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LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO CORPORACION BELCORP

Turno: Noche Profesor: María Milagros Bohórquez Aula: 205 INTEGRANTES: Katherine Salas Elías Gianmarco Ccahuana Sarmiento Diego Espino Canales

INDICE

Introducción……………………………………………………………..1 Capítulo I 1. Historia de la empresa……………………...…………………2 2. Belcorp como negocio………...……………………………....3 2.1

Principales marcas de la compañía………………..….4

2.2

Accionista, participación y forma societaria………….5

2.3

Misión y Visión………………………………………..…6

Capítulo II 1. Belcorp y su expansión en el mercado………………………….7 2. Internacionalización……………………………………..………..9 3. Empresa Socialmente Responsable……………………..……11 Conclusiones…………………………………..………………………12

LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

INTRODUCCION BELCORP, es una corporación peruana comprometida con la belleza y realización personal de millones de mujeres en Latino América, a las que llega a través de sus tres marcas, L´Bel, Ésika Y Cyzone, y de una red de más de 800,000 consultoras. Con 51 años de experiencia en el mundo de la cosmética, hoy está presente en 15 países (USA, Argentina, Colombia, Bolivia, Venezuela, Perú, Ecuador, Puerto Rico, Guatemala, Panamá, Costa Rica, El Salvador, México, República Dominicana, Chile) gracias al desarrollo de sus marcas, y cuenta con más de 8,000 colaboradores. Distribuyen sus productos de belleza y accesorios a través de la venta directa; siendo en líder en Perú y Colombia. El sector de tocador, cosméticos y perfumería se caracteriza por producir y/o comercializar bienes de consumo final que pese a presentar una demanda sensible al ingreso de los individuos para proporcionarle belleza y bienestar, han ido ocupando un espacio cada vez mayor en la vida cotidiana de muchas mujeres y porque no decirlo también de muchos caballeros. Asimismo, la diversificación y ampliación de la oferta productiva ha jugado un papel fundamental que es el tema de posicionamiento de la marca en la mente del consumidor, en el mercado nacional y en el extranjero . El tema del análisis del presente trabajo es el proceso de éxito de la Corporación Belcorp en el mercado.

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LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO CAPITULO I

1. ANTECEDENTE HISTÓRICO: La historia de Belcorp se inició hace 51 años, cuando la familia Belmont empezó el negocio familiar con el nombre Yanbal, dedicado a distribuir productos cosméticos de marcas internacionales. Eduardo Belmont Anderson ingresó a la empresa:  En 1967 como gerente de ventas.  En 1970 asumió la dirección del negocio.  En 1985 creó la marca Ebel para iniciar operaciones en Colombia.  En 1988 decidió independizarse y continuar en el negocio con su propia compañía.  En 1991 se lanzó la marca Ebel en el Perú especializada en tratamiento facial, maquillaje tratante y alta perfumería.  En 1997 Ebel evolucionó y se convirtió en Ebel Internacional desarrollando tecnología cosmética a través de una alianza estratégica con el Centre de Biodermatologie des Laboratoires Seobiologiques. Dejaron en esa época de utilizar la marca Yanbal.  En el 2000 nació la marca Belcorp como paraguas y respaldo para las marcas comerciales de la empresa. Nace la marca Cyberzone, dirigida al sector juvenil, el 2003 la marca Ésika, dirigida al segmento de las mujeres que disfrutan de una propuesta de vitalidad y color, y ese mismo año se constituyó la Fundación Belcorp para impulsar el desarrollo integral de la mujer.  Asimismo se lanzó Privilege, que se convirtió con esta marca en la primera empresa en venta directa con un programa de fidelización de clientes.  En el 2008 la marca Ebel se convirtió en L´Bel y evolucionó también su imagen para reflejar su visión de futuro y propósito de trascendencia.  En el 2010 la fundación Belcorp ya operaba en 10 países y el número de consultoras ya superaba las 800,000.  Hoy tiene presencia en quince países del continente y es abastecida por plantas de fabricación establecidas en Colombia, Chile y el Perú.

