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La empresa a la cual aplicaremos la actividad es el BANCO DE LAS MICROFINANZAS-BANCAMÍA S.A. MISIÓN: “Ser un Banco que contribuye a mejorar la calidad de vida de la población de menores ingresos con limitado acceso a los servicios financieros” de tal forma que contribuya a Mejorar la calidad de vida de las familias de bajos ingresos. VISIÓN: “Ser reconocidos en Colombia como el principal Banco con sentido social, líder en innovación y acceso a productos y servicios financieros especializados para los empresarios de la microempresa – preferencialmente mujeres– y en general para la población de bajos ingresos” facilitando el desarrollo productivo de los clientes en la base de la pirámide económica, a través de la provisión de productos y servicios financieros a su medida.

OBJETIVO: El principal objetivo de Bancamía es el de impulsar el crecimiento productivo del país mediante la generación de crédito microempresarial, a partir de un modelo sustentado en un profundo conocimiento del clientes y sus necesidades. VALORES: Xxxxxx xxxxx xxxx xxx RESEÑA HISTORICA El 15 octubre 2008, se da origen a Bancamía, que es el resultado de la integración de la Fundación Microfinanzas BBVA, la Corporación Mundial de la Mujer Colombia y la Corporación Mundial de la Mujer Medellín. Esta nueva entidad consolida su liderazgo en atención a los microempresarios colombianos llegando a más personas con servicios oportunos fáciles. Nace con una base de clientes integrada por más de 170 mil microempresarios, 195 mil créditos vigentes y una cartera de 336 mil millones. Y cuenta en la actualidad con una red de 70 oficinas en 31 ciudades del desde donde se atienden más de 212 municipios. Entre ellos se encuentran, Chinchiná, La Dorada, Tunja, Sogamoso, Duitama, Chiquinquirá, Moniquirá, Soacha, Funza, Mesitas del Colegio, Fusagasugá, Girardot, Zipaquirá, Facatativá, Andes, Turbo, Apartadó, Rio negro, Caldas, Itagüí, Envigado, Niquia, Bello, Marinilla, Copacabana, Caucasia, entre otras. Desde donde se atienden más de 212 municipios. Es una banca dedicada exclusivamente a las microfinanzas y a bancarizar productivamente el país. Con este propósito inicia operaciones, el Banco de las MicrofinanzasBancamía S.A.

Es una entidad que cree y conoce a aquellos grandes clientes que con pequeños negocios impulsan día a día el desarrollo económico de nuestro país. “es una entidad bancaria incluyente dedicada exclusivamente a servir y a ofrecer acceso a la banca a los microempresarios colombianos”, integrando la experiencia microcrediticia que por más de 20 años desarrollaron las Corporaciones Mundial de la Mujer Colombia y Medellín. En conjunto con su socio estratégico la Fundación Microfinanzas BBVA. La nueva banca de las microfinanzas Bancamía es un establecimiento vigilado por la Superintendencia Financiera de Colombia, dedicado a atender de forma exclusiva a empresarias y empresarios de la microempresa, con una metodología microfinanciera especializada, facilitándoles el acceso a productos y servicios bancarios diseñados especialmente para éstos segmentos de la población. La entidad cuenta con el constante apoyo de la Fundación Microfinanzas BBVA, que la dotará de los recursos necesarios para su fortalecimiento. La Red microfinanciera que consolida la Fundación brinda a Bancamía la capacidad tecnológica y de gestión, el potencial de crecimiento, las economías de escala y alcance que sólo un proyecto de integración de este tamaño y de esta naturaleza pueda ofrecer. Basados en la experiencia y conocimiento del mercado de las microfinanzas y teniendo en cuenta la capacidad emprendedora de los clientes, ofrece productos y servicios que se adaptan a las necesidades de los microempresarios manteniendo una relación personalizada y de largo plazo para garantizar su crecimiento progresivo. Debido a que el microcrédito es la esperanza de muchas personas que tienen el sueño de sacar adelante sus familias. Son una entidad comprometida con el acompañamiento a sus clientes en todo el proceso para que con el microcrédito se haga realidad sus propósitos de crecimiento y desarrollo empresarial. “De esta forma trabaja Bancamía, la banca de las microfinanzas que nació para desarrollar un modelo bancario exclusivo para los empresarios de pequeños negocios que día a día transforman y fortalecen el desarrollo del país”.

PRINCIPIOS APLICABLES A BANCAMIA 1. Subordinación del interés individual (al interés general: En una empresa como Bancamía, cuya finalidad es ofrecer microcréditos a pequeñas y medianas empresas, sus funcionarios deben ser imparciales y cumplir con las políticas del banco a cabalidad sin importar si la persona que está solicitando el crédito es un familiar o un amigo, haciendo que prime el interés de la organización frente a los intereses particulares de cada uno de sus empleados. 2. Remuneración. La motivación del equipo de trabajo y especialmente de los asesores comerciales, para un banco es de vital importancia, porque son el equipo de trabajo que entra en contacto con los clientes o posibles clientes (ya que son la cara visible de la institución), adicional a esto, dentro de la organización se permite el espacio para la adquisición de nuevo conocimiento y se premian el cumplimiento de metas establecidas con la entrega de menciones y otro tipo de conocimientos que buscan mejorar el sentimiento de satisfacción del empleado y de esta manera generar una mejor relación con la empresa. 3. Jerarquía o cadena escalonada (línea de autoridad): Con el fin de no tener una distorsión en la trasmisión de la información dentro de la organización Bancamía cuanta con 7 vicepresidencias, VP para el desarrollo productivo de clientes VP Riesgos VP Financiero VP Jurídico y Secretaria General VP Para el desarrollo del Colaborado VP Medios VP Transformación digital e información De esta manera cada funcionario tiene una cadena de mando clara y las informaciones que se desean trasmitir de un área a otra se realizan de manera organizada y por un canal de comunicación establecido con anterioridad apuntando todo esto a la consolidación de la empresa y el cumplimiento de misión organizacional. 4. Iniciativa. Dentro de la entidad Bancamía, la generación de nuevas estrategias que apunten a la consolidación de su idea de brindar acceso al sector financiero aumentando las oportunidades a pequeños emprendedores, de ahí que de manera regular se realizan comités donde se evalúan la pertinencia de las estrategias de mercadeo y la idoneidad de los canales con los cuales se están atendiendo a los usuarios, con lo que se apunta a mejorar el servicio y la manera como se brinda el mismos; para lograr esto todos los estamentos de la cadena de mercadeo y servicio comparten sus puntos de vista iniciando con los asesores, dado que estos son los que se interactúan de

manera directa con los usuarios, teniendo claro que los conceptos de todos son bien recibidos para lograr el objetivo.