspectos formales de la organización, dejando de lado los informales, cuya vigencia e importancia para la vida de la misma es notoria. • Muy sintéticos carecen de utilidad; muy detallados, pequeños cambios los convierten en obsoletos. • Quitan discrecionalidad al personal, convirtiéndose muchas veces en un freno para la iniciativa individual. • Una redacción mala o deficiencia, puede hacer muy engorroso su uso. • Si se elaboran deficientemente y/o se comenten omisiones en su redacción, podría ser un instrumento destructivo.

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ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL PARA LA NORMALIZACIÓN (ISO)

El organismo internacional de normalización es la ISO (International Standards Organization), creado en 1947 y que cuenta con 154 estados miembros representados por sus organismos nacionales de normalización, que en España por ejemplo es AENOR (Agencia Española de Normalización), en Colombia el ICONTEC (Instituto Colombiano de Normas Técnicas) y en Venezuela la COVENIN (Comisión Venezolana de Normas Industriales). Este organismo se encarga de la discusión y publicación de las normas Técnicas.

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NOTA Entre las normas que ha publicado esta organización se encuentran las recientes ISO 9000:2000 e ISO 14000 que son independientes una de la otra, es decir, no por tener la calificación ISO 9000 se obtiene automáticamente la ISO 14000. Normas ISO 9000 Origen. El origen de estas normas se sitúa en la necesidad que los ejércitos tenían de disponer de equipos militares de calidad garantizada. Esto llevó, hace varias décadas, a introducir una serie de normas de diseño y control de la fabricación, acompañados de unos procedimientos de calidad para asegurar que los fabricantes producían equipos de acuerdo con las especificaciones del organismo militar correspondiente. ING. ADRIÁN SALAZAR.

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