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LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO 2. DESCRIPCIÓN DEL NEGOCIO: Belcorp, es una compañía peruana de venta directa de productos de belleza para el cuidado de la piel, cuerpo y cosméticos; con sede en lima, Perú. Se encuentra comprometida con la belleza y realización personal de millones de mujeres en América Latina a las que llega por medio de sus más de 800.000 consultoras. Cuentan con un portafolio que incluye cuatro

categorías

de

cosméticos:

fragancias, tratamiento facial y corporal, maquillaje y cuidado personal. Desarrollan sus productos desde su conceptualización, formulación, diseño y hasta su fabricación. Los productos se distribuyen a través de un sistema de consejeras de belleza que le permite a la compañía vender y distribuir sus productos y/o servicios, directamente al consumidor a través de afiliados. Su red de distribución consta de 1 millón de consejeras de belleza. Belcorp es una empresa de capital privado y ha tenido facturaciones por más de mil millones de dólares. Un área clave en la creación de productos es su equipo de Innovación y Desarrollo, conformado por científicos, técnicos y expertos de distintas especialidades, que día a día aportan su conocimiento en áreas como conocimiento del consumidor, química, ingeniería, diseño, marketing y logística. Son muchas las consideraciones a tomar en cuenta en la creación de un producto: desde generar un concepto ganador, hasta crear la mejor fórmula, diseñar un envase o proponer una aplicación que facilite su uso. En Belcorp, el desarrollo de productos se aborda desde una perspectiva multifuncional, en la que las distintas disciplinas trabajan con un objetivo común: lograr la satisfacción del consumidor. En este proceso, se maximiza el aporte ZEGEL IPAE - ADMINISTRACION DE NECOGIOS – VI CICLO - AULA 205

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LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO experto de cada especialista y se genera aprendizaje continuo para crear el producto que mejor resuelva las necesidades del consumidor. 2.1 PRINCIPALES MARCAS DE LA COMPAÑÍA: 

L´bel



Ésika



Cyozone.

Los productos de belleza se distribuyen a través de catálogos por medio de un sistema de consejeras de belleza, que le permite a la compañía vender y distribuir

sus

productos,

directamente

al

consumidor a través de afiliados. L’Bel, Ésika y Cyzone responden a la visión de la compañía: acercar a la mujer a su ideal de belleza y realización personal. Para Belcorp, la belleza no es algo impuesto, sino que cada mujer debe descubrir y adoptar su propio estilo de belleza. Basándose en un profundo conocimiento del consumidor, que conlleva la realización de cerca de 1300 estudios al año, las marcas de Belcorp atienden los deseos y las necesidades de mujeres distintas, creando experiencias para inspirar y mejorar sus vidas. L’Bel. Creada en 1985, es la marca experta y especializada en el cuidado de la piel, con un portafolio de productos de belleza de alta tecnología, con activos y fórmulas creados en Francia, cuna de la innovación científica mundial en cosmética. La mujer L’Bel cuida su piel, se preocupa por sí misma, por su apariencia, pero con discreción, de una manera natural y busca productos sofisticados de última generación. Además de la línea de tratamiento facial, L´Bel desarrolla una eficaz gama de tratamiento corporal de alta sensorialidad, maquillaje perfeccionador y tratante y exquisitas fragancias selectivas creadas por las mejores casas perfumistas francesas. Ésika nace en el 2003 como marca especializada en maquillaje y productos de belleza para toda la familia. Ésika conecta a la mujer con las últimas tendencias ZEGEL IPAE - ADMINISTRACION DE NECOGIOS – VI CICLO - AULA 205

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LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO del mundo de la moda siempre con una imagen femenina, cercana y optimista. Cuenta con un completo y variado portafolio de más de 150 productos entre maquillaje, fragancias, tratamientos para el cuidado de la piel, productos de cuidado personal, líneas especializadas para niños y bebés, y accesorios de moda. Su slogan, ¿quién quieres ser hoy?, es una invitación a la fantasía y al cambio. Ésika conoce a fondo a la mujer y le propone desarrollarse en todos sus aspectos para ser más feliz y hacer más felices a quienes la rodea. Cyzone. Se lanza en el 2000. Más que una marca juvenil, Cyzone es una actitud descomplicada y optimista hacia la vida que invita a disfrutar, atreverse y experimentar. En Cyzone, las jóvenes encuentran todo lo que están buscando para crear y re-crear su look a través de lo último en maquillaje, moda, accesorios, fragancias y mucho más. Cyzone sabe que todas las jóvenes son únicas, especiales y tienen mucho que expresar, por eso las inspira a revelar quiénes son a través de su actitud y su look, manteniendo siempre su estilo propio. Desde maquillaje hasta ropa, Cyzone ofrece un variado portafolio multicategórico compuesto por productos originales, a la moda y llenos de energía, con el que se puede lograr un look total.

2.2 ACCIONISTAS, PARTICIPACIÓN, Y FORMA SOCIETARIA: Eduardo Belmont es quien preside el Comité Ejecutivo, el máximo órgano de gobierno en Belcorp, conformado por un Presidente y nueve Vicepresidentes, de los cuales, 22% son mujeres. Asimismo, el 78% de sus miembros tiene entre 30 y 50 años, y el 22%, más de 50. El equipo ejecutivo está encargado de dirigir y guiar a la compañía, definiendo estrategias corporativas alineadas con la visión empresarial. Asamblea General: Dos veces al año, Eduardo Belmont preside esta reunión en las sedes corporativas de Perú y Colombia, donde 3,000 colaboradores reciben de forma directa,

información

de

resultados,

avances,

lanzamientos,

proyectos

estratégicos y objetivos.

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LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO Asamblea de Vicepresidencias y países: Luego de la Asamblea General, los Vicepresidentes y Directores Generales de los 15 países decantan la información a sus equipos, reforzando el rol de cada vicepresidencia en el cumplimiento de los objetivos corporativos.

2.3 MISION Y VISION: Misión:  CREEMOS EN LA MUJER: Reconocemos su espíritu emprendedor y fortalecemos su capacidad para transformar su vida y su entorno.  CREAMOS EXPERIENCIAS DE MARCA MEMORABLES Que inspiran y mejoran la vida de nuestros consumidores. Generamos oportunidades de crecimiento y desarrollo para nuestros colaboradores, consultoras y proveedores.  CREEMOS QUE TODOS ASPIRAMOS A NUESTRA REALIZACIÓN Y promovemos el liderazgo como medio para alcanzarla. Buscamos nuevos desafíos para crecer, evolucionar y alcanzar nuestro máximo potencial.  CREEMOS EN EL TRABAJO EN EQUIPO, En la confianza y en la libertad para explorar, crear, aprender, para lograr retos extraordinarios y contribuir al crecimiento sostenible de la sociedad. Visión:  Ser la compañía que más contribuye a acercar a la mujer a su ideal de belleza y realización personal.

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CAPITULO II

1. BELCORP Y SU EXPANSION EN EL MERCADO: En la actualidad se encuentra ubicada

en

latinoamericanos, Colombia,

Perú,

15

países siendo

México,

sus

principales ubicaciones, ya que es allí en donde ha realizado sus más

grandes

inversiones,

constituyendo sus plantas de producción

(Greenfield),

de

donde abastece a los demás países: Brasil, Bolivia, Chile, México, Costa Rica, República Dominicana, Ecuador, Guatemala, Panamá, Puerto Rico, El Salvador, Estados Unidos y Venezuela, en donde solo tiene oficinas y centros de distribución. Belcorp, cuenta con 3 centros de producción principales, 20 almacenes y 300 proveedores externos. Además, utiliza más de mil m 2 en sus centros de distribución para el reparto de mercadería en más de 2,300 ciudades y efectúa alrededor de 10 millones de transacciones al año. En Colombia su planta de producción está ubicada en la provincia de Tocancipá, la cual es la principal de toda la corporación. Se fabrican aproximadamente 600 mil productos por día, con los cuales se provee a gran parte de los países en donde la corporación está presente. La plata se empieza operaciones a mediados de los años 90’s y en la actualidad, tiene un área de 75 mil m2, de los cuales 40 mil de ellos están construidos: 5 mil para las oficinas administrativas y 35 mil comprenden además de las áreas de producción, los almacenes de producto terminado y materias primas, y el Centro

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LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO de Distribución. Está plata ha conseguido exportar más de 50 millones de dólares al año.

En México, tienen su planta de producción de 150 mil m2, situada en la ciudad de Querétaro, con una inversión

mayor

a

USD

110

millones, en la cual tienen una de proyección alrededor

de de

producción 60

millones

de de

unidades de cosméticos solo para los mercados mexicanos, Centroamérica y Estados Unidos. Asimismo, tienen un nuevo centro de distribución en México D.F., que se inauguró abril del 2013 y cuenta con 20 mil m2. La decisión de ir a México es porque se trata del segundo mercado más grande de cosméticos en Latinoamérica y que ha registrado uno de los crecimientos más grandes a nivel global en los últimos años.

Asimismo, a través de aliados estratégicos los productos de Belcorp también se fabrican en Perú, Chile, Francia, Alemania, Estados Unidos, Italia, República Checa, Argentina, España, China, Brasil y Ecuador, siguiendo estrictos estándares de calidad a nivel internacional y continuo asesoramiento y supervisión.

Por otro lado, en lo correspondiente al Comercio Internacional, Belcorp opera con aproximadamente 300 proveedores de todos los países de todo Latinoamericana y de otros como Estados Unidos, China, Francia, Inglaterra y Suiza, de donde importa materias primas y diversos suministros para la elaboración y empaque de sus productos, así también como los productos terminados para su línea de moda y accesorios (alhajas, calzados, billeteras, etc.)

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2. INTERNACIONALIZACION: La

Corporación

Belcorp

ha

protagonizado

un

fuerte

proceso

de

internacionalización, que se aceleró en los años 90 y le llevaron a abrir diez nuevos mercados en sólo diez años. Por ello vamos a mencionar los motivos de su acción empresarial.

Obtención de mayores utilidades, la apertura de mercados extranjeros, Belcorp está presente en 15 países de América latina y en Estados Unidos y cuenta con más de 8,000 colaboradores, que comercializa productos de belleza en Brasil, Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador, Venezuela, El Salvador, Guatemala y México. Mientras que las marcas L´bel y Cyozone está en República Dominicana, Puerto Rico y Costa Rica y la marca L´bel está en Estados Unidos y Panamá. El mercado mundial de cosméticos representó 153 billones de euros en 2011, con un crecimiento del 4,4%. Este mercado es particularmente sólido y presenta un desarrollo regular en momentos económicos difíciles a nivel mundial. El consumidor de cosméticos no ha cambiado su comportamiento desde la crisis. No ha habido una desvalorización, ni banalización o masificación del mercado. Al contrario, la búsqueda de la calidad es más fuerte que nunca.

Productos diferenciados, para el mercado de la cosmética la Corporación Belcorp dedica enormes esfuerzos para recrear y expandir continuamente su demanda, generando mayores necesidades mediante el uso de distintas estrategias como: lanzamiento de nuevos productos, cambios de imagen de los artículos de belleza, gastos en campaña publicitaria, etc. Ya que los consumidores están siempre en busca de calidad, rendimiento y de resultados percibidos al usar los productos con el objetivo de satisfacer sus necesidades

Economías de escala, para la Corporación Belcorp, para ahorrar costos de fabricación en el Perú, apostaron en el territorio brasileño anunciaron que hasta 2015 invertirán US$ 200 millones en la construcción de una fábrica en el país. El ZEGEL IPAE - ADMINISTRACION DE NECOGIOS – VI CICLO - AULA 205

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LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO mercado brasileño de productos de belleza no sólo es significativamente más grande, sino también más competitivo

Eficiencia productiva, en cuanto a la diversificación y ampliación de oferta productiva ha jugado un rol central en los productos de belleza, permitiendo la capacidad de producción de los proveedores, la Corporación Belcorp maneja un proceso llamado ACE, lo conforma 20 proveedores estratégicos que participan activamente en los planes de crecimiento y se mantiene informados sobre las proyecciones de la empresa. El compromiso con sus proveedores es generarles volumen una vez tomada las medidas de producción necesarias, el crecimiento de la Corporación debe ir de la mano con los proveedores

Ventaja tecnológica, la corporación Belcorp maneja alrededor de 300 proveedores de toda Latinoamérica y entre otros como Estados Unidos, China, Inglaterra y Suiza. Cuentan con plantas industriales equipados tecnológicamente en Chile, México y Perú y mantienen socios para la fabricación de productos en Francia, Alemania, España e Italia.

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3. EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE:

La Fundación Belcorp nace en el año 2003, con el objetivo de impulsar el desarrollo

integral

de

la

mujer,

apoyando su realización personal a través de la educación, de forma que esté en capacidad de asumir un rol decisivo en la transformación de la sociedad. Está dirigido a las hijas de las consultoras de los sectores más vulnerables, con necesidades económicas, emprendedoras y con potencial de liderazgo, y con rendimiento académico superior al promedio, de niveles secundarios y universitarios. o Más de 9 millones de dólares invertidos en el programa. A 2016 se han otorgado más de 1,500 becas en la región. Está dirigido a las consultoras más vulnerables, en ámbitos de pobreza y violencia familiar (80% consultoras BELCORP y 20% invitadas de consultoras). o Más de 5 millones de dólares invertidos en el programa. Gracias a una inversión de más de 14 millones de dólares, cuenta al momento con dos programas de inversión social que han beneficiado a más de 27 mil mujeres de 11 países en América Latina. 

El Programa de “Becas” busca desarrollar capacidades en niñas y jóvenes a través del acceso a una educación de calidad que les permita tener mejores oportunidades en el futuro y convertirse en agentes de transformación en la sociedad.



Por otro lado, el Programa “Grandes mujeres” busca ayudar a las beneficiarias a reconocer su valor y tomar decisiones propias que les permitan crecer y transformar su vida.

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CONCLUSIONES  Belcorp es la tercera compañía de belleza en ventas en Latinoamérica y ocupa el puesto 22 del ranking de las mejores empresas de cosmética del mundo. Su experiencia de 51 años en el rubro le brindan un claro respaldo y resultan atractivo para incursionar en nuevos mercados.  En Belcorp, el desarrollo de productos de belleza se realiza, en las distintas áreas que trabajan con un objetivo común, lograr la satisfacción del consumidor.  La empresa está enfocada en un rubro estable y presenta un desarrollo regular en momentos económicos difíciles a nivel mundial. La búsqueda de la calidad es más fuerte que nunca y permite a Belcorp, seguir expandiéndose.  Respaldados en su modelo de negocio (venta directa como canal estratégico que se realiza de persona-persona) mejorando asi su eficiencia a nivel de investigación, producción y distribución.  Han basado su exitosa internacionalización como Belcorp debido a la previa evaluación del mercado meta, conocimiento del consumidor en cada mercado, exportaciones al mercado determinado, luego de posicionar la marca.  Una de las ventajas de Belcorp es que realiza sus operaciones en países que cuentan con acuerdos comerciales (TLC), lo cual facilita un mejor comercio y evita barreras arancelarias, al final se verá reflejado en su rentabilidad.

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